华辰财富广场物业管理方案

1、捌拾壹物业华辰财富广场物业管理方案第14页华辰财富广场物业管理方案*一、 广场概况 华辰财富广场位于重庆渝北两江新区-段。总占地 61亩40677 tf，容积率 3， 面积193009.14其中办公写字楼总面积酒店70000 tf （含酒店配套车位面积 车库约40000 tf。空港新城的核心龙头地绿地率25%以上；总建筑53316.68 独栋商业中心itf 、五星级50100 讥是渝北空港首席游憩商业广场业。养护和对1、 保持物业的完好程度。通过加强对广场整体物业的维护、 客户提供的服务，防止因使用不当而损坏物2、维护大多数客户的利益，加强宣传，与客户一起，共同营造一个安 全、舒适、和谐的娱乐

2、、购物及办公环境。引导广大客户正确使用物业、公共设施设备和场第二章管理目的和范围、管理目的:3、加强宣传和管理， 地。4、加强对广场实行社会化、专业化、一体化管理，不断提高服务管理 质量，维护和提高捌拾壹物业公司的社会声誉。5、以良好的服务维护和提高华辰物业发展有限公司的社会声誉和捌拾 壹物业管理有限公司的管理品牌，促进房产开发、销售、物业管理的良性 循环，使本广场物业保值升值。二、管理范围：华辰财富广场第三章管理原则、方式和内容、管理原则：本着“优质、诚信、创新”的管理方针，实行“以人为本、真诚服务、报效社群、创物业品牌”为服务宗旨，把华辰财富广场管理成本地区最好 的商业中心。二、管理方式：

3、华辰物业发展有限公司依据国家物业管理条例及相关法律法规， 全权委托重庆捌拾壹物业管理有限公司对华辰财富广场实行综合一体化 管理。捌拾壹物业管理有限公司在管理合同期内对华辰财富广场负责制订 年度管理目标和签订经济目标管理责任书，独立核算，实现社会效益、经 济效益和环境效益的同步发展。三、管理内容：1、对开发商委托的物业负责收取租金及管理费等。3、2、华辰财富广场房屋建筑本体共用部位（天面、梁、柱，内外墙体和 基础等承重结构部位，外墙面，楼梯间，走廊通道、门厅等）的维修 养护和管理。华辰财富广场及外围公共部分的秩序维护（租赁房屋范围内的治安秩序和安全防盗措施由使用方自行负责）4、公共绿化、公共环境

4、（包括公共场地、 房屋建筑物公用部位及外墙） 的清洁卫生，垃圾的收集，清运（不含商场内的垃圾和管理）5、停车场的管理。， 共用6、 华辰财富广场房屋建筑本体共用设备设施（共用的 照明，供水设施，商业配电系统、消防控制中心及办公楼的设施设 备等）的维修、养护、运行和管理。7、 华辰财富广场规划红线内属物业管理范围的公共设施（道路、室外 上下水管道、化粪池、沟渠、沙井、绿化、地下泵房、路灯、室内外养护和管理（不含商场停车场等）的维修、养护和管理。8华辰财富广场的各项配套服务设施的维修， 内部设备设施）。9、物业及物业管理档案、资料。第四章总体目标和分项指标、 总体目标：在委托管理合同期内按照 “安

5、全、清洁、优美、舒适、方便”目标进行管理服务，并承诺华辰财富广场所有建筑物及配套设施完善、竣工验收 合格，争创渝北示范商业广场的管理标准。二、分项指标：100% ；1顾客满意率95%以上；2）管理服务年有效投诉率5%0以下，处理率、回访率3）房屋完好率、公共设施完好率 98%以上；4）卫生、消杀、环境绿化市级达标率 100%5）维修及时率、合格率 100% ;6）因管理责任造成的重大刑事案件、进场进库机动车被盗事故为零；7）杜绝因管理责任造成的重大火灾事故、安全事故；8）费用年收缴率在 98%以上；9）保证提供充足的资源；1、第五章、开业初期具体管理思路序号3 I亠 冈位人员编制职责1管理处主

