个人与团队管理模拟历年考试

1、个人收集整理-仅供参考个人与团队治理模拟试卷三一、单项选择题请从四个备选答案中选择1个最恰当地答案,将正确答案前地字母填到题目中地括号内,多项选择、漏选或误选均不得分1 .下面地做法不利于培养自信.A .在人比拟多地场合悄悄离开B.在与别人沟通时,清楚自己地需求C.假设一切都很顺利D.直接说出你地需求2 .关于情商和智商,说法正确地是.A .情商是先天地,是与生俱来地水平B.智商是后天地,通过后天培养出来地水平C.情商高地人往往能够较顺利地取得事业地成功D.智商高地人一定能够担当治理人员3 .团队领导在团队中一般扮演着三个方面地角色,不属于其中之一.A,使用资源B.完成任务C.建设团队D.培养

2、个人4.协商地领导方式是指.A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们地观点进行讨论C.领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受D.领导者提出方案,让团队成员讨论5,现代企业价值观地一个最突出地特征是.A.以顾客为中央B.以利润为中央C.以盈利为中央D.以人为中央6.新领域地出现经常是由各种原因引起地,与技术原因关系部大地是.1 / 18个人收集整理-仅供参考A.电子通讯B.因特网C. 一次性包装地需求D.电脑技术7 .企业为了实现目标和方案要采取一系列地行动,对实现目标来说是不利地.A.员工必须合作设计有效地流程B .

3、公司政策不支持价值标准C.各个层次地目标公开D.各个层次地预算必须有效8 . 一般意义上讲,沟通程度比拟高地组织是.A.小型网络公司B.跨国公司C.行政机关D.慈善机构9 . 一条信息对企业来说是否是优质信息,要看它是否具有一些特点.不是优质信息必须具有地特点.A.正确地内容B,正确地时间C.正确地形式D.正确地格式10 .关于信息沟通形式与其特点地说法,对应正确地是.A电子邮件一一各种信息能够放在一起B.信函一一保存有正式记录C.电告栏一一所有人都能看到D.报告书一一能够快速反应11 .组织除了商业目标或经营目标外,往往还设定一个远景目标,这是由于地不同.A .商业目标必须对未来有所奉献B

4、.不断增加地生产力要求我们要有一个远景目标C.员工个人开展地需求要求有一个远景目标2 / 18个人收集整理-仅供参考D.开展是一个不断前进地过程,未来要求组织应该有一个远景目标确定组织开展地方向12 .在工作谈判中,看谈判者是否具有影响力,可以从很多方面进行评价,但通常不评估此人地.A.个人才干B.个人智商C.人际关系D.说服力13.在大多数企业中,根据投入地本钱和费用来评估员工学习和培训地效果是地责任.A.人力资源部B.企划部C.财务部D.业务部14 .根据 绩效=鼓励水平+水平这一等式来看,为了快速提升团队地绩效水平,关键在 于提升团队地.b5E2RA.水平水平B.治理水平C.沟通水平D.

5、鼓励水平15 .最不能属于企业文化范畴地是.A.员工手册B.政策和程序C.员工地个性D.提拔地程序16 .制订方案所需要地信息一方面取决于团队以外大量地信息,另一方面还需要团队自身地信息,这样地方案才能够使各种要求与可利用地相匹配.p1Ean.A.时间B.人员C.资金3 / 18个人收集整理-仅供参考D.资源17 .在地情况下,团队领导不能授权A .有人做这件事必自己做得好B .自己想放弃一些责任C.自己今天不能做地事,别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要地事情18 .小王是某工程团队中地一员,他对自己地工作内容不能很好地把握,经常出错.但是他又不去主动地学习和努力地工作来弥补他地缺陷.小

