物流成本期末复习材料

1、 第一章物流成本的微观作用1、降低成本，提高利润2、增强竞争优势（1）增强企业在产品价格方面的竞争优势1.进货价格、销售价格不变，降低物流成本，可增加企业盈利2.进货价格和盈利不变，降低物流成本，可降低销售价格（2）增强时间和质量上的竞争力 宏观意义1、提高经济运行质量和总体竞争力（1）全行业物流能力、效率普遍提高，可以提升该国或地区的行业竞争力（2）降低物流成本，可以节约能源，创造更多的物质财富（3）全行业物流成本的普遍下降，有利于稳定物价，提高消费者购买力2、加速产业结构调整，支撑新型工业化（1）现代物流产业本质上是第三产业，加强物流成本管理将对第三产业的发展起到积极的促进作用，可以优化产

2、业结构（2）加强物流成本管理，可以促进以城市为中心的区域市场的形成和发展物流成本管理的研究内容1.物流成本预测：是决策、预算和控制的基础2.物流成本决策：遵循最优化原则3.物流成本计划：对物流各环节的耗费预算4.物流成本控制：事前、事中、事后控制5.物流成本核算：如实反映各项费用6.物流成本分析：影响因素、程度分析7.物流成本考核：总结和评价，与奖惩制度结合“黑大陆”学说1、代表人物：彼得·德鲁克“流通是经济领域的黑暗大陆”2、原因分析：物流成本在整个销售额中只占极少的比重，物流的重要性没有被认识到3、主要含义：主要是指人们尚未认识、尚未了解的事物。即流通领域未知的东西还很多，理论和

3、实践皆不成熟物流成本冰山理论（重点）主要含义：（1）是说人们对物流成本的总体内容并不掌握，提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山一角，而潜藏在海水里的部分却看不见，海水中的冰山才是物流成本中的主体部分（2）看得见的冰山一角：企业对外的委托物流费。即可见物流成本：运输费用、仓储费用等（3）被隐藏的黑色区域：企业内部消耗的自营物流费。即不可见物流成本：制造成本中的物流成本、促销成本中的物流成本、机会成本等（4）实践表明，实际发生的成本要超过外部支付额的5倍以上“第三利润源”学说主要含义：（1）第一利润源：针对以“降低生产成本，节约物化劳动消耗”为途径（劳动对象）（2）第二利润源：针对以“提高劳动

4、效率，降低活劳动消耗”为途径（劳动者）（3）第三利润源：不同于前两者，主要针对以“降低物流费用”为途径，实现利润最大化（包含 劳动工具 同时注重劳动对象与劳动者 更全面） “效益悖反”理论（论述结合各类物流之间的5种悖反关系，如何悖反的）273若干功能之间存在着损益的矛盾，即某一功能优化发生利益同时，必然某一功能有利益损失1、 物流成本与服务水平的悖反关系： 狭义理解为提高物流水平物流成本就会上升。2、 仓储成本及库存持有成本与批量成本之间的关系：仓储成本及库存持有成本和批量成本随着采购次数或采购批量的变化而呈反方向3、 运输成本与仓储成本及库存持有成本之间的关系：从物流的角度来看，运输成本和

5、仓储成本及库存持有成本不可能同时达到最低。从实际运作情况看，仓储和运输是互相影响的3、包装成本与其他物流成本的关系：（1） 包装与运输的关系：运输的主要功能是使产品产生空间位置转移，具有流动性（2） 包装与装卸搬运的关系：装卸搬运是产品运输和仓储过程中必不可少的作业环节，产品的装上和卸下，以及水平移动都会受到包装的影响（3） 包装与仓储活动的关系：仓储可以解决产品流通过程中时间要求不一致的矛盾（4）包装影响每一项物流作业的成本呈悖反关系4、订单处理及信息系统成本与其他物流成本呈悖反关系 第二章物流成本的概念狭义：在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费一定的活劳动和物化劳动中必要

