驾校服务承诺书范文

1、驾校服务承诺书范文驾校服务承诺书范文 篇一： 松立驾校服务承诺书 松立驾校服务承诺书 亲爱的学员： 感谢您选择松立驾校,让我们一起尽情地享受驾驶的快乐,在培训中我校将承诺做到以下几点,欢迎并接受学员监督： 一、严格按照物价部门的核定标准收费，一次收取所有费用，决不额外收费。 二、培训中做到礼貌待人、耐心细致、用语文明、不讲粗话、脏话，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时间与训练质量得到保证。 三、严格遵守湖北省运管局五条禁令、松滋驾培八条铁规，不接受学员任何形式上的请吃喝、娱乐、礼品、小费。教练员不得以任何理由向学员索要任何形式上的财物。 四、车容车貌、车辆技术状况符合公安车辆管理部门的规定，所学

2、车辆车型与所缴费用相符合，不因车辆修理等原因，影响学员的正常训练。 五、若有违反上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情，做到件件有着落，事事有落实，对乱收费或收受学员礼品、礼盒、小费的，一经查实，“退一奖一”，并对责任人作出相应的处理。 松滋市松立汽车驾驶员培训有限公司 二零一三年一月一日 篇二： 驾校服务承诺 XXX驾校服务承诺 XXX驾校竭诚为学员提供优质的驾驶培训服务，承诺做到以下几点，并接受社会监督 。 尊重学员、用语文明，不刁难和辱骂学员。拒绝服务态度恶劣、拒绝服务语言粗俗。 恪守职业道德，遵守廉洁规定，不“吃、拿、卡、要”。 教学中平等待人，不偏心、不偏教、严谨执教。 积极施教，因人施

3、教，不厌其烦，耐心细致。 按照机动车驾驶培训教学与考试大纲的要求开展 教学工作。 公开收费标准，不乱收费。 车容车貌、车辆技术状况符合公安车辆管理部门的规 定，不因车辆原因影响正常教学。 对学员合理的要求应竭尽所能解决。 (来自:.SmhaiDa. 海达范文网:驾校服务承诺书范文) 对学员的投诉，有专人负责办理，做到让学员满意。 对发生违反上述承诺的事情，欢迎投诉。一经查实，驾校将对责任人严肃处理。 篇三： 驾驶员培训质量承诺书 驾驶员培训质量承诺书 为规范我校经营教学行为，提高培训质量，优化培训服务，维护教、学双方合法权益，做学员满意、社会认知、政府放心的文明驾校，我本人严格自律，接受监督。

4、特承诺如下： 1. 遵守国家颁布的有关法律法规、相关标准，服从各级运管部门的管理工作，严格按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间进行培训，教练员持证上岗服务，规范化开展培训活动，按照培训学时科学合理的为学员制定训练计划，严格按计划完成全部训练科目。 2. 任何人不得无故减少学员的训练时间，遇有特殊情况应及时调整训练计划和时间，以保证学员的训练时间不被占用。 3. 认真落实与培训质量相关的各项规章制度，细化各个环节的培训质量要求，努力使全年各科目考试平均合格率达到80%以上。对考试不合格的学员免费进行培训，直至学员在有效期内考试合格为止。 4. 驾校任何工作人员以及教练员不得以任何借口对学员进行吃

5、、拿、卡、要等任何侵犯学员合法权益的事情，一经发现将作严肃处理。 5. 在驾校网站和报名大厅公开承诺以上服务内容。 6. 驾校经常开展教练员诚信意识教育，普及诚信承诺知识，认识诚信承诺的重要性和必要性，增强诚实守信的自觉性。并定期检 查诚信承诺工作落实情况，避免有承无诺失信于学员损害驾校形象的事情发生。 7. 对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并做好学员投诉记录。由责任人采取措施进行补救式服务，达到诚信承诺目标和学员满意，取得学员谅解以维护驾校的声誉。 8. 对于诚信承诺内容，必须有承必诺、敢于担当，切实维护学员的合法权益，学员满意度要达到 95%以上。 9. 年终评比时，把诚信承诺践行情况

6、作为重要参考依据，并实行一票否决制。 10. 为加强对教练员教学过程的监督和检查，驾校实行学员回访制，对培训结业学员实行电话培训质量信誉回访和学员满意度调查活动。对回访结果分为非常满意、满意、不满意三种，对回访有一次不满意的教练员实行约谈、警告和思想教育。对回访出现二次不满意的教练员实行停职或解聘。 1 1. 驾校对学员承诺内容进行不定时回访，发现问题随时解决，争 取让每一位学员都满意。对学员承诺的内容，在工作实践中根据回访学员倾听学员的意见不断补充完善，把诚信承诺制度落到实处。 山东理工维科机动车驾驶员培训有限公司 201X年01月01日篇四： 驾校教练员服务质量承诺书 *驾校教练员服务质量

7、承诺书 为规范我校经营教学行为，提高培训质量，优化培训服务，维护教、学双方合法权益，做学员满意、社会认知、政府放心的文明驾校，我本人严格自律，接受监督。特承诺如下： 一、遵章守纪，合法教学。贯彻落实国家法律法规，严格执行驾校的规章制度，不吃、拿、卡、要，不变相接受学员的馈赠与宴请； 二、诚信为本，规范培训。执行交通部颁布的机动车驾驶培训教学计划和机动车驾驶培训大纲，不擅自减少学员的培训学时和培训内容； 三、科技创新，节能减排。公平、公正的对待每一位学员，不挑肥拣瘦，公平合理的教好每一位学员，因材施教，耐心细致，不断完善服务质量和教学方法，做学员认可的优秀教练员； 四、定期维护，严格管理。严格执行教练车保养与检查制度，定期为教练车进行维护检测，每日三检查，确保教练车的状况良好； 五、安全训练，依法教学。教学以安全为主，保障学员、自身及驾校财产安全； 六、接受监督，奖惩并举。严格执行并接受社会监督制度、驾校培训服务质量排行榜及履约保证金制度，接受学员和驾校评议，规范教学行为； 七、自愿缴纳履约