大一物流管理总复习

1、 物流管理总复习大一 第一章物流管理概述、1，第一利润源：降低原材料的源导物化劳动的消耗第一利润源的空间几乎为零;第二利润源：降低劳动力成本的可能性越来越小（在一个岗位上的工作人员数量，一个人的工作时间;第三利润源：在生产和销售领域外的运输、仓储、配送。2；第三方物流：供应和需求之外的第三方所进行的物流。3：物流英语Logistics书上P3.physical distribution，二个物流都反应了人们在实践中对系统，合理组织和管理物流活动的一直追求4：目前主要的三个方面的物流定义，各国物流协会、行业、大企业的定义（美国CSCMP；欧洲ELA、日本）；中国的物流定义：根据实际需要将运输、存

2、储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程、：物流内容：对象包括有形的物，过程是有一个许多物流作业环节组成的复杂系统，物流功能并不是物流各组成要素功能的简单加总，活动大多由商品贸易等组成、物流分类：按在社会再生产中作用分类：宏观和微观。按系统性质分类：社会、行业、企业。按空间分类：国际，区域。按研究着眼点分类；一般和特殊。1.3物流管理 的概念、内容、特征1 根据中华人民共和国国家标准物流术语中的定义：物流管理Logistics Management以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调和控制。2物流管理的概念P20 P

3、213 物流系统构成7要素：运输transport、存储storing、包装packaging、装卸loading and unloading、流通加工distribution and processing 、配送delivery、信息information。4 物流系统是由人财物构成，人员是核心要素.物流价值表现流活动是把双刃剑，即是增值性的经济活动，也是成本增加环境负担的经济活动。2物流的形态效用体现：以制造生产和组装来增加成本，增加环境负担的经济活动。列如货物的外形改变增加价值，超市里切好的水果。3时间效用，在某种程度上交通运输通过将商品更快的运到需要地产生的时间。水稻的多季节种植.4空

4、间效用：改变物资的空间位置从而增加其价值，列如海南的香蕉运到重庆来卖5 物流系统定义：为使某种共同目的的、若干构成相互有机他结合成的复合体。6 构成物流系统的条件; a 各系统都是有二个系统构成的，b 各要素相互关联，是系统保持稳定 ，c个素具有一定结构保持系统的有序性是系统具有一定的目的构成特定条件。7 物流系统的6S ：服务service、快捷speed、节约saving、规模优化scale optimization、库存控制stock control、安全safety目标。10 物流系统合理化P17，P1811 合理化原则：计划、大量、短距离、 共同、标准、信息化。 1.3.2物流管理的

5、基本内容1 物流管理的基本内容：物流作业、物流战略、物流组织、人力资源、物流成本、物流服务管理等。2 物流作业操作、调整物流关系物流 部门、采购、上产、销售 物流系统内部运输仓储等关系P22、P23 3 现物流的管理特征：系统。信息、网络、自动、智能、柔性、标准、社会化。4 了解P24，P30之间内容，供应链5 物流与流通的关系：1流通是通过买卖关系，通过运输消除场所间隔；2通过仓储消除时间间隔以实施所有权和物品的转移，通过流通活动包括：购买、销售、运输、存储、包装、装御加工和信息，其中的购买、销售及商流信息活动属于商流，而运输、存储、包装、装御加工和物流信息流动属于物流，流通包含物流。6 什

6、么是效益背反和第三利润源？答：效命背反是物流的若干功能要素，之间存在着损益矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。第三利润源是对物流潜力及效益的描述 第三章运输管理1 运输原理：规模和距离经济。规模经济economy of scale：只随着装运批量的增加，单位重量的运输成本会降低的一种特性批量经济；距离经济economy of distance：单位距离运输成本会随距离增加而减少的特性。2 规模经济存在的原因固定费用可按货物量分摊享受运价折扣；距离经济分摊到每单位内的距离的装作费用随距离的增加而减少费率随距离而减少3 我国国际物流术语

