软件需求说明书模板

1、技术文件技术文件名称：E-SHOW网上商城软件需求说明书技术文件编号：eshow-v1.0版本：v1.0拟制齐观扬审核会签版权声明本文中的所有信息均为山东益信通科贸有限公司秘密信息，务请妥善保管，未经公司明确作出书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子、机械、复印、录音或其他形式）对本文档的任何部分进行复制、存储、引入检索系统或传播精选山东益信通科贸有限公司修改记录文件编号版本号拟制人/修改人拟制日期/修改日期更改理由主要更改内容（写要点即可）eshow-v1.0V1.0齐观扬2011-10-19无无注：文件第一次归档时，“更改理由”、“主要更改内容”栏写“无”。1 引言51.1

2、编写目的51.2 文档约定52 术语、定义和缩略语52.1 术语、定义52.2 缩略语53 综合描述53.1 背景53.2 软件概述83.3 用户类及其要求用户类及其特征84 具体需求94.1 功能需求94.1.1 后台功能94.1.1.1 系统管理94.1.1.2 商品管理134.1.1.3 会员管理174.1.1.4 订单管理204.1.1.5 促销优惠活动224.1.2 前台功能2.34.1.2.1 商品展示234.1.2.2 资讯中心254.1.2.3 会员中心274.1.2.4 客服中心294.1.3 PAD端功能描述3.04.1.3.1 商品展示304.2 质量属性需求3.24.2

3、.1 .1SR-Q-0020健壮性需求324.2.2 安全性3.21.1.1.1 SR-Q-1030数据一致性需求324.2.3 可服务性3.24.2.3.1 SR-Q-2010报表维护速度需求324.2.3.2 SR-Q-2060平均修复时间MTTR324.2.3.3 SR-Q-2070异常记录324.2.4 易用性3.24.2.4.1 SR-Q-2600数据编辑完成应有提示324.2.4.2 SR-Q-2610任何功能不允许只存在“向导”模式324.2.5 可移植性3.24.2.5.1 SR-Q-3010硬件独立性324.2.5.2 SR-Q-3020软件独立性324.2.6 可测试性3.

4、34.2.6.1 SR-Q-5010日志输出控制334.3其它需求3.3.4.3.1 设计和实现上的限制3.34.3.1.1 一般限制334.3.2 国际化3.34.3.2.1 SR-M-3010协议相关的国际化需求334.3.2.2 SR-M-3020语种相关的国际化需求334.3.3 杂项3.45验收准则3.56参考资料3.51引言1.1 编写目的本文的描述对象是E-SHOW网上商城(下文简称“本软件”或“软件”)。通过详细描述其功能需求、性能需求、质量属性需求以及其它需求(“外部接口”独立成文)，为后续概要设计、软件(系统)测试、用户文档等工作提供基础与约束。1.2 文档约定文档约定本文

5、档遵循以下约定：a) 使用的模板是：“软件需求说明书模板V1.0”。b) 表头文字使用了20%灰度背景；c) 插图一律使用MSVisio2003中文版绘制，且是“嵌入”而非“浮于文字上方”。d) 用同号、同体但加粗的文字来强调需要读者重视的内容。另外，每个需求都有优先级属性。优先级的可能取值为：5、4、3、2、1，具体定义如下：a) 5：最高。是最重要的，它规定了交付物的必备需求。没有这些需求，交付物将不能完成用户的基本工作。b) 4：高。是重要的，它规定了交付物的独特需求。只有完成这些需求，才能使本交付物有竞争力。c) 3：中。是应该的，它规定了交付物的普通需求。d) 2：低。是可能的，它规

6、定了交付物的锦上添花的需求。e) 1：最低。是备忘的，它规定了交付物的无法纳入上述4个等级的需求。注意：不管优先级为何值，也不管项目采用什么生命周期模型，项目结束时必须交付所有的需求。当然，那些已被变更为无需交付的需求除外。22.12.233.1术语、定义和缩略语术语、定义缩略语综合描述善E背景产品的背景：该项目是在山东格力收购三联家电的背景下，整合三联家电大型卖场和山东格力1800家渠道的各自优势，打造PAD+鼠标+实体的“前店后网”家电销售新模式。客户端PADPC显示终端手机应用层商品展示系统商品销售系统商品管理系统支付系统CRM/ERP/SCIM远程交互系统广告推送系统导购排队系统在线培

