企划、销售人员素质要求(共6页).doc

1、企划人员的素质要求1. 对契约的忠诚度：这是一种职业纪律，企划人员必须严格保守公司的商业机密。2. 洞察能力和经济头脑：企划人员在搜集处理市场信息时，须能洞悉每个细节所蕴含的商机。3. 分析判断能力：即具备逻辑推理的功底。一些信息从表面上看可能无关紧急，但如果认真推理，其庐山真面目就会展现。4. 策划及创意能力：如何洞察未来利用外部商机，结合内部资源，规划出可赢利的商业计划，对企划人的规划和创意能力提出了很高的要求。5. 组织能力与应变能力：企划方案在执行过程中，必须统筹组织企业的各类资源，协调运作；对突发事件须具备冷静的头脑和快速的应变能力。6. 合理的知识结构：企划人员须对经济学、管理学、

2、营销学辨证法等理论十分精通。销售人员的素质要求1. 诚实可靠，认真负责：（1） 业务人员要有一张诚实的脸业务人员是企业形象向外传播的重要途径，在某种程度上代表着企业的信誉度。（2） 永远不超过客人商场如战场，业务交流的过程中，双方都有要“战胜”对方的心理。因此，要求我们的业务人员要有“瞒天过海”之术，给对方一种胜利的感觉；另外，还要做到“暗渡陈仓”，确保公司的利益不受损害。（3） 客人的事再小，也是大事。2. 敬业精神（1） 业务员的工作精神：“天道酬勤”“吃得苦中苦”“一分耕耘，一分收获”“世界上最富挑战性，也最有成就感的工作就是销售”。（2） 业务高手的敬业精神：“在知识领域要成为行业的专

3、家”“在技巧领域要做到攻无不克”“在精神领域要保证全心投入”3. 身强体健，心理素质好4. 产品知识丰富（1） 产品知识可以增加勇气，使我们在与专家对话时更有信心。对工业品而言这一点尤为重要。（2） 产品知识会使你更有效地处理反对意见。（3） 产品知识愈丰富，就越能详细了解用户的需求，清楚产品能够满足哪些需求，也就会更有效地向用户说明。（4） 产品知识的丰富可以赢得顾客的心，这时顾客会把你当成专业顾问，当成他（她）的高参。5. 说服沟通能力6. 洞察与应变能力在业务谈判中，对方每一个细微的动作（语言信号、形体语言）可能就是业务达成的机会，因此须察颜观色，快速应对。7. 锲而不舍的精神“坚韧性”

4、是销售人员所必备的一种素质，所有销信大师都是在压力和逆境下，始终保持一种锲而不舍的精神，有一种与顾客沟通的强烈愿望，百折不挠、勇往直前、终成正果。8. 其它能力：“三年可以学成一个手艺人，十年不一定能成为一个生意人”，要想成为一名优秀的业务人员，你还应具备较强一协调能力、公关能力、分析判断能力、组织能力等，更不断学习，积极进取。华亚密封胶渠道开发方案一、 华亚密封胶用户特征：1. 拥有中空玻璃流水生产线的生产厂家：是国内高档中空玻璃的来源地，对密封胶的性能、质量要求高，采购渠道十分稳定，开发难度较大，但一旦成功，将形成稳定的业务渠道。从长远来看，是我们势在必得的一块市场资源，公司应投入较大的人

5、力、物力进行开拓。2. 只有简单的中空玻璃加工设备或以手工加工为主的加工业户：以生产中低档玻璃为主，对密封胶的性能、质量要求不太高，但对价格比较敏感，采购渠道不太稳定，一般到当地建材、装饰类批发市场购买，或从厂家小批量定货，如果我们的产品以渗透性价格进入分销渠道，短期内就可从市场上取得现金回报。但从长远来看，中低档中空玻璃的市场前景不太乐观，除有部分经营素质高的加工厂家能扩大规模向高档产品转型而得以生存，多数小型厂家会被市场淘汰。二、三条基本策略：1. 直销：直接向中空玻璃生产厂开拓营销渠道。2. 分销：在各地设立特约经销商或区域代理商，通过完整的分销网络扩大市场份额。3. 产业链合作：同中空

6、玻璃设备厂家或玻璃生产厂家、玻璃经销商合作，提出中空玻璃项目投资方案，形成产品配套，共同开拓市场。三、直销方案基本思路：1. 对大型中空玻璃生产厂家的业务开拓，要做好打持久战的准备。首先要找出国内大中型中空玻璃厂家的名单，了解其使用密封胶的基本情况，对其购买模式进行分析。2. 结合每个厂家的生产状况，提出一套使用华亚产品的投资回报方案，以突出华亚产品的优势。在业务开展过程中，注意加强同厂家从厂长到技术、生产、采购各种人员的沟通，建立良好关系。3. 加强售前技术支持和售后技术服务工作，保证用户满意。4. 对华亚机械处于拓展阶段的客户，提出一套包括华亚中空玻璃设备和密封胶在内的投资分析方案，形成一

7、体化销售。5. 营销过程中注意销售人员和技术人员的协调运作。四、分销渠道的设计：1. 分销渠道设计的基本思路是搞区域代理，首先是选择省级代理商，然后协助省级代理商开发地区级代理商或经销商，再由此通路向县级经销商或用户分销，代理商达到代理协议规定的年销量可给予一定的返利。2. 在中空玻璃市场潜力较大的北方省份或沿海发达省市，可以考虑直接设立地级经销商。3. 如果省级代理商的资格不能确认，则考虑设立特约经销商，特约经销商一般不规定年销量，也没有返利。附表：各级中间商对比表附图：各级中间商网络图五、产业链合作思路：同中空玻璃设备供应商的合作：双方共同拟定一套投资方案，共同开拓市场。由于密封胶是作为设备生产线的配套产品，其中应以设备商为主，我们负责给予原料技术方面的支持。中间商级别分销目标年度协议销量价格返利备注省级代理商1.用户2.地级代理商3.地级经销商4.一般批发商根据该省的市场潜力议定年度销售数量省级代理价格根据年度协议于年底完成协定销量后给予35%的返利地(市)级