企业增强人力资源竞争力的法宝

1、企业增强人力资源竞争力法宝在人才竞争日益激烈、竞争手段日益人性化、知识化和多样化今天，企业 引才、用才、留才机制也在不断地创新和发展。员工福利作为现代全面薪酬体 系一个重要组成部分，是企业人力资源战略中不可忽视重要因素。企业在追求 利润最大化进程中对人工成本控制要求和员工在追求自身价值最大化过程中对 福利水平提高要求始终是一对尖锐矛盾。而在这对矛盾之间找到一个适合自己 企业战略运行和发展平衡点，通过管理和创新在企业最恰当人工成本支出下为 员工提供最适合福利计划，则是企业福利管理核心目标所在。不同企业根据各自企业战略、发展阶段和经营状况为员工设置福利项目可 能各不相同，但在传统上，单个企业向员工

2、提供福利大多都是固定，即向所有 员工提供同样福利内容。这种模式好处在于，由于所有员工都享受一样福利项 目，因此企业制定福利计划复杂程度就大大降低了，减少了福利计划制定成 本。同时由于福利项目统一规模效应，特别是以实物和服务形式向员工提供福 利时，成本会大大降低。但是除了强制实施法定福利之外员工对非法定福利项 目偏好往往各不相同，众口难调。而统一型福利计划模式往往无法考虑到员工 多样化需求，从而削弱了福利实施效果。这从另一角度讲反而增加了企业无谓 成本。从 20 世纪 70 年代开始，在西方发达国家一些企业中，开始针对员工不 同需求提供不同福利内容，弹性福利模式逐渐兴起并成了福利管理发展一个趋

3、势。弹性福利制就是由员工自行选择福利项目福利管理模式。它还有几种不同 名称如自助餐式福利计划、菜单式福利模式等。在实践中通常是由企业提供一 份列有各种福利项目菜单，然后由员工依照自己需求从中选择其需要项目，组 合成属于自己一套福利套餐。这种制度非常强调员工参与过程。当然员工选择 不是完全自由，有一些项目，例如法定福利就是每位员工必选项。此外企业通 常都会根据员工薪水、年资或家庭背景等因素来设定每一个员工所拥有福利限 额，同时福利清单每项福利项目都会附一个金额，员工只能在自己限额内购买 喜欢福利。弹性福利计划实施具有显著优点：首先，由于每个员工个人情况是不同，因此他们需求可能也是不同，例 如，年

4、轻员工可能更喜欢以货币方式支付福利，有孩子员工可能希望企业提供 儿童照顾津贴，而年龄大员工又可能特别关注养老保险和医疗保险。而弹性福 利计划实施，则充分考虑了员工个人需求，使他们可以根据自己需求来选择福 利项目，这样就满足了员工不同需求，从而提高了福利计划适应性，这是弹性 福利计划最大优点。其次，由员工自行选择所需要福利项目，企业就可以不再提供那些员工不 需要福利，这有助于节约福利成本。再次，这种模式实施通常会给出每个员工福利限额和每项福利金额，这样 就会促使员工更加注意自己选择，从而有助于进行福利成本控制，同时还会使 员工真实地感觉到企业给自己提供了福利。弹性福利计划既有效控制了企业福利成本

5、又照顾到了员工对福利项目个性 化需求，可以说这是一个双赢管理模式。也正因此，弹性福利制正在被越来越 多企业关注和采纳。但是，弹性福利计划也存在一些问题。首先，它造成了管理复杂。由于员工需求是不同，因此自由选择大大增加 了企业具体实施福利种类，从而增加了统计、核算和管理工作量，这会增加福 利管理成本。其次，这种模式实施可能存在逆向选择倾向，员工可能为了享受金额最大 化而选择了自己并不最需要福利项目。再次，由员工自己选择可能还会出现非理性情况，员工可能只照顾眼前利 益或者考虑不周，从而过早地用完了自己限额，这样当他再需要其他福利项目 时，就可能无法购买或者需要透支。最后，允许员工自由进行选择，可能