7、对运输的定义：用设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送物流活动其中包括集货、分配、搬运、中转、装入卸下分散等一系列操作。运输是物流系统的中心环节。在整个物流系统中占重要地位。4 运输和配送的区别特点：运输时利用交通工具一次单一的目的地的地长聚距离的配送是大量货物的移动；配送一次性向多个目的地短距离的运少量货物的移动。5 运输与搬运的区别;运输是较大范围的活动，搬运是在同一地域;运输提供的两大功能物品移动和短时间储存6 运输与包装装卸仓储 配送物流信息的关系P17 运输在物流中的地位;p723.2运输方式选择运输方式优点缺点铁路，路上或无偿距离运输方式运量大，适应能力强，运速较快，安全性好

8、，能耗小污染小，运输成本小，机动性差，固定成本高公路机动灵活性高，速度快安全性好，投资少成本相对较高，运输能力小，能耗高污染大，劳动生产率低水路：沿海、近海、内河、远洋运输运能强，通用性较强，建设投资省，运成低，劳动力生产高自然因素，运速慢，准时性差，增加其他成本和费用航空运速快，机动性能好，安全性能好，包装要求低气候条件，运输投资大，成本高，运载量小，技术高管道运输效率高，运量大耗能小成本低效益好，建设周期短占地少，安全性好运输适用范围小，机动性差，运送速度较慢国际货物运输、1 铁路运输：国际铁路货物联运指两个或者两个以上国家铁运输，使用一份单据，并以连带责任办理货物的全程运送，在由一国铁路

9、向另一国铁路移交货物时无需发货人收货人参加的铁路运输方式2国铁路联运的优点：简化手续方便发货人收货人，充分利用铁路优势，可以使发货人及早结汇。3大陆桥运输是指利用横贯大陆上的铁路或者公路运输系统，吧大陆两端的海洋连接起来，一般以集装箱为单位。西伯利亚，北美、新亚欧大陆。4 公路运输P2785海洋运输：按船舶经营方式分为班轮和租船运输；班轮的特点：1四固定，固定的船期表、固定的航线、港口运输，固定的费率收取费率；2P278租船运输：分为定程和定期租船6航空运输：分为班级和包机运输。国际航空货物运输方法：集中托运，联合运输，送交业务，7集装箱运输：集装箱是一种货物运输设备，便于使用机械装卸，可长期

10、使用也可以称货厢或货柜。普片使用20英尺和英尺FEU。以20英尺的集装箱为国际计量单位，也称国际标准箱。通常用来表示船舶装载箱的能力，也是集装箱和港口吞吐量的重要统计、换算单位。分为整箱和拼箱.8 国际多式联运的意义:按照多式联运合同，已至少两种不同的运输方式，又多式联运经营人把货物从一国境内接运的地点运至另一国境内货物交付的地点。3.22 选择运输方式的决定因素1 运输货物的性质，速度的从实用性，方式的经济性，安全准确性，机动便利性。2运输方式的选择方法：单一、复合。P773 运输合理化运输合理化的因素：运输距离、工具、环节、速度、费用。不合理运输的表现形式：返程或者启程空驶、对流运输、迂A

11、运输、过远运输、运选择不当、重复运速、倒流、托运方式选择不当效益背反6实现合理化的措施：a提高运输工具实载承b 减少动力投入增加运输能力（顶推运输C中短距离运输铁路公路d 发张社会化的运输体制7运输路线管理：成本因素（路线建设成本，固定成本，运营成本）非成本因素（交通状况，政策法规，环境保护）8运输线路设计的基本原则：成本最低、过程简化、机动灵活原则9 运输线路优化法：A最短路线法，B节约里程法10节约里程法应该注：应结合车辆的载重量来考虑货物搭载问题，充分考虑交通及路面问题，充分考虑各个节点的停留时间，运营企业可以用计算机系统来实现对路线设计 3.5运输过程管理1 货物运输合同的概念：承运人