7、训系统物流系统电子商务门户系统数据层培训资料口门店信息库支撑层场所通信系统网络系统主机系统存储系统视频系统呼叫中心显示系统!音响系统照明系统消防系统配电系统一碗-一*二a3T遍a0a-a火灾报警raa布ra*0a中心卖场一层电信营业厅、格力电视卖场、亿维、协亨卖场二层政企产品体验厅、格力卖场三层未来家居样板间、格力卖场、vip接待区、呼叫中心专卖店图3.1系统总体架构图ER原统当前物流状态B2BJ上商城网站会员登录订单查询/填写退换理由物流状态查询B2CW上商城后台.商品查询I按类另危I查看商品信息1按一2询询按价格查询按品牌查询评价咨询I对比I放入购物车谢?/填写送货地址网银支付选择支付方式

8、货到付款第三方支付不同种类的商品具有不同的查询条件，如：空调有价格、品牌、功率、类别、变频/定速等条件图3.2系统业务流程图产品展示新品上市推荐商品产品搜索产品介绍咨询中心A最新公告商城动态行业咨询流流论翻会员中心资料修改购物车商品收藏讦晶查锢会员订购订单创建送货方式付款方式荏短变错购物指南如何订购如何送货如何付款答品答疑客服中心在线解答客户反馈退货退款短尉健镐后台功能基本设置产品管理会员管理订晶管麴后台功能A帮助管理留言回复反馈处理友情籁搦后台功能A代理商管理评论管理论坛管理统笛统端商品湘g赛能优惫在线调查咨询管理图3.2系统功能设计3.2 软件概述E-SHOW网上商城系统概述如下：E-SH

9、OW网上商城功能结构整体分为4大部分：E-SHOW前台、E-SHOW后台、E-SHOW权限管理、E-SHOWPAD端，其中E-SHOW前台、PAD端是客户浏览和订购商品的平台，E-SHOW后台是对E-SHOW前台、PAD端展示的全面控制，包括商品、会员、订单等等，E-SHOW权限管理是系统整体前后台、PAD端权限和角色的控制管理。3.3 用户类及其要求用户类及其特征本系统涉及到的用户类见表3.3。表3.3#用户类说明1系统管理员对系统的基本参数进行管理和维护，包括系统用户的管理、用户权限角色的管理等。2商品管理员电子商务部相关人员，主要对商品信息进行管理维护。3仓库管理员可以对商品的库存信息进

10、行维护，如：增加库存、减少库存。4广告策划中心店广告策划人员，可以维护中心店广告信息。#用户类说明5公司领导三联家电公司领导。6电子商务部领导电子商务部负责人，负责对商品信息进行审核。7门店销售人员具有门店PAD上的操作权限，可以使用PAD登录商城，展示商品信息，连接VIP专员，进行视频播放和门店视频展示；能够与中心店VIP专员连线，由VIP专员进行远程协助。8VIP专员能够通过系统与门店PAD连线，进行音视频交流，VIP专员可以调取中心店视频信号，并与门店PAD同步显示视频信号。9呼叫中心座席通过呼叫中心系统为客户提供业务受理、咨询等服务的人员。10渠道门店管理员管理本渠道下的用户、权限和广

11、告信息推送等。11渠道门店经理渠道门店经理或渠道代理商负责人。12渠道门店销售人员通过PAD登录系统，为门店客户展示商品信息、连接中心店VIP专员进行专员讲解。4具体需求4.1 功能需求4.1.1 后台功能4.1.1.1 系统管理4.1.1.1.1 SR-F-1010组织管理需求描述：组织管理是由系统管理员登陆系统后对电子商务部及各门店进行的增加、修改，删除的管理操作。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员已登录后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”一一“组织管理”功能，用例开始。N0020软件显示组织机

12、构树状结构，供用户选择各级部门。N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的数据。N0040用户在该结构下新增、修改或删除组织结构N0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0030处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030回到N1.N0030。异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在N1.N0040处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0030。异常过程：E2该组织结构已被使用（在N1.N0040处）E0010软

13、件提示“组织:三级部门1已经使用或存在下级组织，不能删除！”，并等待用户确认。E0020回到N1.N0030。特殊需求：无4.1.1.1.2 SR-F-1020系统角色管理需求描述：组织管理是由系统管理员登陆系统后设置不同的角色具有不同的菜单功能权限、操作功能权限。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员已登录后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”“角色管理”功能，用例开始。N0020软件显示已定义的所有角色信息。N0030用户选择不同的操纵按钮进行角色的新增、修改、删除、分配权限。N0040等待用户退出。

14、N0050用户退出，用例结束可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030回到N1.N0020。异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在N1.N0030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0020。特殊需求：无4.1.1.1.3 SR-F-1030系统用户管理需求描述：各级各组织管理员登陆系统后对组织内的用户进行的增加、修改，删除及权限角色配置管理。Actor：各级各组织管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010各级各组织管理员

