2015-2016学年第一学期-《运营管理》

1、文档可能无法思考全面，请浏览后下载! 对外经济贸易大学远程教育学院 2015-2016学年第二学期 运营管理复习大纲一、单选题 1. 著名的质量管理专家（    ）认为“质量就是适用性”。A. 朱兰B. 泰勒C. 斯密D. 大卫2. （    ）是全球最大的包裹速递公司。A. 联合包裹B. 联邦快递C. 日通D. 中国邮政3. （    ）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。A. MRPB. ERPC. BPRD. 精细生产4. “看板”是（ 

2、0;  ）独创的一种生产管理工具。A. 美国公司B. 日本公司C. 德国公司D. 韩国公司5. （    ）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。A. 第一方物流B. 第二方物流C. 第三方物流D. 第四方物流6. 三大基本库存模型不包括哪一项（    ）。A. 经济订货批量模型B. 经济增长模型C. 经济生产批量模型D. 数量折扣模型7. （    ）生产线布置比较紧凑。A. 直线型B. U型C. 产品原则布置D. 工艺原则布置8. （&#

3、160;   ）是加工对象保持不动生产工人和生产设备随着加工产品所在位置的移动而移动。A. 定位布置B. U型布置C. 工艺原则布置D. 产品原则布置9. （    ）是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。A. 库存B. 现金C. 设备D. 员工10. （    ）的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。A. MRPB. ERPC. B)PRD. 精细生产11. 在（    ）文件中，最底层代表零件和原材料。8 / 8A. 产品结

4、构B. 质量管理C. 生产管理D. 库存12. （    ）是指选择何种生产工序的战略决策。A. 资金选择B. 工艺选择C. 技术选择D. 人员选择13. （    ）布置用来完成相似活动的部门。A. 产品原则B. U型C. 定位布置D. 工艺原则14. 网格图法X代表（    ）。A. 绝对必要B. 一般C. 不重要D. 不能接近15. （    ）是一种选择分销中心的位置，使分销成本降低到最低水平的方法。A. 量本利分析法B. 重心

5、法C. 因素分析法D. 图表法16. 计划-实施-分析-处理循环是由谁提出来的（    ）。A. 朱兰B. 泰勒C. 斯密D. 戴明17. 联邦快递公司的服务范围涵盖占全球国民生产总值（    ）的区域。A. 0.9B. 0.5C. 0.2D. 0.118. （    ）就是物料清单文件。A. 产品结构文件B. 库存资料C. 产品数量D. 核算资料19. 典型的企业组织三项基本职能不包括哪一项（    ）。A. 运营管理B. 营销C.

6、财务D. 设计20. 根据社会组织的基本性质大学输入的是（    ）。A. 高中毕业生B. 教师C. 知识与技能D. 大学毕业生21. 根据质量管理发展的历史，20世纪（    ）年代是统计质量管理阶段。A. 20-30年代B. 30-40年代C. 40-50年代D. 70-80年代22. 哈瑞斯在（    ）年最早提出了经济订货批量模型。A. 1915B. 1950C. 1980D. 200023. 运营管理的趋势不包括哪项内容（   

7、0;）。A. 重视运营策略B. 精细生产C. 供应链管理D. 大量生产24. （    ）建立了世界上第一个典型的纵向一体化的管理模式。A. 通用汽车公司B. IBMC. 福特汽车公司D. GartnerGroup公司25. （    ）提出了著名的网格图法。A. 哈默B. 哈瑞斯C. 查德.穆泽D. 科斯26. 运营管理的实质是在转换过程中实现（    ）。A. 价值增值B. 企业愿景C. 战略目标D. 社会目标27. JIT的具体目标不包括（  

8、60; ）。A. 库存最小化B. 使系统更具柔性C. 减少废品率D. 提高产品质量28. MRP的始点是（    ）。A. 生产计划B. 经营计划C. 能力需求计划D. 销售计划二、多选题 29. 质量认证包括（    ）等内容。A. 产品质量认证B. 质量体系认证C. 产品标准D. JIT认证30. JIT是一系列活动的组合，基本的手段包括（    ）。A. 适时适量生产B. 弹性作业人数C. 保证质量D. 统计标准31. 运营管理的趋势包括以下哪项内容（

9、0;   ）。A. 重视运营策略B. 精细生产C. 供应链管理D. 大量生产32. 三大利润源是指（    ）。A. 节约资源降低消耗B. 提高生产率降低人力成本C. 物流D. 技术创新33. 运营系统包括以下哪些内容（    ）。A. 各种不同技能的人B. 各种不同的机器和厂房C. 能够正常运转的资金D. 计算机系统34. 运营系统的运行主要包括（    ）。A. 计划B. 组织C. 创新D. 控制35. 划分工艺过程类型的主要方法是按照产品流

