惠普服务器维护手册

1、HP PC服务器维护手册目录第1章 硬件状态指示灯 21.1 HP PROLIANT DL580 G7指示灯状态： 21.2 HP PROLIANT DL380 G7指示灯状态： 81.3 HP PROLIANT DL980 G7指示灯状态 14第2章 常见硬件部件故障处理 212.1 硬盘故障的处理方法 212.2 RAID卡故障的处理方法 22第1章硬件状态指示灯2.3 HP ProLiant DL580 G7 指示灯状态:ItemDescriptionStatus1UID开关和指示灯蓝色=活动状态蓝色1XJ烁=服务器在被远程控制不亮=处于非活动状态2建康指示灯绿色=正常（系统在正常运行

2、）橙色X烁=系统降级红色1X烁=系统健康出现严重问题不亮=正常（系统关闭）3NIC 1链路/活动指示灯（针对主板集 成）绿色=联接到网络绿色1X烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接4NIC 2链路/活动指示灯（针对主板集 成）绿色=联接到网络绿色1X烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接5NIC 3链路/活动指示灯（针对主板集 成）绿色=联接到网络绿色1X烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接6NIC 4链路/活动指示灯（针对主板集 成）绿色=联接到网络绿色1X烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接7加电/待机按钮以及指示灯橙色=有交流电并且服务器处于待机状态

3、绿色=有交流电并处于开机状态不亮=没有交流电源ItemDescriptionStatus1iLO 3活动指示灯绿色亮或闪烁=网络活动状态灭=没有网络访问2iLO 3连路指示灯绿色=联接到网络灭=没有联接到网络3NIC 2活动指示灯亮或绿色闪烁=网络活动状态不亮=没有网络访问4NIC 2链路指示灯亮或绿色闪烁 =联接到网络不亮=没有联接到网络5NIC 4活动指示灯亮或绿色闪烁=网络活动状态不亮=没有网络访问6NIC 4链路指示灯亮或绿色闪烁 =联接到网络不亮=没有联接到网络7NIC 3链路指示灯亮或绿色闪烁 =联接到网络不亮=没有联接到网络8NIC 3活动指示灯亮或绿色闪烁=网络活动状态不亮=没

4、有网络访问9NIC 1链路指示灯亮或绿色闪烁 =联接到网络不亮=没有联接到网络10NIC 1活动指示灯亮或绿色闪烁=网络活动状态不亮=没有网络访问CodeComponentStatus01电源线系统板到电源线:线有故障或者线没有安装04风扇板电源线风扇板电源或者信号线没有安装05内存板基本内存错误置）（内存板1没有安装或者存在不正确的内存配06SAS背板电源线SAS背板或者线没有安装08系统锁指出了一个没有在代码01到07所包含的故障t1Processor 1 不支持Processor 1 不支持，更瘦-个系统支持的处理器 t2Processor 2 不支持Processor 2 不支持，更瘦

5、-个系统支持的处理器 t3Processor 3 不支持Processor 3 不支持，更瘦-个系统支持的处理器.t4Processor 4 不支持Processor 4 不支持，更瘦-个系统支持的处理器 P1Processor 1 没有安装Processor 1 没有安装，需要重新启动系统，安装处理器1. 如果处理器 4安装了并且系统正在启动 ，P1代码和 Port 84/85 将显示1秒钟以表示系统正在启动U1PPM 1没有安装处理器1没有安装PPM1 ,需要安装U2PPM 2没有安装处理器2没有安装PPM2 ,需要安装U3PPM 3没有安装处理器.3没有安装PPM3 ,需要安装U4PPM

6、 4没有安装处理器4没有安装PPM4 ,需要安装A0Pre POST 代码Standby 模式P5电源电源没有输出信号_5电源背板电源背板没有5V电压输出33电源背板电源背板没有3.3V电压输出151.5-V调压器主板的电压调整器没有1.5-V 电压输出UtVtt调整器Vtt没有电源输出5UPPM故障PPM没有电源输出nb没有启动系统处于未启动状态内存板组成部分以及指示灯状态ItemDescriptionStatus1释放锁2弹出杆3旋转开关4可移动的绿色=可以拔该内存板不壳=系统在加电状态不可以拔掉该内存板5DIMM 1 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DI

