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1、文化因素对消费者行为的影响案例一美国化妆品在日本不畅销在美国的F匕妆品生产彳亍业有一句名言:曰 本的彳匕妆品市 场是美国商人难以攀登的富士山! 什么 意，鬼呢?原来美国 是生产彳匕妆品的一个大国，出 口的V匕妆品也较多，其中有 一些出口至U曰本市场上。美国彳匕妆品进入曰本市场的日寸候, 也对曰本人进行了大规模的广告宣传和其他形式的促销活 动，但是 日本人对此就是无动于衷，化妆品的销售量很少, 美国运至J日本市场来的千匕妆品只为皂大量积压，生产厂家为 此十分着急！美国的商人为此委托有关专家认真地研究了 曰 本人购买化妆品的心理，通过大量的调查研究发现，原 来是美国人生产的彳匕妆品的色彩不适合于

2、曰 本人购买彳匕妆 品的,理。 社会风俗消费指一个地区/民族共同参加的消 费共同参加的群体消费的行为，它受共同的审美 心理的支配，这是经过长期的历史演变形成的， 不同地区/民族因此具有不同的特定的消费模式。其表现和种类主要有：种族性/民族性/地域性/ 传统性/信仰性/职业性消费习俗。，聲七 在美国，人们对于皮肤的色彩有一种十分普 遍的观念，即认为皮肤略为深色或稍黑一些是富 裕阶层的象征，因为只有生活富裕的人们才有足 够的时间和金钱去进行各种消闲活动，到海滩去 晒太阳是一种比较普遍的消闲活动，生活越富裕, 去海滩晒太阳的机会越多，皮肤也就越黑，所以 皮肤哂得越黑的人，说明其社会地位和生活的富裕程

3、度越高！在化妆的时候，人们习惯于使用深 色的化妆品，把自己的皮肤化妆成略为深色，以 显示自己的地位。 I 化妆品的厂家在生产化妆品的时候，也 就以色彩略为深一些的化妆品为主大量生 产。而日本人的皮肤属于东方人的皮肤类 型崇尚白色，化妆时不喜欢使用深色的化 妆品，所以日本人对于美国人的那种略为 深色的化妆品需求量是很少的。 美国的化妆品为何在日本不畅销？这主要由种族性消费习俗决定，总体来说主要有两点：1、美国人生产的化妆品的色彩根本不符合日本人的审美观念；2、美国商人忽视了两国民族文化心里的差异。全世界有5种 人种，“日本属于东方人的黄种皮肤”，审美观念上“崇尚白色，化妆时不喜欢使用深色的化妆品

4、”，在衣着上喜好穿深色衣服也是为了凸显出肌肤的白皙，“所以日本人对于美国人的那种略为深色的化妆品需求量是很少的而美国的化妆品在美国为何销售得很好？这主要由种族性和社会阶层所决定。美国人是白种人，他们普遍“认 为皮肤略为深色或稍黑一些是富裕阶层的象征，因为只 有生活富裕的人们才有足够的时间和金钱去进行各种消闲活动，到海滩去晒太阳是一种比较普遍的消闲活动,生活越富裕，去海滩晒太阳的机会越多，皮肤也就越黑, 所以皮肤晒得越黑的人，说明其社会地位和生活的富裕 程度越高！在化妆的时候，人们习惯于使用深色的化妆 品，把自己的皮肤化妆成略为深色，以显示自己的地以上的案例即是社会文化中的风俗观念对消 费者的购买行为的影响。从企业的角度考虑，如 果想在市场上取得成功，满足消费者的需求是最 重要的。美国的化妆品在日

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