2022年度山东广播电视大学开放教育企业文化课程辅导汇总

1、山东广播电视大学开放教育公司文化课程教导资料（3） 第四章 公司文化演变规律教学目旳和教学规定：通过本章教学，要使学生理解和纯熟掌握公司文化来源和积累、公司文化传播、公司文化冲突、公司文化整合和变革、对公司文化变革有效控制。教学内容 世界上任何事物所有要经历一种产生发展衰亡演变过程，一种公司特如此，公司文化演变规律（成长、发展过程）为：来源和积累和传播冲突和选择整合和变革 第一节 公司文化来源、积累和传播 一、公司文化来源 公司文化诞生两个基本条件：社会文化背景：19世纪后半期20世纪初完毕公司管理革命，始终影响了诸多发达国家公司文化。公司创始人作用：公司文化风格形成，和公司创始人创业意识、经

2、营思想、工作作风、管理风格，和意志、胆量、魄力、品格等有直接关系。举例：教材99页二、公司文化积累（一）公司文化积累含义 积累：指（事物等）逐渐积聚。譬如积累资金、积累材料、积累经验等。公司文化积累：是指公司文化特质保存和公司文化新特质不断增长发展过程。 公司文化积累特点: 1、公司文化不是在某一时刻产生，而是公司在长期经营管理实践中持续传播、积累产物。 2、公司文化新特质不断增长过程。也就是公司文化不断积累过程（公司文化新特质涉及公司发展过程中新文化，也涉及通过文化交流吸取异质文化中适合和公司自身发展需要成分）。3、公司文化积累量及速度是和公司发展成正比，公司发展越快，公司文化积累量越大，积

3、累速度也越快。当人们没故意识到公司文化积累核心性和没有自觉进行公司文化积累时候，公司文化积累是自然地、缓慢地进行；相反，当人们既意识到公司文化积累核心性，又能自觉进行公司文化积累时候，公司文化积累速度是可以加快。4、公司文化积累毕竟和物质财富积累不同样，违背公司文化积累规律性，不顾主、客观条件，拔苗助长，是不会收到好效果。公司文化积累不是由一代公司家和公司群体所能完毕，需要几代人或数代人共同努力，也可以说，公司文化积累是无止境，只要公司存在，就需要进行公司文化积累。 （二）公司文化积累方向正向积累：是公司文化自我完善过程，发明出来是健全、优良公司文化。反向积累：是公司文化恶化、衰亡过程，发明出

4、来是病态、不良公司文化。正向公司文化积累出目前如下四种状况：教材101102页 三、公司文化传播 （一）公司文化传播含义 传播：Communication，指（信息等）传播。公司文化传播：是指公司文化特质从一种群体或个体，扩散到另一种群体或个体过程。公司文化传播分为两种：一是公司文化共同体内传播（也称为公司文化内传播）；二是公司文化共同体间传播（也称为公司文化外传播）。（二）公司文化内传播通道通道 借用通讯名词，意即渠道、手段、措施、途径。内传播：指公司文化传播活动发生在公司内部。公司文化内传播有六个通道（教材102103页） （三）公司文化外传播核心通道外传播 公司文化外传播核心通道外传播指

5、公司文化传播活动发生在某一公司之外。 1、成熟、成型公司文化积极输出传播。 2、成熟、成型公司文化示范输出传播。 3、公司文化主体攀比、模拟。体现为中国公司和公司之间文化交流，国际间公司文化交流。公司文化间传播遵循传播规律： 1、同构易播规律。 所谓同构易播规律，是指相似或相近公司构造公司文化共同体，公司文化在其间传播速度快，影响大，易于奏效。不管是整体同构或部分同构，这条规律均合用。 2、异体或异构传播规律。 所谓异体或异构传播规律，是指般说来相异甚或全然不同样公司文化体，公司文化在其间传播速度慢，影响小，不易奏效。 第二节 公司文化冲突和选择 一、公司文化冲突 （一）公司文化冲突含义 冲突

