质量管理制度

1、质量管理制度一目的为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，逐步提高产品质量，特制定木细那么。二质量管理的权责一总经理室为本厂质量管理的领导部门。工艺部门为全厂质量管理的技术部门。二本厂实行“部门内部控制，相关部门监督的质量管理原那么。三各项质量标准与检验标准由工艺部门制订，由总经理室发布。四部门内部质量控制措施由各部门制订、发布。报总经理室备案。五总经理室制订对各部门的质量管理考核措施并组织落实。六质量异议的最终裁决由总经理负责。三 工艺部门应制订以下 质量文件：一厂湘蚪及外咕'质呈标li-S榆较那么讥:二标淮刘:妙灯羔;三成皿頂呈杯莊及金畅圳荒：四工序操作标准

2、:四质量文件的修订一各项质量文件假设因机械设备更新技术改良流程改善市场需要加工条件变更等因索变化，叮以了以修订。二 工艺部门每年年底前至少重新校正一次，并参照以往质量管理实际情况会同有关部 门检査齐项标准及标准的合理性,进行修订。五产品质量确认以下情况要求质量确认：一批量生产前"'J展星确认°二客更戏庞呈砖決。三容刎細:叽六质量管理作业实施要点A 进料检验作业实施耍点一需用部门依照检验标准进行检验，并将进料厂商、品名、规格、数量等，填入检验 记录表内。二判定合格，即将进料加以标示 "合格，办理入库手续。三判定不合格，即将进料加以标示 不合格"，填

3、妥检验记录表及验收单内检验情况。 并即将检验情况逋矩釆购部门，由其依实际情况灵定是否需耍特采1. 不芫:粘兴：，I；.：|孑茫斜丿二以林小"退货"，并于检验记录表、验收单内注明退货，由仓 储人贾及采购申位办理退货手统。2. 宵要特汛皈；诽沆 刚丁隹.疥.进和丄以标小特采"，并于检验记录表、验收单 内注明特采处理肩况，办理人库或扣款等有关手续°四检验时，如无法判定合格与否， 那么请工专业人员会同验收， 会同验收者需在检验记 录表内签章。五 检验时，抽样应随机化，并不得以个人或私人感情认为合用为由，予以判定合格与六回馈进料检验情况，将供给商交货质量情况及检验

4、处理情况登记于该供给商交货质 量记录R内，每月汇总制作供给商质量月报表授总统理空。B制程质量管理作业实施要点一 操作人员依操作标准操作，且于每一批的第一件加工完成后，必需经过有关人员实施首件检査，等检查合m.T才能继续加工，各组组长喪施随机检查：二椅杳站人刃以苛标汗总齐不"恪山区萄存汙介'細就琳浊!u工.三笈见贡星出粗杏理乩 4陵叭 环芒疋总荻i朋朗切臥C成品质量管理作业方法实施要点一！丄工k戌闾成卅更环过成/祸躱"总二1亡人库戈出货二 依成品检验标准实施检验，判定不合格批那么退回车间返修，返修后仍需再经成品检 验。三 库存的成品出库必需抽验，以确保产品质量，防止质

5、量变异的产品送交客户，发现 质量变异即调查原因，并通知生产单位返修后再出库。同时制定措施防止再发。四 每批产品入库时，成品管理人员应将质量与包装检验结果填报?成品检验记录表?， 经主管批示后交车间。D客户抱您处理作业实.施耍点一 客抱愛社分类一申诉：这种抱怨是客户对产品不满，或要求返工、更换、或退货，于处理后不需给 亍客户曲偿。二 索赔：客户除要求对不良品加以处理外，并依契约规定要求本公司赔偿其损失，对T-此种屯怨r慎尘口尽速地查明原因o三非属质量抱怨的市场抱怨： 客户刻意找种种理由， 抱怨产品质量不良，要求赔偿或 减你此种抱怨贝1非属木公司贵低二再抱耙处口流枉实工卫点一 客户抱怨由销售部受理，先核对是否确有该批订货与出货，并经实地调查了解必 要时会同有关单位匪“/!/、公!二即.妥咆扔处邛已通知汉介不漩齐、时二 成品仓库调查成品检验记录表及有关此批产品的检验资料，查出真正的原因，如无 法查出，贝那么公.1丿关单上【点明-三 充明氏皿二知/诜部计心汕虬提屮该年心芯汕|鬥发，四会同有关单位，对客户抱怨提出处理建议，经总经理核准后，由销售部答覆客户。五弋资料刁讪n部;卜叮也E 市场质呈洞斎作业实跑要点一谄告部以印寄或幷止的o/'C淸乞广項耳严卅质呈说兗绘二调查表内的调查工程，即产品的质量特性，例