社群营销与运营

1、精品文档社群营销与运营授课教师专业（学科）新媒体教学课题社群营销概论（1）学时安排2学时（90分钟）教学年级所选教材社群营销概论人民邮电出版社一、学习目标1、知识目标1）掌握思维导图的方法2）什么是社群？社群产生的背景和内涵3）社群的5个构成要素是什么2、能力目标1）能够运用思维导图的方法掌握全书的知识架构2）能够区分社区和社群的概念3）能够运用社群的5个构成要素衡量社群的质量3、德育目标：1）提高学生的创新意识和创业精神；2）增强学生学习自信和主动性；3）提倡试错并勇于承受挫折；二、学习重点及难点学习重点：社群产生的背景和内涵学习难点：运用社群的5个构成要素衡量社群的质量三、教学问题预测1、

2、不适应以项目（输出）为主线的教学方式；2、学生不配合，制作中产生懈怠。四、教学问题解决方案1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思；2、引入课堂测验以及平时分制度，并对学生作品进行投票打分；五、学习者特征分析（教师填写）学习特点： 学习习惯： 交往特点：六、教学资源1、教学PPT2、参考资料：社群营销鞠凌云，电子工业出版社，2016年10月社群营销：方法、技巧与实践秋叶、秦阳、陈慧敏，机械工业出版社，2016年6月社群营销 这样玩最赚钱秦绪文，人民邮电出版社，2016年1月；3、班级微信群；七、预习成果展示实践项目1:要求学生搜索各个领域自己所了解或者加入过的5个社群。注：本课为第一

3、次课程，课前作业可调整为课堂作业。八、教学项目（任务）设计1、学生集体讨论“什么是社群？社群与社区的区别在哪里？社群营销需要掌握哪些能 力？ ”等问题；2、应用思维导图掌握全书的大致内容；2、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法；3、分小组阅读材料并总结社群的5个构成要素；4、创建班级微信群（首次课程创建，下次课程使用）；九、教学结构流程的设计一S一学习 目标教学内容 参考导语教法学法 项目任务设计意图 教学资源时间课程导入知识 目标1大豕好，这节课是我们社群营销 概论的第一节课，也是大家了解并实 践一种新的学习方法的第一次课。既 然我们学习的是社群营销，那么我们 首先成立我们自己的团队。请

4、大豕按 照五人一个小组的模式进行团队组 建。现在，请大家按照刚刚分好的小 组思考以下几个问题：什么是社群？社群与社区的区别在哪里？ 社群营销需要掌握哪些能力？ 大家各抒己见。这些问题没有绝 对的正确的答案。给大家 5分钟时间 讨论。讨论完成后，我会从每组同学 中选择一名代表总结本组的发言成 果，请大家现在开始讨论。刚才，我听取了大家关于这两个【教法学法】 为节省时间，教 师可按照学号来 指定，但不建议 按照学号先后组 建（一般学号在 前的学生学习主 动性较强）。 组建好后，同组 人员座位相近， 以便更好父流。 对于毫无基础的 学生来说，这样 的问题相对较 难。教师应走到 学生中间，听取 学生的

5、讨论，并 在适当的时候启 发引导学生。如【设计意图】第一次课的团队 组建是后期课程 的基础。8问题的答案，大家的回答都有你们自 己的思考。那么我想说的是从今天开 始，大家应该学会不断探索问题的答 案，而不是直接查询或冋老师。因此， 前两个问题的答案，我先卖个关子。 我们慢慢来体会。至于最后一个问题，有同学 说也有同学说，那么对于我 们社群营销与运营这门课程来说，我 们到底应该需要掌握哪些技能呢？有需要教师可以 展示一些社群来 进行说明。入 出 馈 输 输 反知识目标1能力目标1 德育 目标2现在请大豕把书打开，翻到目录。 我将利用5分钟的时间告诉大豕：如 何快速掌握一本书的大体内容。仅看目录我

6、们就应该知道社群营 销与运营能力应该包括：构建社群的 要素、如何构建一个社群、如何保持 社群的活跃度、如何组织社群线下活 动、如何打造社群运营团队、如何进 行社群商业变现等等。那么，怎么样 用一张A4纸快速实现对一本书的浓 缩，从而达到预习的目的呢？今天要 告诉大家的工具就是一一思维导图。【教法学法】 简易的思维导图 可参照我为什 么不买iPhone7 进行。此部分为“快速 阅读”问题的输 入部分。输入部 分以教师讲解为 主。【项目任务】 全书思维导图制 作【设计意图】 快速阅读的能力 是新媒体运营者 必备能力之一。思 维导图是目前较 流行的笔记制作 方法。思维导图仅作为 参考内容进行介 绍，