12、将货物运送至指定地点，托运人向承运人支付运费的协议。2 特点：A运输合同当事人是托运人承运人和当事人，B运输合同是双务、有偿合同，C一般是格式合同。3合同双方的义务和权力P884货物合同纠纷的类型：单证、货物损毁灭失、延交付运输杂费、运输工具损害纠纷。5承运人的责任期间：承运人自接收货物起至将货物交付收货人止，货物损毁灭失的风险由承运人来承担，除非能证明该风险是其他原因。6免责事由：A基于不可抵抗力的免责：自然事件社会事件，政府或主管部门的行为、检疫限制或司法扣押、为救助他人而产生的责任）B基于货主原因的免责（货物包装不良，货物的自然属性或货物有瑕疵，托运人、货物所有人或者他们的代理人的行为）

13、；7争议解决的方法：当事人协商、调解、仲裁、诉讼。8货运保险：基本和综合险。P90 第四章仓储和库存管理 4.1仓储概述1 仓储的概述：通过仓库对货物进行保管和储存。仓储在物流环节中是唯一的静态环节，仓储具有储存和保管的功能、配送和加工的功能、调节货物运输的功能和信息传递功能。2仓储的对象：生产生活资料，事物动产，移动后不发生任何改变3仓储具有生产性质但物质料的生产活动的区别：不创作使用价值、增加价值；具有不均衡和不连续性，具有服务性质。4仓库分类：A按商品的性能和技术分类：专用、通用、危险品仓库。B仓库主要职能：储备、批发、零售、中转仓库。C按隶属关系：商业企业附属、商业物流企业所属仓库。D

14、按建筑和构造分类;平房、楼房、高层货架、柱式、简易、露天仓库。5 仓储的功能：出车保管（保值作用），调节供需（调节生产和消费，列入销售与消费的关系），调节货物运输能力，配社流通加工（增值作用），6 仓储功能主要表现在经济和服务利益两个各方面。7储的经济利益：A整合：是仓储一个实现经济利益的货物结合在一起进行集合运输、储存，以求减少成本，增加利益。分类和交叉，堆存：堆存作业是仓储服务的直接经济利益体现环节，即在生产与消费或需求与供给的时间差距，妥善的保护实物，堆存作业提供了存货数量缓冲。时间缓冲、存货地点缓冲，来克服商品产销上的不平衡（季节性）D 加工延期：仓库通过承担加工或参与少量的制造活动。

15、P1008 加工延期提供的经济利益;第一是风险最小化，对基本产品使用各种标签和包装配置，可以降低存货水平。9通过仓储实现的服务利益：现场储备，配送分类，组合，生产支持，市场形象。 4.2仓库选址1仓库选址的主要因素：经济，社会，公共设施，自然环境，经营环境因素。2 选址的原则：经济、竞争、动态、统筹、交通便利、战略性原则。3 仓库选址的分类：以市场、制造、中间、定位的仓库。 4.3库作业管理 1仓库作业分为入库作业、商品在库和出库作业管理。2商品入库作业管理：A商品的接运（铁路装用线接车，车站码头提货，自提货）商品的入库作业（数量点收，质量检验,）办理入库手续3 商品的保管：A分区分类管理，一

16、般按照商品的自然属性和类别进行分区存储，经常使用四号定位法：库房（货场）、货架（货区）、层次（排次）、货位（跺位）。4商品堆码原则：面向通道进行保管，尽可能向高处进行堆码，提高保管效率，重下轻上原则，根据出库频率，同一品种地方保管原则，便于识别，便于点数，形状原则。5 商品堆码方法：货垛堆码，货架堆码，散堆，五五化堆码法。6 堆码的目的：维护商品质量、充分利用库房容积和提高装御作业效率，以及对采用机械作业和保证商品的安全等具有重大影响。7堆码注意事项：五距：顶、灯、墙、柱、堆距。灯距不少于50厘米，柱距10-20厘米，垛距10厘米。8 仓库账务统计工作：保管账，货签，仓库档案。9商品养护的措施