6、：互相矛盾，不协调。公司文化冲突，是公司文化发展过程中不同样特质文化在互相接触、交流时所产生撞击、对抗和竞争。冲突因素：不同样类型、不同样模式、不同样行业、不同样区域、不同样历史阶段公司文化不同样特质构成基本价值观之间过度悬殊导致。 冲突核心：公司价值观。冲突成果：使公司自身公司文化得到丰富和发展；或变更本来特质，为其他公司文化所替代。 （二）公司文化冲突体现形式公司主文化和亚文化冲突，有两种状况：一是主文化和亚文化冲突，二是群体文化和个体文化冲突。 1、公司主文化和亚文化冲突具体论述及举例见教材106107页公司主文化 公司亚文化 解决措施第一种状况 病态文化 健全、优良 三种措施第二种状况

7、 健全、优秀、高度成熟，但正在慢慢地失去文化上优势 代表公司外将来价值观、将来文化范式 除上述三种，尚有第四种措施第三种状况 过时、陈旧衰败 优秀、崭新，但找不到合适机会 加速衰败和解体例子：雅可卡接管克莱斯勒2、群体文化和个体文化冲突为什么会浮现群体文化和个体文化冲突呢?由于公司群体行为不是公司个体行为简朴集合，公司群体意识不是公司个体意识简朴集合，因此在公司个体文化被公司群体文化整合、成形过程中，公司个体文化既存在着向公司群体文化趋近、放弃固有不合群体规范东西倾向，同步又有保持旧有态势、继续发展个体特色文化规范倾向。高度发达公司文化就象高度发展社会文明同样，理应追求使这两者在尽量高层次上和

8、谐和统一，但在任何状况下，两者之间所有会是有距离。因此，公司群体文化和公司个体文化冲突是不可避免。产生群体文化和公司个体文化冲突一般有两种因素：一种是由于不同样文明发展限度（发达国家、发展中国家）、不同样文化历史老式（东方文化、西方文化）和社会体制（社会主义、资本主义）所导致群体文化和个体文化冲突；一种是由于诸多其他因素所导致公司群体文化和个体文化冲突。由于诸多其他因素所导致公司群体文化和个体文化冲突核心涉及六个方面：1、外来文化个体在尚未熟悉公司文化、尚未被公司文化共同体认同步文化冲突；2、在同一种公司文化共同体内，并非由于意识、观念所致，而是由于利益规定导致公司个体文化和公司群体文化冲突；

9、3、在同一种公司文化共同体内，并非由于利害关系、利益冲突，而是由于观念、结识因素导致公司个体文化和公司群体文化冲突；4、公司群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使公司群体文化已远远不能适应活跃、优秀公司个体文化需要而导致冲突；5、公司个体文化完全基于个人意愿、偏好，忽视公司全体利益、公司她人利益，从而形成和公司群体文化对立和冲突；6、公司个体因对公司群体代表或公司群体象征不满、反感，引起对公司群体文化反感和不满，导致公司个体文化和公司群体文化冲突。 二、公司文化选择 （一）公司文化选择意义选择：挑选。公司文化选择，是公司文化运动客观功能，它对同质文化中历史成分和现实成分进行筛选，总是有选择地积

10、累和储存适合公司需要部分，摒弃不适合公司需要部分。公司文化在发展中又对不同样质文化加以选择，这种选择不是简朴机械地全盘拿来，而是通过文化鉴定、文化分析、文化评价等活动择需要者而吸取。公司文化选择客观原则：就是公司基本价值观，即公司灵魂和宗旨。公司文化选择过程就是公司文化冲突过程。（二）公司文化选择和公司创新必需从一切与否有助于公司创新角度考虑公司文化选择。 公司创新和公司文化有着十分密切关系：即对立和统一关系统一方面：公司文化支持、鼓励创新行为。对立方面：不良或恶劣公司文化会干扰、阻挠、破坏、延迟创新行为。 第三节 公司文化整合和变革 一、公司文化整合（一）公司文化整合含义整合：把不同样特质事

11、物进行重新组合。公司文化整合，指是公司内部具有不同样特质文化通过互相接触、交流进而互相吸取、渗入，融为一体过程。公司文化整合事实上就是不同样文化重新组合。当不同样特质公司共处在某一时空环境中，通过布满冲突和选择传播过程，肯定发生内容、形式上变化，以原有公司文化特质为基本，吸取异质文化，构成新体系。公司文化传播是公司文化整合前提条件，公司文化冲突是公司文化整合直接条件。公司文化整合过程是双向运动。 （二）公司文化整合层次五个层次整合（教材112113）公司文化整合总趋势：积极、进步。 二、公司文化变革（一）公司文化变革含义及意义变革： 变化事物本质（多指社会制度而言）。公司文化变革，是指由公司文