15、已登录后置条件：R0010各级各组织管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”“人员管理”功能，用例开始。N0020软件显示组织机构树状结构，供用户选择查看各级部门下的所属人员。N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的系统用户。N0040用户在该结构下新增、修改、删除系统用户或对用户进行角色配置。N0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0030处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030回到N1.N0020。异常过程：E1新增或修改时输入的值过

16、大（在N1.N0040处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认E0020回到N1.N0030。特殊需求：无4.1.1.1.4 SR-F-1040功能管理需求描述：系统管理员用于管理后台各个模块。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”“人员管理”功能，用例开始。N0020软件显示组织机构树状结构，供用户选择查看各级部门下的所属人员。N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的系统用户。N0040用户在该结构下新增、修改

17、、删除系统用户或对用户进行角色配置。N0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0030处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030回到N1.N0020。异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在N1.N0040处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0030。异常过程：E2该组织结构已被使用（在N1.N0040处）E0010软件提示“XXXX已经使用或存在下级组织，不能删除！”，并等待用户确认。E0020回到N1.N0030。特殊需求：

18、无4.1.1.1.5 SR-F-1050用户操作日志需求描述：展示系统自动记录的用户操作信息。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”“用户操纵日志”功能，用例开始。N0020软件显示所有用户的操作记录。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.1.1.6 SR-F-1060资讯中心需求描述：系统管理员发布商城前台展示的资讯信息，并可对资讯进行管理。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件

19、：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”“资讯中心”功能，用例开始。N0020软件显示所有的资讯信息。N0030用户在该页面中新增、修改、删除系统资讯或对资讯进行查询。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030回到N1.N0020。异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在N1.N0040处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E002

20、0回到N1.N0030。特殊需求：无4.1.1.2 商品管理4.1.1.2.1 SR-F-2010商品分类管理需求描述：系统管理员用于定义商品分类，可对商品分类进行增加、修改和删除操作。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“商品管理”“商品分类管理”功能，用例开始。N0020软件显示商品分类树状结构，供用户选择查看各个分类。N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的商品分类。N0040用户在该结构下新增、修改、删除商品分类也可添加分类品牌、添加分类属性、天

21、筛选属性。N0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在N1.N0040处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0030。异常过程：E2添加分类品牌、添加分类属性、添加筛选属性时如果没有选择商品类型或选择了多个商品类型（在N1.N0040处）、 “只能选择其中一项，请勾掉其他多余选项“，E0010软件提示“抢先选中一个分类”并等待用户确认。E0020回到N1.N0030。特殊需求：无4.1.1.2.2 SR-F-2020商品信息管理需求描述：系统管理员用于定义商品详情，可对商品

22、详情进行增加、修改和删除操作。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“商品管理”“商品信息管理”功能，用例开始。N0020软件显示商品分类树状结构，供用户选择查看各个分类。N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的商品信息。N0040用户在该结构下新增、修改、删除商品信息。也可根据关键字进行商品信息的查询。N0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在N1.N0040处）E0010软件提示“XXX

23、字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0030。异常过程：E2添加分类品牌、添加分类属性、添加筛选属性时如果没有选择商品类型或选择了多个商品类型（在N1.N0040处）E0010软件提示“抢先选中一个分类”、“只能选择其中一项，请勾掉其他多余选项“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0030。特殊需求：无4.1.1.2.3 SR-F-2030商品品牌管理需求描述：系统管理员用于定义商品品牌，可对商品品牌进行增加、修改和删除操作。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N00

24、10系统管理员选择“商品管理”“商品品牌管理”功能，用例开始。N0020软件显示所有的商品品牌。N0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品品牌。也可根据关键字进行商品品牌的查询。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在N1.N0040处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0030。E0020回到N1.N0030。特殊需求：无4.1.1.2.4 SR-F-2040商品属性管理需求描述：系统管理员用于定义商品属性，可对商品属性进行增加、修改和删除操作。Actor：系统

25、管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“商品管理”“商品品牌管理”“商品属性”功能，用例开始。N0020软件显示对应的商品属性。N0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品属性。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在N1.N0040处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0030。特殊需求：无4.1.1.2.5 SR-F-2050商品配件管理需求描述：系统管理员用于定