17、：仓库温度的调节和控制，湿度调节控制。（通风密封，吸潮）10 商品出库作业：核对领发凭证，集中备货，复核，善后处理。11 金属防锈：控制和改善储存条件，涂漆涂油。12 霉变和虫害：气体防霉，低温防霉，清洁卫生防治，化学药剂防治法。 4.4自动化立体仓库1 自动化立体仓库组成部分：高层货架、巷道堆垛机、入出库输送机系统、自动化控制系统、计算机仓库管理系统及其周边设备组成是可对集装单元货物实现自动化、存取和控制的仓库。1按建筑形式分类：整体式，分离式自动化仓库。B高度分类：高中低自动和立体仓库。C按仓库容量：小中大型自动和立体仓库。2 优点：节省劳动力，节约占地，提高仓库的管理水平，有利于商品的保

18、管。、3使用条件：出入库要频繁和均衡，建设的一些特殊要求，一次性投资大。4 缺点：结构复杂，设备多，基建和设备提高，货架安装精确度高，施工比较困难，施工周期长，存储货物受到一定限制，长达笨重的货物要特，货位单独设储存系统，对仓库管理员和技术员要求较高，工艺要求高，包括工艺设计，投产使用按工艺设计进行作业，弹性较小，必须注意设备的保养并与提供高保持长久联系，要充分发挥经济共同性，。 4.5 库存管理1 根据领域分类：制造和流通库存。B按照用途：原材料，零部件，产成品库存。C地点分类：在库、在途地点。D按价值分类：贵重和普通库存。2库存作用：满足预期顾客的需求，平滑生产的均衡性，平和流通资金的占用

19、，防止缺货。3 库存成本分为：订货成本，保管成本，进货费购货费。4 经济订货批量；可实现订货成本与储存成本之和最小化。公式:EOQ=2CDK 或者2CD/，为订货单位成本（元次）D为库存品的年需求量（件/年），K为单位库存平均年库存保管费用（元/件*年） ，P单位采购成本（元/件），F为单件库存保管费用与单位库存采购成本之比，及保管费利用率。5 ABC库存管理法：是一种常用的重点控制法，又称ABC分析法，重点管理法，它是关键的少数和次要的多数的累托帕原理在仓储管理中的应用。6 ABC库存法原理，就是根据库存品的年耗用 金额的大小，划分为ABC。A类库存品是年消耗用金额占总库存金额的75%-80

20、%,品种数15%-20%，B库存品年耗用金额占总额的10%-15%,品种数20%-25%，C类占总库存金额的5%-10%,占品种数的60%-65%。7ABC步骤搜集数据，处理数据，编制ABC分析表，ABC分析 表确定分类，绘制ABC分析图8 分析表列题，9 A类进行重点管理，B类次重管理，C类一般管理。 第五章装卸搬运流通加工装卸搬运的意义：是合理进行提高物流速度，降低物流费用，减少货物的损失，是衔接搬运活动与五六个环节的桥梁与纽带。装卸搬运是一种属性活动，伴行活动，是一种支持保障性活动，是一种衔接性活动。装卸搬运可以分解为装卸搬运以及这些作业有关的附属作业，装卸是将商品装入运输工具或从运输工

21、具上写下的总称，搬运是在较短的距离内将物品转移。装卸是商品在空间上发生以垂直方向为主的位移，搬运是在区域内发生的短距离，以水平方向为主。装卸搬运的分类：按物流设施设备对象分类：仓库、铁路、港口、按搬运的机械及机械作业方式：吊上吊下，垂直装卸；叉上叉下，水平装卸；滚上滚下，水平；移上移下，水平；散装方式；按运动形式：垂直、水平装卸；按对象：散装，单件，集装装卸。E作业特点：连续、间歇搬运。6装卸搬运的特点：作业对象复杂，不平衡，地点分散。7 单件装卸：逐个进行装卸搬运操作，有物品自身属性决定，如长达笨重的货物，危险等不适包装的。8集装作业：汇成一个扩大的便于装卸搬运，整个物流过程中保持一定形状

