水利电业笔试题目第3节

1、选题。 ( )【第1题】因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前（ ）公告停电区域、停电线路、停电时间A:24小时【第2题】计算所有客户当月电量电费，输入计费年月后，计算范围选择( )。 (2.0分)  C:全部【第3题】凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的有偿服务所需的电力，不分容量大小，也不分照明、动力，均实行( )统一执行商业电价。(2.0分) 一户一价【第4题】以下哪类故障属于供电部门抢修范围（ ）(2.0分)  B:高低压配电网因各种故障引起对客户供电不正常【第5题】正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。(2.0分)  C:电力

2、销售【第6题】跨年度欠费，每日违约金按欠费总额的( )收取。(2.0分)  A:千分之三【第7题】因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。(2.0分)  B:6个月【第8题】自逾期之日起计算，超过( )经催交仍未交纳电费的，供电企业可按照国家规定的程序停止供电。(2.0分)  A:30日【第9题】实施一户一表改造后，高层楼除居民用电以外的其他供电设施(含楼道灯)，应单独装表计量，由 ( )负责电费结算。(2.0分) 答： A:物业公司  B:居民  C:单位 

3、0;D:产权单位标准答案 D考生答案 C评分 0.0】（）初始化操作后，将不能对上月收费数据进行操作。(2.0分) 答： A:数据库  B:收费  C:统计数据  D:抄表数据标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第2题】无功电能表的计量单位是（）。(2.0分) 答： A:kvarh  B:kwh  C:kWh  D:KVAh标准答案 A考生答案 C评分 0.0【第3题】因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。(2.0

4、分) 答： A:2年  B:6个月  C:3个月  D:1年标准答案 B考生答案 B评分 2.0【第4题】因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前（ ）公告停电区域、停电线路、停电时间。(2.0分) 答： A:24小时  B:36小时  C:12小时标准答案 A考生答案 A评分 2.0【第5题】导线与建筑物之间最小垂直距离是以下正确的是（）(2.0分) 答： A:380V/220V1m  B:110KV6m  C:10K

5、V1.5m  D:35KV4m标准答案 D考生答案 A评分 0.0【第6题】对未装计费( )的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。(2.0分) 答： A:电压表  B:电流表  C:功率表  D:电能表标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第7题】客户一年内累计暂停用电的时间不得超过（）。(2.0分) 答： A:一年  B:六个月  C:三个月标准答案 B考生答案 B评分 2.0【第8题】因用户原因需要改变供电电压等级，称为( )。(

6、2.0分) 答： A:改类  B:改名  C:迁址  D:改压标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第9题】走收主要是指收费人员赴( )收取电费。 (2.0分) 答： A:街道办事处  B:用户处  C:银行  D:居委会标准答案 B考生答案 B评分 2.0【第10题】电力、电量预测的以下几个指标是：( )。(2.0分) 答： A:最大用电负荷、负荷率、峰谷差率、售电量  B:全社会用电量、峰谷差率、平均负荷、最大负荷

7、0; C:最大用电负荷、负荷率、全社会用电量、售电量标准答案 C考生答案 A评分 0.0二、 判断题。 ( )【第1题】淘汰类企业执行的差别电价加价标准为0.20元/千瓦时。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第2题】如果一只电能表的型号为r)TSFl04，这只表应该是一只单相全电子式预付费电能表。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第3题】擅自超过合同约定容量的用电行为属于窃电行为。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错

8、评分 4.0【第4题】按最大需量计算基本电费的用户，必须停止整台整组的变压器方暂停用电。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 错评分 0.0【第5题】为了保证居民安全供电，用电检查部门在为客户“分电”时尽量在原供电点解决，不增加新的供电点。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 错评分 0.0【第6题】合同部分无效时，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效 (4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第7题】居民生活用电不执行功率因数调整电费。 (4.0分) 答

9、： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第8题】电力价格是电力企业在物价部门监督下自行定价。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第9题】抢修销单不及时但抢修实际未超过规定时限不进行考核。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第10题】制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定时间。 (4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第11题】为方便客户，规范管理，实施一户

10、一表的同时，表位必须设在楼道公用场所。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第12题】心肺复苏法支持生命的基本措施是通畅气道，口对口人工呼吸，胸外按压。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第13题】两部制电价的用户擅自启用暂停或已封存的电力设备，应补交该设备容量的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约电费。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第14题】在电费统计时，实收日报是按不同的收费员来统计电量电费的。(4.0分)