6、任1人负责广场的全面管理2机电领班1人主要负责设施设备吕理3安全领班2人主要负责消防、安全管理4客服领班1人主要负责客服各项事宜及档案建设5客服部门4人负责收费工作，接待来访等6维修部门11人负责设施设备的维护,7部44人负责广场的安全巡查8、 0丿丨1 "7清洁部门22人负责广场的整体清洁。9绿化工1人负责广场绿化环境。合计83"41 LJ 1 人（领班已算入部门人员）丿、/、Jx、/丿 J 八 J 11丿 J D成立前期介入小组:2、成立华辰财富广场 管理处，委派管理处主任、机电工程师, 管理员、水电维修工到位，其他管理人员分步到岗，落实管理用房和员工 宿舍，了解隐蔽工

7、程及管线的走向，做好各项筹备工作。具体组织架构配 置如下：2至3人的前期介入小组，时间在接调试等。在广场施工阶段管理处组成一个房的三个月之前，与开发商、施工单位衔接介入华辰财富广场的施工 管理，完善物业的使用功能，改进物业的具体设计，更好地监理施工 质量，为竣工验收和接管验收打下基础，就房型的设计、供电供水、 污染处理、电信、道路、绿化、管线走向、服务配套设施及平面布局 等方面提出建设意见。主要做好下几方面的工作：1）审阅设计图纸，提出有关楼宇结构布局和功能方面的改良建议；2）提出设备配置或容量以及服务方面的改良意见；指出设计中遗漏 的工程项目。3） 熟悉线路管道的铺设走向，对设备安装的质量进

8、行监督、3、成立接管验收小组 ，了解广场大厦的设备设施，熟悉设备的构造、 性能、强弱电、给排水的走向及存在问题，填写有关质量记录，以便尽快 得到解决。移交接管验收遗留问题统计表。公共配套设施接管验收表。公共配套设施接管验收遗留问题统计表。机电设备接管验收遗留问题统计表。华辰财富广场资料的移交接管。1 ）产权资料（复印件）：A、项目批准文件B、用地批准文件2）政府职能部门验收合格资料：市政部门验收意见；B、环保部门验收意见；C、供电部门验收意见；D、质量监理部门验收意见； 园林绿化部门验收意见； 供水部门验收意见； 房产管理部门验收意见； 消防部门验收意见；I、规划设计部门验收意见；料。J、有线

9、电视工程验收合格证；L、其它有关资收I3）工程技术资料（原件） 大厦竣工总平面图。 道路绿化竣工图 电力竣工图 给、排水、消防竣工图。 电话电视线路竣工总平面图。 路灯竣工图。建筑、结构、电气、水道竣工图。泵房及水池建筑、结构、电气、水道竣工图。I、其它相关图纸。4 ）设备资料（原件或复印件）：制系统资料;水泵房设备有关合格资料； 闭路监控系统合格证、线路图。 发电机合格使用说明书； 消防控 电梯设备有关合格资料； 其它必要的有关资料。接管验收程序：1 ）开发商通知管理处接管验收；2）管理处验收小组按程序文件接管入伙控制程序核对所接收的 资料，签发验收复函。4）对验收中发现的质量问题，3）管理

10、处验收小组同移交人对房屋质量，使用功能、外观质量，公 共配套设施设备等进行接管验收。验收小组填写各类质量遗留问题统 计表，约定期限由移交人负责整改，并商定时间复核。5）对室内物件无明显不全，符合检验标准要求的房屋由管理处接收 锁匙，承担保管责任。房屋接管验收项目及标准。1）验收项目梁、柱、板主体，墙体，分户铁门，阳台护栏、供水系统、排污管道、地漏、窗户、水表、电表、有线电视系统等。2）验收标准： 参照建设部颁布的房屋接管验收标准及满足使用 要求。公共设施接管验收项目及标准1）验收项目： 基础设施：天面、有线电视系统、消防设施、照明灯 具、绿化、道路、车库、沙井、检查井、化粪池、围墙设施等。2）

11、验收标准： 参照建设部颁布的房屋接管验收标准以及达到设 计要求。公共设备接管验收项目及标准1）验收项目：供水、消防、电梯、闭路监控、发电机、变压器等。2）验收标准：各项设备验收合格证及达到设计使用要求。接管前的准备工作：编制客户租赁的工作方案；核实拟定的各类人员的配备和到位情况； 了解员工宿舍的落实情况，筹备员工饭堂；关资料， 作好各种表格和资料的印刷4）物业管理合同 巡查表、各种赁的相、租赁合同、客户登记表、档案袋、装修申请表、装修 牌，装修管理守则等。标示如客户手册、5）拟定物品采购计划。第六章广场日常管理运作原则：华辰财富广场内日常机电运行、房管事务、治安、车辆、清洁、绿化、 社区文化、

