刘积仁-打造团队领导力

1、 1 / 4 xx：打造团队领导力 (发表日期：2003年12月31日) 公司CEO和“队长”一身挑刘积仁，分享他在东软集团打造领导力经验。 Susan Hu著 从1991年创业时3个人，到1996年上市时200人，到今天将近6,000人规模，董事长、总裁刘积仁成功地带领东软集团发展成为中国最优秀软件企业之一，打造了企业各个不同成长阶段所需领导力。在逐步学习和提高自身领导力同时，他也迅速培养了公司内部各个层级经理人领导力。目前，东软集团员工平均年龄只有26岁，中高层管理人员平均年龄也仅仅33岁。 在以下专访中，刘积仁分享了领导力学习和培养经验。 在你眼里什么是领导力？ 我觉得领导力不是指某个人

2、单独能力，而是为了公司使命、发展战略和整体目标，往前迈步一种团队能力。如果再进行分解，可能细节就完全不一样了。比如说有策略制定能力，创造一个有吸引力组织体系能力，流程控制能力，项目管理能力，技术竞争能力，市场开拓能力，发展员工能力等等。 对于不同层级经理人，领导力含义都不一样，各种能力加起来就形成了企业团队领导力，使团队作战能力更强。 你是公司CEO，也是公司团队领导人，领导力对你有哪些含义？ 对我来讲，首先最重要就是认识到在东软发展领导力重要性，和建立学习型组织重要性。其次是知道什么是我本人领导力里面最重要。适应市场变化，什么应该做，什么不应该做，什么应该现在做，什么应该将来做。否则我在决策

3、上就会失去方向，整个组织就会失控。 公司运行不可能都靠我一个人，最重要是打造一个平台，让大家不断学习，提高领导力，来共同实现目标。 2 / 4 确，不论是公司CEO，还是公司团队领导人，都使你在提升自身领导力同时，培养各级经理人乃至关键员工领导力。请先谈谈，你通过哪些主要途径来学习和提升自己领导力。最开始是通过读书来学习。我记得在公司规模还很小时候，主要读了一些有关管理通用规则书。规模再大一点，超过了100人时候，就开始读一些如何管人书，有关企业文化书，也包括像中国传统易经等和管理相通书。到公司准备上市时候，我读了大量关于公司法、资本运作、期权和财务管理方面书。 但是，任何一本书里面说，既有正

4、确东西，也能够找出跟自己不相符合东西，问题在于你怎么吸收，这比什么都重要。要清醒地认识自我，不要跟现实脱离，要始终与社会互动，在实践中不断发展领导力。 我最喜欢一种学习方式是交流和对话，因为这种方式比读书效果还要好。跟谁来对话呢？跟特别有实践经验、走过某一条路人，就一些具体问题，有针对性、有目标地学习，我觉得收获很大。 在交流和对话上，你印象比较深刻例子有哪些？ 实际上我跟欧美、日本以及国内优秀企业家进行了广泛交流。比如刚开始时候，我们一个合作伙伴，日本阿尔派公司董事长沓泽，在建立营销网络方面，就跟我做了很好交流。比如像王嘉廉，与我交流了企业在迅速成长过程中，如何利用资源，更敏锐捕捉商机，按照

5、他说法就是能够嗅到钱感觉。包括向一些学者学习，比如前几天我在昆明跟第五项修炼作者彼得·圣吉只学习了三天，启发也很大。 像你这种位置，有机会跟业界众多顶尖人物交流，但是大部分人却没有这样便利，他们发展领导力通过什么途径？ 主要通过公司内部有组织学习。学习要看不同层次需求，你大概没有必要教一个刚进公司工程师，培养他怎么成为CEO。东软从上市之后，就开始不断开设培养各层级经理人领导力课程，比如说如何制定经营计划，如何发展团队等。发展到现在，学习内容已经从上到下，针对不同层次有针对性地进行。我内容可能更多跟公司战略有关，中间一层更多是跟操作有关。同时我们也请一些管理顾问公司来讲课，把经理人集

6、中起来培训并做各种各样实战模拟。另外 3 / 4 公司也送一些人到外部，像光华管理学院等地方参加学习。微观看，我们是在培养他们每一个部分能力，但是加在一起就形成了企业整体领导力。 在发展公司整体领导力上，你强调了提供平台重要性。那么在东软，这是怎样一个平台？ 企业是经理人发展领导力平台，我们一直在致力于打造一个领导力学习和培养平台。我们让年轻人在实践中不断迎接挑战，在与社会、市场交互过程中，得到感悟，提高能力。 我们公司使命是通过平衡记分卡来完成，包括四个方面：发展员工以及领导力；创造核心技术能力和产品竞争能力；不断追求客户满意度；为投资者和社会创造价值。 在此框架下，公司对每个人领导力具体要

7、求是完全不一样。比如对我来讲，就要求根据经营环境，制定公司战略和策略，发展投资者关系，创造股东满意等。 如果落实到电讯事业部负责人，首先是要求他不断发展员工解决问题能力，并真正发挥效率；其次，电讯产品要不断追踪3G、4G等新技术；然后要求他所带领部门不断提高客户满意度；最后要求该部门为客户和股东创造价值。他领导力都和具体工作指标挂钩，非常明确，比如说今年必须完成多少经营指标？利润必须是多少？客户满意度达到多少百分比？这样在不同层次要求不同领导力，大家在各自范围里完成工作任务，达成公司总体目标。 - xx培养领导力主要经验 刘积仁把自己在东软身份看作两个：公司CEO和公司团队队长。作为CEO，他

8、努力把握好公司发展方向；作为队长，他要为整个团队搭建作为平台，提升和激励团队成员领导潜力。他领导力经验包括： 认识到CEO领导力中哪些是最重要内容 4 / 4 公司发展阶段不同，领导力要求则不同，CEO可以通过读书来学习领导力，但要结合实际应用 与读书相比，交流和对话是CEO学习和提升领导力更好方式 以平衡记分卡方法搭建打造公司级团队领导力平台 在培养团队成员领导力具体方法上，首先要选择有激情人，其次要给予他锻炼机会，还要允许他犯错误；指导时候只在宏观战略和资源配置上给予帮助。 - 在这样平台下，你如何有意识地在公司里面打造领导力？ 发展领导力，你首先要选择有激情人，其次要给他锻炼机会，还要允许他犯错误，这很重要。比如在东软成立两年后，最缺少就是销售力量。当时我们从东北大学选了十几个年轻人，毕业后经过基本培训，就被派到全国各地去铺设营销网络。他们拿着非常有限经费，到各个地方拓荒，自己找办公室，招收员工，建立机构，逐步打造出了自身领导力。今天，这些人都成了公司骨干力量，很多人都是东软八大区负责人。 作为公司团队领导人，你在培养下属领导力上最深体会是什么？ 我体会是，你越培养下属领导力，实际上自己就越解脱，越轻松。最近三年，我明显感觉到正在从一些具体问题中摆脱出来，有越来越多时间来思考宏观和长远战略问题。 比如王勇峰，29岁