更新观念、努力探索,力争实现护理工作新跨越

1、更新观念、努力探索，力争实现护理工作新跨越2010-05-12尊敬的各位领导、全体护理姐妹们：下午好！在这生机盎然的五月，我们满怀喜悦的欢聚在这里，共同庆祝我们护士自己的节日，内心感到无比的幸福、骄傲和自豪！首先我代表全院护理姐妹们向关心、支持我院护理事业发展的各级领导、各位同仁表示衷心的感谢！同时，我也代表医院护理部及我本人向辛勤工作在我院护理战线上的50余位护理姐妹们致以诚挚的问候和崇高的敬意！道一声“节日快乐”！ “5.12”是全世界每一位护理工作者都应该铭记的日子， 1912年，国际护士理事会将近代护理创始人南丁格尔的诞生日-5月12日定为国际护士节，99年来，南丁格尔精神激励了一代又

2、一代护理工作者继承和发扬护理事业的光荣传统，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，以履行救死扶伤、防病治病的人道主义精神为天职，以“燃烧自己，照亮他人”为毕生的追求，为保护生命、减轻痛苦和促进人类健康事业默默奉献了自己的青春与热血。护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，广大护士在防病治病，抢救生命，促进健康和减轻痛苦等方面担负着重要责任，发挥着不可替代的作用。近半个世纪的沧桑巨变，我院护理人和全院同仁一道共同见证了医院的发展与变化。在医院历届领导的关心和支持下，在一代代护理人的共同努力下，特别是近几年，我院护理事业取得了长足的发展，成绩有目共睹。一、 历史回顾我院始建于1972年，医院

3、的前身是安徽光机所的医务室,没有病房,护理人员只有两名；1978年，成立合肥分院职工医院, 设置一个护理单元、护士长一名，分为门诊和综合病房，抢救室和门诊观察室设在综合病房, 实施统一管理；1981年筹建手术室和产房,护理人员增加至10名左右；1995年，医院通过一级甲等医院验收，医院独立办公大楼投入使用,即设置设门诊和综合病房两个护理单元,设总护士长一名，门诊和病房护士长各一名，护理人员保持在15名左右。2006年10月-至今，医院成立护理部,按临床科室开始划分护理单元，随着新区的开诊，医院先后成立了6个护理单元及1个社区护理专业组，护理人员增至50名左右，医院的护理管理及工作开展也由此迈向

4、规范化、专业化。二、 我院当前护理工作现状1. 护理人员结构我院现有临床一线护理人员48人,其中本科学历3人,专科学历27人,大专以上学历护理人员占95%以上，具有主管护师资格的6人,护师5人,护士20人,有9人取得社区护士培训合格证,其中应届毕业生共有6名，整体平均年龄26 岁。我们的护理队伍充满活力、朝气蓬勃、积极向上。2. 护理管理模式我院的护理管理是在分管院长的直接领导下，护理部护理单元护士长二级负责制，并建立领班护士（主班护士）协助、责任护士对病人实施整体管理的模式，建立责任明确、任务到人的分层分级管理，最大限度地做到护理服务贴近病人、贴近临床。3. 护理工作理念按卫生部制定住院患者

5、基础护理服务项目的要求，为了适应医院发展的需要，满足广大患者对护理服务的需求，我们提出围绕“夯实基础护理，注重护理安全，提供满意服务”为中心的服务理念，切实转变观念，以基础护理为切入点，要坚持 “以病人为中心”，建立病区责任制护士，全面实施责任制护理。4. 管理制度建设医院严格按国家和卫生行政主管部门的要求， 健全并落实各项护理规章制度、把保障护理安全，提高护理质量，作为我院护理工作的重要内容，护理部对原有的护理制度和工作标准进行规范、补充和细化，建立护理管理分册，分发各位护士长，重点加强了护理缺陷的管理，加强了缺陷上报制度，狠抓了抢救药品和抢救仪器的正确使用、严格执行查对制度、交接班制度、规

6、范护理文书书写、落实分级护理制度，强化护理人员的安全意识,这些制度的制定和落实,保障了我院各项护理工作顺利开展。5. 护理质量控制为确保护理质量的达标，护理部建立健全了护理质量监控组织，制定和完善各项护理质量标准，坚持日常护理巡视制度，与各病区保持完好的工作沟通，深入各科室指导护士长开展质量管理和检查工作，随时发现临床护理存在的隐患，让护理差错与缺陷消灭在萌芽之中。经常组织护士长开会总结，找出问题所在，不断提高护理质量，制定护理常用手册，全院护士人手一册。先组织护士长学习、领会、掌握、再由护士长组织科内护理人员学习，使质量管理走向规范化、标准化和制度化。自2010年日起，组织成立护理质量督查组

7、进行每月质量抽查，每季度全面重点检查，重点对病区管理、消毒隔离、护理安全、技术操作、分级护理、护理文书等项目进行全面检查，发现问题，归纳整理，及时分析原因、针对原因制定整改措施、保障措施落实、同时建立反馈机制、持续改进、限期达标。6. 护理业务开展目前我院护理工作正由基础护理向专科护理方向发展,涉及到内科各系统、普外、胸外、泌外、骨科、妇科、产科、助产、手术室、内镜、社区护理及预防保健等多个专业学科,特别是新区肺癌手术的开展,综合病区气管切开术后的护理，妇产中心双胎行“子宫下段破宫产+子宫动脉结扎”术后护理是我院护理新项目和新技术，我院护理人员通过外出到上级医院学习、制作幻灯片组织院内学习、积