12、设施维护保养统一纳入公司规范运作范畴，严格执行安全护 卫工作手册环境管理工作手册、消防工作手册办公室工作手册维修保养工作手册，注重每一个管理处工作手册财务工作手册1、服务项目的人员培训、考评，加强日检、周检、月检。房管事务管理处的日常房管事务管理，按照公司管理体系 维修保养工作手册规范运作。具体工作如下表：8 30-9 : 30巡视；处理客户申报投诉9: 30-12 : 00跟踪考核标准监督；14: 00-15 : 30 整理档案；15: 30-16: 30 巡视；16:30-18 : 00走访、回访。跟踪监督日常：3遍/天;巡视日常：遍/天随时处理率：100 %，回访记录 100 %。1.装

13、修巡视 2.投诉接待 3 .违章检查 4 .车辆管理5 .治安6 .清洁7绿化8 .维修9.机电设备10 员工宿舍11 内务巡视。1.记录巡视发现的问题，搜集客户的反馈意见;2 .对巡视中发现的问题，分类进行处理;1）填写管理日记表2）发现的维修不合格，填写维修记录，安排维修;3）即行关闭轻微不合格项；4）发现违章行为按“违章处理规定”执行；5）发现严重不合格，填写纠正措施报告。全面检查广场各项工作，着重对房管日检中发现的不合格项进行检查处理。管理处主任对发现的不合格项及时整改，严重 不合格项填写纠正措施报告，并上报公司按公司管理体系考核标准。2.设施设备管理：是重中之重华辰财富广场的设施设备

14、全部是采用国际领先的材料，设施设备管理,最主要的设备由发电机、高低压配电系统、水泵系统、电梯系统，消防报警系统、智能道闸系统、监控系统等系统组成。要做好设施*设备的维护，确保大厦的安全，在设施设备的管理上要做好以下工作：1）建立健全水电班组织机构：根据大厦的设施设备规格高的情况*捌拾壹物业华辰财富广场物业管理方案第11页班共 4管理处需设置一名具有丰富经验的机电工程师做领班主要负责设施设备 的维修、保养，设施设备的正常运转；随时检查各种设施、设备的技术状 况，及时提出维修解决办法，制定维修计划和方案，负责设施设备的接管 验收工作，负责公共用水用电统计汇总及分析，公共水电费的分摊方法。 管理处需

15、招聘 10名具有设施设备管理经验，具有相关特种操作证书的水 电工，分为设备运行班和维修班二个班，设备运行班按24小时三班运转,每班2个人，共6人，保证设施设备 24小时正常运行；维修班 人，负责日间设施的日常维修。具体岗位设置如下：序号冈位人员编制值班时间1班长1人08: 00-12 : 00 ;14 : 00-18 : 00。2设备运行班2人/班*3班主班：二午 8:00-12:00 下午 14:00-18:00;副班:中午12:00-14:00下午:18:00-0:00；夜班:0:00-8:003维修班3人08: 00-12 : 00 ;14: 00-18 : 00合计：11人（其中人顶休

16、） 备注：每10天涣班次。2） 建立健全各项规章制度：主要建立各项设施设备的运行操作规程， 设备管理制度，各种设施设备的运行记录，年度保养计划，水电工培训计划，有偿服务方案维修方案等。3）制定详细的写字楼公共水电费分摊测算方法，根据华辰财富广场 的特点，节能降耗。值班：保障大厦供水供电、电梯空调等正常运作并做好记录；主要运行组巡视：巡视设备房和设备运行情况，做好巡查记录；维4） 与供电局、自来水公司、消防局、施工安装等做好沟通协调工作, 发现设备存在隐患，及时安排人员维修，确保广场设施设备的正常使用。5） 华辰财富广场公用设施机电运行、养护运作按照公司管理体系 修保养工作手册规范运作。具体工作

17、如下表：内容. -秩序：搞好设备房的物品管理，加强安全防范工作。维修组负责机电设施、设备的各项维修、保养工作，并做好记录； 定期清洁所管设备和设备房；负责对设备设施进行全面巡 视、检查，发现问题及时处理。检查项目 及处 理方检杳1.低压配电柜2 .干式变压器3 .柴油发电机 4 .水泵5 .水池、水箱6.风机7.闭路督控系统8.对讲报警系统9空凋设备10 .火灾报警控制系统 11、气体自动灭火系统12 .消火栓13 .疏散出项目口批示灯 14 .自动喷水火火系统 15 .烟、感系统16 .干粉火火 器。法处理按照公司标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项填写纠方法正措施报告报公司工。考核按

