员工技能鉴定表

1、员工技能鉴定表第FS分个人基本情况姓名部门岗位贴照片处出生年月民族籍贯学历职称性别政治面貌健康状况身高工龄司龄专长评分毕业学校专业荣誉处分部门经理 评价签名：4 月日第二部分评价标准一、基本素质（100分）科目定义评估标准分值评分工作积极性20分评估对 工作的 态度和 进取心工作缺之热情、懈怠，有推诿扯皮现象，不能完成 本职工作。0工作热情一般，基本能完成本职工作。10工作热情较高，能按时保质保量完成本职工作。15热爱工作，积极主动，主动改进工作方法。20大局观和 协作意识30分评估对 工作、同 事、公司 的态度， 是否愿 意为人 服务，与 人沟通注重个人利益，经常无视集体利益， 只关心自己的

2、 业务，不能积极响应同事的请求。5注重个人利益兼顾集体利益，同时能响应同事请 求，提供一般的协助。15注重集体利益，能与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。20注重集体利益，能与同事保持良好的合作关系， 主 动帮助同事完成工作， 主动参加部门、公司等各类 影响集体荣誉的活动。30守纪、敬业20分评价责 任意识、 工作状 态经常违纪，不听从命令，不服从指挥0偶有轻微违纪行为，但能改正5基本能够遵守公司的规章制度，无违纪行为10遵守公司的规章制度， 听从指挥，并为形成良好的 工作秩序努力。15严格遵守公司的规章制度， 纠止不良行为，成为员 工的模范。20职业形象10分仪容、仪 表、仪态 是否满

3、足服务 要求形象气质一般，日常不注意仪容仪表0形象气质较好，日常衣着整洁、仪态端庄8形象气质极佳，日常衣着整洁、仪态端庄10语言能力20分日常工 作交际 需要的 语百能 力15分普通话基本标准， 什-些不影响理解的方言；发音尚可，语言表达一般，不影响日常工作交际。10普通话标准，发音较好，语言组织能力强，表达准 确、流畅，完全满足日常工作交际15外语能 力5分会使用外语与外宾进行基本的工作交流5一、专业技术和核心能力（400分）评估项 目定义评估标准分值评分适任资 质20分岗位所需的 必要资质101520专业技 木或能 力30分掌握情况10分510运用情况25分5101525辅助技能5分05事

4、务处 理能力20分根据对问题 或状况的正 确认识，能 够总结出符 合现实结论的能力理解迟钝，对复杂事务判断力不良，经常无法处 理事务或出现错误。10理解力、判断力较强，有一定处理能力。15理解力极强，判断力极强，处理能力极强。20学习能 力30分评价员工知 识与能力的 增长状态参加公司、部门组织强制性学习活动， 但不认真， 有缺席情况。5积极参加公司、部门开展的各项学习培训活动， 几乎不缺席。10学习热情高，积极参加公司内部开展的各项培训， 并有较强的个人学习意识。15学习热情高，积极参加公司内部开展的各项培训， 并有较强的个人学习意识，善于将学习成果运用 于实际工作20学习热情高，积极参加公

5、司内部开展的各项培训， 并有较强的个人学习意识，善于学习成果运用于 实际工作；乐于将学习成果分享给其他员工，能 主动承担公司、部门内的培训任务。30工作量30分评价部门内 员工任工作 里工作量较小，在部门工作量平均水平之下10处于部门工作量平均水平20工作量较大，在部门工作量平均水平之上30工作效 率和服 务质文30分评价员工日 常能否按照 公司或部门 的岗位标准 流程完成工 作，并评价工 作效率与服 务质里不按照公司或1FB门的岗位标准流程工作，工作效 率低，服务质量差，考核期内经常引起游客不满 或引起功效投诉1起。0需要在督促下才能按照岗位标准流程工作，工作 效率较低，服务质量一般，考核期

6、内偶尔引起游 客不满或因个人服务态度和方式等原因导致投 诉。5可以按照岗位标准流程工作，工作效率一般，服 务质量一般。10按照岗位标准流程工作，工作效率高，服务质量 好。20严格按照岗位标准流程工作，工作效率极高，变 通能力强，服务热情高，并能提供超值服务，是 部门的标杆。30安全30分评价员工在 工作中的安 全工作情况安全意识淡薄，考核期内因个人直接责任导致发生一般安全事故 1起。0有一定的安全意识，需督促完成日常安全工作， 考核期内因个人直接责任导致发生轻微安全事故 1起。10有较强的安全意识，日常安全工作到位。20有较强的安全意识，是部门安全工作的标杆。30成本控制10分成本控制从 低值

7、易耗品 管理、设施设 备维护保养 等方圆评价尤能降耗意识，不注重低值易耗品管理和设施 设备维护保养。0节能降耗意识淡薄，需督促完成节能降耗工作。3善于主动米取措施为部门节能降耗。6是部门节能降耗标杆，节能降耗效果明显，并能 总结经验，推广到本部门及其他部门。10工作 业绩200分参考上一个 评价时间段 内个人的综 合绩效评价位于部门后1/360-90位于部门中间1/3100-150位于部门前1/3160-190位于部门第1200测评说明:1、本表第一部分个人基本情况由员工个人填写，第二部分 评价标准由测评人填写。测评人为本部门经理或副经理 1人、主 管1人、员工代表3人，共5人分别对每位员工（含主管）进