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文档简介

1、'k'k'k投标方案XX公司二零一七年五月目录案第一部分第1 章 状)1.1 析1.2 析1.3 析1.4 析析第2 章析2.1析2.2析2.3析2.4析2.5据第3 章想3.1则3.2据3.3案第4 章标4.1工程需求及设计方 5工程理解及需求分析(现6对工程建设背景的理解与分6对工程建设单位的理解与分6对工程建设目标的理解与分6对工程各项建设内容的理解与分6工程需求分 7现状需求分 7硬件需求分 7软件需求分 7功能需求分 7系统建设需求分 7设计原则与依 8系统设计思 8系统设计原 8系统设计依 8总体设计方 9建设目 9总体架 构4.2 9系统界面设计4.3 9

2、系统功能设计4.4 9系统网络设计4.5 91/234.64.7第5 章第二部分第6 章6.16.26.3第7 章7.17.27.3第8 章8.18.2第9 章9.1系统接口设计 9技术路线 9系统功能介 绍 10工程实施及管理方 案 11 工程实施承诺 12工程进度承诺 12工程人员承诺 12其他承 诺 12工程组织机构及职责13 组织及管理目标 13工程组织结构 13工程组织人员 13工程实施计划 14工程实施阶段划分 14各阶段进度安排 14工程管理方 案 15工程管理承诺 15 工程管理总体框架9.2 15工程管理内容9.3 15工程管理制度9.4 15技术支持与售后服务方 案第三部分

3、.16技术支持承诺第10章 17技术支持承诺10.1 172/23'k'k'k10.210.3 第11章11.111.2第12章12.112.212.3第13章13.113.2售后服务承诺 17其他承诺 17 服务保障 18 服务原则 18 服务保障 18技术支持与售后服务总体设计 19服务总体框架 19服务阶段 19终验前的技术支持阶段12.2.1 . 19终验后的售后服务阶段12.2.2 . 19质保期后的售后服务阶12.2.3 段 19三个服务阶段之间的关12.2.4 系 19服务架构 19 服务组织构建12.3.1 19服务人员配 备12.3.2 19技术支持服

4、务方案 20 技术支持原则 20技术支持服务对象施13.3案第14章则14.1象14.214.3技术支持措 20售后服务方 21售后服务原 21售后服务服务对 21售后服务流程及跟 213/2314.4 售后服务保障措施 2114.5 应急处理措施 21第15章培训服务方案 2215.1 培训服务目的与原则 2215.2 培训服务对象 2215.3 培训服务方式 2215.4 培训服务计划 2215.5 培训服务内容 2215.6 培训服务的预期效果 2215.7 培训课程设计 2215.8 培训时间地点 2232/23'k'k'k第一部分工程需求及设计方案第1章 工程

5、理解及需求分析(现状)1.1 对工程建设背景的理解与分析1.2 对工程建设单位的理解与分析1.3 对工程建设目标的理解与分析1.4 对工程各项建设内容的理解与分析第2章工程需求分析2.1 现状需求分析2.2 硬件需求分析2.3 软件需求分析2.4 功能需求分析2.5系统建设需求分析第3章设计原则与依据3.1 系统设计思想3.2 系统设计原则3.3 系统设计依据第44.14.24.34.44.54.64.7章总体设计方案建设目标总体架构系统界面设计系统功能设计系统网络设计系统接口设计技术路线第5章 系统功能介绍各系统功能详细介绍理方案第二部分工程实施及管第6章工程实施承诺6.1 工程进度承诺6.

6、2 工程人员承诺6.3 其他承诺第7章工程组织机构及职责7.1 组织及管理目标7.2 工程组织结构7.3 工程组织人员第8章 工程实施计划8.1 工程实施阶段划分8.2 各阶段进度安排第9章工程管理方案9.1 工程管理承诺9.2 工程管理总体框架1、管理目标2、管理原则3、管理流程9.3 工程管理内容1、整体管理2、范围管理3、进度管理4、成本管理5、质量管理6、采购管理7、人员管理&风险管理9、沟通管理10、其他管理9.4 工程管理制度后服务方案第三部分技术支持与售第10章技术支持承诺10.1技术支持承诺10.2售后服务承诺10.3其他承诺第11章服务保障11.1服务原则11.2服务保障第12章技术支持与售后服务总体设计12.1服务总体框架12.2服务阶段12.2.1终验前的技术支持阶段12.2.2终验后的售后服务阶段12.2.3质保期后的售后服务阶段12.2.4三个服务阶段之间的关系12.3服务架构12.3.1服务组织构建12.3.2服务人员配备第13章技术支持服务方案13.1技术支持原则13.2技术支持服务对象13.3技术支持措施第14章售后服务方案14.1售后服务原则14.2售后服务服务对象14.3售后服务流程及跟踪14.4售后服务保障措

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