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文档简介
1、培训机构如何开发市场1、业务流程制定方案-信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件人口数量珅区常住人口数量应在5万以上经济水平处在中等以上、教育消费水平处在中等以上教育消费习惯以部分家庭子女有参加课外(尤其是外语)培训学习的习惯潜在客户畸合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上政策导向禁止民办外语培育培训3、信息收集目的为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考人员1-2人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作手段了解、调查、暗访等内容 言息收集不是市场调查,仅需要概况和广义信息。 主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息 城区中小学数量、
2、班级、层次本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息处理市场营销专业人员和部门研究、分析和处理4、市场调查环境调查人员: 市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/ 专门人员负责此项工作。内部环境: 充分衡量本校的人才数量/ 水平 /优势 /劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。宏观环境: 要对当地人口数量/ 结构 / 素质 / 文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门 / 法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。竞争环境:外部:数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况内部: 课程、课时、收费、教材、班级、学生人数
3、、教学模式、教学效果、管理服务模式/ 水平、员工人数、营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施综合:影响力、竞争力(优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等生源市场调查全面普查: 对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广市场规模和容量,为确定潜在目标客户定位打下基础。目标详查:对确定的重点学校(1-2所)、重点年级(如小学 4 6年级、小学毕业生、七年级等)和重点班级做科学、详细的调查和分析,从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。消费者调查全面调查:采取抽样或访
4、谈方式对当地消费者进行全面调查。目标调查:在全面调查后的基础上,针对潜在目标客户进行有针对性调查。(见卜表)冗目时间部门人员手段内容评估要 素环境内部1天市场部1-250资料/评优势、劣势等优、劣势人元测宏观1天市场部1-2100了解/研人口、政策等可行性人元判行业2-3市场部2-3300了解/暗数量、规模、层次等竞争度天人元访生 源普查1-2市场部2-3300抽样问城区中小学数量、规规模天人元卷模、层次目标3-5市场部3-5500访谈/问重点学校、年级、班数量天人元卷级等消费普查1-2市场部2-3300抽样问消费习惯、价格、品偏好者天人元卷牌等目标3-5市场部3-5500访谈/问课程、需求、
5、价格、认知度天人元卷目标5、市场研判目的根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定基本要求立在科学、专业的市场调查之上,由专业和相关部门负责决策者执行重点内容分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析研判时间3-7 天研判方式集中讨论与高层决策相结合参加人员参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员呈现形式形成分析、总结和就决定报告6、市场细分麻艮据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种类型级别品牌课程课时教材人数收费教学管理服务硬件生源低端无辅导类60以上无无限制2-5元辅导粗放粗放简陋低收入中端自有培训类60-80一般25-355-8常规中高 端培训类40-60部分专用15-208-12专业专业专业配套中等高端高端培训30-40专用10-1515-25差异精细精细个性高收类入注:1、“课时”一栏,一般每课时为40 50'。2、“收费”一栏为每课时收费标准。7、市场评估执行评估:主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因 素做出科
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