2016年暑假乘务员实习报告范文

1、20162016 年暑假乘务员实习报告范文在这个漫长的暑假中我接受我院的倡议，积极参加学校里外组织 的各种假期社会实践活动。作为一名未来要迈入社会的学生， 深入社会， 实践锻炼时一门必 经的功课。因为我相信因为经历所以懂得， 只有了解社会， 你才能真正做到 融入社会。当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多 的同时，也出现了的问题，有了更艰巨的挑战，这也就对人才的要求 越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践 中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在 这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。我回到家乡就找啦一份暑假工，做的事在车上卖票的

2、。我在车上的任务主要就是上来一个人就收一个人的票 （就是顾客坐 车所需的钱 ），再就是每次到终点站打扫一下卫生就 okok 啦! ! 这个工作看 起来也蛮简单的，但也不那么容易的。刚开始，我在车站里又不与顾客打交道，也不说多少话，更不予 司机交流多少。大家和我自己都感觉这个孩子怎么像个木头，不说不闹得，就只 管自己。有时间就玩手机。 后来，主管知道这个事情后，主动与我交谈。 在车站里，发车之前要含一下到哪里，以便像爷爷奶奶不认字的 这些人群。我当时像不会吧， 还要这样呀 ! !我可从来都没有这样在公共场合叫 买过呀。但是，我想想还是试啦一下，不怎么好。 后来主管逼我喊了两次。再就好多啦。感觉事

3、情不是不会做， 而是自己碍于面子等各方面不愿意做，而 且要有人逼着你做，你就可能做着更好更快。也许在我身上有压力就有动力。在车站的前几天感激还不错，每次都是踩点过去。 但是，那天由于天空不作美下了雨，我去晚啦两分钟，我到了之 后去找车，结果没找到。紧接着， 我接到主管的电话问我知不知道什么时间上班呀， 我说 我知道呀，那你怎么还没到呀。嗯，你就跟着下一班吧。已经有人替你去了。我便灰溜溜的到下一班车上去，去做好我的乘务员工作。由于，车站里都是按时间来发车，可不会管你任何因素。我一到车上便招呼那些年纪比较大的人群坐好，要尽量合理着安 排好老年人坐在中间的几排位置上。因为中间这几排位置比较稳。当然，

4、更要记住每一位新上车的乘客。因为这样收费是就会少出错。最后就是在每个站点到站之前提醒乘客下车，让乘客提前做好准 备。但是，由于我来晚了几分钟，一时又要撕票给乘客有要安排好座 位，下雨天乘客有比较多，所以当天车上人很多。我自己当漏收一个人得票。第二天，主管就找我谈话。首先，这个公交车时按时按点的走，如果中间某个环节出现了问 题，将会出现连锁反应，相信你也不是故意迟到的。但是希望你下次可不要迟到，要提前五到十分钟。把发票一领并签字，如还有时间在车上打一下扫卫生。你还有件事做的不好，就是昨天你少收了一个人的票。更哪位大姐去办公室吧。大姐带我到办公室看了昨天的录像带，结果是我确实少收了一个 人的票，没

5、得办法你要负责垫着这个漏票，她开了一张数据叫我到会 计那交钱。说明一下，现在一般的公交车上都有摄像头，它可以起到三个作 用：一在发生事故后可以知道当时的情况，二在车上可以防止小偷作 案，和保证顾客的随身钱财的安全，三可以知道乘务员漏没漏票和逃 票的人。后来，帮我介绍的大哥与我谈心，这个工作要做好就要用心去做， 必须要有时间慨念，还要用心记住上下车的人数。本以为这个乘务员的就是收收票的事，简单不过再简单的事。经过这天我懂得，就是再简单的事情也要认认真真的做，用心做, 要有时间观念，要重视它。在车上刚开始的时候，我比较呆板，板着的一个脸收钱。这样收钱也不好收。后来司机师傅更我不要总是板着个脸，好像

6、睡欠你钱似的，要热 情点，主动与大家打招呼，谈论点家常琐事。没得办法我还是硬的头皮和大家一起说说笑笑。我便学的和大家谈论一点路上的什么什么地方将要建成什么工厂 或广场。记得其中那次，我和一位老大爷聊着他儿子怎么怎么样的好，自 己怎么怎么样的好。他自己谈论他儿子和他分开住，他老伴过世啦。以至于做饭和洗衣服问题我询问他怎么办，他呵呵的笑郎声说自 己做呀。只要儿子一年看他几次，给点钱他花就行啦。我和他交谈，他很开心呀 ! !我感叹呀，以后自己也会不会这样寂寞， 老人为什么这么容易满足呢、为什么心中想和儿女在一起而嘴上不提 出来呢、农村的老人为什么一生辛苦到头而不能享受天伦之乐呢 ? ?我想 这些问题