11、 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第15题】高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案有效期为六个月。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第16题】向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可由客户负担，也可摊入转供户的用电量中。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第17题】装设接地线必须先接接地端，后接导体端，接触必须良好。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第18题

12、】在计算未装表临时用电电费时，临时用电使用时间不足一班的，可按实际使用时间计算。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第19题】电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量，退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止计算。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第20题】安装式电能表的标定电流指的是长期允许的工作电流。(4.0分) 答： 错  对【第10题】用电计量装置原则上应装在供电设备的（）。(2.0分) 答：&

13、#160;A:装设地点  B:附近  C:产权分界处  D:区域内标准答案 C考生答案 C评分 2.0二、 判断题。 ( )【第1题】基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0单选题。 ( )【第1题】一年内累计暂停用电时间不得超过（）(2.0分) 答： A:1个月  B:6个月  C:8个月  D:3个月标准答案 B考生答案 B评分 2.0【第2题】三相三线有功电能

14、表适应于测量（ ） 电路的有功电能。(2.0分) 答： A:三相四线  B:任何三相  C:三相三线标准答案 C考生答案 A评分 0.0【第3题】无功电能表的计量单位是（）。(2.0分) 答： A:kWh  B:kvarh  C:kwh  D:KVAh标准答案 B考生答案 C评分 0.0【第4题】用电计量装置原则上应装在供电设备的（）。(2.0分) 答： A:区域内  B:附近  C:装设地点  D:产权分

15、界处标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第5题】暂停用电的时间最短为( )(2.0分) 答： A:一个月  B:7天  C:10天  D:15天标准答案 D考生答案 B评分 0.0【第6题】走收主要是指收费人员赴( )收取电费。 (2.0分) 答： A:用户处  B:银行  C:居委会  D:街道办事处标准答案 A考生答案 A评分 2.0【第7题】（）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。(2.0分) 答： A

16、:结算凭证  B:计算清单  C:电费发票  D:电费收据标准答案 C考生答案 C评分 2.0【第8题】（）初始化操作后，将不能对上月收费数据进行操作。(2.0分) 答： A:收费  B:统计数据  C:数据库  D:抄表数据标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第9题】用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电( )。(2.0分) 答： A:2次  B:3次  C:5次  D:1次标准

17、答案 A考生答案 B评分 0.0【第10题】凡要求将单位用电与居民用电分开的高压客户，一律按照用电检查管辖范围向（）部门提出分电申请。(2.0分) 答： A:业扩  B:营业站  C:用电检查  D:计量标准答案 C考生答案 D评分 0.0二、 判断题。 ( )【第1题】一只10（40）A220V的单相电能表，其额定最大电流为40A(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第2题】平常我们讲的功率，如白炽灯的功率是40W，都是指瞬时功率。(4.0分) 答： 错&

18、#160; 对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第3题】在电力系统瓦解或不可抗力造成电力中断时，仍需要保证供电的重要用户的保安电源由用户自备。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第4题】电能表误差超出允许范围时，退补电费时间：从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第5题】宾馆、招待所、医院以及部分工厂用的洗衣机执行非居民照明电价。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 错评分 0.

19、0【第6题】临时用电户可以办理变更用电事宜。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 对评分 0.0【第7题】我国生产的单相、三相直读式有功电能表都不乘倍数。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第8题】因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由建设单位负担。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0当通过的电流超过电能表的额定电流时，叫做电能表( )。(2.0分)

20、答： A:正常负荷运行  B:线路负荷运行  C:低负荷运行  D:过负荷运行标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第2题】供电方案答复期限以下正确的是（ ）(2.0分) 答： A:低压电力客户不超过8个工作日  B:高压单电源客户不超过15个工作日  C:一般居民客户不超过5个工作日  D:高压双电源客户不超过30个工作日标准答案 A考生答案 A评分 2.0【第3题】因用户原因需要改变供电电压等级，称为( )。(2.0分) 答： A:改压

