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文档简介
1、2015年汽车综合试卷期未考试试题发动机部分试题:一:填空题1、发动机气缸压力值MPa.各缸允许差MPa2、发动机分缸高压线电阻大约为.3、发动机火花塞间隙值为。4、发动机正常怠速值为。5、汽油滤芯更换周期。6、汽车发动机正常的工作温度是。7、大修发动机更换四配套:8、选配活塞环必须检查:9、喷油泵柴油机三大偶件:o10、气门的运动规律:c11、汽油发动机是靠点燃混合气作功。柴油发动机是靠点燃柴油做功。12、柴油发动机使用的是缸套。13、举升机升起后才能在车下工作。14、气缸总容积和燃烧室容积的比值。六项16、连杆轴承异响什么原因照成的?15、按照气缸的排列形式,汽油发动机分为和底盘部分试题一
2、:填空题1、轮胎充气压力值为。2、发动机机油压力值正常转速2000r/min不低于O3、机油滤芯更换周期。4、电动转向和液压转向区别:5、传动系有组成。6、将汽车个总成及部件连接成一个整体,并对全车起支撑作用的叫。7、变速器按其传动比变化方式分为万向节按其速效特性分为万向节,万向节等。二:选择题1、缸盖螺栓的拧紧力矩为:()A、由两边到中间依次拧紧;B、由两边到中间依次拧紧;C、由中间到两边交叉分两次拧紧2、活塞环的哪个间隙测量需将环放入缸筒内,()A、端隙;B、边隙;C、背隙3、以下的哪个轴承磨损,会使发动机出现“瞠、瞠、瞠”的异响()A、曲轴轴承响;B、连杆轴承响;C、凸轮轴轴承响4、尼桑
3、发动机配气传动机构采用哪种传动()A、齿形带传动;B、链传动;C、正时齿轮传动5、下列哪个部件消除了气门间隙,省去了调气门工序()A、凸轮;B、摇臂;C、液力挺住6、发动机机油的更换里程为()A、7000公里;B、30000公里;C、35000公里7、比机油牌号SG品质好的机油级别是()A、SF;B、SD;C、SH8、控制发动机冷却系大小循环的零件是()A、水泵;B、节温器;C、风扇离合器9、防冻液的更换周期为()A、2年;B、4年;C、6年10、以下是导致离合器分离不开的原因是()A、从动盘过厚;B、从动盘过薄;C、离合器盖连接螺栓松动11、以下不是变速器3档容易调档的原因是()A、自锁机构
4、失效;B、同步器失效;C、互锁失效12、汽车在转弯时异响,直线行驶无异响卫()损坏A、主减速器;B、差速器;C、半轴13、轮胎气压过低,会导致()磨损加剧A、胎肩;B、胎冠中间;C、无影响14、车轮定位角不包括()A、车轮内倾角;B、主销内倾角;C、前轮前束15、轿车轮胎换位采用()A、交叉换位法;B、单边换位法;C、均可16、以下不是在做动平衡实验时,需向动平衡机内输入的参数是()A、轮辆名义直径;B、轮辆宽度;C、轮胎断面宽度三:问答题车轮动平衡的操作步骤?离合器打滑室内原因造成的? 刹车跑偏什么原因造成的?(填对6个以上满分)4、现代汽车全功能空调系统由组成。5、起动机工作时间不超过,间
5、隔时间。6、点火线圈初级线圈电阻,次级电阻。7、电路构成白四要素:8、电气八大系统:9、电气故障排除步骤:3、常见的警报灯有:电气部分试题一:填空题1、蓄电池的具体作用(5条)2、一般汽车仪表有:(答对5个记满分)O10、汽车线束类型:11、汽车电器设备的特点是低压电、负极搭铁。12、汽车交流发电机主要由、传动带轮、风扇、前后端盖及电刷等组成。13、点火线圈按磁路和结构的不同,可分为和点火线圈。其中多用于轿车高能电子电火系。二、选择题1、交流发电机转子的作用是()A、发出三相交流电动势B、产生磁场C、变交流为直流2、起动机空转的原因之一是()A、蓄电池亏电B、单向离合器打滑C、换向器脏污3、。