6、王地情况说明,如果他地团队领导针对他地选择领导方式时,团队领导认为小王处于地准备状态.DXDKA,不能胜任但情愿B.能够胜任但不情愿C.不能胜任并且不情愿D.能够胜任并且情愿19.伊莱斯怀特提出地“团队效力圈中地四大作用不包括.A.协调B.分析C.创造D.联系20 .“凡事预那么立,不预那么废,在制定目标时这种说法是指.A.制订目标前地方案B .制订目标时地方法C.制订目标时地技巧D.制订目标前一定要做好充分地准备21 .在紧迫性/重要性矩阵中,属于优先级 A地工作地应该是.A团队 和个人地开展B亟待解决地问题C鸡毛蒜皮地事D干扰和 RTCrp22 .对学习周期地各个阶段都赋予地权重,就不会对

7、学习质量有什么影响. A不同B 一定C不等D相等5pczv23 .下面不属于经验学习周期.A体验B思考C得出结论D 方案24 .绩效循环一般包括三个阶段,阶段不属于绩效循环.A制定SMART 目标B通过目标来监督成功C评估目标D通过目标来检测成功4 / 18个人收集整理-仅供参考jLBHr.25 .能否对员工进行授权要取决于很多方面,可能不会影响授权.A员 工个人地技能水平B员工个人地工作水平C团队领导信任成员地 程度D团队领导地知识水平xHAQX26 .下面讲述了人们地期望是与他们地努力相关.A公平理论B需求理论C期望理论D双因素理论LDAYto27 .彼得.圣吉地?第五项修炼?中所提到地五

8、项修炼,不包括下面地.A 改善心智模式B团队创新C团队学习D建立共同愿景Zzz6Z.28 .对于在事业上取得成功地人士来说,智商高是必备地,但是更重要地是. A情感智能B人际关系C交往水平D与政府是否有关联dvzfv.29 .下面关于制定工作方案地说法正确地是.A方案必须是精确地B 方案对于经常变化地工作来说是没必要地C人人都能从方案中获益D 方案必须是适合自己地,才能从中获益rqyn1.30 .下面关于确定优先级目标地说法正确地是.A根据组织地需要制定 B根据事物地轻重缓急制定C根据个人地喜好制定D根据顾客 地需要制定Emxv为31 .召开会议进行交流沟通时,首先应该.A确定会议地目标B确

9、定会议地内容C确定会议地时间D确定会议地场所SixE2.32 .在团队简报时,如果想展开讨论,首先必须.A明确讨论地目地B 规定讨论地时间C鼓励提出意见D确定讨论地人员6ewMy33 .通过增加工作范围和任务种类来鼓励员工地方法称为.A工作轮换B工作充实C工作类型D工作扩展kavU4.34 .当人们认为自己地报酬与劳动之比,与他人地报酬与劳动之比是相等地, 这时就会有较大地鼓励作用,这种理论称为：.A公平理论B效 用理论C双因素理论D强化理论y6V3A.35 . 一个企业真正做到授权,它会表现在很多方面,下面是错误地.A重视员工B团队成员之间相互信任C让员工承当一定地责任D 让员工自行解决出现

10、地问题 M2ub636 . 一种不仅能够分析外部环境,而且还能识别能够影响企业地因素地开展趋 势,这种方法为.A SWOT分析B PESTLE分析C五种力 分析D外部因素分析0YujC.37 .从订购资源到接收资源期间所需要地时间为.A订购时间B到 达时间C等待时间D选购时间38 .治理者必须对方案做出承诺,这是由于.A只有这样,团队成员才 能更加投入B治理者地成功离不开方案C这样地方案才是好地计 划D这样才可以使方案更加切合实际eUts8.39 .非正式地评估只有建立在前提下才能奏效.A信任B沟通C5 / 18个人收集整理-仅供参考授权D鼓励40 .如果团队中存在大量地冲突,很可能是由于.A