7、社会上正在解决。我就不再这里一一详谈。 还有一次，我看到有为老大爷在等车，连忙扶着他上车并带着他 孙子上来啦，我帮他安排好位置。结果， 我看到他身上拿出手绢包着强打开， 真的没想到他那里只 有三块五，本来是要六块钱的。我询问司机师傅怎么办，他说你在那单子上写一笔原因就行啦。 哦，这样呀。我便和老大爷说本来是要收六块的，你没得钱就算啦。 他很是感谢，谢谢小伙子呀。没过多久，上来七八上十个大爷大妈级的人群坐车去喝考学酒。我意识慌啦。没得办法，一个一个的问他们谁买了谁没买，还有期中的来那两 个大妈说这车费太贵啦，能不能少点呀。我认认真真的解释车费是物价局定的，不信你看那贴着纸上面写 的，并且有那摄像

8、头在那里，一分都少不了。要不然我就要出。并且我怕有漏票的，说啦几句没票的我可等会不要你下车哦。这次圆满的收完后，和大家一起谈论了一些高考和大学的事情他们还夸我这个小伙子态度好，做事还比较认真。前面那对爷孙一对也符合道。 当时我好开心呀，感觉认真做一定会得到她人的肯定。 我觉得，在以后不管任何场合都要积极主动的和他人交谈并要热 情真诚着待人。通过这二十五天，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多 的感触，在刻苦学习中提高， 在磨练意志中成长， 在勤奋工作中完善。此次培训为我们出乘工作打下一定基础。在客车上我们严格要求自己，严格作业，热情服务旅客，尽管客 车条件有限，但我们用自己的热情给旅客创造

9、一个舒适的环境，用积 极主动的态度帮助旅客，在客车上给他们宣传消防知识，我们的工作 也得到他们的支持，在中途打扫卫生时他们也会主动接过我们手中的 扫把把自己脚下的垃圾扫出来装进垃圾袋， 这让我们感到十分的欣慰。当然在客车上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的旅客时需 要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时受委屈也想过放弃，但最 终所有人还是坚持了下来。我们忠实的履行着 人民公路为人民 的神圣职责，体现着我们大 学生高尚道德素养和精神风貌。文学院：何 XXXXXX 时间如流水，转眼间，三个月顶岗实习已经顺利结 束了。这三个月的实习经历将在我的大学生涯中写下不平凡的一页，在 这三个月的时间里我曾经

10、徘徊过、失落过、也空虚过，却从不曾后退 过，因为我知道这对于我们来说是一种难得的磨 . 1 1 实习目的为了真 正做到理论和实践相结合，也为了能更详细地了解工商管理这一专业 的真正内涵，通过对企业实际的调查、研究，熟悉外贸实务的具体操 作程序，增强感性认识，初步培养学生理论联系实际的能力和分析问 题与解决问题的能力。XXXX 年 XXXX 月至 XXXX 月两个月期间，我在大连北城集团嘉政市政工程有 限公司办公室文员岗位实习。以下是我的毕业实习报告总结：这是第一次正式与社会接轨踏上 工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。大二的暑假，我有幸到设计院西安分院实习，在将近 2 2 个月的实 习期里，

11、我初步接触建筑设计的一些运作，学会了如何画建筑平面， 立面，剖面图，积累了一定的社会经验。负责指导我的是一名姓张的建筑结构工程师，而实习内容主要是 的运用。今天上完了最后一天班，在这之后感想颇多 ! !这个社会远远没有我 们想象的那么单纯好混。遍地都是机会这句话只是某些人说给自己听的安慰。半只脚踏入现实，我已经能从各种细微之处感受到竞争的残酷和激烈。实习起止日期：实习单位及部门 （岗位 ）：主要实习内容：对基础知 识和专业理论知识的掌握及运用情况： 通过两年半的学习和两个月的 紧张培训，让我学会了电路图的分析和工作原理，当看到一份电路图 是能自己分析出各个不分电路和工作原理及在电我的 20 xx20 xx 年 7 7 月 9 9日，我便带着希望与渴望，开始了我找工