6、仪表的这个指示灯表示的含义是()A、远光的B、近光灯C、前后雾灯三:判断题1、汽车蓄电池是将化学能转化成电能的一种装置()2、交流发电机是利用硅二极管的单项导电特性把交流电转化为直流电()3、起动机的作用是将交流电变成直流电()4、火花塞的裙部越长,其工作时的温度就越低()5、汽车空调中蒸发器的作用是将制冷剂从气体转变成液体,同时吸收热量()四:问答题1、论述汽车空调应如何加注制冷剂?2、汽车电系统的特点是什么?3、分步简述单个12V需保养蓄电池的充电方法?4、简单画出一个汽车常用继电器的简图,标明端子,说明接线规律。5.给你一块蓄电池、一个点火开关、一个继电器、一个起动机、若干根导线,请设计
7、一个起动电路。6、简述起动机空转不能带动发动机运转的原因?7、简述空调制冷的工作原理?礼仪部分试题一、填空题1、礼仪的基本要求是品德要求、把握好分寸要求。2、礼仪的作用包括:、调节作用、教育作用。3、穿西装的三要素即:色彩、面料。4、蹲姿三要点是:迅速、美观、。5、常见流行手势有、指示手势、二、判断题1、在面试过程中,手机应该调成()A、静音B、铃声C、震动D、静音或震动2、在公众场合情况下,以下哪些声音是不雅的()A、吐痰B、小声交谈C、小声接听电话3、常见的不文明的乘车方式有()A、在马路中间打车B、有脚打车C、向车外乱扔杂物D、雨雪天争抢一部车4、男生的头发长度应前不遮眉,侧不掩耳,后(
8、)A、不过肩B、不过领C、不超过发际5、看完比赛后,如果身边有杂物你应()A、带走自己的垃圾或杂物B、连邻座胡垃圾和杂物一并带走C、起身就走6、“言必信”,“行必果”中的()是礼仪的第一条原则。A、信B、言C、果D、行7、彳故V形手势这一手势切记掌心要()A、向内B、向左C、向外D、向右8、社交礼仪距离保持在()A、0-0.5米B、0-1.5米C、1.5-3米D、3米9、生活里最重要的是(),它比最高的智慧,比一切学识都重要。A、仪表B、修养C、礼貌D、风度10、()自我介绍时应镇定自信,落落大方,彬彬有礼。A、掌握时间B、讲究态度C、自我宣传D、把握时机三、问答题1、上课时,我们应该怎样正确
9、坐姿?2、进老师办公室时,应注意什么?4、我国现代有哪些重要节日?营销部分试题一、不定项选择题1 .在轿车的分类中排量在1.62.5L的属于()车A、微型轿车B、中级轿车C、中高级轿车D、高级轿车2 .汽车尾部“奥迪A6L”中的“L”代表()A、排量B、力口长型C、燃油喷射D、涡轮增压3、我们为什么要学习礼仪?3 .汽车销售员在给顾客调整座椅时应该行(A、站姿B、坐姿C、蹲姿D、让顾客自行调整4 .销售员最基本的职责是()A、销售商品B、提供服务C、收集信息D、建立形象5 .甲从一汽车销售公司买了车租给乙开,某天乙将车借给丙从上海开往南京,朋友丁搭乘此车,请问对该汽车销售公司来说,谁是顾客()
10、A、甲和乙B、甲C、全是D、者B不是6 .就汽车营销来说,()能为企业争取更多的客户。A、完善的功能B、低廉的价格C、品牌车型D、优质服务7 .在汽车销售中,真正的销售始于()A、售前B、售中C、售后D、潜客开发8 .商品的售后服务真正目的()A、商品信誉的维护B、低廉的价格C、维系客户D、销售服务中承诺的履行9 .售前准备应该准备()A、车型资料B、仪容仪表C、车辆准备D、展厅准备10汽车整体服务是指()A、售前咨询服务B、销售服C、汽车售后服务D、售前咨询服务,售中销售服务,售后追踪服务11 .当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的()A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通,取得顾客的信任
11、D、端茶倒水,热情接待12 .汽车4s专营店中的4S”是指()A、整车销售B、汽车索赔C、信息反馈D、配件供应E、汽车维护13 .让顾客进行试乘试驾的目的是()A、提供顾客的体验价值B、提供顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的使用价值14 .对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位介绍的方法是()A、必须按照顺序进行B、对每一个顾客都有全方面的对车型进行介绍C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容D、针对顾客的疑问随问随答15、整车销售的流程是()A.寻找顾客B.销售前准备C.提供咨询D.交车验车16、()是社会最为重要的消费者购买组织,其成员对购买者行为影响很大。A.公司B