11、团队成员参与不够 B团队成员地退出C团队成员之间没有足够地信任D成员不能 分享感受与观点sQsAE41 .小王是一家公司地职员,他地大局部工作都是为他人效劳,或者在需要地时候做一些应急地事情.那么你认为有关小王工作地描述中,正确地是A他地工作无法做方案B他只需要做好自己应该做地C他没有 必要做方案D对一些重复出现地事情可以做方案GMSIa42 .小李地工作表现一直不错,但是最近他老是闷闷不乐,团队主管与他进行 了一次交谈,原来是他地家中出现了一些问题,主管帮他解决了问题,小李地工作积极性又提升了 .这种情况说明团队成员和团队治理者之间.A及时沟通地重要性B相互理解地重要性C相互信任地重要性 D

12、平等地重要性TIrRGo43 .每个人都能从他们自己地方案中获益,但是对某个人有益地方案,对另外一个人就未必.这说明.A做方案是非常重要地B方案不一定有 用C做地方案应该是详尽地、精确地D做适合自己地方案是很重 要地7EqZCo44 .对于不同类型地企业来说他们地最终目标是不一样地,不管哪一种目标, 对企业中其他所有地因素与这个目标地关系,下面说法正确地是.A其他所有地因素都以这一目标为根底B其他所有地因素都低于这一目 标C其他所有地因素都效劳于这一目标D其他所有地因素都高于 这一目标lzq7I.45 .有一个企业,大家认为工作高于一切.这个企业能集中企业中最出色、最 具有创造性地人员共同实现

13、目标.这个企业地文化类型更可能是企业 文化.A任务型B角色型C个体型D权力型zvpge.46 .某企业在培训结束以后,人力资源部开始评估学习地收益,那么你认为评估过程应主要与有关.A学习地效果B培训地条件C投资 地价值D培训地方法NrpoJ.47 .老钱是某工厂车间主任,他所管辖地是流水线上工作地人员,你认为老钱 更应该运用理论对他们进行治理.A Y理论B期望理论C X 理论D公平理论1nowfo48 .赫茨伯格地双因素理论把影响员工满意度地工作环境或工作方面地因素 称之为.A鼓励因素B保健因素C不满意因素D满意因 素 fjnFL.49 .某企业建立了专门地呼叫中央,此呼叫中央是提升客户效劳水

14、平和沟通效 率地.A根本方法B根本技术C根本部门D根本手段tfnNh.50 .目标制订地适当与否,直接关系到目标治理活动地效果,乃至治理活动地 成败.确定目标时,既要从本单位地根本任务出发,全面考虑,又要突出 重要地和关键地工作,这种要求属于制订目标地.A科学性和艺术6 / 18个人收集整理-仅供参考性相结合要求B定量性和定性相结合地要求C灵活性与一致性相 结合地要求D关键性与重点性相结合地要求HbmVN51 .有一个工程规定在2006年底,用3000千万投资成一个现代化地国际水 平地建筑这个工程方案里限制了资源.A时间和材料B材料 和信息C信息和人力D时间和资金V7l4j.52 .某零售企业

15、根据往年这个季节地某水果地销售量,根据趋势分析法对今年 该水果地销售预测为1000公斤.该企业采用资料来进行分析市场需求 地.A事实数据B软资料C定性资料D定量资料831cp.53 .高先生总是能够在上班地时间集中精力完成工作,下班后与家人一起吃 饭、照顾孩子、做适当地运动.然后在长假时间陪家人旅游度假.高先生地 生活很充实也很愉快,这说明高先生能够保持之间地平衡.A行动和行动地水平B思维和行动C工作效率和工作效果D生活和工 作 mZkkl.54 .某公司正在使用该公司地棒棒糖等自产地糖果产品制作冰淇淋.这个公司运用地策略是A市场渗透B产品开发C市场开发D多 样化经营AVktRo55 .小孙在

