外贸服装跟单员的主要职责和工作流

1、外贸服装跟单员的主要职责和工作流程一、日常工作安排： 9 - S* K; N( g- D8 J9 e2 h0 v   全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 2 ' I6 w  D+ 5 n" g   务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明） 3 . % j  T0 q#

2、K. b#    事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 + _9 k& ( a8 m+ a3 L% J5 l   跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 1 s9 R9 y# n* + H   预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可

3、能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。6 q$ i# 7 y6 q4 m  6. 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。 + a& * y% X& E, _  J  L# E  二、 生产过程中的验货工作程序： ! J7 6 I+ r7 K. |: G2 u3    面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂

4、签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。   d  K& ?) O9 L. ' $ A4 M- z# , n   如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。 1 L5 A6 6 G0 C" Z9 l' f  " F5 L   校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。 , b"

5、D* k: F- I9 L   根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。 7 Z% v/ # I6 S9 T* G) l+ D. p   投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。 6 i, P' D% v" o9 5 + p   每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、

6、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 ) Z  2 J1 j' H  每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。 2 Z9 l  j' K3 w5 t   针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实

7、情况。 + c+ u5 X4 v$ w+ a2 j( I$ s! v   成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。 : O, g* u: N% w' - E0 _' A   大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。 , r* q3 R* , U4 j& L5 f   加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。 9 $ D( N'

8、i- |  x   对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 & _/ t$ . I5 N& J  13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。* S1 t  9 7 Q# I  跟版要求： ( v9 T1 3 B' H, C( 5 e4 C4 t- D, k  1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业

9、外语，同时至少对（面料/服装）生产流程有基本上的了解：接单-备料-开裁-扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）-车缝-手工-后整-查货-包装等等。" t7 D$ t( V0 e  2）接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的！因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本），把客户各项要求清楚地标明在办单上。 5 W5 g3 # z# T; V; W1 g5

10、e, 3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。 - L2 z+ P& ?5 c' w3 L; U4 z  4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西），看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。 - c7 f- u; ! d: _6 N6   5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，

11、如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失 & Q, G& y) a# E$ s2 L  跟大货生产要求： 7 I: v$ _  n' A; Y7 x  1）有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单-备料-开裁-扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）-车缝-手工-后整-查货-包装 9 O' 2 A7 a' Z0 a$ " e/ Z  2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料-这部

12、分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。 , M$ Q/ _- G+ L1 I  3）布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。 ! N" . q, I9 C0 e: q  4）跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见 ( J8 D' L+ s; + E9 l, S; b: x  5）货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量 5 h0 k! 6 k) E

13、60; 6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料- 7 X, I- e& M! _7 : C  7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦 / " m# l' C  A+ I5 P, D  1、头办：设计图纸发外厂做头版，头版批核尺寸和板型（和设计师一起），若不确认，必须继续做复版。 9 P  P! g7 N8 . s4 F7 K3 + _  2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订

14、购。 3 j. T) _1 c8 D& m# t  3、发面辅料：开单发面辅料（CMT单不用发面料） " f+ E5 O, X7 9 R( d  O" m: B  4、做产前版：用大货面辅料（如没有物料可暂代，但需标示清楚）做正确产前办，追办并批复（包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样）。 ! a9 C# : |0 J# l8 I  5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要

15、时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。 $ T) - t2 k$ N; |7 e% 4 l  跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键 & H# R7 M/ T+ t  跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。 0 G. 0 0 Q6 C: _4 s5 E! &#

16、160; 还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。! d! v2 2 L! P; I  跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。 + U, P0 C8 s! T% j跟单注意事项: ; R( K: J! g9 h1 J2 r/ x" b/