22、，集装可以提高单词装卸搬运的批量，节约人力物力财力，大幅度提高效率。如集装箱，托盘，集装袋。9 散装作业：可连续装卸采取间断装卸，散装的作业法有重力法等。10决定装卸搬运的条件：内部：商品，装卸作业种类，数量；外部：装卸机械，工作11装卸搬运作业组织是对装卸搬运作业的计划、协调、控制。12装卸搬运合理化措施的目标就是消除和防治无效作业。无效作业是指超出装卸搬运量的作业13 措施A见量减少无效作业，B锁定搬运作业的距离，C提高库存物品装卸搬运灵活指数。D实现装卸搬运作业的省力化。14 搬运灵活性指数：0级散放在地面上的物资，1级成捆或集装的物资，2级被至于箱内，便于搬运的物资，3级被指与装卸搬运

23、机械上，即可移动的物资，4级已被启动，处于装卸搬运的物资。P125重点15搬运灵活性是物品便于移动。灵活想指数越高越好，但必须考虑到实施的可能性。16 装卸搬运劳动组织：工序和包干制。P12617 装卸搬运组织的过程：掌握作业信息，编制作业计划，制定作业方案，分配作业班组，检查统计分析。 5.3商品包装1商品包装是生产结束，物流起点。包装就是包装物以及包装操作的总称。2包装对保护商品。方便流通、降低物流费用起着重要作用。3包装的含义：可以分为生产领域的包装和流通领域的包装，生产领域的叫做销售包装，流通领域的叫做运输包装。4销售包装包装是指同消费者见面，并随商品一起卖给消费者的包装，销售包装一般

24、与商品直接接触，包装体与商品体在生产中结成一体。列如方便面碗，饮料瓶。销售包装可以保护商品，方便运输，美化商品，宣传商品。（小包装）5 运输包装：满足商品的运输、装卸存储需要为目的包装通常运输包装不随商品卖给顾客。（大包装，外包装），一般不予商品直接接触。6运输包装功能：保护商品、方便流通、降低物流费用。7运输包装效益：a商品运输包装的效益：提高装载率，对内装货物提供保护。B装卸活动中的效益，C保管活动中效益。 5.4包装材料与包装技术1包装材料：金属，玻璃、陶瓷、木才与纸及纸质品、塑料。2 金属材料：镀锡薄板，铝合金。3 玻璃陶瓷：耐腐性能，强度较高，装饰性能好，装酒水，饮料，化学试剂，化妆

25、品等。4 木材：制成胶合板，纤维板，刨花板等。5 纸及纸制品：牛皮纸，瓦楞纸板，板纸。6 包装容器：瓦楞纸箱、木箱、托盘集装箱，集装箱、周转箱。P1307运输包装技术：一般包装法、特殊包装法。8一般：对内装物的合理放置，送跑产品进行压缩体积，外形尺寸大小，外包装捆扎（收缩和拉伸薄膜包装技术）； 特殊：防震缓冲，防潮、霉、锈，脱氧、充气。 5.4.3集合包装1集合包装：运输包装货件成组化，集装成为具有一定体积、重量、形态 的货物装载体。2 集合包装是以托盘、滑板、为基座垫板，以收缩，拉伸薄膜紧固构成采用机械作业叉孔的货物载荷单元。3 集合包装的特点：简化包装，节省包装材料，降低包装和运输成本；推

26、动流通领域装卸搬运作业综合化、机械化、自动化；有效保护货物防止丢失损坏；促进流通系统管理现代化；动流通系统的标准化。4 托盘集合包装：有托盘、货物、码垛固定组成。P134 5.5 流通加工1流通加工的概念：以货币为媒介的商品交换，职能是将生产或在生产作用，起桥梁或纽带作用。2 流通加工的定义：根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签的组装等简单作业。3 流通加工与一般生产型加工的不同类型对象程度价值观点 组织者目的流通加工商品，是商品的在完善简单加工完善提高价值商业。企业、物资流不尽相同一般生产型加工不是最终产品，是原材料、零配件、半成品等复杂加工创造及使用价值生产型4流通加工的类型