7、MM配置错误不亮=DIMM没有安装6DIMM 2 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装7DIMM 3 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装8DIMM 4 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装9DIMM 5 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装10DIMM 6 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=D

8、IMM配置错误不亮=DIMM没有安装11Online spare （在线备用）LED绿色 =Online spare 模式橙色=降级online spare 模式橙色闪烁=不正确的AMP （高级内存保护模式）不亮=没有配置成 Online Spare 模式12Hot-plug mirrored（热插拔镜像）LED绿色=Mirrored 模式橙色=降级mirrored 模式橙色闪烁=不正确的AMP （高级内存保护模 式）不亮=没有配置成 Mirrored 模式13Hot-plug RAID （热插拔RAID ） LED绿色=RAID 模式橙色=降级的RAID模式橙色闪烁=不正确的AMP （高级内

9、存保护模 式）不亮=没有配置成RAID模式14内存板状态指示灯灭=没有电源-内存板locking switch 没 有锁定或者内存配置不正确.绿色=正常状态绿色闪烁=内存板正在重建橙色闪烁=该内存板的 DIMM遇到了以下的 内存错误一个不应该拆除的内存板的开关被打开了在系统运行状态下尝试插入一个内存板但是失败了热插拔电源指示灯ItemDescription1电源LED （主电源）2故障LED （主电源）3电源LED （冗余电源）4故障LED （冗余电源）Power Failure LED （橙 StatusLED色）（绿色）灭灭2个电源都没有交流电输入灭亮没有交流电到该电源或者电源故障（包括电

10、压过高或者温度过高）闪烁灭有交流电/标准输出状态亮灭直流输出电源正常灭闪烁电源故障热插拔风扇指示灯Status绿色=正常状态橙色=故障不亮=没有电源HP Proliant 服务器-热插拔硬盘指示灯状态说明活动 LED 指示灯联 机LED 指示灯故 障LED 指 示灯条件灭灭灭存在以下一种或多种情况：1、驱动器未配置为阵列的一部分；2、驱动器已配置为阵列的一部分，但它是当前未被 访问或重建的更换驱动器；3、驱动器已配置为联机备用驱动器；如果驱动器连接到阵列控制器，则可以联机更换驱动奥WT o灭灭琥珀色由于硬盘驱动器故障或子系统通信故障，驱动器已置 为脱机状态。需要更换驱动器。亮、灭或闪烁亮灭驱动

11、器处于联机状态且以配置为阵列的一部分。如果阵列的配置已考虑容错，阵列中其它所有驱动器都处 于联机状态，并且接收到故障前兆警报或正在升级驱 动器容量，则可以联机更换驱动器。亮或闪烁闪烁灭禁止卸下驱动器。驱动器止在重建或正在扩展容量。亮灭灭禁止卸下驱动器。该驱动器正被访问，但 （1）它尚未 配置为阵列的一部分；（2）它是更换的驱动器且尚未 开始重建；（3）它在POST期间旋转加速亮、灭或闪烁亮或灭闪烁已接收到该驱动器的故障前兆警报。请尽快更换驱 动器闪烁闪烁闪烁禁止卸下驱动器。存在以下一种或多种情况： 1、 该驱动器属于阵列配置实用程序正在选择的阵列； 2、 已选定HP SIM 中的驱动器标识；3

12、、正在更新驱动 器固件。2.4 HP ProLiant DL380 G7 指示灯状态:ItemDescriptionStatus1UID开关和指示灯蓝色=激活闪动蓝色=系统远程管理关闭=禁用2内部建康指示灯绿色=正常（系统在正常运行 ）橙色X烁=系统降级红色1X烁=系统健康出现严重问题3电源/待机按钮和系统功率发光二极管绿色=系统琥珀=系统待机，但仍然适用关闭电源线连接或=不停电1HD>DIMMS357 9FANS02 PROCAMP STATUSPROC|晅2| POWER POWER | SUPPLY 11 SUPPLY 成分标识? 项目描述状态? 1个网卡链路/活动的网络连接? 闪