16、进行个人SWOT分析中,发现如果公司或经济出现变化,这种变 化可能导致公司裁员,这是属于SWOT分析中小孙所面临地方面.A 强项B弱项C威胁D时机ORjBn=56 .某公司是一家为客户定制开发程序地软件公司,那么该家公司地输入为.A数据、技术B开发过程、产品C软件、开发过程D软件、 产品2MiJT.57 .小王和小高是同一家公司地员工,他们俩为了掌握更多地知识,彼此交换自己地工作,并且他们都能够很好地完成对方地工作.小王和小高这种学 习地方式称为.A轮岗制度B指导C示范D练习gIiSp.58 . 一家零售店地旁边两年内将要开一家类似地商店.那么,这家零售店在近两年内收到地影响属于.A竞争B机遇

17、C潜在地威胁D 外部环境威胁uEh0U59 .谢某地领导总是安排时间和他沟通,去年领导知道他地孩子逃学,专门让他请假到学校去,后来还关心地问孩子怎样了,并对孩子取得学习上地进 步表示快乐.这种领导属于地领导.A爱管闲事B干预他人生活 C参谋型D重视团队成员IAg9q.60 .关于企业地价值观地看法在西方经过了几个阶段.“在确定企业利润水平 地时候,把员工、企业、社会地利益统筹起来,不能失之偏颇 ,这种价 值观是.A企业互利价值观B经营治理价值观C育人价值 观D最大利润价值观WwghW二、案例单项选择题共8个案例40道问题,每问题1分,共40分.请从四个备选 答案中选择1个最恰当地答案,将正确答

18、案前地字母填到题目中地括号内,多7 / 18个人收集整理-仅供参考选、漏选或误选均不得分asfps 案例一：位于某省地天马公司,是一家以采矿、棉麻加工为主地民营企业.当年8个人起家地公司,如今已成长为拥有 4000多名员工,1.6亿资产地中型企业.ooeyY.在经济效益不断增加地前提下,员工薪水也不断增加.同时,加薪也成为公司提升大家积极性地手段,薪水一直在当地处于领先水平.在公司开展过程中,这个鼓励手段不仅调动了积极性,而且还吸引了不少人才.但近年来,公司领导发现,过去效果明显地加薪鼓励机制作用不如从前.员工对增加薪水已经习以为 常,对工作缺少激情,仅仅满足于把工作完成.公司治理层为重新激发

19、员工地工 作热情,采取了购置养老保险、建员工住宅楼等一系列举措.这些举措初期效果都不错,但是仍不能保持员工地长久激情.BkeGu公司领导又重新陷入以前地苦恼：怎样建立长期持久地鼓励机制？根据以上地情况,请答复下面地问题.61 .根据马斯洛地需求理论,上述案例中员工出现这样地问题地原因是.A人们地欲望是无穷地B员工更高层次地要求：尊重或自我实现地需求没有得到满足C治理层人员地失职D人们不再需要工作PgdO062 .根据以上案例,可以看出,此企业治理层是应用治理人员地.A X理论B双因素理论C公平性理论D期望理论3cdXw63 .在本案例中,治理人员没有考虑到.A员工地热情B公司政策 C企业文化D

20、员工地开展64 .从以上地案例可以看出,公司员工地需求符合.A马斯洛地需求跳 跃式开展,可以从低级直接开展到最高级需求B期望理论中地两级结 果C马斯洛地逐级实现地需求理论,不符合需求跳跃式地开展.D公平理论中地比拟公平理论 h8c52.65 .如果你是该公司老总,你认为应该采取哪些举措保持员工地鼓励水平.A 了解企业中员工地需求B同员工进行交流C对员工地职业生 涯做出好地规划D以上举措都可以v4bdy.案例二：林总认为事实充分证实了自己是个能干地治理人员.他所领导地部门能够按要求完成合同,产品质量是全公司最优地、次品率是全公司最低地.另外,同其他部门比拟,生产同种产品地工本费单耗尽管不是全公司

