西安易知行管理咨询--《让管理制度的生命力更强》-

1、 让管理制度的生命力更强西安易知行管理咨询顾问:任卫管理制度对于一个企业来说是不可或缺的,因为管理制度本身就是一种企业规范,是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称。但是企业的管理制度是否能按当初的设想发挥其应有的作用?答案是大部分没有达到其预期目标,有的甚至是管理制度很完善,但是已经被束之高阁,弃而不用。相信这些现象不是制度制定者或企业领导想看到的。企业因为生存和发展需要而制定这些规定和准则,就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作,如果没有统一的规范性的企业管理制度,企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下,企业也很难实现其发展战略

2、或目标。那么,如何能让管理制度发挥其应有的作用,为企业的发展提供一定的保障呢?要解决这个问题我们先来从企业管理制度的制定源头找一下问题。一般企业管理制度的编写无外乎通过以下几种方式完成:1、通过某些渠道获取一些同行业企业或相关管理领域的管理制度,然后在此基础上,结合企业实际做些修改或照搬照用。2、企业领导或部门根据企业发展需要结合企业实际制定相关管理制度。3、通过专业管理服务机构对企业的调查研究提供企业相关管理制度。以上这几种制度编写方式主要存在以下几点问题:1、没有经过员工的讨论和认可。这几种方式的共同问题是管理制度的制定都是至上而下的,单方面的。这种制度最后要么实施的阻力很大,要么就会被束

3、之高阁。因为这种制度只是代表了管理者的意志,而没有考虑员工的感想,其充分体现了对企业或管理者利益的保障,而很少考虑员工的利益。2、管理制度的适应性不强。不是每个企业的情况都是一样的,即使是开展同样业务的两个企业也会因其领导者价值取向、企业文化、企业发展阶段、企业规模等方面的差异而不同,如果简单的拷贝难免会存在“水土不服”的现象。3、系统性不强。一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的,系统性要求是比较高的。但是往往有些企业在制定管理制度时看这个企业的这项制度好就拿来用,看那个企业的那项制度好也拿来用,没有系

4、统地思考别的企业制定这些制度的整体思路和背景,相应的保障措施是什么,而是简单地东拼西凑,最后形成的制度没有系统性,甚至存在前后矛盾的现象。4、制度制定的初衷存在偏差。曾仕强在«从管人到安人»一书中提到“如果认为管理是管人,那就大错特错了”。的确,管理的目的是提高工作质量和效率, 而不是管人,管人只能达到身在心不在的现象。但是很多企业管理制度制定的初衷就是管人、惩罚人,这与管理的核心思想或管理制度设置的初衷都是背道而驰的。5、管理制度的更新不及时。企业在不同的发展阶段有不同的发展目标,需要不同素质能力的人才,同样,随着企业的发展,其管理制度也需要不断的更新,但是一套管理制度几

5、年甚至几十年不变,很多制度已经远远不能适应企业的发展甚至成为阻碍企业发展绊脚石的现象比比皆是。要达到设置管理制度初衷的目的,并且使管理制度的生命力更强,笔者提出以下几点建议:1、系统性思考企业管理制度,明确制定管理制度的目的,并且要尽可能科学地考虑制度实施的保障措施。2、制定管理制度时要兼顾领导和员工的意见或建议,做到民主参与制度制定,管理制度制定好之后尽量征求大家意见,确认后严格实施。3、制度制定要有重点,要根据企业发展的不同时期制定管理制度,针对企业发展中的重点或突出问题制定有针对性的管理制度。4、管理制度要根据企业的发展不断更新,做到“与时俱进”。5、管理制度应对企业所有人员都适用,切忌

6、特殊人群的存在。以上文字仅代表个人愚见,如有不妥敬请斧正。二、咨询项目(一战略规划咨询1、常见问题(1组织过多注重经营策略,忽视对组织战略的研究和规划,缺乏长远、清晰的发展思路。(2现行战略不能适应环境变化的要求,需要对组织未来发展进行重新审视和定位。(3组织缺乏实施有效战略的职能支持,使战略思路不能有效地转化为组织的实际行动。(4战略目标没有进行充分分解,无法落实到组织的日常经营管理活动中,导致无法操作。(5战略制定没有在组织内部充分沟通和交流,导致既定战略缺乏组织内部的理解和支持。2、咨询内容战略规划回答组织在哪儿、去哪儿以及如何去的问题,这些问题关乎到组织的战略定位、目标以及实现目标的路

