OXE分机一般操作

1、精品文档 OXE 数字程控交换机分机操作简明手册 、普通话机使用简要说明: 1、呼叫话务员 2、 呼叫内线 摘机，拨5位分机号码（话机号码或坐席号码） ，通话后挂机。 3、 呼叫外线 摘机，拨0,听二次拨号音后拨外线号码。 如对方为电脑话务员， 也可直接拨分机号。如为数字话机（4035话机），通话后按“ DTMF 键，再拨对方分机号。 4、 回叫应答 如为模拟分机，摘机后可听到“你有一个回叫。 。”，如保持摘机，可自动对主叫振铃。 也可在摘机后立即拨*67取消回叫。 如为数字分机，留言灯会闪烁，按此键，会提示有新信息，拨 *67可查询到回叫分 机号码，不做其他操作，稍后会自动对回叫分机振铃。

2、6、 转移 立即转移一摘机，拨*60，再拨要转去的目的分机号码，挂机。所有来话均自动转移到 设定的目的分机上。 4010 分机也可按“转移”键，再输入要转移到的目的分机号码，挂机，转移 灯亮，屏幕显示转移到某分机号码。取消再按“转移”键，提示转移取消。 忙线转移一摘机，拨*61，再拨要转去的目的分机号码，挂机。本机忙线时所有来话均 自动转移到设定的目的分机上。 无应答转移-摘机，拨*62，再拨要转去的目的分机号码，挂机。本机无人应答时所有 来话均自动转移到设定的目的分机上。 取消转移-摘机，听提示时，拨*64，可取消已设定的转移功能。 7、 提醒服务 设定-摘机，拨*66HHMM其中：HH两位

3、数表示的小时， MM-两位数表示的分钟 取消-摘机，拨*65。 当系统设定多次叫醒时，*66可用来设定叫醒，也可用来取消设定。 设定-摘机，拨*66按提示输 HHMM 其中：HH-两位数表示的小时， MM-两位数表示 转接 在通话过程中，模拟话机可拍叉（或按 R键）,将通话方保留，听语音提示后，拨分机 号码（数字话机可在通话过程中直接拨分机号码） ，听回铃音或分机应答后挂机，就可 将通话转接到其他分机。 5、 1欢迎下载 精品文档 的分钟。 再次摘机，拨*66，提示已设定的时间，按 2,可取消当前提示的时间；按 3,可按提示 输入下一次叫醒时间。 8、 回叫上未接一主叫 摘机，拨*69，可自动

4、回叫上一未接主叫。 如为数字分机，拨*69后会显示上一未接主叫号码，稍等后，回自动回叫该号码。 9、 外线锁定 摘机，拨*12，即启动外线锁定功能。此时，所有外线呼叫均需输入个人密码。 再次拨*12+个人密码（初始值为 0000 ）可解除外线锁定功能。 10、 免干扰 设定-摘机，拨*78+个人密码 取消-摘机，拨*78 11、 修改个人密码 摘机，拨*88+旧密码+新密码，听提示挂机。 如为数字分机，需再次输入新密码确认。 12、 代接电话 直接代接-在任意分机上，摘机，拨*71，再拨正在响铃的分机号码，就可与主叫通 话。 组代答 在同一代答组内的任意分机摘机后拨 *72，就可以代接组内任一

5、正在响 铃的 分机。 13、 呼叫暂留/恢复 A与B通话过程中，A可拍叉（或按R键）将B保留，再拨*25，再输入目的分机号码 C,挂机，此时B处于保留状态。到目的分机 C上拨*25，可恢复与B的通话。 或，A在拍叉后，拨*25，挂机。再到任意分机上拨 *25，再拨A分机号码，也可恢复 与B的通话。 如为数字分机，可省略拍叉过程。 14、 穿梭通话及三方通话 A呼叫B通话，A拍叉将B保留，拨C分机号码并通话，A再拍叉保留C,拨1,可 恢复与B的通话；A如再拍叉保留B,再拨1，可恢复与C的通话；如此反复。 如A将B、C两方均保留时，拨 3，可实现三方通话。 对数字分机，可省略拍叉过程，同时可按“穿

6、梭通话”键代替按 1。 注： 以上所提及的功能代码是一般情况下的出厂设定，具体应用中应以实际查询为准。 2欢迎下载 附录：一般情况下的出厂功能代码设定 3欢迎下载精品文档 # Exter nal Features *12 Set features 功 能 前缀 DTMF End to End Dialling PadLock *14 Set features Substituti on *45 Set features *46 Local Features *60 Set features *61 Set features *62 Set features *63 Set features 移

7、 Can c.auto.call back on busy Switch off Message LED Immediate forward Immediate forward on busy Forward on no reply Forward on busy or no reply *64 Set features *65 Local Features *66 Local Features *67 Local Features *69 Local Features *70 Exter nal Features *71 Ge neral Features *72 Gen eral Feat

8、ures *78 Set features *79 Local Features *83 External Features *84 Set features *88 Set features 0 9 *85 *86 *68 *73 *74 *75 *76 *77 *80 *44 *16 *17 *10 *15 *11 Forward can cellati on Can cel Wake-up Wake-up/appo in tme nt remind Co nsult Call back list Last Caller Call back Redial last nu mber Dire

9、ct call pick-up Group call pick-up Do not disturb Tone test Wait ing call con sultati on Forward can cel.by desti nat Password modificati on Professi onal Trunk Seizure 0 Atte ndant Group Call 0 远端设置转移 远端取消转移 修改相关分机 遇闲溢出至相关分机 取消遇闲溢出 遇忙溢出至相关分机 遇闲或遇忙溢出 语音信箱查询 语音信箱管理 多方会议 退出连选组 返回连选组 话机进入/退出服务 切换语言 数字话

10、机对比度调节 双音频拨号 外线锁定 替代 取消回叫 关留言灯 立即转移 忙线转移 不应答转移 不应答及忙线转 取消转移 取消叫醒 设定叫醒 回叫查询 回叫上一主叫 外线重拨 直接代答 组代答 免干扰 音调测试 呼叫等待查询 在目的分机上取消转移 个人密码修改 外线 话务台 精品文档 *13 保护不被强插 *18 等待控制 *19 是否听音乐提示 *20 数字话机取消振铃音 *45 取消遇闲回叫 *21 选择第一复线 *22 选择第二复线 *24 快速呼叫相关分机 *81 夜服分机应答 *25 呼叫驻留 *83 查询呼叫等待 *28 不发送主叫号码 *9 恶意呼叫追踪 *48 等待应答 *55 Voicemail Desposit *56 Con versatio n Record 功一能后一缀 1 Broker Call 穿梭通话 2 Enquiry Call 呼叫保持 3 Three-P