21、60; B:改名  C:改类  D:迁址标准答案 A考生答案 A评分 2.0【第4题】计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由( )负责办理。(2.0分) 答： A:供电企业  B:乡电管站  C:用户  D:电力管理部门标准答案 A考生答案 A评分 2.0【第5题】抄表是( )工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。(2.0分) 答： A:电能表管理  B:电费管理  C:电价

22、管理  D:售电量管理标准答案 B考生答案 B评分 2.0【第6题】暂定变压器利用率达到( )范围内的客户可自行选择本电费计费方式，一年不变。(2.0分) 答： A:小于67  B:大于67  C:正负10  D:67标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第7题】复费率电能表为电力部门实行（）提供计量手段。(2.0分) 答： A:先付费后用电  B:不同时段的分时电价  C:两部制电价  D:各种电价标准答案 B考生答案 C评分 0.0

23、【第8题】因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。(2.0分) 答： A:6个月  B:1年  C:3个月  D:2年标准答案 A考生答案 A评分 2.0【第9题】用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电( )。(2.0分) 答： A:5次  B:2次  C:1次  D:3次标准答案 B考生答案 B评分 2.0【第10题】供电方案的有效期是指从（）起至客户交纳业扩工程费用止。(2.0分) 答： A

24、:供电方案正式通知发出  B:报装之日  C:到现场勘察之日  D:取方案之日标准答案 A考生答案 A评分 2.0二、 判断题。 ( )【第1题】因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由建设单位负担。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第2题】客户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对

25、评分 4.0【第3题】按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第4题】供电服务规范要求“966022”座席人员在回答客户咨询时，对自己不清楚、不了解的问题，也要尽自己所能认真回答。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第5题】电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量，退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止计算。(4.0分) 答： 错 &

26、#160;对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第6题】医院用电，不论营利或非营利性质，执行商业电价。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第7题】投诉类处理时间=任务单处理结束时间-任务单受理时。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第8题】金融及电信行业用电，不区分用电容量及性质按商业用电计费。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第9题】居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。(4.0分) 答： 错&#

27、160; 对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第10题】客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在15日内提出意见，双方可再行协商确定。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第11题】客户每次暂停用电的时间必须是连续的。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第12题】供电量就是售电量。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第13题】 3×5A，3×100V三相三线有功电能表，经200/

28、5A电流互感器和10000/100V的电压互感器计量，则其实用倍率为4000 (4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第14题】抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第15题】用户停电须在五天前向供电企业提出申请。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 错评分 0.0【第16题】对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续

29、二个月估抄(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第17题】窃电时间无法查明时，窃电月数至少以6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h、商业按10h计算。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第18题】某非工业用户装10kV，100kV？A专用变压器用电，其计量装置在二次侧的，应免收变损电量电费。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第19题】单位、人员为报火警提供便利，可以索取报酬。(4.0分) 答： 

30、错  对标准答案 错考生答案 对评分 0.0【第20题】根据电网现状及规划、客户需求，按技术规范、技术标准，安全经济合理地制定供电方案。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 错评分 0.0【第9题】金融及电信行业用电，不区分用电容量及性质按商业用电计费。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 错评分 0.0【第10题】供电量就是售电量。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第11题】某一大工业用户办理暂停10天用电，暂停天数不收基本电费

31、。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 对评分 0.0【第12题】单位、人员为报火警提供便利，可以索取报酬。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第13题】抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时，应立即停电。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第14题】电费抄收结合时，必须实行两人抄收，在没有电费收据时可用白条子收费。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第15题】供电质量是指

32、电压、频率和波形的质量。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第16题】对抄表率的要求为动力用户达99%，照明用户达到98%以上。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第17题】学校教学楼及自用锅炉房用电执行居民生活用电价格。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 错评分 0.0【第18题】高压供电方案的有效期为三个月。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 对评分 0.0【第19题】供电服务规范要求

33、“966022”座席人员在回答客户咨询时，对自己不清楚、不了解的问题，也要尽自己所能认真回答。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 对评分 0.0【第20题】根据电网现状及规划、客户需求，按技术规范、技术标准，安全经济合理地制定供电方案。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第2题】低压用户不论容量多大都不实行力率调整电费办法。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 对评分 0.0【第3题】高压三相三线有功电能表电流接线相序接反时，电能表读数反走。(4.0

