E8-C终端POS机智能公话传真故障案例

1、E 8-C终端POS机、智能公话、传真故障案例i故障处理过程(1) 故障了解：一家邮政便民服务站， 安装一个智能终端帮邮政代缴水电费不能用。 可以 正常打电话。用户还反映在旧的线路 (指的是旧交换设备F 15 0和C08机接入) 都用很 正常，这两天因宽带升级改造成光纤接入后，电话拔打正常，但代缴水电费业务不无正常。有时可以交费，但很慢；有时都不能用。(2) 到现场查看：用户端是一款华为的E8-C终端。因测试电话可以正常拔打和接听，且在用户端上网一直长P ing也不会出现丢包现象，测试光衰也正常。初步判断物理链路正常， 可能出在设备之间的匹配问题上。(3) 询问智能信息终端厂家提拱商技术人员，

2、他们说这是一款二次拔号的设备。设备受拨号和数据传输的速度限制。正常一笔交易完成时间应该在20秒左右。(4) 之前怀疑可能数图匹配问题，但听用户说有时可以交费。说明数图应该有相应号段与他对应。不会出现丢号的现象。(5) 因用户这是款类似 POS机。通过之前对 POS机和传真设置指导，以前FTTE的设置要把IMS或软交换的反极性修改为空和不出离线话单(设备后故障未解决)°IMS节点需将NOFX、NOM的参数取消。取消反极性关掉核心网上EPON 有关MODE的两个参数将呼出字冠的回铃态双向媒体流打开（该数据需要由局数据制作人员修改）EPONS置为T30+受控软交换*将EPO上的传真RFC2

3、19启动模式关闭将EPOI的版本升级为通用的较为稳定的版本EPO下带的PO飙和传真故障的基本处理步骤是否取消反极性核心网类型，是表示为中兴 软交换，否表示为华为IMS是否关掉中兴软交换上EPON 有关MODE的两个参数是否否EPO是否设置为T30+受控软交换检查呼出字冠的 回铃态双向媒体流是否打开EPO上的传真RFC219启动模式是否关闭是否关掉华为IMS上EPOI的NOFA笊口 NO MODEM个 参数否关掉核心网上EPOI的 NOFA笊口 NO MODEM个 参数是EPO的版本是否是通用的较为稳定的版本取消EPONt POSn端口的回声抑否制，但如果EPONt有普通用户且不能单个端口取消的

4、话则不能用本操作换为更高质量的用户线路是否取消EPO上 PO机端口的回声抑制是否更换为更高质量的用户线路是更换EPO侧的机框或单板V二是否更换EPO侧的机框或单板在中兴软交换上增加“业否 -务控制媒体”的相关数据（该数据需要由局数据制作人员添加）对核心网为中兴软交换的中兴EPO启用“业务控制媒体”关掉华为IMS上用户的反极性在IMS的SPG WEB页面上的“业务配置”-> “网元管理”-> “网元实例 管理”->选择ATS网元-> “ATS用户基本信息”-> “用户信息管理”-> “修 改用户数据（MOD SBR） ”->在参数“用户公有标识”输入“s

5、ip:+86595XXXXXXXX ”，其中 XXXXXXXX 为用户的号码，将 参数“脉冲计费类型”设置为”NULL （空）”。对应的人机命令如下：MOD SBR:IMPU="sip:+8659522559732fj.ctcims.c n",TFPT=NULL;图形修改界面如下图所示：爲F 用|鲨號買r liiRH3冲心宜丽 R r音!1电H暮白畀豪苦色疇I I心由 Hj 俯-S3> -舌* 尊“ r> 5：i -畑円脈3学J HWMWFmvBE.湘用KHULSIT胡刊-<? *r55|(.fc*KlWJ 财”左11础池昨 昭 御曲煦礙.汕=.rsiri

6、l-KEEE寸卄花1皿J iBri升剂鼻应24岡 HTBdFFHlifliF C£WS：i神 bAlFPL 冏 J 村 Mill樹MT谿 却比卄刑耳却霜 呻卜倒炭阴阔-<?灯铢口Maa：- <?天:fi井曲輯处畀Jrsn- CPlflJ ttrJtftHUMllfi P5r Cfm杏歯送无的林并m 卄需 I當曲弄乂JU 3M卄抖 MilKMiiHKUft也M畑秽II私!： «HnlH¥4!KMt .口捉林>:相IE賞i+Mfil-HNflWTSAP41M1E| HMJAW芯£何工1町S#t| frUTMTEPErmiwra I rUTr