6、劳动价值的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分物流成本的分类：(理解 选择题 辨别）341、按经济内容分类（1）固定资产折旧费（2）材料费（3）燃料和动力费（4）工资（5）利息支出（6）税金（7）其他支出2、按经济用途分类（1）运输成本（2）流通加工成本（3）配送成本（4）包装成本（5）装卸与搬运成本（6）仓储成本：仓储持有成本、订货或生产准备成本、缺货成本和在途库存持有成本3、按成本与业务量的关系分类（1）固定成本 （2）约束性固定成本 （3） 酌量性固定成本 （4）变动成本4、根据狭义物流成本计入营业成本的方式分类（1）直接成本（可追溯成本）：不能合理地追溯到成本对象，如折旧费、水电费、

7、管理人员工资等（2）间接成本：不能经济地追溯到成本对象，如润滑油的成本等5、 狭义物流成本按其转化为费用的不同方式分类（1）产品成本1.特点：产品成本在产品出售前应是“存货”，是“可储存的成本”，要待产品销售时才能将其转为费用，从当期收入中扣除。2.包括：直接材料、直接人工、燃料和动力、制造费用（2） 期间成本：指不计入产品成本的生产经营成本1. 特点：在发生当期立即转为费用，从当期收入中直接扣除，是“不可储存的成本”。2. 包括：营业费用、管理费用、财务费用6、其他分类（广义成本）（1）客户服务成本（2）运输成本（3）仓储成本（4）订单处理/信息系统成本（5）批量成本（6）库存持有成本（7）

8、包装成本物流成本的重要特性1.具有很强的隐蔽性2.不同企业间的物流成本难以比较，对物流成本的计算与控制不统一3.物流成本削减具有乘数效应4.过量服务成本与标准服务成本混在一起，各类物流成本之间具有悖反关系影响物流成本的因素（小点也需要掌握）1、竞争性因素：订货周期、库存水平、运输2、产品因素：（1）产品价值（2）产品密度（3）产品废品率（4）产品破损率（5）特殊搬运3、环境因素：空间因素、地理位置、交通状况4、管理因素：办公费、水电费物流成本管理的目的（目的与研究内容7点、成本管理的意义微宏观结合一起为 论述）1、通过掌握物流成本现状，发现企业物流活动中存在的主要问题2、对各个物流相关部门进行

9、比较和评价3、依据物流成本计算结果，制定物流规划，确立物流管理战略4、通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理降低物流成本的手段（掌握 简答）1、 从商品的流通过程降低物流成本：考虑从产品制成到最终用户整个供应链的物流成本效率化2、 通过物流服务削减成本3、 借助信息降低物流成本4、 通过配送降低物流成本5、 削减退货成本6、 利用一贯制运输和外包降低成本 第三章物流客户服务成本是一种隐形成本，是当物流服务水平令客户不满时，产生的销售损失,现有客户所产生的销售损失,还包括潜在客户所带来的销售损失客户服务的特征1本质性特征（1）无形性（2）感知性（3）不可分性（4）不确定性2经

10、营性特征（1）有偿性（2）可得性（3）互动性（4）独特性P65模型3-4客户满意度模型客户信任能从多方面给企业带来利润：（选择）1、带来重复购买2、因“口碑效应”而增加新客户3、维持一位老客户成本远低于争取一位新客户4、企业服务更有效率、更加经济物流客户服务的组成要素（选择 识别 前后中有哪些） 1、交易前：1. 客户服务书面指南2. 客户服务书面指南的沟通与提供3. 构建企业实施客户服务的相关组织结构4. 确保企业的客户服务系统具有一定的柔性5. 向客户提供管理服务 2、交易中：1. 缺货水平 2.转运的情况 3.产品的替代性 4.订货信息的提供5.提交订单的便利性 6.订货周期 7.特殊运