13、光绿色=网络链接和活动? 关闭=没有连接到网络。如果停电，? 观后面板的RJ - 45发光二极管的状态? 2帽帽状况确定，见“系统洞察显示组合”? 3安培安培模式现状绿色=启用? 琥珀=故障? 闪烁琥珀=无效的配置? 关闭=及模式禁用?-所有其他发光二极管关闭=正常? 琥珀=故障? 详细信息的激活? 后面板和按钮CodeComponentStatus01电源线系统板到电源线：线有故障或者线没有安装04风扇板电源线风扇板电源或者信号线没有安装05内存板基本内存错误（内存板1没有安装或者存在不正确的内存配 置）06SAS背板电源线SAS背板或者线没有安装08系统锁指出了一个没有在代码01到07所包

14、含的故障t1Processor 1 不支持Processor 1 不支持，更换一个系统支持的处理器t2Processor 2 不支持Processor 2 不支持，更换一个系统支持的处理器t3Processor 3 不支持Processor 3 不支持，更换一个系统支持的处理器.t4Processor 4 不支持Processor 4 不支持，更换一个系统支持的处理器P1Processor 1 没有安装Processor 1 没有安装，需要重新启动系统，安装处理器1. 如果处理器4安装了并且系统正在启动 ，P1代码和Port 84/85 将显示1秒钟以表示系统正在启动U1PPM 1没有安装处理

15、器1没有安装PPM1 ,需要安装U2PPM 2没有安装处理器2没有安装PPM2 ,需要安装U3PPM 3没有安装处理器.3没有安装PPM3 ,需要安装U4PPM 4没有安装处理器4没有安装PPM4 ,需要安装A0Pre POST 代码Standby 模式P5电源电源没有输出信号_5电源背板电源背板没有5V电压输出33电源背板电源背板没有3.3V电压输出151.5-V调压器主板的电压调整器没有1.5-V电压输出UtVtt调整器Vtt没有电源输出5UPPM故障PPM没有电源输出nb没有启动系统处于未启动状态内存板组成部分以及指示灯状态ItemDescriptionStatus1释放锁2弹出杆3旋转

16、开关4可移动的绿色=可以拔该内存板不壳=系统在加电状态不可以拔掉该内存板5DIMM 1 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装6DIMM 2 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装7DIMM 3 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装8DIMM 4 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装9DIMM 5 LED绿色=DIMM已经

17、安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装10DIMM 6 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装11Online spare（在线备用）LED绿色 =Online spare 模式橙色=降级 online spare 模式橙色闪烁=不正确的AMP （高级内存保护模式）不亮=没有配置成 Online Spare 模式12Hot-plug mirrored（热插拔镜像）LED绿色=Mirrored 模式橙色=降级 mirrored 模式橙色闪烁=不正确的AMP （高级内存保护模式）不亮=没

18、有配置成 Mirrored 模式13Hot-plug RAID（热插拔 RAID ）LED绿色=RAID 模式橙色=降级的RAID模式橙色闪烁=不正确的AMP （高级内存保护模式）不亮=没有配置成RAID模式14内存板状态指示灯灭=没有电源-内存板locking switch没有锁定或者 内存配置不正确.绿色=正常状态绿色闪烁=内存板正在重建橙色闪烁=该内存板的DIMM遇到了以下的内存错误一个不应该拆除的内存板的开关被打开了在系统运行状态下尝试插入一个内存板但是失败了热插拔电源指示灯ItemDescription1电源LED （主电源)2故障LED （主电源)3电源LED （冗余电源）4故障L

19、ED （冗余电源）PowerLED(绿色)FailureLED （橙色）Status灭灭2个电源都没有交流电输入灭亮没有交流电到该电源或者电源故障（包括电压过高或者温度过高）闪烁灭有交流电/标准输出状态亮灭直流输出电源正常灭闪烁电源故障?热插拔风扇指示灯Status绿色=正常状态橙色=故障不亮=没有电源HP Proliant 服务器-热插拔硬盘指示灯状态说明活动LED指示灯联机LED 指示灯故障LED 指示灯条件灭灭灭存在以下一种或多种情况：1、驱动器未配置为阵列的一部分；2、驱动器已配置为阵列的一部分，但它是当前未被访问或重建 的更换驱动器；3、驱动器已配置为联机备用驱动器；如果驱动器连接到

