主管店长的工作职责及工作流程_第1页
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文档简介

1、主管(店长)的工作流程一、每日工作(1) 检查员工是否缺勤。(2) 当有导购员休假时安排导购员的接替工作。(3) 随时检查导购员的工作。(4) 检查导购员着装是否干净，工卡是否佩挂。(5) 检查走道是否通畅清洁。(6) 集合导购员，清点人员并安排工作。(7) 确认库存数量。(8) 检查订单是否已传真给供应商。(9) 掌握退货程序。(10) 确定顾客验收单已核对无误。(11) 建立客户档案，收集到客户档案的资料，修正客户档案的 资料。二、每周工作(1) 与营业员一起做顾客分析报告。(2) 根据对顾客的分析，向品牌代表提出书面建议，并将顾客信息与 公司内部其他相关部门沟通。(3) 训练员工，模拟操

2、作，产品知识培训。(4) 与品牌经理一起计划下周工作。三、每月工作 落实本部门销售计划及总结上月的销售工作表单完成精品资料(1) 与品牌经理一起分析绩效表后作下一步的行动计划。(2) 完成自身的培训进度计划。(3) 依据季节变化等情况，与品牌经理、相关部门协调计划下月的重 点促销活动四、周期性工作(1) 协助品牌经理、市场策划部准备海报及商品促销事宜。(2) 随时检查目标营业额可否达到预估，接受订单及订货后落实物流 和库存对销售的影响和跟进。(3) 规划性检查导购员的工作。(4) 检查自己的工作职责，有何需要与领导、品牌经理及相关部门讨 论的问题。(5) 参与店内促销海报的策划等工作。 总之，主管(店长)的工作，主要是协助品牌经理实现对本部门 人员团体激励、例会、产品清洁与产品的管理 (管理产品排序、了解 公司产品库存状况，根据库存制定销售目标等 )，同时，在现场维护 本部门的正常运作， 满足顾客需求以及协助公司执行对本部门的管理 工作。00 六年七月四日精品资料精品资

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