18、照公司管理体系护广场及公用设施维修、日常维修养养护运作按照公司ISO理体系维修保养工作手册规范运作。具体工作如下表：机电运行：24小时& 00-8 : 30处理申报投诉；8: 30 10 : 00跟踪监督；10 : 30-12 : 00 维修养护;14 : 00-15 : 30 巡视维修养护;15 : 30-17 :00整理记录;7 : 00-18 : 30 回访。室内：小修30分钟，般故障2小时，不超过 8小*房屋时，较难故障 3天内。48如时跟踪验证。喽梯、墙面：发现问题按原样及时修复，每年全面检本体查一次，45年全面修补刷漆天面：每年全面检查一次，每年雨季前须检查一次 发现破损及

19、时修补。室内污水系统：每月检查一次，发现问题及时修补。 道路车场：每天检查1遍，随坏随修;公共天线：每月检查I遍，随坏随修;明暗沟：每周检查 I遍，随坏随修;设施供水电气：每月细查 1遍，即坏即修，中大型维修通*报公司工程维修部协作;*捌拾壹物业华辰财富广场物业管理方案第17页楼道灯：每月检查 1遍，即坏即修。1 .地基基础 2 .梁柱板主体 3 .墙体4 .顶棚5.楼梯扶手6 .公共门窗7 .隔热层、防水层 &水箱水池检查检查9 .天面扶栏10 ;消防设施11 .信报箱12 .标识13 .楼项目板地面砖14上下雨污水管15.设备房16 .道路17 电及处项目*缆沟盖板18 路牙19

20、给排水20 路灯21 清洁设理方严重备22 .娱乐设施。处理方法按照公司ISO标准，对轻微不合格项进行整改，不合格项填写纠正措施报告，并上报经理处理考核标准日常周检、月检考核按 ISO管理体系标准;年终考核按国家建设部考核标准。治安、消防、车辆管理：治安、消防工作是根据市场行情管理的重点，的安广场全要实行 24小时 治安监控管理制度,具体管理思路如下:1）建立健全安全保卫组织机构：根据广场的实际情况，管理处设两名护卫班长每班 车辆管理工作。18名护卫员的护卫队伍， 具体岗位设置如下：序号冈位人员编制1班长1人/班1 回 r=P A / Xjfr2车闸6人/班3巡逻岗5人/班4大厅接待岗3人/班

21、5车管员2 人 /班1曰主要负责大厦安全、消防、白班 （08点-20点） 夜班（20点-次日-8点）值班时间监控室1人/班（每班八小时）车场收费员每班1人合计：19人/班*2班+6人顶班=44人2）完善公共区域的安全防范设施，采取技防和人防相结合。3）建立健全各项规章制度：根据实际情况，制定一套完善的各岗位 操作流程、标准、规章制度，员工奖罚制度，规范员工的行为，做到奖惩 有依据。每年评选一次优秀员工表彰先进。每年通过考核采取员工竞争上岗机制，制定详细的竞争上岗计划定期为护卫安保员进行培训：制订详细的年度、月度培训计划，培训内容主要是岗位操作技能，服务意识，礼节礼貌，公共区域如何巡查，岗位职责

22、，规章制度、突发事件的处理、案例培训、 消防安全知识等。要定期给员工组织安排一些员工业余生活活动，加强宿舍管理，提高员工团队凝聚力。7）定期组织护卫员进行广场消防演练，紧急集合演练，培训消防知 识，确保员工熟悉大厦消防设施设施设备，能快速启动消灭火灾隐患。8）加强沟通了解员工思想状况：管理处应该通过定期召开员工座谈 会，各班班班会，与员工单独沟通的方式，了解员工的思想状况，稳定员 工队伍，避免员工非正常流失。9）与当地派出所紧密联系，接受当地派出所的指导，10） 按照公司质量体系安全管理工作手册、消防工作手册规范 运作。具体工作如下表：疋冈进出口、停车场：24小时;检查消防设施:匚作流动大厦安