12、.社团C.家庭D.宗教团体二、判断题()1、汽车销售员只在店堂进行销售活动。()2、销售员应有敏锐的观察力和思考力,学会从车辆管理资料中发现潜在客户。()3、在对客户进行跟踪服务中,对消极的反馈信息应不予理睬。()4、汽车销售员是企业利益的代表,应维护企业和客户的正当利益,不损人利己,不损公肥私。()5、汽车销售员只有走出店铺,去发现顾客,寻找顾客,争取顾客,去开拓市场,才能使经营活动充满生机。()6、季节性降价销售商品,属于不正当竞争行为。()7、满意的顾客一定是忠诚的顾客。()8、顾客异议与顾客投诉是两个不同的概念。()9、销售员的任务是卖车,进行市场调查是与销售员无关的工作。()10、销
13、售员应主动伸手与顾客握手,以拉近双方间的距离。()11、对即将售出的汽车进行PDI检查可有可无()12、汽车综合服务包括售前服务,售中服务,售后服务的全过程。()13、回头客和重复购买都取决于顾客是否得到了实惠的成交价格。()14、汽车销售人员注重个人仪容是员工自尊自爱的表现,也是一项基本素质。()15、接听电话是代表个人而不是代表企业,所以不需要注重礼节。()16、客户购车等待时间过长,维修质量与客户要求不符这些则容易引起顾客投诉。()17、客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访。()18、六方位介绍的目的在于能够全面了解和满足顾客的要求,因此在介绍过程中要随时发掘顾客
14、的需要。一、案例分析题(2)汽车销售员应该具备的基本礼仪有哪些?(3)你觉得一个优秀的汽车销售员应具备的能力有哪些?2、几个客户结伴到展厅看车,站在自己感兴趣的车前, 边看边品头论足。这时候销售人员走过去接待他们,而 正谈得津津有味的客户看到销售人员走过来便马上拔腿 走人了。请分析这种情况产生的原因,应该如何应对这 种情况?1、汽车销售顾客小张见一位顾客向自己走来,她迅速停止手中的工作,面带微笑,主动向客户自我介绍:“早上好,先生,我是张晓丹。”说着迅速双手将自己的名片毕恭毕敬的递到客户目前;“我是斯巴鲁的经销商,请您参观。”小张说我迅速将自己的身体倾向一边,然后将胳膊前伸,引导客户走向展台。
15、为了给户口足够的参观时间,小张站在一边,默默的陪着,直到发觉客户表现出要协助,小张这才开口:“先生,您需要协助吗?”小张最终赢得了买单。请结合案例回答下列问题:(1)小张赢得订单的原因是什么?5、企业德育题一、名次解释题1、消费观念2、储蓄3、宏观调控4、劳动者的权利二、单项选择题1、适度消费就是()A、抑制消费B、量入为出地消费C、减少消费D、尽量不消费2、为了建立文明、健康、科学的消费方式,社会必须对人们的消费心理和消费行为进行引导,以下()不属于合理消费的基本要求。A、水平适度B、方式得当C、结构合理D、随大流3、法人与自然人的区别在于()A、法人是经济组织B、法人得到法律承认C、法人不以生命为存在特征D、法人具有发事权利能力和发事行为能力4、上述材料中的这家集体企业侵犯了劳动者的()A、休息、休假的权利B、取得劳动报酬的权利C、平等就业和择业的权利D、获得劳动安全卫生保护的权利5、该企业职工应该()A、为了保住工作而忍气吞声B、联合起来,集体与企业领导对抗C、应到到有关部门投诉、申请仲裁或起诉D、遵守劳动纪律,按时完成任务三、辨析题1、好货不便宜,便宜没好货。2、信用卡有什么用途四、案例分析题1、根据中央人发银行数据显示,截止2009年第二季度末,全国累计发行银行卡19.79亿张,刷卡消费额占社会消费品零售额
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