摩拜单车的调查报告

1、摩拜单车的调查报告随着新一轮资本的注入，共享单车市场的战局更加激烈。 尤其摩拜单车和 ofo 单车以总融资 12 亿美元占据主要共享 单车资本。市场需求与用户态度 以目前市场反响来看，用户对共享单车的态度是积极的。下图显示用户未来使用共享单车的态度：70%的用户表示在未来会经常使用共享单车， %的用户表 示会偶尔使用，只有 %的用户表示不会再使用共享单车。以 此可以看出共享单车满足了用户的刚性需求。从车站 / 地铁站出发到达目的地是用户的主要使用场景。 由此可以推断出上班族和学生族是主要的用户人群，并以节 省时间为目的。交通拥堵对于单车市场来说功不可没。健身 和出游的场景频次大多发生在节假日中

2、。尝鲜体验的用户会 随市场成熟而逐步淘汰。5 千米以内的骑行距离占据 91%，其中 3 千米以内占据 61%。由此推断，用户在 5 千米以上距离的场景中多不愿选 择共享单车作为出行工具。结合用户使用场景和骑行距离，从地铁站或车站出发的 5 千米以内骑行距离刚需为主。成本与价格从押金、价格、成本角度来看 ofo 相比摩拜具有较大的 成本优势。正因为 ofo 的低成本， ofo 在单车丢失率、损坏 率相较摩拜更甚。不过在相同的资本注入情况下， ofo 具备 以量取胜的资本。理论上， ofo 可在成本环节拓展更多的玩 法。融资情况摩拜融资信息如下：包括腾讯、富士康、携程、红杉资本等投资方，摩拜获 得

3、 5 亿美元以上融资。ofo 融资信息如下：包括滴滴出行、小米科技、中信基金等投资方， ofo 获 得 5 亿美元以上融资。以此可以看出，摩拜和 ofo 在投资人眼里具有旗鼓相当 的地位。也正因为滴滴和腾讯的参与让人们联想到过去滴滴 和快滴的合并。 外界推测摩拜和 ofo 会合并，也是由此推断。舆情指数和品牌策略 作为企业的无形资产，品牌和舆论对有形资产起到关键作用。市场上主要的营销手法主要采用广告和新闻舆论。虽然包括微信微博在内的各渠道入口都对营销起到重要作用， 但摩拜和 ofo 在这方面采用的策略基本相同，我就不在此过 多阐述。反观摩拜以新闻为导向的营销策略和 ofo 以广告为导向 的营销

4、策略。我们进行对比：摩拜在新闻上的投入从 17 年 2 月开始加大力度，一度 超过ofo若干等级。到目前（截止XX年3月）摩拜的新闻舆 情指数达到 68 而 ofo 仅为 18。摩拜遥遥领先 ofo 。但通过百度指数分析， ofo 的百度指数却超过摩拜。我 们观察下方百度指数的整体统计、PC统计和移动统计：在XX年末和XX年2月、3月，ofo的指数远超摩拜 但摩拜以 20%的增长趋势超过 ofo 7% 的增长。我们再看摩拜和 ofo 的品牌保护，如下图：摩拜注册商标 192， ofo 注册商标 3; 摩拜专利 32， ofo 为 0 。在品牌意识上，摩拜胜过 ofo 一筹。我们再看摩拜和 of

5、o 的关联关键词，如下图：摩拜和 ofo 相辅相成，关联性较强。依据摩拜和 ofo 重 叠用户的比例 5%的来计算， 同时关注摩拜和 ofo 的用户占有 很大比例。流程设计在使用流程上，摩拜和 ofo 均采用缴纳押金和实名认证 的策略。 但 ofo 结合支付宝芝麻信用分推出免押金策略。 Ofo 的底气来源于其单车成本和个人征信。记得当初滴滴和快滴 的对决实质是支付宝和微信支付的对决，那这次关于个人征 信的建设来说，似乎微信并没有入场。当然，这些都是题外 话。显然，在这场对决中，征信免押金的策略让 ofo 扳回一 局。界面设计可以说摩拜和 ofo 的 UI 是非常相似的。但也有一些设 计概念上的不同。1. 摩拜单车右下角引入“客服”概念 ;ofo 右下角引入“举报”概念。2. Ofo 右上角显示活动信息 ; 摩拜显示搜索 POI。3. 摩拜单独设置红包活动按钮，并没有为活动设置独 立的页面。4. Ofo APP启动速度比摩拜更快。显然ofo的程序更轻量。用户满意度从上图可以看出， ofo 的用户满意度超过摩拜 6 个百分 点，但整体相差不大。总结 综上所述，共享单车市场一家独大的可能性不大，但两 者间的竞争会产生