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文档简介
1、公司现状问题及解决办法公司现状和存在的问题公司现状;现在公司市场业务基本上处于瘫痪阶段,设计部基本上无单可接,内部管理上松散无力,很多决策落实不到位,目前公 司的状态岌岌可危,在不改变,很可能就要撤出家装这个模块业务, 冰冻三尺非一日之寒,如何改变,现存内部和外部上讲。内部问题: 执行问题所有的决议,缺乏监管,凡是拖拖拉拉,没有规划目标实 现的相关保证措施,等于空谈。公司决定的事情,迟迟落实不下去。导致员工散漫混乱。工作衔接问题, 员工出现问题,不知道找谁。员工出现问题,作 为第一直接领导应当及时回答员工问题,并且解决,切记不能拖拉。例如晓春华苑工地出现问题不知道 , 业务员不为了避免跑单,跑
2、前跑 后找不到解决人,最后找到行政人事。缺乏完善的培训机制流程。 各个部门制定培训计划, 递交公司行政 人事,由行政人事监督落实,并且以文件形式,正式下发,制定培训 政策。外部问题: 小区开发调研问题。开发没有小区调研报告,没有小区户型研发, 没有小区物料宣传推广,没有奖罚,就是杂乱无章,盲目式随便跑, 似乎只要交房小区都是自己的小区一样。 走形式培训。市场部人员新手,缺乏应有的专业培训。上属领导为 第一负责培训,其次公司行政人事,再次其他部门相应培训。闲暇时间不演练,演练也是走形式,员工对业主提问什么都不清楚,瞎跑, 忙跑。 市场定为模糊。 没有根据各自部门员工实际现实情况, 盲目的制定 目
3、标,盲目下任务,配套条件跟不上,什么目标都是无法实现的,最 后的结果显而易见。二、建议和方法1、必须组建能打硬仗的核心管理层和配套班子。强化精兵班子,设计师与市场人员绑定一起,形成突击组( 3 个业务+1 个设计)。让设 计与业务利益共同体,加深彼此熟悉配合。部门经理进行辅导,监督 落实公司任务,制定对市场经理的考核任务。2、严格管理秩序。实行问责制,公司制定决定决策落实不下去,首先问责第一执行人,即部门负责人,这样才能做到出了问题,很快清 楚责任出在哪,尽快做出相应的补救措施,尽量减少损失和影响。是 谁的责任谁承担,任何指令性决定必须以书面形式签字确认,收件、 发件、回复文件要存档,以备后期
4、查看,是责任划分的最佳办法。3、增加员工自觉性,提高设计部的工作效率和施工现场管理的责任心,做到设计和施工紧密配合,增减项不漏项。首先,设计师要有考 核到店任务, 设计师不再是坐在办公室等活做。 改为设计师也可以说 是业务员,底薪加提成制度。 按劳分配,有最低保障, 但利益不封顶。激励公司全体人员的工作热情和积极性。 设计师全程跟踪施工, 与项 目部紧密配合,保证施工进度和进度款回款,做出相应机制奖励。4、招聘实习设计(业务员)加入设计部,不但少花钱,而且可以帮设计师做简单的平面图, 减轻设计师的作图压力, 实习设计的费用由 设计师负则。还可以达到预期效果。公司作为培训主体,定期安排设 计师和
5、实习设计,在公司指导下相互学习,取长补短,使自身能力、 业务能力得以提升。5、制定小区任务考核比例,完善小区调研开发流程。小区开发要提前进行,要有调研报告,调研报告由市场经理或者设计部经理,上交 公司讨论,下决策,制定投入与产出比。进行开发,公司制定相对奖6、励机制。顺应市场竞争, 改变目前家装营销模式, 建立新的营销体系。根据目前行业的竞争营销谈单, 装饰公司都在求新求变, 我们也要在 传统营销的基础上加快改革变化, 在这里有两个思路, 对外建立新的 营销体系,即新媒体营销,这个已经出具模型。其次,建立内部新的 营销模式,千张效果,现场签单模式。这个项目需要公司动员设计工 程部一起完成。三、目前迫在眉睫的任务, 2019 年最后一季度也是家装行业旺季, 任务的完成完全靠这最后一个季度, 因此我们应当全公司重视这个季 度,分解任务,全员动员。1. 全员动员,制定到店考核率,确定奖罚,全员冲刺,召开全员动员 会。2. 拓展拓客渠道, 建议和齐家网合作增加到店客户率。 同时与拇指帮 等网络保单平台签订合作,提高业绩。3. 客户到店的提升与小区开发, 电话邀约客户有着直接关系。 电话数 量不够,形不成集合概率,是不会有大量的客户到店。4. 现有工地营销问题,工地形象问题
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