11、输处理 3、交易后：1. 安装设备、修理、质量保证以及提供零部件2. 产品跟踪3. 对于客户退货、投诉和索赔的应对外部衡量的测量内容（掌握）1、客户关注的物流服务要素清单2、客户对各物流客户服务要素的重要性认识3、确定客户对企业提供的物流服务的感觉4、客户心目中理想的物流客户服务5、客户的基本特征内部衡量（了解）（1）衡量的目的1.找出企业的物流客户服务与客户要求之间是否真的存在差距2.了解企业内部的信息流和从客户到企业的信息流是否通畅（2）衡量的内容（3）衡量的实施 评比量度法（看一下） 两个参数：1. mean值越大说明越重要 2.值 标准差越小说明不同客户对该要素的重要性评价越集中。制定

12、物流服务水平标准（掌握 具体三种方法 每种基本思想 做法）1、以客户为导向中心思想：就是以客户的需求为中心，根据客户的需求来制定企业物流客户服务水平具体做法：（1）在客户重视程度高的客户服务要素上提供客户心目中理想的服务水平（2）当客户对实际服务水平的感觉发生偏差时，应努力改变客户的错误感觉2、以成本/收益为导向中心思想：服务水平越高，成本越高。企业不能只一味地考虑客户的需求做法：（1）以成本/收益权衡图为工具，制定物流客户服务水平 （2）客户与产品的ABC分析 3、以竞争为导向核心思想：与竞争对手或标杆对比，制定恰当经济的物流客户服务水平以获取竞争优势做法：（1）制作数据表格：根据企业所作的

13、物流客户服务外部衡量的结果制作（2）绘制绩效评估图（3）绘制竞争地位图（4）绩效评估图与竞争地位图相结合，制定企业物流客户服务水平（5）使用以竞争为导向法应注意的问题 第四章物流成本计算的原则：1、 合法性原则 2、可靠性原则3、相关性原则 4、分期核算原则 5、权责发生制原则 6、按实际成本计价原则7、一致性原则8、重要性原则权责发生制原则：是指成本核算应以权责发生制为基础，对于应由本期成本负担的支出，不论其是否 在本期已经支付，都要计入本期物流成本，不应由本期物流成本负担的支出，即使是在本期支付，也不应计入本期物流成本正确划分资本性支出的与收益性支出的的费用界限 P120看一看资本性支出：

14、收益期限超过一年或者不超过一个营业周期的支出。收益性支出：收益期限不超过一年或者不超过一个营业周期的支出。物流成本计算的一般方法P132（掌握）1.会计核算法 ：通过会计核算方法计算物流成本，就是通过凭证、账户、报表、对物流消耗予以连续、系统、全面的记录、计算和报告方法。A双轨制：把物流成本核算与其他成本核算截然分开，单独建立物流成本核算的凭证、账户、报表体系。B单轨制：物流成本的核算与企业现行的其他成本核算（产品成本核算、责任成本核算、变动成本核算）结合进行，建立一套能够提供多种成本信息的共同的凭证、账户、报表核算体系。2.统计计算法：不要求设置完整的凭证、账户、报表体系，而主要是通过对企业

15、现行成本核算资料的解析分析，从中抽出物流耗费部分（物流成本的主体部分），再加上一部分现行成本核算没有包括进去，但要归入物流成本的费用，如物流利息，然后再按物流管理要求对上述费用重新归类、分配、汇总，加工成物流管理所需要的成本信息。 第五章运输成本的构成：（1）营运成本（2）管理费用（3）财务费用 影响运输成本的因素+降低运输成本的方法及措施 简/论153 （大点）1、 产品特征（1）产品密度：运输空间固定，货物密度越大，装载量也就越大，以重量计的单位运输成本就越低（2）产品的可靠性：可靠性（不被盗、不破损等）要求越高，运输成本就越高（3）产品的装载性能：与产品的大小、形状和弹性等相关，装载性能