34、分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 对评分 0.0【第4题】签订供用电合同的用电单位和供电企业双方都是电力法律关系的主体。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第5题】安装式电能表的标定电流指的是长期允许的工作电流。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第6题】 对于已批准同意降低功率因数标准的客户，如果实际功率因数高于降低后的标准时，给予减收电费。但低于降低后的标准时，给予加收电费。(4.0分) 答： 错  对标

35、准答案 错考生答案 对评分 0.0单选题。 ( )【第1题】计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由( )负责办理。(2.0分) 答： A:用户  B:乡电管站  C:电力管理部门  D:供电企业标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第2题】保证安全的组织措施是( )。(2.0分) 答： A:工作票制度，工作许可制度  B:工作票制度，工作许可制度，工作监护制度，工作间断制度，工作终结和恢复送电制度  C:工作终结和恢复送电制度  D

36、:工作监护制度，工作间断制度标准答案 B考生答案 B评分 2.0【第3题】当坐席与客户是保持通话状态的后需要恢复正常通话，这时应该选择( )(2.0分) 答： A:分机示闲  B:恢复通话D通话保持  C:通话转移标准答案 A考生答案 A评分 2.0【第4题】对未装计费( )的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。(2.0分) 答： A:电能表  B:功率表  C:电流表  D:电压表标准答案 A考生答案 A评分 2.0【第5题】窃电时间无法查明时，窃电时

37、间至少以( )天计算，每日窃电时间为：电力用户按( )小时计算；照明用户按( )小时计算。( )(2.0分) 答： A:180、12、6  B:240、24、12  C:100、9、4  D:60、6、2标准答案 A考生答案 A评分 2.0【第6题】计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差( )退还或补收电费。(2.0分) 答： A:设备容量  B:用电类别  C:实用电量  D:起止时间标准答案 D考生答案 D评分 2.0

38、【第7题】复费率电能表为电力部门实行（）提供计量手段。(2.0分) 答： A:先付费后用电  B:两部制电价  C:不同时段的分时电价  D:各种电价标准答案 C考生答案 C评分 2.0【第8题】客户应当按照国家批准的电价，并按照( )方式或者合同约定的办法交付电费。(2.0分) 答： A:供电局催交的时间  B:自己的资金状况  C:规定的期限标准答案 C考生答案 C评分 2.0【第9题】企事业单位、房地局、开发公司管辖的居民小区或宿舍楼内线改造并实行一户一表的，要实行单位

39、归口，自愿优先，改造工作要 ( ) 进行。(2.0分) 答： A:分层发  B:分户  C:分批  D:整片或整栋楼标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第10题】（）初始化操作后，将不能对上月收费数据进行操作。(2.0分) 答： A:数据库  B:抄表数据  C:统计数据  D:收费标准答案 B考生答案 B评分 2.0二、 判断题。 ( )【第1题】因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协

40、商，所需工程费用由建设单位负担。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第2题】用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第3题】5(20)A、220V单相电能表，通常称之为宽负载电能表，或称为四倍表。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第4题】计量点容量在1000KW以上或月电量在10万KWH上，为一类电能表。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错

41、考生答案 错评分 4.0【第5题】伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第6题】合同部分无效时，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效 (4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第7题】一只10（40）A220V的单相电能表，其额定最大电流为40A(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第8题】供电量就是售电量。(4.0分) 答： 错  对

42、标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第9题】居民生活用电不执行功率因数调整电费。 (4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第10题】对抄表率的要求为动力用户达99%，照明用户达到98%以上。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第11题】低压用户不论容量多大都不实行力率调整电费办法。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第12题】抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时，应立即停电。(4.0分) 答： 错

43、0; 对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第13题】(一户一表管理中心)负责一户一表新户资料档案录入及管理工作。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第14题】普通工业按容量计收基本电费，大工业按需量计收基本电费。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第15题】制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定时间。 (4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第16题】我国规定的安全电压规范是36、

44、24、12V。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第17题】县及以上供电营业场所实行无周休日制度。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第18题】临时用电户可以办理变更用电事宜。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第19题】我国生产的单相、三相直读式有功电能表都不乘倍数。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第20题】 对于已批准同意降低功率因数标准的客户，如果