12、化特质变化所引起公司文化整体构造性变化。它是公司文化运动肯定趋势。公司文化变革本源：在于公司生存、发展客观条件发生了主线性变化。一方面，它是社会文化变革在公司内反映；另一方面，它又是公司生存发展肯定规定。当公司原有文化体系难以适应公司经营发展需要而进入困境时就肯定通过文化变革，创立新公司文化。因此，公司文化变革是公司文化产生奔腾核心契机。在一般状况下，公司文化变革对公司文化发展有着增进作用，而在某些特定条件下，公司文化变革也也许引起公司文化逆转。公司文化变革有渐进性变革和突发性变革之分。这些变革是客观，是有规律。渐进性变革和突发性变革含义。公司文化变革过程相称复杂，不仅涉及表层文化变化，并且涉

13、及深层文化变化。这种变化涉及公司成员基本价值观念、思维习惯、行为措施、心理转变，也会使公司内部多种物质利益关系受到冲击。公司文化变革是公司文化发展肯定阶段。 （二）从“福特”和“通用”例子看公司价值变革和公司危机关系 1、案例分析：教材116117 2、公司价值变革和公司危机关系紧密相连 （三）公司文化深层变革公司价值革命 1、公司价值观变革：这种变革既也许涉及对公司整体深层把握，也也许涉及对公司环境变化重新结识。 2、管理哲学和管理思想变革：这种变革是公司家灵魂深处变革，人类社会历史反复证明，要想使杰出人物放弃她毕生信念、修改她们见解，几乎是不也许。解决措施只能是依托自然法则力量或采用政变措

14、施。 3、公司经营思想变革：有关公司经营规模、经营范畴、经营对象、经营目旳(或经营目旳)、经营手段、经营角度等等所有多次浮现重大变革。这种价值变革有些是在某一公司里静悄悄地进行和逐渐展开。 第四节 公司文化评价 一、公司文化评价原则（服务社会、鼓励职工、发明效益）（一）公司文化评价原则从主线上讲，评价公司文化效果原则只有一种，就是与否有助于推动公司长远发展。但从公司文化不同样功能发挥限度看，可从如下方面评价一种公司文化建设：1、公司文化教化功能与否正常发挥作用。2、公司文化维系功能与否发挥正常作用。 需要层次 公司文化维系功能保证 第一、生存需要 通过度派文化，保证物质利益实现 第二、安全需要

15、 安全保障文化 第三、感情和归属需要 家庭主义文化 第四、地位和受尊重需要 制导致就感、机会均等感 第五、自我实现需要 对各个层次有着多种需要职工提供足够发展空间3、鼓励功能与否发挥正常作用。 二、公司文化评价措施 （一）指标评价：美籍日裔学者威廉大内见解z型文化和A型文化辨别 1、从一般记录和现象上看 (1)z型公司中雇员一般比A型公司中职位相称雇员在公司中工作时间为长； 广泛得多；她们互相理解得更多，谈论问题更广泛，参与活动更多。 (2)A型公司每十二个月更换其副总经理25，并且至少没有变化这种做法了，而Z型公司每十二个月只更换其副总经理4，并且核心是由于退休； (3)Z型公司各级雇员比起

16、A型公司职位相称雇员来说，往往在更多位置上干过； (4)在工作生活同个人生活混合方面，A型公司同z型公司并没有什么差别。雇员们所有宁愿把工作同家庭辨别开来，她们所有没感到有压力，公司让她们大量参与午餐会或鸡尾酒会这样部分以公司为基本社会活动。但在同事间接触广度方面，z型公司雇员比A型公司雇员要 2、从价值观、心理感受、职工情绪和心态角度看 (1)A、z型公司职工同样地具有进取心和独立思想，但在z型公司中职工远比在A型公司职工更相信集体责任； (2)z型公司雇员所有说她们感到她们公司有一种独特宗旨，运用着微妙而含蓄控制形式。而A型公司雇员却感觉不到这种独特性和微妙性； (3)z型公司中较低档雇员觉得公司不会解雇她们，并且她们一般也不会自动离职。而A型公司中雇员则觉得自己在不久将来不是被解雇，就是自动离职； (4)在决策方面，两类公司副总经理一级干部所有有高度参与意识和积