即讯易客通AC-系统说明及功能介绍

1、即讯易客通AC-系统说明及功能介绍一、产品概述：       即讯易客通AC-，是一个设备可以连接2部电话，用一台电脑，运行一套软件程序，同时管理2部电话，两部电话同时来电，可以实现同时弹屏，同时录音，解决了企业中由一个员工要负责两部电话的问题，也减少了一台电脑，节省了成本，同时也实现了客户资料共享。     易客通软件沿用了一贯的风格，界面设计人性化、操作方便快捷、易学易用、运行稳定、占用较少的CPU资源和内存资源。即讯易客通，无需驱动，无需电源，软件解调，灵活丰富，性价比超高。二：硬件参数：

2、1：电源该产品不消耗电能，无需任何电源。2：电脑接口指标接口方式：通过声卡的MIC和线路输入接口与电脑进行连接。适用操作系统：支持windows xp/2000操作系统4：环境要求工作环境 : 环境温度： -25 70 相对湿度： 5% 90%储存环境 : 环境温度： -40 85 相对湿度： 095%5：语音功能：内置音频放大及阻抗匹配电路，使得电话线路的特性与计算机声卡完全适应。7：软件环境支持WinXP/2000/操作系统。三、功能说明1、来电弹屏   电话来电时，根据两部电话的来电号码电脑先后自动弹出来电联系人信息：姓名、职务、单位、类别等等；联系人可以关联某个与其

3、有关的业务记录文档等，该联系来电，弹屏的时候将一并打开该关联文件；通过电子名片可以查看来电联系人的历史通话记录和录音记录；如果有该联系人的QQ号码，还会显示QQ的在线状态；您可以自定义设置联系人名片的字体形式和颜色； 2、通话录音   通话中，可以对2部电话的通话内容进行同时录音，录音数据以文件的形式保存到电脑的硬盘中。通过设置FTP录音服务器，可以将录音文件自动上传至远程计算机；多个易客通用户设置相同的“上传FTP服务器”参数就可以把各自的录音文件集中上传到同一个FTP服务器上，该FTP服务器就充当了录音服务器的角色。启用自动录音功能：摘机通话时自动启动录音，通

4、话结束后自动停止录音；3、录音压缩   软件的录音压缩功能大大节约了您的硬盘空间。一小时的录音数据压缩后仅占用3MB的硬盘空间，如果您使用50G的硬盘空间存放录音文件，平均每天录音4个小时，可以存放20年的录音文件，短时间内再也无须但心硬盘空间的限制了；4、客户资料管理   可以实现对客户资料进行分组分类管理，客户资料管理中存储了联系人的姓名、职务、类别、细类、单位名称等基本信息，商务、手机、传真、邮件等通讯信息以及QQ、备注1、备注2等其它信息。在主界面中按照类别，细类分层次显示；联系人可以关联某个与其有关的业务记录文档等，该联系来电，弹屏的时候将一并

5、打开该关联文件；5、通话记录   通话记录在主界面中按照今天、昨天、最近一周、最近一月、最近三月、全部分层次显示，每一条通话记录都标记了通话类型（来电，去电）、通话号码、通话时间信息，并能按月、周、日进行统计来电去电次数；6、统计查询（通话记录和录音记录的统计查询）      联系人的姓名、电话号码进行一定时间段内的通话记录和录音记录的查询，查询的结果，可以包括通话类型、通话时间、通话摘要和录音时长，也可仅包含其中的某些内容；也可以仅查询来电记录，或是仅查询去电记录，可以同时都进行查询显示；查询的结果可以导入到EXCEL里面

6、，进行编辑打印；7、录音记录   录音记录在主界面中按照今天、昨天、最近一周、最近一月、最近三月、全部分层次显示，每一条录音记录都标记了录音类型（来电，去电）、录音时间、录音时长等信息。点击录音记录即可收听；8、来电弹出Web页面(系统对接)   可以跟任何业务处理系统实现无缝对接，比如CRM、ERP等各种业务处理系统，来电时自动打开您已有的WEB应用系统中来电联系人信息的网页；9、软件自动升级   由于软件功能的不断完善以及新功能的增加，软件将会推出越来越新的版本，本软件运行过程中一旦检测到有新的版本将自动升级；10、二次开发功能&

7、#160;  本产品提供OCX控件 二次开发模式，通过二次开发可以实现如下功能：获取来去电号码、软件拨号、通话录音；本产品均提供了详尽的开发说明文档以及VB、VC两种开发语言的示例程序：    11、详尽的帮助说明12、其他功能   (1)电话号码归属地查询；   (2)联系人上传备份；   (3)OUTLOOK联系人导入；       产品的软件和硬件均为本公司研发，您在使用过程中遇到的任何问题只要及时反馈于我们，我们将在最短的时间内给予满