45、实际功率因数高于降低后的标准时，给予减收电费。但低于降低后的标准时，给予加收电费。(4.0分) 答： 错  对【第7题】单位、人员为报火警提供便利，可以索取报酬。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 对评分 0.0【第8题】在电力系统瓦解或不可抗力造成电力中断时，仍需要保证供电的重要用户的保安电源由用户自备。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 对评分 4.0【第9题】淘汰类企业执行的差别电价加价标准为0.20元/千瓦时。(4.0分) 答： 错  对标

46、准答案 错考生答案 对评分 0.0【第10题】季节性电力用户,年累计暂停用电时间可以超过6个月。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 评分 0.0【第11题】审批后的“分电”居民客户倒人地区配电网供电，按照每平方米30W报装。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 评分 0.0【第12题】业扩的主要任务是接受新装用电申请。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 评分 0.0【第13题】个体门诊用电执行非居民照明电价。(4.0分) 答： 错  对

47、标准答案 错考生答案 评分 0.0【第14题】私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 评分 0.0【第15题】学校教学楼及自用锅炉房用电执行居民生活用电价格。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 评分 0.0【第16题】根据电网现状及规划、客户需求，按技术规范、技术标准，安全经济合理地制定供电方案。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 评分 0.0【第17题】供电服务规范要求“966022”座席人员在回答客户咨

48、询时，对自己不清楚、不了解的问题，也要尽自己所能认真回答。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 评分 0.0【第18题】客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在15日内提出意见，双方可再行协商确定。(4.0分) 答： 错  对标准答案 对考生答案 评分 0.0新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写（）。(2.0分) 答： A:用电申请书  B:业务工作单  C:用电报告  D:登记卡标准答案 A考生答案 A评分 2.0【第2题】订立合同

49、须经过（）两个法定阶段(2.0分) 答： A:意思和表示  B:协商和谈判  C:起草和抄写  D:要约和承诺标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第3题】用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电( )。(2.0分) 答： A:5次  B:3次  C:2次  D:1次标准答案 C考生答案 B评分 0.0【第4题】供电方案的有效期是指从（）起至客户交纳业扩工程费用止。(2.0分) 答： A:报装之日  B:到现场勘察

50、之日  C:取方案之日  D:供电方案正式通知发出标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第5题】因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前（ ）公告停电区域、停电线路、停电时间。(2.0分) 答： A:36小时  B:24小时  C:12小时标准答案 B考生答案 B评分 2.0【第6题】客户重复报修或催问报修结果时应如何处理？( )(2.0分) 答： A:值班员可告知客户：您好，这项工作我们已安排，工作人员正在全力排除故障，请您不要催问。  B:如果客户想进一步了解具体到

51、达现场时间、工作进程，可告知客户：“现场情况正在了解，请您稍等”；  C:反映集中和强烈的，未能在承诺时间还未处理完毕的工作，可不需向抢修管理人员反映或交班长催办。  D:有些故障处理时间较长(如换变压器、换被撞坏的电杆及电缆故障等)，可告知客户：“我们会尽快处理恢复供电，您不要着急”。标准答案 B考生答案 B评分 2.0【第7题】（）初始化操作后，将不能对上月收费数据进行操作。(2.0分) 答： A:数据库  B:统计数据  C:收费  D:抄表数据标准答案 D考生答案 D评分 2.

52、0【第8题】暂拆是指暂时停止用电，并( )的简称。 (2.0分) 答： A:拆除房屋  B:拆除配电柜  C:拆消户名  D:拆除电能表标准答案 D考生答案 D评分 2.0【第9题】凡要求将单位用电与居民用电分开的高压客户，一律按照用电检查管辖范围向（）部门提出分电申请。(2.0分) 答： A:用电检查  B:业扩  C:计量  D:营业站标准答案 A考生答案 C评分 0.0【第10题】计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由( )负

53、责办理。(2.0分) 答： A:电力管理部门  B:供电企业  C:用户  D:乡电管站标准答案 B考生答案 B评分 2.0二、 判断题。 ( )【第1题】如果一只电能表的型号为r)TSFl04，这只表应该是一只单相全电子式预付费电能表。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第2题】审批后的“分电”居民客户倒人地区配电网供电，按照每平方米30W报装。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第3题】一个供电营电营业区内可根据需要设立一个及以上供电营业机构。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0【第4题】(一户一表管理中心)负责一户一表发放及维护管理工作。(4.0分) 答： 错  对标准答案 错考生答案 错评分 4.0