23、全、违章行为、车辆停放24小时车辆保管：24小时安排巡查突发事件：90 120秒，责任保安或车辆管理员到达现场;学习训练：1次/周;演练：1次/月。训练培训：按公司制订的培训计划检查检查1 .查可疑人员、外来人员;2 .查违章停车、违章装修;项日4 .查乱摆卖现象;及处理方项目5.查高空抛物、乱扔垃圾现象;6 .查破坏绿化、占用绿地现象;3 .查室外施工、搭建情况;处理方法考核平时按管理体系考核标准;标准年终按国家建设部规定的考核标准。7.查漏水、漏电、漏气现象;&查房屋本体设施和公共设施情况。按照公司管理体系标准，对轻微不合格项即时纠正或报相关主管处理，严重不合格项填写纠正措施报告，

24、并上报经理处理。4、序号冈位人员编制值班时间1清洁班长1人/班08: 00-1214 : 00-1800;00。2广场岗5人/班08 : 00-2000、3车库岗2人/班08: 00-1214 : 00-1800;00。4写字楼楼栋6人/班08: 00-1214 : 00-1800;00。5垃圾清运2人合计：22人（其中一人顶休） 备注：广场岗位上天休天。2）开业后的清洁卫、生管理工作，也可分为外包管理或自行管理两种，清洁卫生管理：清洁绿化管理也是广场管理的一面镜子，做为一个综合性的商业中心,需要具备高标准的清洁卫生服务，为客户提供舒适、整洁的环境，广 场开业初及开业后要做好以下工作：1）广场

25、自行组建清洁工队伍，具体岗位设置如下：外包管理的优点在于可以利用专业清洁公司的清洁技术，清洁工具为广场 提供专业的清洁，目前商业性的写字楼多采用此种方式，可以效地节省人力，财力开支，待一年之后可自行管理。3）广场清洁绿化工作的重点是：做好广场的保洁，广场地面油迹、 污迹、口香胶迹较多，容易污损地面，要通过专业的清洁药剂及时清除， 广场需安排清洁工轮班保洁，车库及写字楼公共区域的保洁，可根据写字 楼不同的上下班时间，进行合理的岗位调整。4）制定详细的规章制度，岗位操作规程、标准、岗位导引书等，并 对员工进行培训5）清洗一次。重点每年需至少对外墙进行一次清洗，每月对广场地面用洗地机具体工5、绿化养

26、护管理:按照公司质量体系环境管理工作手册 规范运作6 ）按照公司质量管理体系环境管理工作手册规范运作。 作如下表：工作内容地面清洁每月用大面积冲刷一次；随时巡回保洁楼间保洁清扫3遍/周；清洗2遍/月；垃圾清运清运2遍/天；洗车1遍/天；电梯轿厢保洁2次/天；通道大堂工作时间内每小时拖扫1次；夕卜墙清洗1次/年；消杀1遍/月；检查 项目 及处 理办法检查项I. 马路、人行道、绿化地、排水沟；2 .停车场、岗亭；3 垃圾箱、垃圾中转站、化粪池；4 .污、雨水井和沙井；5 .电梯、楼道、楼梯、走廊、楼道灯具；6.墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱等；7 .天面；&值班室、办公

27、室、卫生可；II、除四害。处理办法按公司管理体系标准，对轻微不合格项-行关闭，严重不合格项上报管理员和经理并提出整改方案加以纠正。考核标准二常二检、周检、月检按质量考核标准； 年终按国家建设部标准考核。O捌拾壹物业华辰财富广场物业管理方案第19页整形造型2次/月;具体工作如下:工作6: 30 9: 30浇水、施肥；9: 30 12 : 00除杂草、整形、造型、保洁、剔安排除枯枝叶;14 : 00-16 : 00杀虫、补缺、保洁;16:田一18 : 30浇水、施肥。3)4)*工作除杂草因时因地制宜按需供水；浇水时间夏季早晚为宜，冬季中午为宜;中耕1遍/季;平时1遍/天，下雨天除外;内容1遍/月，

28、发现害虫立即消灭花卉、树木施肥;、冃丿、花卉浇水;2检查项目4 .补3 除杂草;及处理方6、绿地石块;5 治病杀虫;&防风防涝 按照公司管理体系标准r轻微不合格项进行整改，严重不合格项汇报公司质管部部，并提出纠正措施。6、客户租赁的管理: 租赁流程图：看房洽谈一签订租赁合同一发相关资料一抄水电表交费一发放锁匙一归档。1)表；看房：管理员陪同客户查看所租用的房屋，并填写房屋租赁登记2)洽谈：价格、期限、注意事项等。签订合同：租赁合同发放资料：客户手册；租赁合同捌拾壹物业华辰财富广场物业管理方案第31页5)6)7)8)7、客户登记表；抄水电表：水电维修工与客户抄水电表底数； 收费：按合同约