7、也可以采用鱼 刺图等工具。12请大家现在跟我一起来制作这本 书的思维导图（教案中应提供参考思 维导图）。【教法学法】 学生初次制作思 维导图会有很多 的疑问。但只要 不做苛刻的要 求，按照参考文 章中的四项基本 原则来进行即 可。教师应和学生一 起制作。【项目任务】 制作全书思维导 图【设计意图】 本教案任何一个 知识点输入，都会 紧跟着一个输出。 学生只有在实践 中才能学会。通过这本书思维导图的制作，我 们清楚地知道了这本书的主要内容。 我们在后期的学习中，大家应该随时 知道进行到了哪个知识点上，以便前 后串联，将知识学活。关于读书，时 间关系，我们不在讨论。有兴趣的同 学，推荐两本书给大家

8、：思维导图、【教法学法】教师的及时反馈 是学生下一次迭 代的前提。需要 注意的是不要轻 易评价对错，应 注意鼓励学生自【设计意图】短时间内很难涵 盖思维导图的所 有内容。关键是将 这个方法介绍给 学生，引起学生的 学习兴趣并在日王者速读法。己探索。另外， 学生相互反馈， 投票打分等都是 反馈形式，可灵 活使用。后的学习中不断 应用。【教学资源】1、思维导图2、王者速读法3、公众号反思工欲善其事必先利其器。有很多 学习工具我们可以利用。但是怎么样 极大地发挥思维导图或者速读法的功 效呢？比如刚才有同学的做法是这 样有的同学做法是。这就需 要我们进一步地学习。我们现在既然已经知道了新媒体 运营需要

9、哪些技能，那我们怎么学习 这些技能呢？这就是我们接下来要谈 到的话题。【教法学法】 利用思维导图对 全书进行提炼的 反思阶段不是结 束。应注意引导 学生对思维导图 制作进行下一轮 探索。本教案中 的第二轮探索一 般为自学内容。【设计意图】输出是学习法的 四个阶段缺一不 可。输入我们从小到大可能都没有认真地 思考过什么是“学习”。仅从字面上， 我们就可以得到这样的结论：学，并 且习。今天，我就和大家来简单介绍 输出式学习法。现在大家回忆一下从不会玩某款 游戏到会玩某款游戏的过程。【教法学法】 教师也可用某种 兴趣爱好为例来 阐明人们的学习 过程基本遵循输 出式学习法的规 律。【设计意图】纠正“学

10、”“习”观念，为后期教学 打好基础。输出德育 目标2有没有想分享的同学？【教法学法】 教师可抛砖引玉【设计意图】 分享的过程即输 出的过程，也是反 馈的过程。反馈从刚才这几位同学谈到的例子上 来看。我们会发现，有趣的学习基本 遵循“输入-输出-反馈-反思”这样一 个循环。那么，我们这门课程的学习也最 好能遵循这样的过程，这样我们就不 会觉得无趣。但是大豕需要注意两点：一是所有的环节都是站在学习者 的角度出发。是学习者输入，学习者 输出等等；二是必须要注重输出。也就是说 必须要将学到的运用起来。【教法学法】 教师讲解【设计意图】 磨刀不误砍柴工。 输出式学学法讲 解的越到位，后期 的教学越容易。

11、10反思其实，这种学习方法最大的优势 在于螺旋式上升的自学过程。比如，【教法学法】 学生充分体验输反思过后就是下一轮的输入，然后输 出这样就可以持续不断地进步。需要说明的是第二轮以后的深入 学习，我们都采用自学的方式进行。 一旦循环启动，你就应逼迫自己进行 下去。现在请大家拿起手中的纸笔，将 输出式学习法用思维导图的方式表示 出来。出式学习法后， 可启发学生陈述“如何利用输出 是学习法进行自 学”。思维导图总结。输入知识目标2能力 目标2我们的世界正在走向自媒体时 代。在这个人人可以“挖到黄金”的 环境中，如果你一成不变，那么一定 会“死”的很惨。无论是小米的成功， 还是苹果的成功，都来源于社

12、群。粉 丝的来源就是社群，粉丝的力量也来 自社群。因此，社群是推动企业变革 和品牌辉煌的重要力量。课前，我给大家准备了一些阅读 材料，课后需要大家认真阅读这些资 料，并用思维导图对其进行总结。之 所以要进行这个环节，就是希望同学 们在学习一项新内容时，要清楚为什 么而学不能稀里糊涂。要主动探索为 什么。时间关系，我们就不再这里详细 讨论了。现在，请大豕用5分钟的时间阅 读教材P2-4页的关于社群产生背景与 内涵等内容。我们现在已经进入到了 “社群”这一概念的输入环节。现在 开始。【教法学法】1、文献阅读；2、思维导图总 结；【设计意图】人们阅读习惯的 变化可以用两种 方式来阐明：一是 学术论文

