环境信访工作调研报告

1、环境信访工作调研报告 环境信访工作调研报告是小编为大家精心编辑的，欢迎 阅读借鉴。更多内容尽在聘才网。篇一： 随着定兴县经济建设的快速发展，群众生活水平的逐 步提高和环保意识的日益增强，群众对环保工作的关注度和 要求日趋严格，引发出越来越多的生活和生产之间的环境问 题，并大量从信访渠道中突显出来，环境信访工作已成为环 保部门重要的业务工作之一，更是成为促进和谐社会建设的 重要方面。为更好的解决环境信访问题，保障群众合法环境 权益，我局集中时间进行了深入调研，现将有关情况报告如 下：一、基本情况 定兴局现有四条渠道受理环境信访，即来信、来电、 来访和上级批转，自 XX 年我县开通“ 12369”

2、环境污染举报 热线以来，热线电话成为受理环境信访最主要的渠道。环境 信访主要可以分为三种污染类型，即水污染、气污染和声污 染，其中气污染引发的环境信访最为突出，是群众反映最强 烈的污染类型。 XX-XX 年信访走势可以从以下列表和图形有 一个宏观的了解。xx-xx年环境信访统计数据年度 总数 污染类型 受理渠道水污染 气污染 声污染 其它 来电 来访 批转XX 65 18 29 18 49 16XX 95 19 62 14 72 23XX 44 9 25 10 32 12XX 73 20 32 20 1 58 15XX 85 37 39 8 1 62 23XX 81 35 39 6 1 57

3、24XX 62 16 39 7 33 1 28XX 55 13 32 10 42 1 12合计 560 167 297 93 3 405 2 153XX-XX年环境信访数量曲线变化图XX-XX 年气污染环境信访数量柱形变化图 XX-XX 年电 话环境信访数量柱形变化图通过上述列表， 可以看出我县环境信访主要特点是 “三 多”，即：气污染信访多、电话信访多、上级批转多。（ 一 ） 气污染信访多。农村和城乡结合部的畜禽养殖业 和露天烧烤废气污染，因为直接影响群众正常生活，成为群 众反映最广泛、最普遍的信访案件，使得废气污染在三种主 要污染类型中表现尤为突出，并呈逐年递增趋势。（ 二） 电话信访多。

4、开通“ 12369”环境信访举报热线这 几年来，群众对环境污染举报的渠道已经不仅仅局限在来人、 来信上，环境信访热线以其方便、快捷、专线的特点，得到更广泛群众的接受，大多群众通过电话反映环境问题。（ 三 ） 上级批转多。鉴于信访案件解决时限和较复杂污 染问题的调查、取证过程的繁琐，个别群众在短时间内同时 向多级政府和部门反映同一问题的现象越来越普遍。同时， XX 年以前“ 12369”环境污染举报热线仅可接受当地座机， 群众通过手机拨打“ 12369”环境污染举报热线，直接由市 级环保部门受理。此问题 XX 年已经得到解决，实现了当地 手机、座机拨打“ 12369”热线均由当地受理。二、存在主

5、要问题（一）随着群众环境意识的增强，信访投诉者对解决问 题的质量、时间都提出了更高的要求。特别是随着政府信息 公开的不断深化，群众短时间内或同时向多级政府或部门反 映同一问题，造成了上级转批案件增多，基层环保部门工作 重复。（二）城市整体规划、布局不合理。居民区中混杂着商 业、饮食、服务、文化娱乐、加工生产等多种行业，这些行 业在从事经营活动中就必然产生油烟、噪声、烟尘、污水等 多项污染。而在一些老工业企业、重污染企业的四周却兴建 了许多居民区。可以看出，一方面开发商为了追求最大经济 效益，在居民住宅楼内兴建许多门脸房，这就为一些产生或 有可能产生扰民污染的经营活动提供了客观条件，居民区内 存

6、在诸多环境信访隐患， 90%以上的环境信访问题均发生在居民区就是最好的证实（ 三 ） 小污染源头控制不力。无照经营产生环境污染引 发环境信访投诉的约占 40%以上，有时高达 60%以上。环保 部门处理此类信访时，往往因为业主不配合、缺乏现场执法 强制性措施等因素，在依法处理时存在一定的难度。而有环 境信访投诉且又取得工商部门营业执照的企业或家庭作坊 式加工厂，大多存在着未实行环保前置审批，导致信访处理 难度增加。三、下一步工作打算（ 一 ） 加大环保宣传教育力度。经常不断的对企业经营 者进行环境保护宣传教育，提高工业企业负责人的环境保护 意识，使其自觉遵守环保法律法规，做环境保护和污染治理 的

7、模范。借助“”世界环境日、 “”法制宣传日等纪念日组 织宣传活动，日常执法过程中进行环保知识和法律法规的宣 传，不断提高社会各界群众环境保护意识， 提高其参与环保、 监督环保的积极性，形成“保护环境光荣，破坏环境可耻” 的强大社会舆论，使社会各界对环保部门的职能有正确的熟 悉，对环保部门的工作给予充分的理解和支持，在社会逐步 形成人人了解环保、参与环保、支持环保的局面。（二） 改善工作作风。环境信访工作人员牢固树立“群 众利益无小事”观念，在具体处理群众环境权益问题时做到 “三不”、“三心”。“三不”即不敷衍、不推诿、不畏缩。 “三 心”即接待群众要热心 ;调查研究要细心 ; 处理问题有恒心。

8、 对各类环保信访件快查快处，做好初访的调查处理工作，对 存有污染隐患、苗头性的信访件及时掌握，及早将信访处理 在萌芽状态。定期对环境信访件进行梳理，排查环保信访突 出问题， 针对可能造成集体访、 越级访、重复访的信访案件， 做好定期回访和后督查，切实做到超前防范。（三）加强环保审批工作。严把项目环保审批关，本着 “不欠新账、多还旧账”的原则，对新、扩、改建设项目， 依法按程序严格审批。在建设项目日常的环保审批过程中， 坚持做到“三个不批” ，即不符合产业政策的项目不批 ; 不具 备污染治理能力的项目不批 ; 污染负荷严重，超过当地环境 容量的项目不批。真正从源头上控制新污染源的产生，降低 环境

9、信访量。 同时，在审批工作中坚持和完善群众参与机制， 监督项目建设单位严格遵守执行“三同时”制度 （ 建设项目 与污染防治设施同时设计、同时建设、同进投入使用 ） ，从 源头杜绝新污染源产生，避免滋生环境信访隐患。（四）大力推行清洁生产。清洁生产就是将整体预防的 环境战略应用于生产过程和产品中，通过应用专门技术、改 进工艺、设备和治理模式，减少对人和环境的危害。清洁生 产不仅可以尽可能地提高原材料、能源的利用率 , 而且可以 大大地减少污染物的产生量和排放量 , 减少二次污染的风险 减少末端治理的负荷 , 节省环保投资和运行费用。重点对居 民区四周的一些工业污染企业提供咨询、指导服务，通过推 行清洁生产，使企业加强治理，达到减污、降耗、增效的目 的，有效控制环境信访问题的产生。（五）强化部门协作与联合执法。切实加大现场取证