管理人员自身量化考核表

1、高级管理人员量化考核表（一）考核人： 部门： 职务： 填表时间： 得分：项目内容考核评分 符符合合 不不符符合合工作态度对工作尽职尽责，可信赖。5分4分3分2分1分在工作上能够听取不同意见。5分4分3分2分1分在工作上有创新精神，积极改善现有工作存在问题。5分4分3分2分1分自觉遵守酒店各项制度，以身作则，受到下属的敬爱。5分4分3分2分1分积极配合酒店相关部门的工作，很好协调解决问题。5分4分3分2分1分从不在你面前表露出对现状的不满。5分4分3分2分1分管理能力对部门工作有计划性，有效组织员工完成各项工作。5分4分3分2分1分对下属提出明确的工作要求和合理的工作目标。5分4分3分2分1分给

2、予你应有的权限进行日常事务的处理。5分4分3分2分1分面对问题，能正确判断并及时处理解决。5分4分3分2分1分当你遇到工作上的决策需向其请示时，能及时得到明确的答复。5分4分3分2分1分能够公平公正地对下属员工。5分4分3分2分1分强调成本控制意识。5分4分3分2分1分重视员工队伍建设，积极与员工沟通，保持部门员工的稳定。5分4分3分2分1分重视部门的培训工作，有计划的培训下属。5分4分3分2分1分业务能力有足够的业务知识胜任其工作。5分4分3分2分1分具有丰富的工作经验和业务知识胜任其工作。5分4分3分2分1分具有较高的管理素质和管理水平。5分4分3分2分1分遇到工作上的难题请示他时，能得到

3、有效的指点和帮助。5分4分3分2分1分在工作中乐于沟通并善于沟通。5分4分3分2分1分您的其他意见：备注： 本表为下属对考核人测评用表； 评定标准为：88100分为优秀，7487分为良好，6073分为合格。高级管理人员量化考核表（二）部门： 职位： 考核期： 月 分数： 考核人： 打分时间：序号要素评定要素的重点内容评分特事记载一及时性出现问题时是否能迅速到达现场，恰当、果断处置；是否需要基层多次反映或领导指示才到能完成；是否有预见性，防患于未然；2 4 6 8 10 二有效性能否找到问题真正的原因，采取措施后得以纠偏；是否以最少的经费进行工作，一贯注重投入产出，降本求利；服务质量如何，是否保

4、障对生产影响降到最低限度。2 4 6 8 10 三合作性是否愿意接受基层合项意见和要求；是否易与基层合作，共同研究解决问题；能否经常与基层交换意见，听从指导，谋求合作。2 4 6 8 10 四积极性是否具有积极奋进的精神，为搞好服务勇挑重担，竭尽全力；对基层反映的问题是否缺乏热情和积极性，有无排除万难的干劲；对影响生产科研的问题，是否争分夺秒，千方百计使其解决。2 4 6 8 10 五协调性在为基层服务时组织协调工作是否得力；是否易与各部门配合，通过协助帮助基层解决问题；能否抓住有利机会进行交涉，为公司统一协调节的运行体制作贡献。2 4 6 8 10 六创新性是否善于运用新技术、新管理成果与方

5、法，创造性地解决问题；是否善于以新技术、新方法指导基层工作；是否具有创新精神，不因循守旧，并不断改进工作。2 4 6 8 10 七责任性部门责任制是否落实，勇于对服务的行为及结果负责；对工作中的失误是否往往逃避责任，爱发牢骚或做各种辩解；部门是否明确自己有责任经常深入基层服务、检查与指导。2 4 6 8 10 八能力性部门人员是否具备完成服务工作所需要的技术技能和经验；能否抓住关健环节、难点、重点问题正确判断与决策，并解决之；对应急问题是否具备应变能力。2 4 6 8 10 九服务量为基层服务是否做到经常性；服务工作量是否超负荷；在规定的时间里工作速度、工作量和工作技术质量如何。2 4 6 8

6、 10 十计划性能否随时掌握基层现场状态，分优先级安排计划，有效实施；是否有全局观，形成长期、有计划地为基层服务。2 4 6 8 10 需改进得建议备注： 本表为考核人自评用表； 评定标准为：88100分为优秀，7487分为良好，6073分为合格。高级管理人员量化考核表（三）部门： 职位： 考核期： 月 分数： 考核人： 打分时间：评定要素重点内容评分特事记载月度工作完成情况工作成果原始记录、计划小结、费用控制、信息等基础工作是否扎实；是否批定本部门目标计划，能否有效落实计划，指标能否完成；有无临时交办，能否不讲条件及时完成；有无突发事件，是否及时应变处置。2 4 6 8 10 工作效率提前超