10、程运作的顺序来划分，分为哪几种（    ）。A. 线型B. 间歇型C. 项目型D. 随机型36. 库存根据其在生产作业的不同阶段可分为哪几类（    ）。A. 原材料库存B. 在制品库即半成品库存C. 资金量D. 制成品库存37. 按照库存的作用不同可以将库存分为（    ）。A. 周转库存B. 安全库存C. 调节库存D. 在途库存E. 大量库存38. 质量管理的发展过程经历了（    ）。A. 产品质量的检验阶段B. 统计质量管理阶段

11、C. 全面质量管理阶段D. 精细化管理阶段E. 产品开发阶段39. 运营管理的目标（    ）。A. 高效B. 灵活C. 准时D. 清洁40. 供应链的三种主要模式（    ）。A. 以制造企业为主导的供应链B. 以零售企业（连锁超市）为主导的供应链C. 以供应商为主导的供应链D. 以3PL为主导的物流服务供应链41. 现代企业经营环境是以（    ）为特征的。A. 竞争B. 顾客C. 变化D. 合作42. BPR的特征包括（    ）

12、。A. 以顾客为导向，为顾客创造更多的价值B. 以产品为导向，提高服务质量C. BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计D. BPR的目标是改进企业绩效43. 典型的库存控制系统包括（    ）。A. 固定量系统B. 固定间隔期系统C. 平均量系统D. 最大最小系统44. 影响设施选址的因素主要有（    ）。A. 经济因素B. 政治因素C. 社会因素D. 自然因素45. JIT的基本手段包括（    ）。A. 适时适量生产B. 弹性作业人数C. 保证质量

13、D. 快速生产46. 供应链管理的特点包括（    ）。A. 以客户为中心B. 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险C. 集成化管理D. 供应链管理是对物流的一体化管理三、判断题 (对的选A,错的选B)47. 联合包裹UPS是全球最大的包裹速递公司。 （    ）48. JIT追求持续性改善，不断消除浪费。 （    ）49. 第一方物流和第二方物流都属于自营物流。 （    ）50. 第三方物流也叫合同制物流。 （

14、0;   ）51. 把降低物流费用称为第三利润源。 （    ）52. 物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。 （    ）53. 2001年，我国发布实施物流术语国家标准(GBT18354-2001)。 （    ）54. 经济活动包括生产、流通、消费三个主要部分。 （    ）55. 企业资源计划(ERP)是由美国著名的咨询公司GartnerGroup公司于20世纪90年代初首先提出的。 （&#

15、160;   ）56. 平均库存水平与年订货次数成反比。 （    ）57. 在使用电子计算机以前，美国有些公司用手工计算各种零部件的需要数量和需要时间，一般需要613周时间，人们称这样编制生产作业计划的方式为“月度订货系统”。 （    ）58. 产品结构文件即物料清单文件。 （    ）59. 库存只包括仓库里的物资。 （    ）60. 量-本-利选址分析是选址方案评估的重要方法之一。 （ 

16、   ）61. 设施布置的三种基本类型是产品原则布置、工艺原则布置和定位布置。 （    ）62. 查德.穆泽提出了著名的网格图法。 （    ）63. 设施选址就是确定在何处建厂或建立服务设施。 （    ）64. 线型流程的运作有时候被分成两种生产方式：大量生产方式和连续生产方式。 （    ）65. 项目型流程适用于高度标准化的大量产出。 （    ）66. 连

17、续性系统应用于生产独一无二的产品。 （    ）67. 按照产品流程运作的顺序来划分，工艺流程类型分为三种：线型、间歇型和项目型。 （    ）68. 线型流程的特点是采用线型运作顺序组织产品或服务的生产。 （    ）69. 产品或服务是按照顺序从直线的一个端点到另一个端点进行生产的。可能会出现一些影响流程的支流，但这些支流要被整合，以使流程得以顺利运行。 （    ）70. 劳动者、劳动资料、劳动对象和信息的不同组合与配置，构成了不

18、同的组织生产的方式。 （    ）71. 联合国经济合作和发展组织(OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务(EC)的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(businesstobusiness)、企业和消费者之间(businesstoconsumer)的商业交易。 （    ）72. 运营系统的设计对其运行有重要影响。 （    ）73. 运营系统的运行，是指在现行的运营系统中，如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格产品或提供满意服务。 （ 

19、0;  ）74. 运营系统的运行主要包括计划、组织与控制三个方面。 （    ）75. 运营系统包括各种不同技能的人、各种不同的机器和厂房以及能够正常运转的资金。 （    ）76. 运营系统是人的组织、物的配置和资金运筹的协调运作的统一体。 （    ）77. 运营系统的设计只包括生产运作设施的选址。 （    ）78. 运营管理的实质是在转换过程中实现价值增值。 （    

