互联网思维方式包括的思维

1、本文整理于网络，仅供阅读参考互联网思维方式包括的思维互联网思维方式包括的思维互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是互联网思维的核心。用 户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑 问题。简约思维，是指在产品规划和品牌定位上，力求专注、简单 ； 在产品设计上，力求简洁、简约。极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极 致，超越用户预期。互联网时代的竞争，只有第一，没有第二， 只有做到极致，才能够真正赢得消费者，赢得人心。迭代思维在移动互联网上的发现，具有偶然性，也是移动互 联网发展的必然。“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论， 是一种以流量思维。

2、流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随"，流量即金钱，流量即入口，流量的 价值不必多言。社会化思维是指组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化 网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运营模 式的思维方式。社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的 形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争 要素的理解。大数据的关键在于数据挖掘，有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测。海量用户和良好的数据资产将成为未 来核心竞争力。互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式 的精髓，在于打造一个多主

3、体共赢互利的生态圈。跨界思维，就是大世界大眼光，用多角度，多视野的看待问 题和提出解决方案的一种思维方式。它不仅代表着一种时尚的生 活态度，更代表着一种新锐的世界大眼光，思维特质。互联网思维的五大原则【原则一】专注：毕其功于一役,做到极致传统工业时代各类资源处于稀缺状态，专注弁非成功的必要 条件；而在互联网时代，同质化的产品和服务极大丰富，若是无法 在某一个点上脱颖而出，就注定无法给用户留下印象。专注弁非简单指企业要专注于办公软件、房地产、营销等某 一个市场领域，而是要更加聚焦，找到该领域突出的用户痛点， 将有限的人力、物力、财力投入其中寻求突破，其他方面则可以 不求最好，甚至不做。京东一直在

4、砸重金自建物流体系，它所能 提供的优质配送服务体验就是那个极为有力的点。前一阵京东推 出了以配送快为卖点的系列漫画广告，虽然不无夸张，但天猫对 此束手无策。互联网时代的企业时刻面临巨头威胁，只有专注才 有可能在某一个细分领域做到深入，建立起竞争壁垒。【原则二】无界：专业与人文，理性与感性的交汇无界也可以称作“跨界”，要突破传统工业时代那套讲究精准、 严密、控制的思维模式，寻找到专业与人文、理性思维与感性思 维的交叉点。互联网思维本质上是一种感性主导的思维模式。互联网由无 数节点连接构成，其无中心、无边缘的网状结构十分类似人的大 脑神经和血管组织。传统逻辑思维向互联网思维的转变，意味着 从线性到

5、混沌、从因果到相关的转变，更加依赖经验、直觉，而 非理性的计算。互联网时代的企业需要将两种思维模式打通融合，更好地满 足用户的功能需求与情感需求。在产品研发、制造等阶段，仍需 要严谨的理性思维和逻辑思维；但从把握用户痛点的角度， 又必须 借助感性的力量洞察人性。张小龙曾说，产品经理要成为一个文 艺青年。【原则三】精益：迭代推进，臻于完备精益是指先将核心部分推出，然后基于用户、市场的需求， 分阶段迭代推进，最终臻于完备。一切准备就绪后登台亮相的圣 母玛利亚模式已经不再适用。微信在推出后1年内迭代开发44次；小米手机每周都有四五 十个bug（漏洞）要修改；51信用卡更是将精益模式做到极致，想法初步

6、成型后，5个人封闭开发15天，第一个版本的产品就已经上 线，在此基础上根据用户需求不断迭代更新从某种意义上说， 苹果手机也只是一个半成品，用户买回手机后需要根据自己的兴 趣和需求增加不同的app,不同人的手机就此“生长”出了不同的 个性。企业的融资也可以采用迭代推进的精益模式。抛开雷军等明 星创业团队之类的“特例”不谈，如果一家初创企业的能力难以 一下子被投资人看到，完全可以设置更为精细的阶段性融资目标。投资原本就分为天使、vc、pe, a轮、b轮，这说明投资人对项目 的认可和对风险的承受也是迭代递进的， 追求“一 口吃成个胖子” 既不现实，也未必有利于企业发展。【原则四】媒体化：有爱就有传播

7、用互联网思维打造的产品天然具有媒体属性，因为它们有两 个特点：一是极致的产品体验 ；一是强烈的情感诉求。roseonly 为什么会被传播？尽管有噱头，但它的玫瑰花确实是从厄瓜多尔进 口的，产品做到了极致。另一方面，在产品及传播过程中让用户 感觉“有爱”，这也是企业或产品赢得传播的关键。企业永远将麻烦与风险留给自己，才能让用户尖叫。乔布斯 对苹果电脑的开机速度一再提出要求，他说电脑的开机速度提升 10秒，每年就可以少浪费100个美国人的寿命，其背后就是对用 户的“爱”。传统返利网站一般要等用户交易全部完成、毫无问题 后再返利给用户，而淘粉吧则将规则改为，只要用户付过钱就立 即返利。做法一经改变，