7、额出色地完成任务，并及时总结经验；按时、按质、按量完成任务，并及时总结经验；逾期按量完成任务，并分析逾期原因，改进工作；无法完成任务，是否有纠正措施；2 4 6 8 10 决策落实能否充分理解酒店决策，顾全大局，自觉贯彻落实；是否需要上级反复批示或指导才得以贯彻；是否执行不利，应付差事；是否强调主客观原因，拒不执行。2 4 6 8 10 工作质量能否面向基层，提供及时、有效、准确的服务；工作是否无差错、胜任的工作是否做得好；出现差错时能否及时发现，及时补救；同样的问题，同样的错误是否反复发生。2 4 6 8 10 落实各项管理制度岗位职责贯彻制度分管的制度是否健全，是否执行管理标准；对分管的管

8、理制度的执行情况是否进行监督、检察、指导落实；是否始终履行部门职责和部门岗位职责；本系统、本专业管理是否（适应酒店发展需要）卓有成效。2 4 6 8 10 协作精神有无协作精神，是否主动合作，密切协调；当有矛盾冲突是否斤斤计较、推诿扯皮，以本位思想支持工作言行；是否能立足本职，并跨越本职的工作的范围，求得基层和其它部门的通力协作；能否立足全局把握各部门之间关系，并根据情况进行积极妥善的合作。2 4 6 8 10 开拓创新是否具改革创新意识，不因循守旧，不断改善改进工作；是否善于运用新技术、新管理成果与方法，创造性地工作；遇到问题，是否能及时纠偏，谋求改善；能否完成非程序或非例常性工作任务；2

9、4 6 8 10 加强部门建设情况整体面貌部门成员工作热情是否高涨、团结一致、敬业爱岗；是否富有严谨的工作作风，环境整洁、礼貌待人；部门人员知识结构是否合理，能否较好的发挥整体功能；遇到工作是失误时，是否推卸责任。2 4 6 8 10 尊章守纪是否严格遵守酒店的各项规章制度方面规定；部门劳动纪律是否松驰，迟到、早退、缺勤现象时有发生；是否严格遵守工作汇报制度，按时提出工作报告，及时反馈信息；部门内部是否有良好的工作秩序，是否具有良好的作风。2 4 6 8 10 基础管理能否认清部门在酒店的角色、地位，并对此负责，落实责任，严格考核奖惩；能否了解本专业国内处信息，能否准确及时有效掌握和处理信息；

10、能否开展经常性的业务培训和交流沟通；是否经常改进提高部门基础管理工作，集体献策，提合理化建议。2 4 6 8 10 备注： 本表为上司对考核人考评用表； 评定标准为：88100分为优秀，7487分为良好，6073分为合格。高级管理人员绩效考核表姓名评价期考核者姓名职位部门考核者职位1、未能达到工作要求2、基本达到工作要求3、完全达到工作要求4、超过工作要求5、出色完成工作被评价职位的工作职责与职能A：评价等级：1 2 3 4 5评语：B：评价等级：1 2 3 4 5评语：C：评价等级：1 2 3 4 5评语：D：评价等级：1 2 3 4 5评语：E：评价等级：1 2 3 4 5评语：备注： 本

11、表为人力资源部对考核人综合测评用表； 评定标准为：88100分为优秀，7487分为良好，6073分为合格。 中层管理人员管理能力评定表姓名评价期现职赴任时间职位部门进店时间出生年月学历职能等级评价者姓名评价者职位第 次评定评定要素 评定的观察点 评定尺度业务评定计划在执行任务时，制定计划，建立方案的情况如何，是否取得实质性的成果？极为成功 较好 一般 稍差 很差处理业务是否严格按规章制度办事，服从命令听指挥，及时、正确地完成所交办的工作任务？经常这样 能完成 普通 稍差 很差反馈意见是否及时向上级反馈意见，促使工作效率提高？ 很好 较好 一般 稍不足 缺乏钻研精神为了提高工作效率，能否经常钻研

12、业务，努力改进工作？成效如何？充满热情 有热情 中等 略差 没兴趣成本意识能否在制定工作计划时，权衡利弊，减少浪费，扩展业务，并取得成效？非常强 相当强 一般 较差 无统率工作能否取得部下的信赖和尊重，统一部下的思想，建立良好的人际关系，同心同德，提高工作效率，完成任务？卓越 较好 平平 较差 拙劣指导下属是否具有热情培养下级，指导和激励他们为完成工作而努力？出众 有才干 一般 勉强 无才干工作态度评定积极性能否以旺盛的斗志，为工作奋力拼搏？极富热情 有干劲 普通 不足 没干劲责任感是否认识到自己在组织中的作用与地位，积极肯干，不推委扯皮，有始有终把工作做好？很认真 较认真 还行 不好 不负责