27、：弥补生产领域的深加工；服务型加工；保护商品正在进行的加工；提高物流效率，方便物流加工；促进销售、提高工效率、提高原材料、衔接不通运输方式使物流合理化的流通加工。 5.5.2流通加工的地位及作用1在物流中的地位：提高物流水平，促进现代化发展的不可缺少的形态，物流中最重要的利润源。2 作用：进行初级加工，方便用户；利用流通加工环节进行集体下料（优材优用，小材大用，合理套裁，有很好的技术经济效果）；提高加工效率及设备利用效率，充分发挥各种运送手段的最高效率。5.5.3流通加工的管理1不合理的形式：方式选择不当，地点选择不合理，作用不大，成本过高，效益不好。2 合理化：实现流通加工的最优配置加工和配

28、送、配套、合理运输、合理商流、节约结合。 第六章物流配送管理1 配送的定义在经济和离去云范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到指定地点的物流活动。2 配送的一般流程：备货、储备、分拣及各货装配运输，送达服务、配送加工。3 一般物流是运输及保管，与配送的一般主体不同，前者是分拣、配货的独特要求，后者送货是最终目的。4：配送的特点：整个物流系统的末端环节，具有综合型物流功能环节，能够最大需求的满足客户需求的环节，专业性比较强的物流行为。5 配送与送货的区别：从事主体不同（物流结点到用户，从事配送活动的专业企业。后者是一般由生产企业或销售企业自动完成），所属类

29、型不同（前者是中专行活动，后者从工厂到用户的直达行），运送对象的决定因素不同（前者需要什么送什么，后者生产什么送什么，有什么送什么）。6 配送与运输的区别:广义上，将运输分为支线和干线运输，将工厂物流结点的批量货物的干线运送活动称为物流运输。： A而二者性质不同：运输干线，配送支线运输；B二者供应链位置不同 ，运输处于物流的上或中游，配送处于供应链的末端；C 运输距离不同，运输干线，中场距离运输，配送一定区域，短距离；D 物流对象不同，运输少品种，大批量，少批次，配送多品种，小批量，多批次；服务功能不同，运输从事运送功能，服务内容比较单一，配送包括分拣，配货、加工等综合性服务。7 支线是小批量

30、，多种类，短距离，末端是靠近最终用户8 配送的作用：有利于实现物流的合理化，库存的集中管理，实现资源的有效配置，降低成本，视线末端用户的经济利益，物流输送系统的进一步完善，进一步提高物流服务水平，促进物流技术进步。8 配送类型类型配送主体商品种类数量分类时间数量组织形式经营商品范围配送范围准时配送及时配送分类定时、定量、定时定量、定时是定路线、及时配送集中、分散、共同散装货物、原材料、件货、冷冻、特种商品城市（申通等）区域（省，国际，可以小于一个城市）按双方协议时间准时送到突发性的注释 ：定量：配送效率高，成本低，定时定量：分为日配：24小时之内送到目的的配达，方式是早上配送订货，下午到达，下

31、午的次日早上送到；供应原材料，家电器材配送准时配送：适用于装配性，重复大量生产的企业用户，可一对一。及时配送：完全按用户的配送时间数量随时进行配送集中：所有客户集中的一个配送中心（或具备配送中心职能部门）统一安排配送分散：根据用户的分布情况设多个配送中心（或具备配送中心职能部门）分别进行6.2配送中心基础1 配送中心概念：已组织配送性销售或供应，执行以实物配送为主要职能的流通型结点2 要求：为特定的用户服务，配送功能集全，有完善的信息网络，辐射范围小，尽心多品种小批量的配送服务，统一经营，管理，排除单纯的物流活动的看法（配送与商流紧密结合）3 配送中心：是从事物流的配备（集货，加工，分呸）和组