29、定计收租金及管理费； 发放锁匙：发放给客户该房锁匙。归档：把客户的有关资料进行归档，并存入电脑。 房屋维修工作的管理：维修工作流程：*第七章采取的主要管理措施1、系统培训：为确华辰财富广场管理早日走上正轨，实现管理目标的承诺，公司将 严格按照质量体系文件的培训规定，科学系统地对管理人员进行全面培 训，确保管理人员100 %持证上岗，全员年培训率达 100%，合格率达100%。2、从接管开始在华辰财富广场推行质量管理体系实施管理，在 内建立运行体系并达到认证的条件。3、安全防范：采取人防、技防和宣传相结合的原则，确保华辰财富 广场随时处于安全状态。各护卫班轮流换防，责1) 加强制度落实。A .根

30、据地理位置、周边环境，合理布岗，任承包。B .要求护卫员严格按照公司物业管理体系文件安全管理工作手册 规范运作，文明执勤，规范上岗。对照护卫员日常行为，严格执行由安全 管理员负责护卫员的日检、管理处经理负责周检、公司管理者代表组织月 检的逐级检查制度，确保护卫员队伍的素质和服务水准。24小时全方位C.专人负责调控中心，确保24小时全方位监控D .加强岗位。护卫员拟设固定岗、巡逻队，整个广场 检查，明确责任区，划分责任人。E.坚持查岗制度。护卫领班、管理员、管理处主任按公司程序文件 规定的频率不定期夜间查岗，并根据查岗情况给予通报，漏岗、脱岗者按 公司规定处罚。F .加强广场内外流动人员及外来人

31、员管理和防范，建立商户和流动 人员档案，并定期核查。G .落实安全责任制，明确责任人。管理处与安保领班签订治安目标 管理责任书，明确责任和工作标准，并分级跟踪验证、考评。同时，各级 领导又是防火责任人，全体护卫员、清洁工、水电工都是义务消防员和治 安应急分队队员。业、娱乐、办公为一体的综合2）加强车辆管理。华辰财富广场是集商商业中心，今后的车辆停放、车辆管理难度较大。我们将采用防盗、防劫 车辆的智能IC管理系统进行严格管理， 在车场安装 24小时智能监控系统, 确保在场在库车辆被盗为零。4、清洁卫生。 为维护华辰财富广场良好的硬件设施，尤其是搞好各 层大堂以及各公共区域的设施及部分高档办公室的

32、保养，拟购置洗地机、 及尘吸水机、刨光机各一台，从先进的设备配置着手，加强对清洁工的培训，并定期做好大堂地面的抛光处理，从而达到最佳的维护、保养。5、加强与客户之间的联系和沟通，多渠道开展宣传活动。编制华辰财富广场客户手册，详细介绍捌拾壹物业管理公司的服务宗旨，企业精神以及公司与管理处可以提供的服务项目，物业管理各项 法规、客户须遵守的管理规定等。主要内容有：公司介绍、华辰财富广场 概况、管理处的人员分工、如何投诉和提出建议、租金及管理费缴交注意 事项、装修规定、租赁事宜、保洁规定及措施、安全措施；水、电、气的使用和管理规定、物业管理用途的限制、电视接收管理规定、公共设施管 理规定、宠物管理规

33、定、安装空调机的规定、防火须知、噪音限制、泊车、 常用电话号码以及处罚规定等。 手册一户一册并签字领取6、从管理 华辰财富广场 前期开始即导入W企业形象视觉识别系统， 建立统一的W标识、标牌系列。包括：大厦平面图、公共设施指示牌、宣传栏、卫生、绿化、消防警示牌消防疏散图等，塑造华辰财富广场高尚、 文明的文化氛围。ISO的规范运作和 VI的有效结合所产生的良好的物业管 理效应必将提高华辰财富广场的知名度，从而达到提高捌拾壹物业管理公 司的知名度，促进华辰财富广场物业的保值和升值。第八章 收费内容、标准以物价局核定为准第九章需完善及购置设备费用、管理用房和管理经费来源1、管理用房开发商应提供管理用房，并具备基本办公及居住条件。2、管理经费来源1）