13、任协作性能否作为组织中的一员，帮助同志，协同工作乐意协作 有诚意 一般 不易做到 自我中心纪律性能否遵守各种规章制度，以身作则，服从命令，为维护团队精神和组织秩序努力？为人师表 基本做到 还行 较差 不守纪晋升能力评定创造力能否为提高工作效率，积极改革创新，并取得实质性进展？ 超群 出色 较好 稍差 无才干指导力能否在工作中指导教育下级人员，使他们尽快掌握必要的知识与技能？实效如何？无可挑剔 相当好 一般 不足 笨拙折衷力能否说服他人，并使他人接受自己的见解，消除冲突，把工作做的更好？ 极强 较强 平平 较差 拙劣判断力能否迅速准确把握现实，判断未来，作出明智的决策，解决问题？极为敏锐 相当准

14、确 一般 不太行 极差执行力对工作是否充满热情与信心，富有经验，成效显著？出类拔萃 较好 普通 较差 低劣知识是否具有担当工作所必要的业务知识，以及与业务相关的专业知识十分精通 知之甚多 基本掌握 需加强 贫乏 评定标准为：88100分为优秀，7487分为良好，6073分为合格。 项目感情的神经质沉默固执迟钝意 志 薄弱阴沉马虎卤莽虚荣 中层管理人员管理能力评定表总 体 评 定评定标准1、候选人实际工作表现与现职要求的标准相比极为优秀相当优秀大致相当稍差很差3、候选人工作成果与现职要求相比好与要求略好于要求大致达到要求低于要求远低于要求3、从总体上看， 候选人现有能力与现职要求相比，如何？超出

15、要求能够胜任比较勉强有待提高很难胜任4、从总体上看， 候选人的人品、教养、信誉是否与现职要求相称？极为相称比较相称勉强合格有待提高非常不相称5、纵观全公司，候选人在上述四方面的综合评价在何档次优良中差极差最终评定：备注： 本表为人力资源部综合测评用表； 评定标准为：88100分为优秀，7487分为良好，6073分为合格。性格测评表1、候选人行为特征 （在相应处打， 可以多选）姓名部门职位对待上级顺从型直言型迎合型顶撞型对待同事孤独型融合型迎合型好恶型评价期考核者姓名对待下属冷淡型亲切型迎合型指导型应酬圆滑型刻板型傲慢型谨慎型交涉魄力型妥协型忍耐型动摇型3、其它（在相应处打）表达意见鲁莽型直率型

16、畏缩型直率型仪表优良中差见解观念观念型现实型直观型论理型嗜好优良中差决策判断决断型优柔寡断型慎重型性急型健康优良中差遇到困难无所畏惧型 一意孤行型 畏惧胆怯型 善罢甘休型4、品行评价2、候选人性格特征 （在相应处打， 可以多选） 项目- 强 次强 中间 次强 强理性的感情的磊落神经质善辩沉默软弱固执机敏迟钝意志坚强意志薄弱综合评价开朗阴沉利索马虎周密鲁莽务实虚荣职务适应性调查表姓名评价期现职赴任时间职位部门进店时间出生年月学历级别评价者姓名评价者职位第 次评定1、现在职务的情况A工作适应性B工作量C工作能力非常适应不太适应过重较少很不够胜任有余适应很不适应稍重太少有些不够非常富余一般正合适一般

17、2、如果想进一步说明上述问题，或者还有要求与希望 的话，请填写3、在过去的一年里，自己在哪些方面有所研究，有些什么学习方面的兴趣（与工作无关的也可），请填写4、在过去的一年里，自己取得了哪些证书、资格，参加过哪些讲座、学习（主要的），请填写5、今后打算取得哪些证书、资格，以及参加哪些讲座、学习？ 请填写6、在职务变更方面有哪些要求与希望希望近期尽快变更职务一年内变更职务二至三年内变更职务四到五年内希望继续从事现在职务不希望变更现在的职务7、如果希望变更现在的职务，希望担任什么职务，请填写两个志愿，并选择两个过渡职务，以便积累必要的经验希望从事的职务第一志愿第二志愿过渡的职务第一志愿第二志愿8、健康状况健康有疾病，已影响工作（疾病名称： ）健康，但无法承担繁重工作有疾病，正在治疗中（疾病名称 ： ）9、请自由填写希望人力资源部了解的问题，如对公司的意见和建议、个人家庭生活、理想等职位晋升意见表姓名评价期现职赴任时间职位部门进店时间出生年月学历级别评价者姓名评价者职位第 次评定1、职位晋升的意见A 立即提升到高一级职位B 在现任职位职位上继续工作12年，等进一步取得经验后予以晋升因为已经充分具备上一级职位的能力因为尚未达到晋升所需的现任年限其它，请说明：因为能力明显不足其它，请说明C 目前看来不行，至少需要在现任职位职位上继续工作2年以上D 现任职务有待提