8、极开展病例讨论、很快掌握这些护理新操作，使我院护理业务的开展迈上了一个新的台阶。7. 医保工作管理医保患者是我院收治患者的主要群体，随着国家医改政策的逐步实施，全民医保即将变为现实。为了更好的收治医保患者，我们组织全院护理人员集中学习医保知识、掌握医保政策、领会医保会议精神，建立依法办事的意识；同时，我们的护理人员还担任医保政策的宣传、质量控制、合理控制医保病人费用及医保信息的传输等工作,经常加班加点, 为我院各类医保病人的收治和管理做出了贡献。8. 护理继续教育护理教育工作长抓不懈，护理部根据医院和学科的发展需要，逐步建立起制度化、多层次、多渠道的护士在职教育体系，有步骤、有计划地对各级护理

9、人员进行培训，优化护理人员知识结构和学历结构，增强护理队伍的整体素质，提高护理业务和带教水平；并不断为护士提供参加继续护理学教育的机会，制定护士规范化培训及护理学教育计划，建立护士业务学习档案；组织护士院外学习进修，加强全院各层次护士的继续教育，每月举办一次专题讲座，尤其加强对护士长们的培训，鼓励大家走出去，参加省、市继教活动，并将最新信息带回来，以活跃护理队伍的学术氛围。另外，采取请外院专家来我院进行讲学，以多种形式提高全院护士的专业水平。根据医院发展需要统筹安排，组织选派多人次工作热情高、责任感强、乐于奉献、积极向上的护理业务骨干外出进修学习，取得了非常好效果。9. 人才带教与培养本年度进

10、行五次有组织、有计划、有针对的培训学习，根据护士分批上岗特点，对各批次上岗护士护理规章制度、各级护士职责、护士基本素质、护理相关法规等培训。规范护士行为，强化对护士的法制教育，要求护士在日常护理工作中，懂法、知法、守法、依法行事。运用法律知识维护医院、患者、护理人员三方权益。 承担领班护士的带教、为医院储备护理人才，重点培养年轻骨干护士，在工作中加以关注与扶持。让有经验的护士长发扬传、帮、带精神，增强护理管理团队的凝聚力，并让这种精神渗透到护理队伍中。10. 承担各类指令性工作配合社区卫生服务中心多次承担甲流疫苗接种，三下乡义诊活动，社区宣传，产业园妇女孕环检及妇女健康档案的建立，科学岛技校学

11、生及研究生体检，井岗镇妇科疾病普查等，处处都展现出了我院护理人员忙碌的身影和亲切有礼的形象。11. 护理工作存在的不足护理管理有待提高，外出进修学习的机会偏少，护理人员专业素质有待提高，年轻护士规范性的工作习惯有待形成，针对性的护理知识培训、护理安全教育有待加强等。三、 下一步护理工作要点现在，医院正面临着良好的发展机遇，医院管理模式改革已经拉开序幕，未来的几年将是医院发展史上关键的几年，也是医院管理模式改革全面启动和整体推进的几年。面对未来，我们护理事业将机遇与挑战并存，我们全院的护理人员有义务、也有责任为医院的发展贡献力量，为此，我们将在分管领导的正确领导下，紧紧围绕“优质护理服务示范工程

12、”活动的内容，理清工作思路，快速行动，努力做好以下几个方面的工作。1. 更新观念，提高思想、统一认识。充分认识到优质护理服务质量和水平是医院核心竞争力的重要组成部分，用一流的护理，服务患者，使我院的护理工作能不断适应新情况、新任务、新要求。2. 以人为本，强化敬业奉献意识、责任意识和依法服务意识，提高职业服务安全性，有效降低职业风险，维护自身合法权益。3. 以质为先，加强技能建设、制度规范建设和职业道德建设，以高昂的斗志无私奉献，把关爱、健康和幸福带给更多患者。4. 随着社区卫生工作的不断推进，护士在社区卫生服务中发挥的作用将越来越重要，高度重视社区护理工作，大力加强社区护士队伍建设，对于推进

13、我院护理事业发展具有重要的意义。为此，我们将加大对社区护士的培养，帮助她们尽快适应社区工作模式和特点，立足本职，做出特色、做出成绩。5. 继续贯彻医院既定的管理模式，坚决落实分管院长领导下的护理部护士长二级管理责任制，不断提高护理质量，实行护理单元护士长负责制、主班护士（领班护士）协助制、责任制护士对病人整体护理，将整体护理工作落实到每一位病人。6. 加强全院护士的服务理念教育，坚持“以病人为中心”改进临床护理工作，切实增强护理人员的服务意识和工作的责任意识。7. 严格执行“三查七对”、交接班等护理核心制度，全程控制护理工作流程，努力做好患者的巡视工作，及时发现问题并妥善处理。8. 加强对医院

14、感染重点部门和重点环节的管理，严格制度，责任到人。9. 坚持和完善季度护理质量督察工作，对检查中发现的问题进行反馈，并提出整改措施。10. 积极开展 “夯实基础护理，提供满意服务”为主题的卫生部下发的2010年“优质护理服务示范工程”活动，切实转变观念以基础护理为切入点，深化“以病人为中心”的服务理念，精心组织，落实责任，务求实效，把“优质护理服务示范工程”活动作为医院今年护理工作的重点内容来抓。护理姐妹们, 护理专业发展来自于不懈的奋斗，知识来自于勤奋学习，技能来自于实践锻炼，自强来自于信心和决心，愿我们团结起来携起友谊之手，奋发向上，在我院快速发展的今天,坚持“以病人为中心”，树立“病人第一，质量第一，服务第一”的理念，提高服务意识，改善服务态度，加强护患沟通，融洽护患关系，实现以人为本的宗旨。通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务赢得患者对我们的尊重和认