20、阵列控制器，则可以联机更换驱动器。灭灭琥珀色由于硬盘驱动器故障或子系统通信故障，驱动器已置为脱机状 态。需要更换驱动器。亮、灭或闪烁亮灭驱动器处于联机状态且以配置为阵列的一部分。如果阵列的配置已考虑容错，阵列中其它所有驱动器都处于联机状态，并且接收 到故障前兆警报或正在升级驱动器容量，则可以联机更换驱动 奥 wro亮或闪烁闪烁灭禁止卸下驱动器。驱动器止在重建或正在扩展容量。亮灭灭禁止卸下驱动器。该驱动器正被访问，但 （1）它尚未配置为阵列 的一部分；（2）它是更换的驱动器且尚未开始重建；（3）它在POST期间旋转加速亮、灭或闪烁亮或灭闪烁已接收到该驱动器的故障前兆警报。请尽快更换驱动器闪烁闪烁

21、闪烁禁止卸下驱动器。存在以下一种或多种情况： 1、该驱动器属 于阵列配置实用程序正在选择的阵列； 2、已选定HP SIM中的 驱动器标识；3、正在更新驱动器固件。2.5 HP ProLiant DL980 G7 指示灯状态ItemDescriptionStatus1UID开关和指示灯蓝色=活动状态蓝色闪烁=服务器在被远程控制不亮=处于非活动状态2建康指示灯绿色=正常（系统在正常 运行）橙色闪烁=系统降级红色闪烁=系统健康出 现严重问题?灯灭=正常系统关闭3NIC 1链路/活动指示灯（针对主板集成）绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接4NIC 2链路/活动指示灯（

22、针对主板集成）绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接56NIC 3链路/活动指示灯（针对主板集成）NIC 3链路/活动指示灯（针对主板集成）绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接7加电/待机按钮以及指示灯橙色=有交流电并且服 务器处于待机状态绿色=有交流电并处于 开机状态不亮=没有交流电源ItemDescriptionStatus1iLO3 NIC活动指示灯绿灯1X烁=网络活动状态不亮=没有网络访问2iLO3 NIC连接指示灯绿灯常亮=联接到网络不亮=没有联接到网络3

23、NIC 2活动指示灯绿色1X烁=网络活动状态不亮=没有网络行为4NIC 2 Link连接指示灯绿灯常亮二联接到网络灭=没有联接到网络5NIC 4活动指示灯绿色=网络活动状态灭=没有网络访问6NIC 4连接指示灯绿灯常亮二联接到网络灭=没有联接到网络7UID指示灯蓝色常亮=UID 活动状态不亮=UID不活动?8?NIC 3连接指示灯?绿灯常亮二联接到网络灭=没有联接到网络9NIC 3活动指示灯绿色=网络活动状态灭=没有网络访问10NIC 1连接指示灯?绿灯常亮二联接到网络灭=没有联接到网络11NIC 1活动指示灯绿色=网络活动状态灭=没有网络访问电源指示灯状态不亮No AC power to p

24、ower supply units绿灯亮AC is present. Standby output is on, output is disabled.绿灯亮AC is present. Standby output is on, power supply DC output is on and OK.不亮Power supply failure (includes overvoltage and overtemperature)内存板组成部分以及指示灯状态ItemDescriptionStatus1释放锁2弹出杆3旋转开关4可移动的绿色=可以拔该内存板不壳=系统在加电状态不可以拔掉该内存板5

25、DIMM 1 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装6DIMM 2 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装7DIMM 3 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装8DIMM 4 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装9DIMM 5 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM

26、没有安装10DIMM 6 LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM 没有安装11Online spare （在线备用）LED绿色 =Online spare 模式橙色=降级online spare 模式橙色闪烁=不正确的AMP （高级内存保护模 式）不亮=没有配置成 Online Spare 模式12Hot-plug mirrored （热插拔 镜像）LED绿色=Mirrored 模式橙色=降级mirrored 模式橙色闪烁=不正确的AMP （高级内存保护模 式）不亮=没有配置成 Mirrored 模式13Hot-plug RAID （热

27、插拔RAID ） LED绿色=RAID 模式橙色=降级的RAID模式橙色闪烁=不正确的AMP （高级内存保护模 式）不亮=没有配置成RAID模式14内存板状态指示灯灭=没有电源-内存板locking switch 没 有锁定或者内存配置不正确.绿色=正常状态绿色闪烁=内存板正在重建橙色闪烁=该内存板的 DIMM遇到了以下的 内存错误一个不应该拆除的内存板的开关被打开了在系统运行状态下尝试插入一个内存板但是失败 了热插拔电源指示灯ColorDescription1.绿系统电源指示灯。此指示灯在系统加电和12V系统电源可用的条件下稳定的闪烁。此电源主要供应蓄电池充电器并且为缓存提供补充电源.2.绿