13、；二是用 大量案例说明。从学习的角度讲， 必须告诉学生学 习这一部分的原 因。10输出请回答以下几个问题：1、什么是社群？2、社群与社区的区别是什么？共 同点有哪些？3、什么是社群的关系链接和情感 链接？大家刚才回答问题的过程就是输 出过程。这个过程中，有些答案是正 确的，有的答案是值得商榷的，那大 家如何知道呢对和错呢？这就需要反 馈。【项目任务】 阅读理解社群的 概念。【教法学法】 注意输出式学习 法阶段的讲解。【设计意图】此部分内容主要 是为了通过实际 运用阐明输出式 学习法的阶段。反馈按照教材P2-4的社群产生背景和【教法学法】反思内涵的内容进行讲解。指导学生通过勾选教材P3表1中 哪

14、些选项是社群来进一步明确，学生 对于社群概念的掌握以及是否能够区 分社群与社区。可用类比的方法 讲解。除了教材上所列出的社区与社群 的不同点和相同点外，还没有其他补 充？【教法学法】集体讨论，教师 引导【设计意图】训练学生的对比 总结能力输入输出反馈反思知识 目标3能力目标3能力 目标3刚刚大家都进行了补充，回答的 都非常好。下面，请大家阅读教材P3-P4的 内容，并根据刚刚总结的社群与社区 的不同，将教材中P3课堂讨论里的三 个不同情形进行区分，将结果以小组 为单位发送到班级微信群中。5分钟时 间。【项目任务】 对照教材中社群 与社区的区别， 对不同情形进行 分类。【教法学法】 帮助学生养成

15、学 以致用的习惯。【设计意图】 引导学生通过阅 读理解社群的概 念。15为什么你们觉得应该这样分类？ 理由是什么？【教法学法】集体讨论，教师 引导【设计意图】训练学生的总结 能力。我们进行简单的分组讨论，稍后 我将随机找同学进行发言阐述。【教法学法】此部分可启发学生回答【设计意图】 新媒体人需要时 时刻刻探讨“为什 么”等问题社群不仅仅强调的是人与人在虚 拟空间里的关系，同时还应该具备一 疋得关系链接和感情链接。所以，社群是一群有相互关系的 人形成的网络，其中人和人要产生交 叉的关系和深入的情感链接，才能被 看作社群。【教法学法】 教师讲解输入知识 目标3能力目标3能力 目标3下面，请大家阅读

16、教材P5-8的内 容，并通过对照教材中社群构成的 5 大要素，找出你所参加的社群中，哪 些是优质社群？将优质社群的名称发 送到班级微信群里。5分钟时间。【项目任务】对照教材中社群 构成的5大要素，找出所参加 的社群中，哪些 是优质社群。【教法学法】第一次上课必须 帮助学生养成勇 于尝试的习惯。【设计意图】引导学生通过阅 读理解社群构成 的要素等概念。15输出为什么你们觉得这些社群是优质 社群？理由是什么？【教法学法】集体讨论，教师 引导【设计意图】训练学生的总结 能力。反馈我们进行简单的分组讨论，稍后 我将随机找同学进行发言阐述。感谢大家的踊跃发言。【教法学法】此部分可启发学生回答【设计意图】

17、新媒体人需 要时时刻刻探讨“为什么、怎么 办”等问题反思判断一个社群是否为优质社群， 需要结合五个构成要素来综合判定。 接下来进行五个构成要素的分别讲 解。【教法学法】 教师讲解【设计意图】输入请大家仔细阅读教材P5-8的内 容，掌握每一个社群构成要素的意义 和重要性。【项目任务】 阅读理解社群的 构成要素的意义 和重要性。【设计意图】培养学生的自主 学习能力输出知识 目标3能力 目标3请大豕分小组思考并讨论如下几 个问题：1、为什么同好是社群成立的前 提？2、为什么结构决定社群的存活3、为什么输出决定社群的价值4、为什么运营决疋社群的寿命5、为什么复制决定社群的规模【教法学法】集体讨论，教师 引导【设计意图】 帮助学生掌握社 群构成要素的关 键15反馈分小组进行发言。总结学生的发言。并就每个构成 要素结合教材进行讲解。【教法学法】 教师讲解反思我们之前可能都认为社群就是简 单地建立一个群体即可。通过这次学 习，我们明确了社群的构成需要