7、径,是组织发展的方向性问题。易知行通过对客户组织发展环境和发展轨迹的分析和梳理,帮助客户正确认识和评价现行战略,发现新的机会和威胁,并在此基础上寻求新的发展定位,形成新的发展战略思路和目标,进而制定各项具体的战略任务、战 略措施和实施策略,保障客户组织在不断变化的环境中始终保持正确的发展方向、健康的发展态势,主要的咨询项目包括:(1产业研究和环境分析(2企业资源与能力分析(3企业发展战略规划(4组织职能战略设计(5战略实施策略与措施设计3.、典型案例(与客户案例可以直接链接(1某钢铁集团西安公司战略规划项目(2红碱淖湿地生态保护与旅游开发研究(二组织管理咨询与流程优化再造1、常见问题(1集团公

8、司治理结构不完善,缺乏有效的激励和约束机制。(2集团总部与分、子公司的管理权责不清晰,母子公司的权限边界划分不清楚。(3组织结构调整缺少总体规划与前瞻性,组织结构设置的随意性较强。(4组织结构设置缺少必要的正式沟通渠道和协调方式,整体可控性和协调性较差。(5组织结构和流程设计不合理,岗位职责分工不明确,影响组织机构快速协调能力。2、咨询内容通过对企业组织结构和流程的系统优化和变革,改善组织体系的运行效率,实现组织职能的有效分解,明确各组织成员的责权利,确保公司战略目标的实现,使企业在未来市场竞争环境中持续增长,主要咨询项目包括:(1公司治理与集团管控方案设计(2组织优化与组织结构设计(3业务流

9、程重组和管理流程梳理(4组织运行设计与管理3、典型案例(1某电力设备有限责任公司组织结构项目(2某工业股份有限公司组织管理咨询项目(三人力资源管理咨询1、常见问题 (1缺乏长远的人力资源战略规划,无法有效支持企业的快速、持续、稳定发展。(2岗位设置不合理,没有做到人岗匹配,存在因人设岗的现象。(3现有的薪酬体系没有形成预期的激励效果。(4对企业员工缺乏科学健全、有效的考核机制。(5人力资源管理制度与流程不健全,存在着无序现象。(6企业的长远发展与员工个人的发展缺乏紧密联系,存在着人才流失现象。2、咨询内容通过人力资源管理系统的完善与提升,能够有效吸引、使用、留住企业发展所需的各类人才,从而提升

10、企业核心竞争力,使企业在市场竞争中能够长期立足和持续发展,主要咨询项目包括:(1人力资源战略规划(2岗位设置与价值评估(3工资薪酬体系设计(4绩效考核管理体系设计(5人力资源管理制度体系建设(6员工职业生涯发展规划3、典型案例(1某电力设备有限责任公司人力资源项目(2某工程集团有限公司人力资源项目(四市场营销管理咨询1、常见问题(1缺乏长远的市场营销战略规划,短期企业行为较多,不能有效识别和把握市场机会。(2对产品定位、新产品开发的方向不明确,缺乏系统的产品战略规划。(3目标市场不明确,市场定位不清楚,市场细分难以进行。(4主要围绕产品进行销售,而不是进行围绕品牌进行营销,市场影响力有限。(5

11、渠道规划与控制不力,渠道内部经常产生冲突,企业时常处于被动地位。(6对营销部门、人员及分支机构缺少有效的管理办法,存在着优秀营销人员流失的现象。(7客户关系维护不力,市场反应不够及时,造成一部分客户流失。2、咨询内容通过对客户现状的准确诊断,发现客户在现阶段经营中所需解决的问题与有待改善的部分,将企业中多头绪、繁杂的营销工作进行调整与改造,最终帮助客户形成一套完整的、具 有很强操作性且适合企业本身情况的营销管理流程及管理体系,协助客户规划市场营销战略,健全和完善市场营销管理,主要咨询项目包括:(1市场营销战略规划(2市场营销策略设计(3品牌战略规划与管理(4营销组织设计(5营销管理流程优化(6渠道管理设计(7营销管理制度建设3、典型案例(1某集团有限公司营销网络构建咨询项目(2某水泥股份有限公司营销管理咨询项目(3某钢铁西安公司营销管理咨询项目(五企业文化建设管理咨询1、常见问题(1企业文化没有与企业战略、运营、人力资源进行有效的相互支撑。(2企业文化与企业行为背离,实际作用受到质疑。(3企业文化缺乏个性,照搬照抄内容较多,偏重口号、形式。(4企业高层根据个人的喜好塑造企业文化,员工貌合神离,收效不大。(5员工缺乏主动性和创新意识,缺乏荣誉感和忠诚度,流动率较高。2、咨询内容企业文化是企业存在