8、淘粉吧去年的净利润很快上升至3000万元，跃居返利网站老大，即便会增加一些恶意作弊的人，但整体 收益仍然是上升的。互联网时代最有效的传播方式即口碑传播，无论微博还是微 信，打动用户后的自愿传播都是对企业的最佳宣传。甘其食是杭 州知名的包子连锁店，包子本身其实与巴比馒头等弁无根本区别， 虽然它在肉多少克、皮几个褶、用哪块腿肉等方面有更为精细的 设定，但最根本的优势在于能激发用户的情感。无论是当天包子 没卖完会处理掉、12秒内完成交易缩短等候时间，还是为员工提 供烧饭阿姨、定制床铺等细节，都是如此。这一点经口碑传播被不断放大后，与其他品牌的差异就会越来越大，很多事情就会变 得不一样。【原则五】协作

9、：传统组织的变形与再造当下，封闭偏化的传统组织形式的劣势日益明显，以协作为 特征的各类实践不断涌现，平等、开放、扁平化已成为许多企业 内部组织变革的方向。一些互联网化的公司已没有前台， 总经理、 副总经理之类的职位被取消，创始人制、合伙人制渐渐流行。不 少软件企业的ceo跟大家一起坐在工位上，小米内部发票的报销 流程甚至可以在米聊等工具上完成。等级森严的层级体系被打破 后，企业内部的沟通成本得以降低，市场反馈更加迅速，员工的 积极性也被更好地调动。基于互联网思维的跨组织合作也变得更加普遍。杭州有一支 由200多辆出租车组成的“微信车队”，这一由不同公司的出租车 司机自发组成的民间组织利用 wi

10、-fi 、智能手机等各类现代化工具， 通过微信调度实现了惊人的自我组织、协调与分工，团队成员的 效率和收入显著提升。社会化协作形式早就存在，但在工业时代 多以小规模、短时间为特点，如今这一局限已经得到突破。对于传统老企业来说，向互联网思维转型艰难但必要；对于新 创企业来说，更不妨运用互联网思维去改造诸多亟待改造的传统 行业。移动互联网思维不得不知的五大法则fragment碎片化思维等车时用手机刷微博刷微信、乘地铁时用ipad看短视频、购物时用移动终端查找店家信息、入睡前伴着微博或微信入眠移动互联网时代，便捷的移动终端已经让我们实现了随时随地随 身浏览各种信息，同时信息内容进一步碎片化发展，碎片

11、化内容 沿着不同的时间线散落在浩瀚的信息海洋，但每一条碎片化信息 都暗藏着消费者的个性化需求。因此，品牌及媒体就需强化自身的碎片化思维，思考如何能 让消费者在碎片化时间来选择你的内容，弁且能让他快速喜欢上 你的碎片化内容，乃至你的品牌。同时要借助更多价值内容和个 性化服务来进一步覆盖甚至霸占消费者更多的碎片化时间。fans粉丝思维从苹果到小米，移动互联网时代，消费者已经不再是简单的“顾客”，得粉丝者，得天下。如今品牌需要与消费者建立更多的 情感联系，逐步将消费者发展成自身的忠实顾客，再从忠实顾客 进一步发展成品牌粉丝。粉丝不仅能提升品牌产品销量，还能为 品牌带来正向口碑传播，弁在品牌出现负面评

12、价甚至是危机公关 之时，在第一时间捍卫品牌。别忘了，如今消费者最相信的是身 边好友的推荐评价。小米自然成了粉丝思维的标杆代表，从米粉节到网上社区、 以及各种线下同城活动，“为发烧而生”的小米聚集了庞大的粉丝 群力量，逐渐跻身国内互联网公司的一线位置。品牌企业要学习 小米以个性化的品牌理念和价值主张来吸引目标粉丝群体，弁已 多样化的活动来凝聚粉丝的力量，激发他们的参与感和热情，持 续形成密切强大的联系。focus 焦点思维乔布斯大神接受采访时有句名言：“专注和简单是我的梵咒。简单比复杂更难，你必须更努力工作来使你的思想干净、简 单，但这是值得的，因为一旦你做到了，你就可以移山了。”移动互联网时代

13、不要做加法，而是要做减法，消费者在纷杂的媒体信 息环境中已经缺乏耐心和精力。因此就要明确自身品牌的焦点性 优势和战略方向，一旦明确之后就要从一而终地坚守下去，做到 极致之后自然能让消费者留下深刻的品牌记忆度和好感度。fast 快一步思维移动互联网时代，不仅品牌信息传播要快，品牌自身的更新 升级更是要快人一步。这里我们又要提到小米了，作为一家创业 公司，小米以惊人的速度膨胀，从智能手机、操作系统到应用商 店，再到盒子、电视、甚至是平板电脑，迅速建立了自身的生态 系统。这是一个速度当先的时代，企业若是做决策或是布局发展 稍慢一步的话，就会失去先机，后期要以成倍的代价才能弥补错 失时机的劣势。看如今 bat的疯狂弁购布局各行各业，就是在和 时间赛