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文档简介

1、质量主管培训教程 考试题目质量主管培训教程单项选择题1. 全面质量管理的阶段开始叫： 答复：正确1. A2. B3. C4.D TQM CEO TMQ TQC2. 符合现代企业管理要求的模式是： 答复：正确1. A2. B3. C4.D 以质量管理为核心 以员工管理为核心 以生产管理为核心 以素质管理为核心3. 质量管理部门五项职能分别是： 答复：正确1. A2. B3. C4.D 设计、培训、协调、绩效考核和业务执行 方案、培训、监督、绩效考核和业务执 行 方案、培训、协调、绩效考核和业务执行 方案、培训、协调、绩效考核和业务评价4. 最有条件开展公关活动的是： 答复：正确1. A3. C4

2、.D做市场管理 做营销管理 做目标管理 做质量管理5.质量管理的根本是： 答复：正确1. A集体意识教育2. B效劳意识教育3. C生产意识教育4.D质量意识教育6.执行层需要的是：答复：正确1. A人际技能2. B专业技能3. C概念性技能4.D提炼的技能7.现场管理中最有生机、最积极的也是变化较多的一个因素是1. A流通2. B人3. C中介4.D资金8.解决问题的关键：答复：正确1. A中间因素2. B主因4.D 归因9. “思路提示法是： 答复：错误1. A 从检核表法改造而来的2. B 从图示法改造而来的 答复：正确3. C4.D 从曲线法改造而来的 从创新法改造而来的10. 头脑风

3、暴法最主要的内容就是要充分发挥每一个人： 答复：正确1. A 大脑的功能2. B 小脑的功能3. C 左半脑的功能4.D 右半脑的功能11. 零缺陷的祖师是： 答复：正确1. A 麦当劳2. B 肯得基3. C 克劳斯比4.D 福特12. 质量管理工作就要： 答复：正确1. A 做大、做强、做美2. B 求实、务实、扎实3. C 求真、务实、卓越D 求实、求是、求美13. 克劳斯比零缺陷的核心的两个根本点是：1. A 决策和市场2. B 企业文化和企业效益3. C 管理和金钱4.D 有用的和可信赖的 答复：正确14. 汽车的平安带，骑摩托车戴的平安帽，以及汽车气囊等是运用了： 答复：正确1. A 隔离原理2. B 缓和原理3. C 警告原理4.D 保险原理15. 研究人、物、场所三者最正确结合的一门

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