32、织，对用户的配送以高水平实现销售或供应的现代流通设备。4 与配送中心比较，物流中心处于上游，如生产阶段的物流中心批发阶段处于物流中心的上游和中流物流结点，直接对零售店铺属于下游结点 仓库与配送中心的差异仓库:针对设施设备配送中心：针对功能功能存储（物资保管）入库、验收、保管、备货、分拣流通加工检验、出库等 空间出场所有物品（保管空间）仅保持尽可能低的库存水平的高需求物品设计保管为主、平面摆放，通路少，以严格的场所进行保管流转顺序，利用货架实行立体放置，有严格的场所进行保管信息特征货物状况和信息不一致一致事务处理、信息的系统化人工，达到运输要求实现运营成本最小化达到客户要求是利润最大化，信息系统

33、工具和物流系统完成作业的省力化和自动化基本是人工在信息支持下的自动化省力化对多样物流的适应能力化基本不能，附加值低，成批收集信息数据组织者可以适应，高附加值，有可能的最终装配实施的收集数据5仓库与配送和中心的差异：也体现在对储存活动的重视程度和货物储存的时间的长短上，配送中心是暂时储存货物，物品流通更大，更流畅。6配送中心分类：A根据职能：全职、储存、流通、加工型配送；B不同阶段：供应、销售型，C按经营范围：经营散装货物、原材料、经营件货、经营冷冻。经营特种商品、D配送城市：城市，区域。E 按运营主体：以生产为主（程度低），以批发为主（是一种有效的），以商业企业为主（国美，苏宁），以零售商（7

34、11，沃尔玛），以物流企业为主（申通，UPS，中铁）7配送中心与物流中心的区别：类型功能辐射范围供应链物流特点服务对象配送中心比较全面较小在物中的中游小批量，多品种专为一家或者几家企业服务物流中心可单较大在配中的中游少品种，大批量。少供应商第三方物流8配送中心的作业环节：订货处理，备货，存储，分拣及配货，装配，配送加工，运输，信息交换和处理。9 供应保障能力：缺货次数，集中库存量，社会合理化，用户企业仓库、供应、进货部门环节的人，物理标志，物流合理化标志。 6.3配送合理化1配送合理化：服务保证能力，资金使用情况，库存水平，物流资源节约，社会化程度，技术手段先进性。2 自己使用情况：流动自己总

35、量应随库存量及供应方式的改变而降低，资金周转速随着配送业务量的增加而不断提提高，投像由原来的分散转为集中，企业对资金的控制量不断提高，用户供应成本降低，配送企业利润增加，实现双赢的局面。3物流资源节约：分为物资和人力资源4 不合理的：库存决策，配送方式，集货计划，配送中，的不合理5 配送合理化的措施：推行专业，推行共同，推行JIT，推行即时配送，实行双向，实行配进货送与加工。6 共同配送：多个企业联合实施的。7共同配送的效果：从宏观角度讲，可以降低货物对运输环境的破坏程度，节约能源，改善城市交通环境，但从物流企业和货主企业讲：物企讲，有利于提高物流设施和运输车辆，降低运营成本，为客户提供低成本

36、的物流服务；从货企：扩大营业范围，通过物流设备的利用率，、车辆的装载等的提高从而降低物流作业成本。 6.4配送中心的规划与设计1 规划的决定定因素：配送需要，物资的特征，用户的特征，客户水平，交通情况，配送中心的成本，2 配送选址：集货送货对象分析，交通条件，用地条件，自然条件，宏观环境，3 选址掌握的材料：业务量：成本，流通加工量，拣货、配货量，不同的路线，等P1534 配送中心按功能分配：作业和管理区。作业区：进货、分拣、储存、理货、加工区等5 配中原则：整体性、人性化、弹性、流程化、管理容易化的原则6 区域布置方法:流程性布置物流作业区域（物流移动路线，相关表）包括的工作：作业能力分析，