20、）79. 运营管理的目标是高效、灵活、准时、清洁、合格产品或提供满意服务。 （    ）80. 合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。 （    ）81. 社会组织是具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。 （    ）82. 典型的企业组织包括两项基本职能：运营管理、营销。 （    ）83. 运营管理是对产品和服务的运行系统进行设计、运行和改进的管理活动。 （   

21、0;）84. 广义的生产既包括生产制造也包括服务。 （    ）85. 典型的社会组织只包括盈利性组织。 （    ）86. 年持有成本=S。 （    ）87. 按照经济订货批量模型,年总成本TC=年持有成本+年订货成本=S。 （    ）88. “看板”是美国公司独创的一种生产管理工具。 （    ）89. 传送看板：用来指挥零件在前后两道工序之间移动。 （   

22、 ）90. 质量体系有两种形式。一种是用于内部管理的质量体系，另一种是用于外部证明的质量保证体系。 （    ）91. JIT是一系列活动的组合，基本的手段包括：适时适量生产和弹性作业人数和保证质量三方面。 （    ）92. 质量认证包括产品质量认证和质量体系认证等内容。 （    ）93. 1990年，麻省理工大学哈默教授首次提出企业业务流程重构的概念（BusinessProcessReengineering)。 （    

23、;）94. BPR是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。 （    ）95. 按照国际标准IS084021994，质量控制，是指“为满足质量要求所采取的作业技术和活动”。 （    ）96. 根据质量管理发展的历史，20世纪2030年代是产品质量的检验阶段。 （    ）97. JIT的着眼点主要在于提高企业运营成本。 （    ）98. 相对于MRP，ERP更加强调跨越企业边界的合作管理。 （  

24、60; ）99. 产品出产计划是MRP的主要输入。 （    ）100. MRP的基本目的是为了使生产过程的各个环节能够互相衔接，使生产过程保持连续性。 （    ）101. 根据MRP的基本思想提前完工是最合理。 （    ）102. MRP与独立需求控制系统的区别之一在于控制思想不同。 （    ）103. MRP主要应用于流程式生产。 （    ）104. 缩短订货提前期是库存的主

25、要作用之一。 （    ）105. MRP的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。 （    ）106. 库存是运营管理的核心问题之一。所谓库存（Iventory）是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。 （    ）107. 美国生产与库存控制协会认为库存是用来支持生产、维护、操作和客户服务为目的而储存的各种物料，包括原材料和在制品、维修件和生产消耗、成品和备件等。 （    ）108. 工艺原则布置用来完成相似活动的部

26、门为特征。 （    ）109. 运营系统只包括人的组织、物的配置两方面的内容。 （    ）110. 工艺选择是指选择何种生产工序的战略决策。 （    ）111. 工艺专门化通常用于大规模的运营中。 （    ）112. 美国著名的质量管理权威朱兰认为“质量就是适用性”。 （    ）113. BPR的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。（   

27、; ）114. “看板”是日本丰田公司独创的一种生产管理工具。（    ）115. 工艺是指一个组织将输入转化为输出过程的任何一个环节。（    ）116. 安全库存是为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存。（    ）117. ISO9000和ISO14000阐述的内容是一致的。（    ）118. 高效是指在用户需要的时间、按用户需要的数量、在用户需要的地点提供用户所需的产品和服务。（&

28、#160;   ）119. 精细生产(LeanProduction,LP)是美国麻省理工学院国际汽车项目组(InternationalMotorVehicleProgramIMVP)的研究者给日本汽车工业的生产方式起的名称。（    ）120. 全面质量管理简单讲就是在全社会推动下的、企业全体人员参加的，用全面质量去保证生产全过程的质量活动。 （    ）121. BPR的基本目的是为了使生产过程的各个环节能够互相衔接，使生产过程保持连续性。 （   &#

29、160;）122. 按照生产工艺的特点，MRP主要应用于加工装配式生产行业，机械厂、家具厂、服装厂等。 （    ）123. 量-本-利选址分析是从成本、收入和产量之间的的关系考虑，在实际工作中涉及到的因素很多，是一个多目标的决策问题。 （    ）124. 根据BPR的思想，组织结构应该以任务为中心。 （    ）125. BPR的目标是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计。 （    ）126. 库存控制系统包括输出、输入、约

30、束和运行机制四方面。 （    ）127. 数量折扣是指顾客采购批量商品达到某一数值提供的优惠价格。 （    ）128. 所谓质量保证，是指“为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内所开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动”。 （    ）129. 量本利分析法是对不同选址方案的成本和收入随产量变化的分析，选择适当地点的一种方法。 （    ）130. 诞生于美国福特汽车公司。 （    ）131. 所谓的供应链管理与纵向一体化的原理