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文档简介

1、销售业务类销售部经理职务名称: 销售部经理所属部门: 销售部直接上级职务:营销副总经理工作目的: 领导销售部销售公司自有和代理产品工作要求: 认真负责、工作主动、善于团结下属工作责任:1. 对外沟通、展演、讲演;2. 配合技术人员进行售前技术咨询;3. 作实施计划建议书;4. 进行商务谈判;5. 监督售后技术支持服务;6. 对销售部进行管理。衡量标准:1. 本人的销售业绩2. 本部门的销售业绩工作难点: 如何提高销售业绩工作禁忌: 对待客户不细心周到,无法清楚的了解客户的需求职业发展道路:营销副总经理任职资格:1. 工作经验: 5 年以上相关行业销售经验2. 专业背景要求:曾在其他企业销售部任

2、经理 2 年以上3. 学历要求:本科,大专以上需从事专业 3 年以上4. 年龄要求: 28 岁以上5. 个人素质:善于与人沟通,有良好的管理能力。销售代表职务名称:销售代表所属部门:销售部直接上级职务:销售部经理工作目的:代表公司销售公司自有和代理产品工作要求:认真负责、工作主动工作责任:1. 与客户联络、沟通2. 配合技术人员进行技术展演、咨询3. 拟订商务计划4. 进行商务谈判5. 负责售后支持监督、协调工作6. 发现潜在客户7. 完成销售所涉及的各种表格衡量标准:本人的销售业绩工作难点:如何提高销售业绩工作禁忌:无法认清客户需求和销售形势职业发展道路: 销售部经理、营销副总经理任职资格:

3、1. 工作经验: 4 年以上销售工作经验2. 专业背景要求:曾从本行业销售工作 2 年以上3. 学历要求:大专以上4. 年龄要求: 25 岁以上5. 个人素质:工作认真,责任心强,善于表达,积极热情地区销售经理岗位职责1. 根据部长制定的营销方针,全面、具体地负责管理指定地区的营销工作。2. 掌握所辖地区的市场动态和发展趋势,并根据市场变化规律,提出具体的区域营销 计划方案,以及个体营销工作流程和细则。3. 扩大所辖地区的销售网络,熟悉该地区的市场特点、营销特点,与该地区的主要经 销商、客户建立长期稳定的合作关系。4. 重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作,以及公司产品或服务的广告业务;

4、负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络;评估市场调研、广告 效果,提出改进建议或研究报告供领导参考。5. 负责对地区销售机构的行政管理和下属推销员的业务培训、绩效考核和督促,并根 据市场变化对推销人员和营销资源进行动态优化分配。6. 负责主持或会同其他部门对所辖地区处理假冒商品问题。7. 负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突,灵活运用公司营销和 价格政策。8. 完成营销部部长临时交办的其他任务。销售业务员岗位职责1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。2. 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。3.

5、 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。4. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单 位妥善解决。5. 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产 品开发等提出参考意见。6. 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。7. 做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经 济犯罪。8. 完成营销部长临时交办的其他任务。销售助理岗位职责1. 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2. 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,

6、并随时答复 领导对销售动态情况的质询。3. 负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料, 提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。4. 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告 客户信息,妥善处理。5. 负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。6. 协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。7. 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。8. 完成营销部部长临时交办的其他任务。赠送知识:职场新人需要注意的 5 个职场礼仪着装礼仪3 秒钟法则也叫做“第一印象法则” ,即双方见面的前 3

7、 秒钟,根据 对方衣着打扮、谈话方式及作风,就会形 成深刻的第一印象。着装是最容易实现的途径, 职场新人的着装应做到整洁、 干练、清爽。 男性以衬衫、西服为主。女性以衬衫、套装、西服为主。握手礼仪 握手时应礼貌微笑,双眼直视对方眼睛,自然伸出手臂至对方身前, 握手时力度适中。 注意握手时不要过于匆忙鲁莽, 尤其对方是女性时, 应由女性首先伸出手。仪态礼仪 女性在办公室内要避免化妆、整理衣服等动作;注意坐姿、站姿、蹲 姿,以端庄、大方的形象示人。办公桌要保持干净、整齐,随手整理 主动礼仪新人上班,领导往往不会立即安排工作内容,但看到领导及同事都在 非常忙碌的办理事宜时,应主动询问自己是否可以做一些辅助工作。如没有工作安排,也可做一些打印、送达等小事。这样

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