28、辅助电源指示灯。此指示灯在检测到3.3V电压时稳定闪烁。辅助电源用于保存高速缓存内的数据和有电源线连接时候的有电源供应产生的可用信息。3.橙电池健康指示灯，阐明指示灯模式，查看下列表格4.绿BBWC状态指示灯，阐明指示灯模式，查看下列表格?指示灯3模式?指示灯4模式?解释每两秒闪舟一次系统掉电，缓存数据丢失尚未被写入驱动器。恢复系统功率 及早防止数据丢失。可行的延长数据存储时间就是延长3.3V辅助电源的使用时间，通过指示灯2显示。在辅助电 源保存数据。单独一个满电电池能保存数据通常至少两 天。电池寿命也取决于缓存模块的尺寸。?闪两次停止想得到进一步关于控制装置的信息，请在HP网站参照quick

29、specs?一秒闪一次电池组是低于最低水平，并正在充电。功能要求的电池（如写入高速缓存，容量扩展，条带大小迁移，和RAID迁移）暂时不可用，直到充电完成。充电过程需要 15分钟，两个 小时之间，视电池的初始容量。?常亮电池完全充电，并张贴写数据存储在缓存。?小凫电池完全充电，也没有张贴写数据缓存?一秒闪一次?一秒闪一次交替的绿色和黄色闪烁模式指出缓存微控制器是执行在启动 加载器和接收新的代码从主机控制器?常亮有短路整个电池的终端或在电池包。bbwc特征被禁用，直到电池组更换。预期寿命的电池包通常超过三年。每两秒闪知一次有一个开放的电路整个电池的终端或在电池包。bbwc特征被禁用，直到电池包更换

30、。预期寿命的电池包通常超过二年。2、驱动器已配置为阵列的一部分，但它是当前未被 访问或重建的更换驱动器；3、驱动器已配置为联机备用驱动器；如果驱动器连接到阵列控制器，则可以联机更换驱动奥wro灭灭琥珀色由于硬盘驱动器故障或子系统通信故障，驱动器已置 为脱机状态。需要更换驱动器。亮、灭或闪烁亮灭驱动器处于联机状态且以配置为阵列的一部分。如果阵列的配置已考虑容错，阵列中其它所有驱动器都处 于联机状态，并且接收到故障前兆警报或正在升级驱 动器容量，则可以联机更换驱动器。亮或闪烁闪烁灭禁止卸下驱动器。驱动器止在重建或正在扩展容量。亮灭灭禁止卸下驱动器。该驱动器正被访问，但 （1）它尚未 配置为阵列的一

31、部分；（2）它是更换的驱动器且尚未 开始重建；（3）它在POST期间旋转加速亮、灭或闪烁亮或灭闪烁已接收到该驱动器的故障前兆警报。 请尽快更换驱 动器闪烁闪烁闪烁禁止卸下驱动器。存在以下一种或多种情况： 1、 该驱动器属于阵列配置实用程序正在选择的阵列； 2、 已选定HP SIM 中的驱动器标识；3、正在更新驱动 器固件。第2章常见硬件部件故障处理2.1 硬盘故障的处理方法硬盘红灯通常是硬盘故障灯告警的表示(SCSI硬盘红灯可能被管理工具选中或者故障)，提示硬盘可能已经出现 异常情况或者故障，为了保证数据安全，首先建议尽可能备份重要数据，并且不要轻易插拔硬盘，避免误操作导致 数据风险。如果硬盘出现红灯告警，根据硬盘不同告警状态可以作初始判断和定位。硬盘指示灯状态定义参考如下图标:SAS和SATA硬盘LED指示灯状态在线/活动LED灯(绿色)故障/UID LED 灯(红色/蓝色)解释亮，不亮，或者闪烁交替亮红色和蓝色硬盘故障，或者预告，住故障报警；同时被管理工具选中亮，不亮，或者闪烁蓝色硬盘状态正常，同时被管理工具选中亮红色，规律性闪烁(1HZ)预告性故障报警，硬盘需要更换亮不亮硬盘在线，非活动状态规律性闪烁(1HZ )红色，规律性闪烁(1HZ)不要移除硬盘，移除硬盘