16、越好，单位运输成本越低2、运输特征（1）输送距离成本曲线不是从原点开始符合“递远递减”原则（距离经济）（2）载货量载货量越大，单位重量被分摊的固定费用越低，单位运输成本越小（规模经济）（3）装卸搬运运输成本通常也包括装卸搬运费用3、 市场因素（1）竞争性：不同运输方式间的竞争、同种运输方式间的竞争，结果是运输速度慢的运价低（2）流通的平衡性：1.理想的“平衡”运输是通道两端的客货流量相等2.实际中，很多返程运输是空驶3.生产地、消费地的分布影响流量流向降低运输成本的方法及措施：a降低运输成本的措施1、简化运输系统，减少中间环节2、提高车辆的装载效率3、选择最佳的运输手段4、选择合理的运输方式5

17、、开展集运方法：P165图 运输问题的图上作业法理解图的 含义 （判断是否迂回对流）对流的概念同一货物在同一线路上的往返运输迂回的概念流向图中的有些流向在圈外称为外圈流向，在圈内称为内圈流向（如果流向图中的内圈总长或者外圈总长超过整个圈长的一半，则称为迂回运输）运价的种类：选择题167172CIF FOB CFR 买卖双方的风险界限权利义务(看一下)177 第六章仓储对企业物流成本的影响1、正面影响（1）节省加班费用，降低成本（2）避免缺货带来紧急采购（3）调节销售或采购时机（4）降低失销风险2、负面影响（1）增加固定资产投资与其他成本支出（包括存储费、仓储作业费、保险费等）（2）库存占用资金

18、利息支出及其机会成本（3）陈旧损失与跌价损失（4）仓储活动占用过多流动资金影响企业正常仓储成本的构成建造、购买或租赁仓库等设施设备 各类仓储作业带来的成本，如流通加工成本，装卸搬运成本等自有仓库企业拥有仓库设施设备等固定资产的所有权、控制权及经营权折旧的影响 （看看） 价值损耗分为2种：A有形损耗：仓库等设施设备由于使用和自然力的影响而引起的服务潜能的降低（1）种类：1.使用损耗 2.闲置损耗（2）影响因素：1.仓库等设施设备本身的质量与可靠性2.使用条件：使用时间、强度等3.自然条件：温度、湿度、雨量、地下水等B无形损耗：仓库等设施设备本身的服务潜能未受影响，但由于科学技术的进步而引起其价值

19、的降低。社会必要劳动时间减少，造成原有仓库的贬值。影响仓库等设施设备折旧的因素1、计提折旧的基数2、仓库等设施设备的净残值3、仓库等设施设备的使用年限4、仓库等设施设备折旧计提方法折旧的计算：直线法 工作量法 看例题就可以 加速折旧法：双倍余额递减法 年数总和法 掌握 （作业） 降低仓库成本的方法与手段1.自有仓库（1）优点：1.企业对仓储活动有更大的控制权2.当有长期大量的稳定货源时，仓储成本较低，具有规模经济3.提高企业在客户心目中的资信等级（2）缺点：1.仓库的容量固定，缺乏灵活性，造成资源浪费2.仓库位置一经确定无法更改3.建设初期占用资金过大，机会成本过高（3）适合：需求稳定、周转量

20、大的企业公共仓库 P21（图）（1）优点：1.避免仓库资本投资和财务风险2.其规模效应可为企业降低成本3.便于企业掌握与控制成本4.可满足企业在高峰期的额外存储需求5.短期合同，经营灵活6.有利于扩张市场范围，不受地域影响7.避免管理上的麻烦 计算题型 211净现值 NPV（两个公式记住 复利现值系数 年金现值技术） 教材例1+补充的例子213合理选择不同的仓储类型与作业模式 P217（什么情况用什么 选择） 第七章库存持有成本的构成（大小点）简 1、资金成本1点【库存占用资金*相关收益率=资金成本】2、库存服务成本2点：包括缴纳的税金和因持有库存而支付的火灾及盗窃保险3、储存空间成本1点：4、库存风险成本4点：一定要加上与库存水平有关的（1）与库存水平有关的过期成本 （2）破损成本 （3）损耗 （4）移仓成本库存资金成本的计算 1先入先出法 2后入先出法 3平均成本法（算数 加权 移动）掌握 例题 262 （1、3）库存的盘存方法231： 定期盘存制