医院媒体采访和新闻发布管理办法

1、页院委托协议挣紅本医院媒体采访和新闻发布管理办法为积极宣传报道我院医疗、教学、科研、管理等方面的 新进展和新成就，普及科学知识，弘扬主旋律，传播正能量, 鼓舞职工干劲，塑造医院及医务人员的良好形象和声誉，规 范医院对外宣传和新闻发布的服务和管理，特制定本管理办 法。第一条医院办公室负责新闻媒体对医院的采访和医院 对外信息发布组织管理，坚持“归口管理，统一发布，把握 尺度”的原则，负责来访媒体的登记、接待和协调工作。夜 间，新闻媒休的采访由行政总值班负责接待和安排。第二条实行新闻采访预约制，新闻媒体来院采访需先与 办公室联系，对来访媒体进行身份核实和登记后，根据采访 内容和要求，安排相应人员接受

2、采访。对于未经医院安排直 接对科室或个人进行采访的，被采访者应予以拒绝，并告知 媒体要先与医院办公室联系，同时电话通知办公室采访事 件。不接受电话采访。无法核实记者身份的，应拒绝采访。第三条对于医学科普知识、新技术项目等有利与医院形 象的宣传采访，只要不影响科室正常工作，经科室主任和被 采访人同意，可以接受采访。对于抢救工作、重大突破性技 术、特殊病例和一些社会事件，需要医生或医院作出介绍、 评价、判断的采访，必须经医院办公室同意，科室和个人方 可接受采访。新闻采访的接待，坚持有理、有利、有节的原 则，不可生硬、推诿、躲避或说无原则的话。被采访人要坚 持正面引导，按照采访提纲及时、认真准备所需

3、资料，准确、 客观地介绍具体情况，不发表与采访无关的言论。文字稿件 须经办公室审核后方可刊载。第四条凡涉及到传染病、各类疫情、重大医疗突发事件 的，医院任何部门、个人不得随意发布信息（包括个人微博、 微信等传播平台），必须报请医院及上级有关部门同意后由 指定部门发布。凡接到记者涉及医疗纠纷的采访，医务科及 相关科室人员在事件没有定论之前不接受采访，要第一时间 与办公室取得联系，共同研究是否接待，以及由谁岀面接待、 接待口径。对于病人家属邀请记者采访或记者要强行采访 的，医务人员要坚持工作第一的原则，拒绝现场采访，同时 向上级报告。遇到晚上未经预约的新闻媒体采访，首先告知 院行政总值班，由院总值

4、班协调处理。第五条接待和接受媒体采访时要态度端正、语言文明， 尊重记者的劳动，对于超出新闻采访以外的要求，应婉言拒 绝，避免与媒体发生正面冲突。第六条各科室有权要求前来采访的媒体工作人员岀示 医院采访介绍信，或者是接到办公室的电话通知及内部钉钉 通知方可接待。除根据需要安排的采访外。员工不得以公职 身份向媒体发表谈话或接受采访。如确实需要，需征得院分 管领导同意，但不得以“不愿意透露姓名的医生（护士）” 等形式透露一些不确定的信息。第七条办公室要及时收集新闻媒体中有关本院的报道， 对于媒体的监督要快速反应，正确引导，弄清是非，及时处 理。对一些媒体的失实报道，要积极向院领导反映，澄清事 实，以

5、正视听。第八条本院职工要有主人翁的意识，自觉维护医院形象 和利益，不在媒体而前发表负面性言论，积极为医院赢得正 而的舆论支持而努力。第九条采访和信息发布流程。一般流程：记者提出采访要求，院方检验记者身份、了 解记者采访的目的、内容，向记者提供院内采访介绍信，指 定被采访联系人，联系人组织接待记者采访，采访结束后向 办公室反馈。特殊流程：记者已经到达采访现场，保卫科或科室负责 人礼貌接待，确认记者身份、采访目的内容，报告办公室， 核实了解情况，经办公室电话授权同意接持采访或到现场处 理接待问题。第十条重大新闻由办公室、科室共同组织新闻发布会， 组织相关媒体进行报道。召开新闻发布会的条件：(1) 重大改革举措需要向社会宣传的。(2) 重要的具有突破性的医、教、研成果，可以向社会 宣传的。(3) 社会问题涉及我院，需做岀反应的。(4) 突发事件。(5) 其他重要工作。第十一条新闻发布会流程：申请发布新闻的科室将准备 发布的事件通知办公室，提出申请，共同研究、讨论发布消 息的价值、内容、口径，统一策划宣传方案，确定发布时间 和规模，召开新闻发布会，发布新闻，收集媒体报道情况反 馈。重大事件报请院党政领导研究决定。第十一条新闻发