37、区域面积的确定。相关性布置法整个产区或辅助区域P114 6.5配送中心的作业管理1 分为两大类：一般和特殊作业流程。一般作业流程配送工艺流程，特殊特殊需要和特殊产品而设计和实施的工艺。2 P155P159没有讲的内容但是可以看看3盘点作业管理：目的是为盘点现有的库存量，修正货账不符的误差，是配送中心的库存内管理方法及保管状态保持清晰，有利于计算企业损益4 盘点内容：差数量、质量、保管条件、安全5 盘点分为账面盘点和现货盘点6订单作业管理需要确认：需求品种数量及日期的确认，客户信用确认，订单形态确认，订货情况确认，加工包装确认，设定订单号码，建立客户档案，存货查询，订单分配存货方式，订单资料处输

38、出。7补货方式：整箱，料货上层至下层，整托盘。8 补货时机：批次，定时，随机补货原则P160 第七章物流信息概述1 物流信息与物流的关系：1物流信息是伴随物流流动出现的，2物流信息引导物流活动的品种、数量、时间等信息；3物流信息起到调节的作用，方向、速度；4物流信息是流动于物流活动的各个环节中；5各种物流信息并起到一个协调、串联的神经系统作用。2 物流信息的内容：狭义是物流活动相关的信息，广义不仅包括相关信息还包括了物流相关活动的信息，如买卖关系。1 物流信息概念：是能反映事物内在本质的外在表现，如图片、声音、文件、语言等，他是事物内容、形式和发展变化的反应2 物流信息特点：及时、广泛、动态、

39、信息量。3 分类：信息来源分类：外部和内部信息。按沟通联络方式：口头信息，文本信息电子信息4 物流信息标准化：基础和应用性标准。5 物流信息基础标准主要是物流实体的编码（即标实代码），包括托盘编码技术，集装托盘编码技术，商品，数据库结构标准6础标准国：品编码协会（European Article Number ，ENA）和美国统一代码委员会（Uniform Code Council ）即国际国际标准。中国的包括：消费单元条码和；出运单元条码，运货单元条码：，UCC系列128码； 还有 物流单元编码GB/T181272000.。7 应用性标准：自动识别与分拣跟踪技术标准，电子数据信息交换。 7.

40、2物流信息系统1物流基本功能：收集和录入，信息的存储，信息传送和交换，信息的加工和处理，信息的输出2 物流信息系统是在物流范畴内，对信息进行收集、整理、分析、储存及服务于物流活动的信息系统，3物流信息系统特点：集成化、模板化、实时化、网络化、智能化。4 物流信息系统要解决的问题：缩短从定货到发货的时间，库存适量化，提高搬运作业运输率，物流信息系统的建立，利用其特点，决策支持。5 物流信息功能层次最高层4层管理战略决策层辅助计划生成占战略决策，自营运输亏损，建议外包3层物流作业计划层对汇总结果生成采购计划2层数据处理与查询层对基础数据进行整理加工以供使用1层基层）理车辆调度物资跟踪辅助完成物流各

41、种基层工作，完成订单P1176构成要素：硬件，软件，数据库与数据仓库，相关人员，物流企业管理和管理制度 7.3物流信息主要技术主要技术：条码，电子数据交换EDI，射频技术条码的分类：类别，批次，单品，按码制分类：是一种固定长度的连续数字式码制符集是的数字UPC-和码，EAN码是一种固定长度的连续数字式码制符集是的数字，和码，最右边是校验码，中国的EAN690-695双向扫描；交叉25码，是一种长度可变的连续型自校验码符集0-9数字，如果为奇数个数编码要在前面加0，是数据偶数化；39码是第一个字母的形式，长度可比的离散型自校验码；库德巴码符集是0-9数字和6个特殊符号（-，：，/，。，+，）；128码每个字符有3个条和3个空，共11个单元宽度，又称（11,3）码，93码26个大写字母和7个特殊字符,49码，一种多行连续长度可变的字母数字式码制，符集为0-9、26个大写字母7个特殊符号，3个功能键，3个变换字符，共49个；其他码制，P173-p173条码：一维条码只在一个方向水平方向，表达信息，而另一个与之垂直方向表达信息。二维条码在水平和垂直方向的二维空间储存信息的条码，信息容量大，可靠性大，保密防伪性强，易