7、flMiUIblipjirrw百b*D«单ZA Ergr«nlrib?7ir (l'Z54'l 耳 EMnrriMa 勺 CruTMrAhcii | EruTMr«t»iMOD 9BR.IMPlX,Up*e&5K5K701 ZS.CtSJnflTFINULlJSCHGFLAG-NOTHAFWE:-P5M$巴| »wr | 回叵百胡；CfiitS :V ftlfBTl 5ri：a-m芳JdtVfE护呷宙耳" | Enwng'sAK'1ErxfnnMflln»«ir|>k&

8、gt;硏血Urud |VRlJi * M®& " ”(6)因E8-C没有媒体网关，就没有下图设置。FmgEni £ .：冶丄”神诵曲砰川=i naM&SI £I7*S nt-拖卄圏 ei&Ei S±-3 lei-i 如LB 砰呱UJ JHIEJ 口&S 辄创比-e m3,皿 321台 MB? 5c«cM00V»0W0CM9PC1»匚 ®DH_&2=厂 dp"s*0CFJ1 匚 ®PNJ0CF_51 L匚“卩町翻Fumna计；i仍I)/ HtfYD

9、i用:(席FT工小g叭匚IW*呼网MiR昭巴母ijDiiWISRrtiiSTMCf I D*i»Cfl：HSrrD H* DitMBFisFiftmowd D 席阀居(RWV-DiMfifl醐H.I3ET胡口=1嬢3毎盼11.阿閃Rijr*i-:A-frjiLA. 1*1昱并职右強址JiiSFtfldiiiEW肛号NGFMNijW-0dSfllCSi.=伽輕仙T申曾利生*出薛事9B ! RA.TEOHZOTWP 区宵t防R阕朋I电 FJQERlNO! piSfi亠府 筍Ha亦】jOWflM" mOdwnjJ上 L5CP0-Kd jddrE-;& praMibl

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13、idu. iEt©后IE Q回團安全状吾S5理螢盍呂声拘制:回传JUB式：朋户直塔也聶I尽用II朝q I| DDWz lRB ffitHTJATBEa | LPM3 配畳 |転:T页血上* .迟可口記阱昔的一因&辺舉超. 整LJ召怪爭总应射回冈H WS245 iczrcis'Dft lute ehet Explacer文件叩世牯常 £S Of) 收魂 XACU 袒肋QDjDn旳址皿老hi“并逊.】ea. l丄山法出.胡|厘用|朝目|I KL 11 T丁vr(8) 取消回声抑制，取消端口反板。应用后，保存重启，故障还是未解决。(9) 更换成中兴的E8 C试一下

14、，IMS上AT S用户基本作息修改反极性有 空和不出离线话单，业务恢复正常。缴费正常，刷卡正常。(10) 后来让华为进行抓包分析。华为给出初步解决方案在现场teln et rootadminWAP>shell使能DSP模板cfgtoolset"/mn t/jffs2/hw_ctree.xml"In ternetGatewayDevice.Service.V6iceService.V）iceServicel nsta nce.1.Phyl nterface.Ph yin terfaceI nsta nce1.X_HW_DspTemplate En

15、able 1上面红色的1代表ONT端口1业务恢复正常。（11）贝尔还未测试，贝尔的厂家说升线到新版本可以解决POS邮政和工商。如果升级到新版本无法解。按下面设置1应用一宽带电话设置一一宽带电话数图设置：在特定号码的空格处写入96305。2应用一宽带电话设置一一宽带电话高级设置：在传真协商模式，协商改为自动3应用一宽带电话设置一一宽带电话高级设置：在来显模式，"时间同步4应用一宽带电话设置宽带电话调试设置：在语音jittle buffer,动态改为静态，5应用一宽带电话设置一一宽带电话调试设置：取消回声抑制设置（11月7日版本可以在web界面上修改，旧版本这个设置暂时只能用命令更改：进

16、入tel net 在sh下，输入twvoip 回车，输入 com mon回车，输入 set ec disable回车，输入 activate。）具体可看相应的截图和说明。附：传真机无来显的参数配置1. 网络一一时间管理："与因特网时间服务器自动同步。2. 应用一宽带电话设置一一宽带电话高级设置：在来显模式，"时间同步传真电话一体机无来显的参数配置：升级到1107版本后，应用一一宽带电话设置一一宽带电话高级设置：来显模式选择v23uk（英美模式）和强制时间同步打勾贝尔取消回声抑制进入下面的命令模式步骤：1、进入主页2、进入 /scsrvcntr.html 启用 TELNET （见截图 pos.5）3、 在开始一一运行下输入TELNET 进入下面页面。BCM96328 xDSL RouterLogi n: e8ehomePassword:> shBusyBox