销售团队新员工培训规划

1、东莞市康德威变压器有限公司销售团队新员工培训计划方案一、目的：根据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管 理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制定公司销售团 队培训计划。二、前言：因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。所以培训计划设计 为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入 职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，员工才愿意配合企 业才能认同企业。第二步培训从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌 生的环境就会感到恐惧，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行 教育引导。当然这些不单只体现在培

2、训上，我们还需要的是经常跟员工进行沟 通和关心，让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让 员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力 的产品。第三步，当员工了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是 什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可 以做什么，什么不可以做。第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作，这 时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的 知识和行业知识，加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知 识，让员工能够开展工作。三、企业内部理论知识培训内容安排在企业内部理论知

3、识对销售人员进行的培训， 其培训项目主要包括如表所示的 7个方面：培训课程设置培训内容培训目的培训讲师培训 日期行业前景与公 司规划我们是什么 职业规划课时长：3H1、公司所处的行业环境以及在 市场的状况以及这个行业是否 有未来2、公司的发展目标怎 样3、组织结构、人员、经营 状况、公司目标4、公司的理 念、价值观，企业用人标准是 什么，个人在这里有什么意义. 5、职业规划的意义6、如何 进行职业规划7、职业规划与 公司的关系1、让员工对公司有信心， 对这个行业有信心2、了解 公司，认同公司，接受公司 3、让员工明确职业规划与 个人成长的个人意义，让员 工明白企业是个人成长中 一个基石。让员工

4、从一个打 工者的角色转变为合作者 的角色孟新园入职第 1天上 午公司管理制度课时长：2H销售管理制度、考勤制度、办 公制度、新酬、差旅制度等孟新园入职第 1天卜 午产品介绍课时长：12H产品结构、特点、质量、性能、 标准、疋价及竞争产品比较等。 每个系列需要有实品进行讲 解，及实际操作。销售人员培训中最重要的 内容之一。产品是企业和顾 客的纽带，销售人员必须对 产品知识十分熟悉，尤其是 对自己所销售的产品。技术部1入职第2-4天成功助力棒一 销售岗位角色营销心态课时长：4H1、从事销售职业的好处2、销 售职业对于我的意义 3、销售 是可以训练出来的4、销售职 业是世界上最伟大的职业 5、 这个

5、岗位做什么6、责任是什 么7、标准是什么8有什么成 长9、从事销售应该保持什么 样的心态，如何迈向成功销售1、对于销售职业产生信心2、让员工明确自己的职责3、正确的销售心态销售部副总入职第5天销售商务礼 仪沟通技巧课时长：4H1、上班礼仪2、电话礼仪3、 待客礼仪4、销售礼仪5、沟通 的基本原则6、沟通的基本方 法7、如何有效沟通1、培养员工的素质修养2、让员工掌握基本的销售 沟通原则孟新园入职第6天销售流程 课时长：2H销售前的准备、如何接近潜在 客户、销售过程的谈判技巧、 合同的签订等1、搜集资料2、电话约见3、 销售接洽4、激发兴趣5、 了解需求6、产品介绍7、 异议处理8成交销售副总入

6、职第7天上 午客户关系管理课时长：3H客户开发管理、客户的业务支 持与辅导、客户关系维护、客 户异议处理、客户信息管理等1、开发客户2、管理客户销售副总、孟 新园入职第7天卜 午模拟训练1、案例分析2、对市场开发过程中的突发 性、经常性的问题进行集中讨 论。1、提升实战经验2、提升销售人员的自身抗 压能力销售副总、孟 新园入职第7天后共课时：30H以上培训具体时间安排由人力资源部负责，培训期7天。四、新进销售员实践安排1、 新进销售员入职培训理论知识经考核合格后，后续步入市场熟悉阶段，公司安排资深的销售精英，一对一培训，同时填写销售员动态表，以便了解新销售员的动向；2、培训期为7天，培训过程当

7、中，对新销售员的 职业形象、人际关系处理、工 作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能 力、学习能力等进行评估，并每周如实填写实习销售员评估表，评估不 合格者，给予辞退处理。3、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产流程、产品结构 等实际操作。培训期7天，由生产部安排专人负责。4、 车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习，实习期为3-6个 月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导，并提 供一定的业务拓展帮助。5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面， 如不能完全胜任工作，可由人力资源部进行调换工

8、作安排。五、培训考核相关规定1 、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现，反馈意见表进行初级考核。员工培训记录卡在考核结果一栏，设“优、良、及格、差” 四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。2 、根据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录； 考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。3 、培训完成后填写员工培训记录卡对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。六、建立培训档案：培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的培训考核表、培 训效果调查表等归

9、入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。七、相关表单：1、销售员动态表2、实习销售员评估表3、员工培训记录卡4、培训效果调查表八、附则：1、本培训计划由人力资源部负责实施；2、本培训计划从2013年1月1日执行。东莞市康德威变压器有限公司员工培训记录卡部门： 销售部姓名性别学历职位入职日 期序号培训内容培训时间培训员（签培训方式受训人 （签名）考核结 果核准人/时 间12341 I5678910111.1112131415备注：东莞市康德威变压器有限公司培训效果调查表培训讲师：培训题目：培训时间：姓名：部门：职务：一、课程满意度调查：（请用标出你对每条评估项目的满意度,5分最好,1分最差）评估项目54321关 于 课 程课程目标的明确性内容编排的合理性理论知识的系统性J课程内容的适用性课程的趣味性互动性J关 于 讲 师对课程内容的理解表