让员工全力以赴

1、孙晋邦：让员工全力以赴（ 发表日期： 2004 年 08 月 31 日 ）LG 电子（中国）有限公司董事长孙晋邦采用“中毒式”变革提高员工执行力，通过明确目 标、注重团队奖励、零距离沟通等方式激励员工前行。Marisa Wang 著今年1月，LG电子（中国）有限公司 10年来首度换帅，新董事长及首席执行官孙晋邦走马 上任。这几年LG电子在中国的业绩一路攀升，2002年营业额超过40亿美元，2003年突破70 亿美元，而孙晋邦的目标是 2005年突破 150亿美元。为达到目标，孙晋邦以 "中毒式 "风 格推行革新，推动 LG电子员工全力以赴。你一上任就提出了雄心勃勃的目标，

2、你采取哪些措施来激励员工， 调动他们的积极性， 达到 你想要的目标？我的主要工作有两个，一个是人才的培养，另一个是企业的革新。激励员工是人才 培养中很重要的一项。在人才激励方面，LG电子一直都是贯彻"GCCP，战略，即：强企业创造强人才，强人才创造强企业。我们通过公司的成果体现个人的价值，通过个人的成果再去实现企业的飞越。我们 有明确的前进目标， 在这个目标的引领下， 以个人和企业共同发展的双赢方式来使得员工有 积极的动力。个人发展方面，LG为员工提供很强的职业安全感。在 LG工作过的员工，业务能力 可以得到坚实的锻炼和提高，可以胜任任何一个公司的相关工作。LG电子的员工在人才市场上

3、很有竞争力，得到许多跨国公司的青睐。另外，员工在LG的成长机会很多。比如我们提供针对个人和集体的两大部分培训， 所有我们的管理层， 包括管理层的潜在接班人， 大概有 300 人，今年都要派到韩国总部去进 行革新的培训。我们也跟清华大学MBA合作，公司出钱让优秀员工去读 MBA也有派到美国去的。 在韩国本部也有长期和短期的培训， 比如你可以六个月在韩国上班， 进行某个课题研 究。在工资待遇方面，我们提供在同行业中保持中上水平的保障。但是我个人认为给员 工自我价值实现的机会和自我成长的空间是最重要的。你很重视革新，那么在员工激励上，有什么革新的做法？我们更注重对团队的奖励，使每个员工拥有集体荣誉感

4、和归属感。尤其是管理职、 事务职的，以团队为单位给奖励，强调团队意识。我们对团队设立了"优秀组织奖 "和"革新奖"。为什么更重视对团队的奖励？这样会不会打击个人的积极性？在自己的职位上表现出色、为企业带来优秀业绩的员工，我们当然都会给予肯定与 激励。 我们更重视个人表现给一个团队带来的积极性的启发，我希望我们每个团队都是能够接受严峻挑战，最终取得胜利的坚强团队。这并不会打击个人的积极性，因为在我们的每个团队里，每个人都有同等的机会， 只要你有能力， 都有可能带领团队完成任务。 而作为一个团队的领导者， 首要的任务就是最 大限度地调动成员的积极性。你说要实

5、行 "中毒式 "的革新指的是什么？你希望达到什么样的效果？;" 中毒式 " 的革新首先强调的是执行力的革新， 同时我们现在也在倡导革新的组织氛 围。一个企业的成功， 30%靠战略， 50%靠执行力，其余的 20%包含了机遇、环境等客观 因素。 而执行力就是将战略规划落到实处， 是一种由企业领导者发起并最先掌握， 继而带动 整个组织形成的一种战略执行能力。 我要强调的是从我们能做的事情开始做， 从很小的事情 开始做起。单一的执行力革新是很难坚持下去的，我们同时提出了倡导革新的组织氛围。让每 个员工每天要接受新的东西， 从思想上接受革新， 然后用思想指导行动

6、， 做到工作中的不断 革新。这会不会给员工太大压力？LG 的职员不是人力而是能主导变化并创造价值的人才。LG 员工的一项重要工作就是积极、主动地适应变化。对于每个人来说，没有压力是不可能的，也是不可以的。适当的压力是个人创意产 生的动力。 我们为每个人充分展示才能提供了公平的机会。 看到自己的价值得以体现， 对于 每个人来说是种肯定，是种激励，心里会有一种满足感和荣誉感。让员工保持士气， 需要让他们感觉到被尊重、 有价值， 你通过什么方式向员工传递这方面的 信息？我认为零距离的直接沟通是最为重要的，这可以拉近员工与企业的距离，使他们能 够切身体会到工作的价值和被尊重。零距离的沟通方式，主要是通

7、过与管理层及普通员工的午餐会和座谈会等各种方式 来进行。上周我和中国管理层进行了座谈，倾听员工的困难及想法，需不需要我帮他解决。 我自己传达给员工的信息， 大部分是讨论我们用什么方式能成为最优秀的企业， 鼓励他们向 这个方向努力。他们作为今后的领导人，我也跟他们讲如何培养领导力，怎么使用领导力。这样的聚会我们有很多，几乎每周都有类似的活动。除此之外，还有间接的沟通方 式等等。只有多沟通，才能够使得我们的企业内部始终保持一个良好的气氛。对员工努力取得的成绩，您会给予什么样的奖励？我们有各种各样的奖励制度，不是一两种。有年薪制，有发给个人的奖金，也有给 小组的奖励。员工的成绩都会以各种不同的形式获

8、得认可。我们公司有五大要完成的事情，其中一个就是要成为把奖励制度运用得最好的一个 企业，营业部门有营业部门的奖励方法，研发有研发的方法，管理有管理的方法，不同的部 门有各自不同的奖励制度。激励中国员工和韩国员工有区别吗？我觉得对双方的管理没有差别，但是在培养上有差别。对韩方员工，我主要是加强 对如何适应中国市场， 如何与中国员工沟通的培养， 让韩国派过来的员工变成中国专家， 对 中国文化、市场都要了解；而对中国员工，我更多的是让他们成为全球化的人才。实际上，在我们这里，韩国员工很少，只占大约1%。使员工保持持续动力需要企业文化做基础。怎样使得积极的文化在LG持续？用一句话总结的话，那就是 LG

9、培养具有强大的执行力的组织文化。我们有一个"LG电子WAY是我们行动的指南针，通过这个指南针让员工拥有执行力 和动力。”电子WAY通过五大领域来指导员工的行动，包括发展战略、经营方式、领导力、 人才像、获胜的组织五大方面。我们有明确的为实现"一等LG"目标的发展战略， 坚持持续发展的经营惯例和经营方 式。我们需要的领导力是 "以信赖为基础的强有力的领导力 "，组织负责人和领导应当具备忠 诚与主人翁精神、主导革新、正道经营、相信组织中的成员、赋予成员权限和责任、进行监 督和反馈、公开沟通、通过学习指导并培养成员。人才像描述了我们的人员必须是顽强的、 有强大的执行力的、 具备专门能力的人员。在组织文化上，我们强调 " 一旦失败，无法生存