26、义某个商品的配件，可对商品配件进行增加、修改和删除操作。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“商品管理”“商品品牌管理”“商品配件”功能，用例开始。N0020软件显示对应的商品配件。N0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品人气配件。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.1.2.6SR-F-2060商品人气组合需求描述：系统管理员用于定义某个商品的人气组合商品，加、修改和删除操作。Actor：系统管理员优先级：高

27、使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“商品管理”“商品品牌管理”“商品人气组合”功能，用例开始。N0020软件显示对应的商品人气组合商品。N0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品人气组合。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无“商品配件”功能,可对商品的人气组合进行增“商品人气组合”功4.1.1.2.7SR-F-2070商品评论管理需求描述：系统管理员用于定义某个商品的人气组合商品，可对商品的人气组合进行增加、修改和删除操作。Actor：系统管理员优

28、先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“商品管理”“商品评论管理”。N0020软件显示对应的评论信息。N0030用户在该页面中可以对商品评论进行审核，审核通过后的商品评论可以在前台显示。也可根据需要对商品评论进行修改、删除操作。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1修改时输入的值过大（在N1.N0030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0020。特殊需求：无4.1.1.3 会员管理4.1.1.3.1

29、SR-F-3010会员用户管理需求描述：系统管理员用于管理会员用户，可对会员用户增加、修改及删除。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“会员管理”“会员用户管理”。N0020软件显示对应的会员用户信息。N0030用户在该页面中可以对会员用户进行新增、修改、删除及查询操作。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030回到N1.N

30、0020。异常过程：E1修改时输入的值过大（在N1.N0030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0020。特殊需求：无4.1.1.3.2 SR-F-3020会员等级管理需求描述：系统管理员用于管理等级，可对会员等级增加、修改及删除。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“会员管理”“会员等级管理”。N0020软件显示对应的会员等级信息。N0030用户在该页面中可以对会员等级进行新增、修改、删除及查询操作。N0040等待

31、用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030回到N1.N0020。异常过程：E1修改时输入的值过大或格式不正确（在N1.N0030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0020。特殊需求：无4.1.1.3.3 SR-F-3030会员收货地址需求描述：系统管理员用于管理会员收货地址，可对会员收货地址增加、修改及删除。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：

32、R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“会员管理”“会员收货地址”。N0020软件显示对应的会员收货地址信息。N0030用户在该页面中可以对会员收货地址进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030回到N1.N0020。异常过程：E1修改时输入的值过大或格式不正确（在N1.N0030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0020。特殊需

33、求：无4.1.1.3.4 SR-F-3040会员用户反馈需求描述：系统管理员用于管理会员用户反馈，可对会员反馈信息增加、修改及删除。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“会员管理”“会员用户反馈”。N0020软件显示对应的会员反馈信息。N0030用户在该页面中可以对会员用户反馈进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行

34、排序。A0030回到N1.N0020。异常过程：E1修改时输入的值过大或格式不正确（在N1.N0030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0020。特殊需求：无4.1.1.3.5 SR-F-3050会员关注商品需求描述：系统管理员用于管理会员关注商品，可对会员关注的商品进行增加、修改及删除。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“会员管理”“会员关注商品”。N0020软件显示对应的会员关注商品。N0030用户在该页面中可

35、以对会员用户关注商品进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030回到N1.N0020。异常过程：E1修改时输入的值过大或格式不正确（在N1.N0030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0020。特殊需求：无4.1.1.4 订单管理4.1.1.4.1 SR-F-4010订单管理需求描述：系统管理员用于管理用户在前台选择商品所下的订单。Actor：系统管理员优先级

36、：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“订单管理”“订单管理”。N0020软件显示所有的订单。N0030用户在该页面中可以对会员用户的订单进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030回到N1.N0020。异常过程：E1新增或修改时输入的值过大或格式不正确（在N1.N0030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等

37、待用户确认。E0020回到N1.N0020。特殊需求：无4.1.1.4.2 SR-F-4020订单评价问卷管理需求描述：系统管理员用于管理评论问卷，可以对问卷进行新增、修改或删除。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“订单管理”“订单评价问卷管理”。N0020软件显示所有的订单评价问卷。N0030用户在该页面中可以对订单评价问卷进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时输入的值过大或格式不正确（在N1.N0

38、030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.N0020。特殊需求：无4.1.1.4.3 SR-F-4030订单评价管理需求描述：系统管理员用于查看用户的订单评论。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“订单管理”“订单评价管理”。N0020软件显示所有的订单评价信息。N0030用户在该页面中可以查看订单评价。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.1.5 促销优惠活动

39、4.1.1.5.1 促销优惠活动需求描述：系统管理员用于添加前台展示的优惠活动。Actor：系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“促销优惠活动”“促销优惠活动”。N0020软件显示所有的促销优惠活动。N0030用户在该页面中可以对促销优惠活动进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时输入的值过大或格式不正确（在N1.N0030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020回到N1.

