电子商务与电子化采购

1、電子商務與電子化採購電子商務與電子化採購 莊文傑莊文傑 助理教授助理教授 1電子商務概要電子商務概要 o電子商務定義ob2c-ecob2b-eco電子商務發展o電子商務對價值鍊的衝擊oicdt電子商務策略模式逢甲大學工業工程學系 電子商務發展電子商務發展營收19982003b2c8108b2b432800(forrester research)單位單位:十億美元十億美元 逢甲大學工業工程學系 電子商務對價值鍊的衝擊電子商務對價值鍊的衝擊o傳統價值鍊o序列單向資訊溝通 o以顧客為導向的電子化價值鍊q資訊溝通特點:雙向,迅速,準確q以資訊系統結合企業上下游q形成虛擬企業(e.g.亞馬遜) 逢甲大學

2、工業工程學系 傳統價值鍊傳統價值鍊supplier inventory procurement & inbound logisticsproduction outbound logistics customer逢甲大學工業工程學系 以顧客為導向的電子化價值鍊以顧客為導向的電子化價值鍊customer service outbound logisticsproductionprocurementsales and marketing information system 逢甲大學工業工程學系 icdt電子商務策略模式電子商務策略模式q虛擬資訊空間 virtual information spac

3、eq虛擬傳播空間 virtual communication spaceq虛擬分配空間 virtual distribution space q虛擬交易空間 virtual transaction space逢甲大學工業工程學系 電子資料交換與網際網路電子資料交換與網際網路 nedi系統發展 nedi系統優點n資料傳輸與標準n網際網路標準協定和語言nclint-server 架構 逢甲大學工業工程學系 edi系統發展 o傳統採購流程o半edi系統採購流程o全edi系統採購流程逢甲大學工業工程學系 傳統採購流程傳統採購流程buying company selling company 接獲訂單接獲

4、訂單 尋找供應商尋找供應商 準備採購訂單準備採購訂單 寄出採購訂單寄出採購訂單 收到供應商出收到供應商出貨單貨單 付款付款 接獲訂單接獲訂單 準備出貨訂單準備出貨訂單 . . 出貨出貨寄出出貨單寄出出貨單 逢甲大學工業工程學系 半半edi系統採購流程系統採購流程buying company selling company 接獲訂單接獲訂單 尋找供應商尋找供應商 準備採購訂單準備採購訂單 寄出採購訂單寄出採購訂單 收到供應商出收到供應商出貨單貨單 付款付款 接獲訂單接獲訂單 準備出貨準備出貨 . . 出貨出貨寄出出貨單寄出出貨單 逢甲大學工業工程學系 全全edi系統採購流程系統採購流程searc

5、h catalogcreate requestinternal approvalsource & ordertrack requestreceive goodsaudit & payupdate catalogconfirm availconfirm creditacknow. ordership noticegenerate invoicepost paymentinternet逢甲大學工業工程學系 edi資料傳輸與標準 oansi asc x12oedifact (electronic data interchange for administrators, commerce and tr

6、ansport)oxml逢甲大學工業工程學系 ansi asc x12 - exampleinterchange control header electronic envelopefunction group header purchase orderstransaction set header purchase order a100data segment header sourcedata element terms of saledata element datedata element timedata segment header details loopingdata elem

7、ent item number:transaction set footer purchase orderfunction group footer purchase order a100interchange control footer electronic envelop逢甲大學工業工程學系 xml - example 10/08/20018:35pm :逢甲大學工業工程學系 網際網路標準協定和語言網際網路標準協定和語言nosi (open systems interconnection) seven layers of network protocols應用層(application

8、layer)展現層(presentation layer)對話層(session layer)傳輸層(transport layer)(e.g. tcp)網路層(network layer)(e.g. ip)資料鍊結層(data link layer)實體層 (physical layer)逢甲大學工業工程學系 網際網路標準協定和語言網際網路標準協定和語言ntcp/ip (transmission control protocol /internet protocol)nip address (77)napplications over tcp/ip: ftp, tel

9、net, httpnclient-server架構 request protocol/port逢甲大學工業工程學系 網路訊息傳遞保全相關議題網路訊息傳遞保全相關議題 o五個安全服務o機密性(confidentiality)o正確性(integrity)o無法反駁性(non-repudiation)o鑑定性(authentication)o存取控制(access control)o以網路下單為例o加密技術o對稱式加密o不對稱式加密ssl server certificates and on-line payment 逢甲大學工業工程學系 不對稱式加密不對稱式加密 逢甲大學工業工程學系 電子化採購

10、電子化採購q電子化採購應具備之特點q電子化採購流程q電子化採購系統架構q電子化採購實例探討q微軟site server 逢甲大學工業工程學系 電子化採購應具備之特點電子化採購應具備之特點 q無紙作業qscm透明性q能促進買主與供應商的合作q買賣過程中所須的資訊皆可容易取得q線上目錄q24小時服務q.逢甲大學工業工程學系 電子化採購流程電子化採購流程 q產品資訊搜尋q網路訂購q網路訂單記錄查詢q電子付款及查詢逢甲大學工業工程學系 電子化採購系統架構電子化採購系統架構qclient-server 架構q資訊流管路 (pipelines)q資訊處理模組交易流程交易流程 serverclientq產品

11、資訊搜尋q網路訂購q電子付款及查詢request逢甲大學工業工程學系 電子化採購實例探討電子化採購實例探討q微軟site serverq採購訂單處理資訊流管路 (order processing pipelines)qb-to-c訂單處理管路qproduct (處理產品搜尋等機制)qplan(處理購物籃,運費,計算折扣等機制) qpurchase(處理付款機制等)qb-to-b pipelines訂單處理管路qcorporate purchasing plan qcorporate purchasing submit 逢甲大學工業工程學系 以以planplan為例為例 逢甲大學工業工程學系 p

12、ipeline stages and componentsstages product infomerchant informationshopper informationorder initializationorder checkitem priceitem adjust priceorder adjust priceorder subtotalshipping & handlingtaxorder totalinventorycomponentsdefault shippingfixed shipping (optional)linear shipping (optional)table sh