有效沟通的八大要诀

1、有效沟通的八大要诀肖龙武（好父母学堂执行总裁）分享1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛。2、语音语调和身体语言决定沟通的效果，而不仅仅是文字内容。3、沟通的意义决定于对方的回应。强调说得对不对没有意义，说得有效果才重要。4、重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。5、说每一句话先问一问自己：“这样说会使对方增加了力量还是减少了力量？”做每一个行为先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”6、每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利只会使这份关系急剧恶化。7、一个人不能改变另一个人，他只能（1）改变自己；（2）做一些事，使到对方想

2、改变；（3）为自己做些安排，使到无论对方有没有改变都不能影响自己的成功快乐。8、任何事情，都至少有3个不同的做法；任何情况，都至少有3个解决的方法。肖老师联系方式 ：Email：   QQ ：228 618 780好父母学堂感恩 成长 快乐高鹏杰地址：昆明市桃源街39号集丰桃源广场写字楼201室爱是一门需要终生学习的功课喜得龙成长分享会主讲：肖龙武（好父母学堂执行总裁）沟通篇1、财富、人脉、成功、快乐、尊重都是沟通的结果。沟通的品质决定了生命的品质！2、有效沟通的前提：让别人认同你、喜欢你、信任你！3、有效沟通的四部曲：同流交流交心交易同流-讲对方关心的事情。交流-讲彼此共同关心的事

3、情。交心-发自内心地尊重对方，赞美对方，感动对方 。交易-恭喜对方做了非常棒的决定并表示非常乐意为对方服务。4、有效沟通的两大关键点：发问、倾听l 问对问题赚大钱，多问“为什么”。人们普遍关心以下十个方面：（1）财务自由 （2）事业成功 （3）健康（身体及心理）（4）有钱有闲的生活（5）家庭幸福 （6）子女教育 （7）个人成长 （能力提升）（8）优质人脉 （9）社会贡献（10）心灵平静l 倾听的十个细节（1）永远坐在客户写字手的另一边。（2）保持适当的距离 （80120厘米）。（3）保持适当的眼神交流。（4）适当的点头、微笑。（5）不要打岔。（6）不要发出任何声音（避免小动作，手机关机或静音

4、）。（7）适当的时候做记录。（8）不要问任何问题直到对方讲完为止。（9）帮助客户归纳他所讲的重点。（10）听懂对方所讲的真正意思（对方想说而没有说又需要我们把他说出来的话）。5、有效沟通的核心：爱与尊重。6、有效沟通的绝招：先跟后带、先接纳后升华、摹仿。摹仿：（1）文字7%对方说什么话你就说什么话 （2）声音38%语速和声调 （3）肢体语言面部表情、呼吸、眼神同步（随意自然）；其它动作间隔十秒左右l 摹仿客户的优点，而不是摹仿客户的全部。l 客户成交以前说什么话，我们在成交的时候就说什么话！ 谁说话就摹仿谁！l 对方第一个动作立刻摹仿！摹仿58分钟就很容易成交！7、沟通多讲生活化、人性化的语言

5、、少讲专业化的语言。 成为销售冠军的六大秘诀一：强烈的企图心出发点决定终点，你做事的动机决定你最终的成就！目标是我的责任，荣誉是我的生命。成功三步曲：（1）为成功者工作：（2）和成功者合作（3）让成功者为你工作。老板最重要的工作之一：选对人，用好人。用生命的力量争取改变命运的机会。销售就是信心的传递，情绪的转移，状态的说服。大成功者都是有大爱心的。成功者最愿意帮助值得帮助的人。）选择人才：一看人品再看能力人生最需要的是：世界级的教练。成功就是一个决定，一个对自己生命的承诺。成功的终极秘诀：帮助的人越多，你就会越成功。为使命，为梦想而非金钱工作，你会很富有。二：疯狂的.超人般的努力一个人思考的品

6、质决定人生的品质。每天进步一点点，每年都有新飞跃。有机会要把握，没机会要创造。我就是第一名（预告事实）我是我生命的第一名你在讲台是索取的，是要的，你会紧张。你在讲台是付出的，是奉献的，你会放松。我的结果可以不如别人，我努力的过程一定要超越别人。敬业的态度，全力以赴的精神。为自己动力有限，为别人，动力无限。冒险才是对人生最大的保险，豁出去啦！YES I CAN！你唯一的竞争对手就是你自己。永远做自己生命的第一名。小目标达成，大目标一定会实现。你学习的速度决定你成功的速度！世界第一名不讲给你听，直接做给你看。很多事情不是你没有能力做，而是你不敢想。人生的意义不是你拥有什么而是你能为别人做些什么。提

7、升别人生命的品质是最有价值，最有意义的事业。三：选对池塘钓大鱼难度系数越大的，回报也越大。如何让客户很快认同你，喜欢你？帮助客户介绍客户。为你服务是我的荣幸，我很乐意为你服务。（帮助客户达成他的目标，他就会帮助你达成目标）四：百分之百相信自己的产品好贵越好的自然越贵（因为好，所以好贵）最好的其实也是最便宜的，因为你第一次就选对。有效吗？万一有效你没来会有效吗？成功案例分析，没效是你没有使用，或者用法不够彻底与持久。我要考虑考虑您考虑的正是我关心的，我想请问一下，您还关心什么呢/你是什么样的人，你就会吸引什么样的人。（吸引定律）你是现在立刻行动，还是拖延行动？成交的关键是成交。谁先说话谁就把产品

8、带回家。我现在没带钱确认参加，陪客户回家收钱。做你喜欢做的事，你就不会觉得累。为使命工作，最短时间采取最大量行动。塑造价值，引导大家现在立刻马上采取行动。陈安之的成功全集：5003000-2000-980-880如果陈安之老师的法拉利跑车980元卖给大家，愿意立刻马上购买的请举手。卖给大家法拉利不如教给大家赚取法拉利的方法，送大家一条鱼不如教大家网鱼的方法。五：向不可能挑战，设立新的标准进步等同于快乐；突破等同于精彩；改变等同于辉煌。每天的工作就是突破，挑战，改变。六：在这个世界上永远没有不成功的生意，只有不成功的人。越是懂得感恩的人，在越知道把自己的姿态降低，也才是越富有的人。在这个世界上理所当然的事情越来越少，值得感恩的事情越来越多。越成功的人，越是懂得感谢别人的人。越懂得感谢身边每一个人，每一件事情，越知道把自己的姿态降低，越知道