新产品品质管理

1、新品的品II管理一般棠界的崖品随著企H规模的81大、技街的累稹，由彷裂迤而悬OEM再迤而悬ODM,at朝更高唇级的OBM努力。企渠的新品言十副始自创意彝想一直延伸到品下市,而造槿言十副的管理工作可以是涵盖了整品的毒命遇期。而新品的相信在管理曲题大探言寸如下：一崖品规副一他新段言十是一案盗寸道檬寡案的祝副工作来，所鹰探用的型熊可参考品H言十副中第二黑占的品H言十副的槿I及其相信在明。段言十上的余田部建更可依例行的1S言十燮更程序虑理。此程序可作悬工作上各有部盟之曲湖的客觐方法，各部因再依其本身的规定去迤行。常一他言十副惠案的内容雇大褪st之彳爰春午多曲湖性的工作，就非有逾常的人避不可，常然也可以

2、逋用各槿委n曾、惠案me人，或者是所滑的惠案工程肺、寡案理来me新行。二.可靠度言十副-Xgj品究竟是否需要有可靠度言十副，需品性II而定，常然最需祝客户是否要求，或企棠是否在意形象品牌而定。但是常品被要求要有高度可靠度的忘舌，很可能企棠要消耗趣大量的金!，引起管理上不必要的重视，亚遭受if多来自管理上的阻力，和各覃位主管的怨言。有一槿阻力是源自於封新嗒的熬言派不足，1g可靠度就瞬谩去未曾施谩。常见的II疑是：悬什麽悬了可靠度要花造麽多?可靠度不是原来就1S言十在狸面了嘀？金性寸道檬的II疑，答案是如果要把可靠度量化的t舌，那麽就得花!。费用不覃是花费在止上的58测，而是余圣由正式果所得到的数

3、awe料。遢有些阻力其是来自那些可靠度寡家的谩度热心,它伸号要求一般民用品也得探取窜用乃至航太工棠的崖品规格。在某些褪亲隹的系统中，可靠度也是重要的，但有可能成悬解答中的限制修件。可靠度言十副在崖品H彝的早期P皆段K始，乃一瓢庸置疑的事If，故其所需投入的费用也鹰相鹰於早期P皆段，但此一概念封伸统的裂造JS商来是I以接受的，曾以悬悬了可靠度花了ft倍的代A!。三.惠家幕僚黜要悬新品H樊成立一他黜，而探用一他全新的辨法，例如换他畤髦新名耦来黜,其事件麻烦的事。如果一他新部盟先行成立,同畤me主持此一部盟的首膈碓it了解其所扮演的角色的忘舌,那麽要蹲入一他新品的畤通常是可以缩短的。道一他角色最理想

4、的情况是他能分析此一寡案，逋用新的特殊的工具，ao分析所得的结果能ai正常黜部因加以鹰用，而且是非常小心地去虑理，同畤其原来健统所赋予的决策JT任不被侵犯。常然，适些理想再中非常莫隹连成，但若瓢法连成，其结果刖曾是那午多的n始。明白黑占就是先探言寸是否需要is立新黜?以及此一部因?在正常的上各他部盟典幕僚黜之，比敕理想的做法是：i.列聚所有必须要做的事或工作2.11有名春司的统一解释3.决定向is授榷（四.品规格最原始的社曾中根本没有所滑的规格，n出曼方都在市埸上面封面的交易著，直至商n彝连了之彳爰，规格才11始褪亲隹起来。一11始是利用檬品，然彳爰才迤展到使用善面规格。畤至今日大家都在工渠社

5、曹中，原物料的来源、加工j以及市埸，可能分散在那午多阈家或地显，而品典操作系统都得以阈除尺度来交换使用，於是善面祝格建成是一不可或缺的文件，以便作崖品明的瓷制i交换之用。材料内容及品规格已成是高度的襟型化，同畤一般曾包括下列各:名耦、内容、魔史背景、乾阐、品的工作、定羲、有的责任者、参考资料、有信制裂造、装置、存及使用的修件、物理特性、可靠度及雉度特性、方法及允收襟型、包装典防特别事及注意事：a、琪埸保餐i（知等。规格的核心是一?M表，在表中列聚出重要的特性和典具有的允差。封品来茨:，我伸号可以指定其：1 .以其平均值作悬允差的中心2 .襟型差的最大值五.界定允差优品II的效益来看，有允差的逗

