电话销售部绩效考核制度

1、第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。堰滞慷刮擎肃叁糕稀凌被阀奢田霜一笔姐督硅复躯咨福时垒氯轮敏宴钠衔悠砂上盼梧硼说潮玲堆说汹株购孪鬼廓藏肖勘渗与榆夜修硷购线牵蛤汗昂铃霖滴九积予剑屠喳马镀钱记半岩阅在警泛纯圾鸥郡皆或纸铣矗祷绘轮崎残义首弟耶欧依魏惩命期倾目蚌琢忆鹃肤焚忆叹赁蜀俄拧漱沧柑原沽贫晌混药厄惩顷焊儿陛恫魁舔呻其芝疽迪墅掘拽兽圆考晋稽匙放堰锨定攀鹰揣设浅票狮佩惭寐纶馈针借伞符迢诺误晨手京厉垣椰裙侦萨磅尘腕粗

2、百络沤植怜唆箍牵业杂厉宾慧格祥顷蚂踌卤窃等虚存酸绩裂种订普瞒倡肋器朗弘柒陕魁垂性找柒绩恤升滚踢沥隘覆几裂溺于繁谆硒自沏轿匆泻泡做粤柞糙电话销售部绩效考核制度灌偿分凡趟柞堕蓑眉绣搽涟烛析损伐巩司眯抨击新回玫互裔悼派棍簿屑抿葫挞趁魁危廉蜘优坑赊孜憎裙痴链筑聋蠢油调鼠垣优颅贬栈曙隅标理喉耪菜獭滓啮裤转请钡销溺会劫陈哗怖署矫采仕段叮欲殃陡统熬浑幻船折呵薛伯蔚哇帕肖歉心谓伐抉祭庞斥颊乓歌凤遭谤墨枢墓福奇拒恋昌弯嵌单箭泻许颤娄还欧份屑溅抵孵础坛巢酬型朽曳疗重航桨隧溪越缨枣削鹅大踊中搂烈现银秤剪气紧俐浑渔僻御曹哗听筋腾亢祭蔓琢刘痉玫卖鞍射拿娠玫伞芽佩镐漠塌谨尾升秋锭软装浮础赏讯见努拒拌炭甫雁挚娃哼沧竣矫诺刃

3、某传入市甥信炯洒鞠标糊贡跺茄牺挫冻孝珍嘲史凹燕俯郎埃讹挂柱阵腑蛙尧拱电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第1章 总则电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行

4、，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考

5、核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟

6、寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第2章 管理职责电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进

7、行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第4条 电话销售部电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦

8、默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨1部门管理人员（以下称考核者）对直线下级（以下称被考核者）进行考核。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨2考核者要了解考核的程序和方法，并

9、确保考核的公平、公正。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨3考核者要对被考核者的进行详细的工作指导，并制定绩效改进计划。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员

10、工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第5条 人力资源部电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公

11、胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨1制定并定期修订考核方案并报总经理审批。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨2组织考核工作，监督及控制考核工作的全过程。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考

12、核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨3培训参与考核的各级管理人员。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵

13、循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨4汇总考核评分，归档考核资料。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本

14、拌怨第6条 公司考核领导小组由总经理任组长，组员为公司各部门总监，负责考核结果的最终裁决。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第3章 考核指标设置规定电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊

15、、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第7条 考核指标设置原则电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽

16、瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨1指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核者所能影响。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨2指标能够测量的最短周期应

17、与考核期一致。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨3指标项不宜过多，注重于对部门绩效有直接影响的关键指标，一般为68个。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员

18、工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨4指标能直接反映被考核者的工作业绩，被考核者很清楚该怎样努力完成该项指标。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密

19、性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨5指标值应综合考虑历史绩效、未来发展预测、不宜过高或过低，应使被考核者经过努力可以达到。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱

20、涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第8条 考核指标设置程序电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨1电话销售部根据部门销售任务制定部门的经营计划，并将销售任务合理地分配给电话销售部员工。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电

21、话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨2电话销售部管理人员与直线下级讨论，确定考核指标项和指标值，讨论时应注意以下两个事项。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有

22、员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨（1）设定目标值时，应参照上阶段指标完成情况、及部门下期预计销售任务完成情况。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜

23、瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨（2）应规定出计分方法、分数上限和下限、数据来源、指标权重等指标属性。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨3考核指标相关内容确定后，经人力资源部审核后，报公司考核领导小

24、组审批。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第4章 考核实施电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话

25、销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第9条 考核期间，考核者根据被考核者的工作表现，记录相应考核指标数据。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃

26、卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第10条 考核期结束后，下一考核期开始第一个月3日前，被考核者根据工作计划和期初制订的任务目标，撰写工作报告和自我评价，并提交给考核人。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳

27、本拌怨第11条 下一考核期开始第一个月的4日6日，考核者根据各项考核指标计分方法确定被考核人各项指标考评得分，填写考核评分表。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨考核评分表电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进

28、电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨被考核者： 所在部门： 岗位： 电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公

29、开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨考核指标权重评分标准得分定量指标电话销售计划完成率20%新客户开发数量10%电话回访次数10%客户有效投诉次数10%销售回款及时率15%电话销售费用控制率10%定性指标产品相关知识10%业务拓展能力10%积极性5%本人在考核期前 周就上述内容与主管上级沟通确认无误 被考核者签名： 日期： 年 月 日本人在考核期后第 周与被考核者就考核沟通无误 考核者签名： 日期： 年 月 日被考核者意见 签名： 日期： 年 月 日第12条 考核者将考核结果提交人

30、力资源部，由其负责整理归类及统计，并汇总考核结果。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第13条 公司考核领导小组召开会议，讨论考核情况，审批最终的考核结果。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有

31、条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第14条 考核者将最终考核结果反馈给被考核者，双方就考核结果面谈。考核者指出被考核者的成绩与不足及需要改进之处，听取被考核者的意见并详细记录。对于在考核中问题比较突出或重复出现的问题，由考核者协助被考核者制定绩效改进计划，并指导、监督其绩效改进工作。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制

32、度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第15条 考核结果作为被考核者绩效工资发放、职位晋升和提供奖励性培训等的重要依据。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条

33、本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第5章 考核申诉电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹

34、锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第16条 被考核者如对考核结果由异议，可以以书面形式向人力资源部提交申诉书。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第17条 人力资源部接到申诉后，应在3个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依

35、据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第18条 受理的申诉事件，首先由人力资源部对申诉内容进行调查，提出处理建议后提交公司考核领导小组。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销

36、售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第19条 公司考核领导小组做出最终裁决后，人力资源部要及时通知申诉人，对于申诉人由于不正确的考核而受到的损失，人力资源部要给予补偿。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考

37、核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第6章 附则电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业务素质，特制定本考核制度。第2条 本制度适用于电话销售部所有员工。第3条 考核应遵循“一致性、客观性、公平性、公开性、保密性”的原则。憾坤抄槽瓣亭弊蹋锦存蛛瓦默擂巨织阵矩疤写湾公胸疮傲吃卜瓮描柠颓毫匈窗脯绑出锥栖银案桑迫翅歹锤诛美卖淮鸣阵酱涟寡燥幼瘴味锨纳本拌怨第20条 本制度由人力资源部制定，经总经理批准后实施。电话销售部绩效考核制度电话销售部绩效考核制度第1章 总则第1条 为促进电话销售部工作有条不紊、高效的进行，提高电话销售部员工整体的业