40、N0020。特殊需求：无4.1.2 前台功能4.1.2.1 商品展示4.1.2.1.1 SR-F-1010新品上市需求描述：在前台展示标记为新品的商品。Actor：所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010展示新品上市模块。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开新品上市模块。N0030用户在该页面中可以看到所有新上市的商品。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.2.1.2 SR-F-1020推荐商品需求描述：在前台展示标记为推荐商品的商品。Actor：所有用户优先级：高

41、使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010展示推荐商品模块。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开推荐产品模块。N0030用户在该页面中可以看到所有的推荐商品。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无精选特殊需求：无4.1.2.1.3 SR-F-1030商品搜索需求描述：在前台页面中根据用户输入的关键字查询出对应的商品。Actor：所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010根据搜索条件得到相应的商品。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商品搜

42、索模块。N0030用户在该页面中可以输入的关键字进行商品的查询。N0040根据查询条件查询出相应商品。N0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.2.1.4 SR-F-1040商品介绍需求描述：用户选中某个商品后展示该商品的详细信息。Actor：所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010展示商品的详细信息。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020选择某个商品。N0030展示选中商品的详细信息。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无

43、4.1.2.1.5 SR-F-1050商品评论需求描述：用户购买商品成功后可对该商品进行评论。Actor：所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页C0020已购买商品后置条件：R0010评论成功。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020购买商品。N0030对已购买的商品进行评论。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1评论时输入的值过大（在N1.N0030处）E0010软件提示“XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认E0020回到N1.N0020。特殊需求：无4.1.2.2 资讯中心4.1.2.2.1

44、SR-F-2010最新公告需求描述：在前台页面展示最新的公告信息。Actor：所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010打开公告展示模块。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的公告展示模块。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无精选异常过程：无特殊需求：无4.1.2.2.2 SR-F-2020商城动态需求描述：在前台页面展示最新的商城动态信息。Actor：所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010打开商城动态模块。正常过程：N1N0010员工打开网

45、上商城主页N0020打开商城中的商城动态模块。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.2.2.3 SR-F-2030行业资讯需求描述：在前台页面展示最新的行业资讯信息。Actor：所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010打开商城行业资讯模块。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的商城行业资讯模块。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无精选4.1.2.2.4SR-F-2040 促销优惠需求描述：在前台促销优惠区域

46、展示促销优惠活动。Actor：所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010打开商城促销优惠模块。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的促销优惠模块。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.2.3 会员中心4.1.2.3.1 SR-F-3010会员注册需求描述：在前台可以进行会员注册成为商城的正式会员。Actor：所有未注册用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页注册模块后置条件：R0010会员注册成功。正常过程：N1N0010员工打开网上商城

47、主页N0020打开商城中的会员注册模块。N0030填写注册信息并提交N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无精选4.1.2.3.2SR-F-3020 资料修改需求描述：在前台可以进行个人资料信息的修改。Actor：所有注册用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页资料修改模块后置条件：R0010资料修改成功。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的资料修改模块。N0030修改信息并提交N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.2.3.3 SR

48、-F-3030订单查询需求描述：在前台可以可以输入关键字查询自己的订单。Actor：所有注册用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城订单查询模块后置条件：R0010查询成功。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的资料查询模块。N0030得到查询信息。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无精选4.1.2.4 客服中心4.1.2.4.1 SR-F-4010在线解答需求描述：客服人员通过QQ等即时通讯工具解决在线用户提出的疑问。Actor：所有注册用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网

49、上商城在线解答模块后置条件：R0010疑问解决。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的在线解答模块。N0030询问咨询信息。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.2.4.2 SR-F-4020会员客户反馈需求描述：会员登录后可以填写反馈信息。Actor：所有注册用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城客户反馈模块后置条件：R0010提交反馈信息。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的在线解答模块。N0030询问咨询信息。N0030等待用户退出。N0040用户退

50、出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.3PAD端功能描述4.1.3.1 商品展示4.1.3.1.1 SR-F-1010新品上市需求描述：在PAD中展示标记为新品的商品。Actor：所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开PAD客户端网上商城新品上市模块后置条件：R0010展示新品上市信息。正常过程：N1N0010员工打开PAD端网上商城主页N0020打开商城中的新品上市模块。N0030展示新品上市信息。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无4.1.3.1.2 SR-F-1020推荐商品需求描述：在PAD中展示标记为推荐商品的