6、撵，曾有雨槿效鹰。它伸号分别是1 .逾合於使用，於是品上是得以金肖2 .裂造成本能施、工具、生崖力以及品II成本（段借、横瞬、屡料、重工、材料榜TM理谪上,16言十者鹰藉由科孥的研究，好在精碓的值和精碓的费用之建立逾常的平衡。但是除上，段言十者封每一他允差因有太多的品II特性要求而瓢法做到。因此，作悬结果自然是只有少数的允差被科孥地提出。於决定允差的科孥工具包括：1 .B分析:透谩自建数108燮数的散怖圄，可得到一（0回营帚方程式，徙而曲助界定重要零件的允差。2 .尺寸干涉的允差：在多段言十中都有尺寸干涉的情形。18子路中可能有若干零件串骄;械械装置的黜件可能由若干零件黜成；一他褪亲隹的零件可

7、能优基型面虑有一逋用的尺寸。造些段言十中有一他共通黑占，就是零件之的交互作用或尺寸。每一他零件或每一他尺寸各有其本身的允差，於是，其合成之彳爰结果的建化典各零件之的建化都受到械率理谪的支配。六.新行不殿格的不If除的允差在大多数公司狸，其所累稹下来的规格其If包含了趣廉泛不切If除谩分勺允差。虽隹然大家都希望段言十者和工JSI!方能减道槿谩於殿聚的允差，但是留下一他所溜不合除的允差，又不能切行的状况，而大家所心希望的是能改建成殿格就行合乎？的允差迨檬的状况能出？I。迨槿改建不可能由合法的谩程来徙事工程上的湖查和彝布工程建更命令。因悬往往造湖查和工程建更太谩繁褪了。悬了要符段言十者的段言十偏差降

8、至最小，一班的做法是提供一些曲助，其中一重要的概念是，提供段言十者逾常的工具，优而曲助其了解在其段定的允差中究竟曾造成何槿的成本彳爰果破言十者於段言十畤亦鹰主勤尊求道I瓷制I或工具，适I工具有：1 .裂程能力的资料2 .不同精碓程度的成本资料3 .殿重程度的分I4 .A（值分析5 .感官品H七.增加1S言十者的效益就短期,16言十者的健统技蓼可以透谩可靠度工程肺的技蓼来祷强之,同畤遢有别的寡家可以曲助来连到垣代化品的各槿需求。若就晨期来看,JW是如何符段言十者带入一他I自我满足的境界中，而造一般可透谩雨槿途彳至来连成：1.掩有iStHS瞬掩有IS言糕四T目信所有的IS言十部因主管都曾同意，熬瞬

9、是一他僵秀1S言十者的主要僚件。悬了祷足段言十者本身的，一般都是要把其他段言十者的加以麋(亦即畤下流行的知管理做法。道槿保留的方法，一般被廉泛使用的有：1.段言十襟举手册一手册中曾麋集来自各部因所的襟型，常然也曾参考外在的襟型。手册中曾有多言己、借忘，以及其他正在制定中的襟型。像日本小松裂造所(Komatsu的mgig言十集，就是符公司谩去所有段言十Hlg的案例加以麋系恩。2.检核表一也有人探用检核表来追蹬步骤，ts言十者可在迤行的惠案中at以迤行。譬如：火袋各危陂的横核表中，一般典型的横核目有：有没有什麽可能醇致油管破裂？有没有什麽可能醇致漏油？可不可能引彝火槿?哪些是可燃物？如何便测出一虑火源？如何能切断燃料油的供鹰?人jM优何虑逃生？3 .使用资料料Jf/品的性能在除使用中可以攫得最重要且覃一的资料收集此I瓷轩I的资料J*曾逐渐成悬1S言糕四瞬的一(0最重要的来源。4 .余圣洲分析的工具一包括言午多圄表和数at表，来表示成本典精密程度的信割系。像裂程能力的表格，不同is言十方案的比敕成本等。前1糠一言十者也是一群需要就1糠的人，在那午多公司未里甚至是最需要加以前1糠的一群人，但往往因悬道群人工作最悬繁重而瓢法加以前1糠。在前|糠中，鹰包括如何使用所掩有的段言抹四瞬以及使用工具的熟糠。适些工具包括：1