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文档简介

1、 填写说明：（1） 【日期、星期】栏：填写预约的日期和星期，格式为“*年*月*日 星期*”，如“2008年8月8日（2） 【序号】栏：填写当天各预约信息的阿拉伯数字顺序号；（3） 【预约时间】栏：填写约定的顾客来店具体时间，精确到分钟，格式为“小时（24小时制）：分钟”，如“15：30”（4） 【车主姓名】栏：填写预约顾客的姓名；（5） 【联系电话】栏：填写预约顾客的有效联系电话，如；（6） 【车型】栏：填写预约车辆的车型，如“HMC7161”等；（7） 【牌照号码】栏：填写预约车辆的牌照号码，如“粤X-12345”；（8） 【预约内容】栏：填写顾客预约的具体服务项目

2、，若无法确认的填写其故障现象；（9） 【预计取车时间】栏：填写预约顾客可以取车的预计时间，精确到分钟，该时间根据预约时间和预约项目所需时间初得出，该栏可以不填；（10） 【再次确认时间】栏：填写服务顾问提前致电预约顾客的时间；（11） 【是否按时来店】栏：如果预约顾客在预约时间的前后20分钟内来店的，属于有效预约，则在该栏打“”；如果”；如果预约顾客没有来店的，则在该栏打“”，并在“备注”栏填写“没有来店”；（12） 【服务顾问】栏：填写负责登记预约信息的服务顾问姓名；（13） 【备注】栏：填写其它相关的信息。 8日 星期五”。制）：分钟”，如“15：30”；约时间和预约项目所需时间初步估计而成。如果预约项目不能确定，该时间不能，则

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