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文档简介

1、管理沟通与幸福心理学目录 PART1 管理沟通 1.2. 目标管理 Specific:具体的Relevant:相关联的 Measurable:可测量 Time bound:时间 Achievable:可实现1.3. 沟通的理性分析模型 语言文字 7% 语气音调 肢体表情 把您想要表达的意念以对方能理解的方式 传 达 语言与非语言 传讯者与收讯者间的 媒介 存在噪音 接收讯息的媒介 存在是否愿意接收、 能否接收的问题 收讯者根据个人认知 解读接收的讯息并做 出特有的讯息 相同的讯息有不同的 解读信任是贯穿沟通最重要的基础1.4 心理沟通的要径 PART 2幸福心理学 2.1 心理学基本理论 快乐

2、如何计算? 金钱 。2.2 幸福生理因素 睡眠 饮食 运动 抚摸 冥想 。神经+神经元+突触+生化物质血清素 多巴胺 催产素 .PROZAC (百忧解血清素 .DNA 自私的基因 自动恒温机制2.3 幸福心理因素 满意 比较 主观感受 2.4 幸福的路径指引 日记 目标 同理心 感恩 关心 习惯 心流管理心流管理 1.一眨眼时间就过了 2.专注 3.不自觉 4.知行合一 5.觉得被完全控制 6.感觉从本质上讲是有益的 心理学家米哈里齐克森· 米哈里发现一种将个人精神 力完全投注在某种活动上的感觉，即心流，它产生 时同时会有高度的兴奋及充实感。 把简单的事做好就是不简单， 把平凡的事做 得不一样就是不平凡 技能 低 高 挑 战 低 紧张 轻松 高 专注 无聊 压力 价值冲突 事 集 认 中 知 焦 与 燥 任 务 挣 扎 分 裂 专 注 技能-挑战 轻 松 无 聊 紧 张 准心流 高 目 标 任 务 单 一 多 重 内心挣扎 人格分裂 低 集中心力 身心焦燥 人 情绪 什么人最重要？什么时间最重要？什么事最重要？ 感恩心 关心 (布施 日 记 本 智慧 (般若 六个方法 (

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