6、会造成福利项目实施不统一，这样就 会减少统一性模式所具有规模效应。虽然弹性福利计划实施起来可能存在上述一系列问题，但是只要设计合 理、管理科学、运用得当，弹性福利模式优势还是相当明显。那么，如何去规 划和实施一套好弹性福利制度呢？首先，什么是一套好弹性福利制度。一般认为，一套好弹性福利制度必须 符合以下几个要求： 1）恰当。即企业福利水平对外要有竞争力，不落后于同行 业或同类型其他企业；对内要符合本企业战略、规模和经济实力，不要使福利 成为企业财务负担。 2）可管理。即要求企业设计福利项目是切合实际，可以实施；同时还需要有一套完善 运行体制用以实施和监督。 3）容易理解。即要求各个福利项目设计

7、和表述能够 很容易地为每个员工理解，在选择和享受福利项目时，不会产生歧义。4）有可以衡量标准。即要求企业为员工提供每项福利项目都是可以衡量价值，这样才 能使每个员工在自己限额内选择福利项目。 5）员工参与度高。即要求制度设计 包含企业和员工互动渠道和规则。 6）灵活。即要求福利制度不但尽可能地满足 不同员工个性化要求，还能够根据企业经营和财务状况进行有效自我调整。第一步， 策略来支持。 福利制度。在这样一个基本要求指导下，我们可以开始设计企业弹性福利制度了。我们需要充分理解企业战略，不同企业战略需要用不同人力资源只有充分理解本企业战略，才有可能设计出适合本企业需要恰当了解国家相关法规。弹性福利

8、制度当中包含了作为必选项法定福第二步， 利项目，无论企业是否愿意、员工是否迫切需要，法律强制实施福利项目是必 须提供。第三步，了解企业经营和财务状况。再完美福利计划没有资金支持就等于零。所以企业财务状况也是设计福利制度一个重要前提。第四步，盘点公司现有福利项目并进行财务分析。有些项目由于实施得相 当普遍往往被人们忽视，有些项目因为真正需要和实际受益人数比较少也容易 被忽略。只有把这些项目都进行统一列举、盘点和测算，才能较为精确地测算 出现有福利成本。第五步，调查员工对福利项目需求。年老、年轻，已婚、未婚，男性、女 性，身体健康、体弱多病，家境好、差，上班路途远、近，不同员工会对企业 福利项目有

9、不同需求，要设计出能够尽可能满足各类员工需求福利项目，需要 对员工需求有充分了解。当然，员工需求可能有很多，甚至还会有些怪异需 求，这些需求可能无法衡量价值。所以在设计调查问卷时应尽量让员工排除那 些比较怪异要求。第六步，确定每位员工福利限额。通常我们用点数来标志这一限额。它可 以通过资历、绩效、工资、家庭情况等一系列因素综合地进行评定。在确定了 每位员工福利点数之后，需要进一步确定这些点数现金价值，即福利点单价， 它等于企业福利计划成本总额与全体员工获得总福利点数之比。这样能够保证 弹性福利支出总额与预算基本一致。第七步，根据上述第一至五步分析和综 合，确定企业提供给员工所有福利项目清单，并

10、根据这些福利项目市场定价和 福利点单价折算成相应福利点数作为福利项目点数价格。第八步，员工选择福利项目。在每位员工都有了各自福利点数，同时福利 项目又都一一按点数定价后，员工就可以开始选择自己需要福利项目了。这一 过程中将不可避免地出现员工购买力不足和储蓄情况。这需要预先根据企业情 况设定规则进行管理。第九步，协调、管理和沟通。企业需要针对交易中纠纷以及员工意见反馈采取处理措施，并根据情况不断变化合理调整和不断优化其福利制度。这样，一套自助式弹性福利制度就基本设计完成。当然，企业还可根据自 身状况不同在上述步骤基础上略做调整来进行设计。例如，希望简化实施操 作、减少管理成本企业可以采用标准组件式福利方案。即由企业依据员工情况 不同，推出多种固定福利组合，员工则在这些组合中进行选择，如同餐厅推出 套餐服务。当然这种方法在简化管理同时也降低了员工选择自由度。再如，已 经形成相对比较合理和科学福利体系企业，可以采用核心外加式福利方案。即 员工福利由核心福利和弹性福利共同组成，将已确定每位员工都比较需要福利 项目作为核心项目固定下来，员工在弹性福利项目中进行选择，然后组成各自 最终享受福利项目。但总来讲，上述几种类型弹性福利计划在设计思路上没有 大区别，主要还是可以根据企业状况和需要进行选择。总之，弹性福利制度在中国企业