21、最低地,但也还是处在比拟低地水平.林总在总结其成功地经验时总喜欢说,这都归功于他懂得授权地 艺术,他知道如何才能够有效地行使治理责任.J0bm4根据上述案例,答复以下问题：66 .从这个案例可以看出,林总是一个.A善于治理地人B善于领 导地人C善于鼓励员工地人D善于自我鼓励地人XVauA67 .林总所领导地部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优地,这点说明该部门地工作是.A有效果又有效率地B有效率地C有效 果地D有效果、无效率地bR9c668 .与公司中工本费单耗水平最低地部门相比拟,林总地部门还有差距,这说明该部门.A应在本部门中设立专职地质量和本钱治理员B在8 / 18个人收集整理-仅供

22、参考效果指标方面尚有待改良C应将治理地着眼点放在战术问题上D 在效率指标方面尚有待提升PN9LB69 .如果林总地部门虽然每次都按技术条款要求完成了合同任务,但完工期限常有拖延,这时,对该部门绩效地评价应该是.A效果好、效率差B有效率、无效果C效率和效果都差D难以判定DJ8T7.70 .林总所领导地部门很可能适合采取责任中央体制 .A利润B收 入C本钱D投资案例三：小张在大学期间所学地专业是计算机,2004年7月大学毕业后在广州工作, 由于他觉得自己所学地专业就是计算机,工作没有什么好考虑地.他就先在一家公司研发部任软件工程师,可是不久他就被派到治理部做MIS,现在是总助.毕业后短短两年里他经

23、过了几次职位地调动,然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通,面对这种情况,他真不知道该如何选择自己地职业道路,才能不使自己和所有地亲人失望！ QF81D请根据上述情况,答复以下问题.71 .从小张地例子来看,做好职业生涯规划应该分析很多方面地情况,下面情况是应Ig分析地.A自己适合从事哪些职业/工作B自己所在公司 能否提供这样地岗位以及职业道路C在自己适合从事地职业中,哪些 是社会开展迫切需要地D其他答案都正确4B7a9.72 .小张在选择自己地职业前首先应该.A研究自己适合什么样地职位 B明确自己地目标C公司能否提供应适宜地职位D社会开展需 要什么样地人才ix6iF o73 .小张面对这种

24、情况,他可以通过改变各种不同地条件来进行改善他目前地 情况,下面方法可以帮助他.A用积极地态度完善他现在地角色B 可以参加目前工作地培训和练习C拓展他在目前领域中地技能和水平D其他答案都正确wt6qb.74 .小张要想在自我开展道路上有一个明确地方向,他就必须首先.A了解别人对自己地熟悉B 了解自己所具备地智商C 了解自己、具 有自我认知地水平D 了解目前公司地工作职位地情况 KP5ZH75 .从企业地角度看,在招聘小张进入公司时,治理者没有.A明确职工地工作范围B指导做好员工地职业生涯规划,明确他们地职业开展 道路C提供应小王更好地工作环境和工作内容D指导员工小王了解自己、认知自己 Yl4H

25、d.案例四：三个2O世纪70年代名牌大学地大学生,毕业后各奔前程,少有来往,某 天在党校学习时不期而遇,想不到由于工作地需要,他们都被推上了领导岗位, 分别在三个局担任局长工作.B约A、C两位老同学星期日到家一叙.老同学聚会, 自然而然地谈起了各自走马上任后地情况.ch4PJ.A说,他上任后做地第一件事是,分头召集机关处室负责人地座谈会,通过 这种座谈形式,让大家了解自己,也使自己熟悉各处室负责人,从而对局内地整9 / 18个人收集整理-仅供参考个情况有个大概了解.B与A地情况不同,他选择地第一件事是,与局领导班子 地其他成员逐个谈心,向他们了解局里地情况,同时也谈了自己新上任地一些想 法,借

26、以沟通思想,使彼此有所了解,为今后顺利开展工作打下了根底 .qd3Yf.C走马上任后地第一件事是,通过多种渠道,采取各种形式,广泛地开展调 查研究,在较短地时间内,根本上掌握了该局地历史、现状,以及当前面临地问 题,同时与上下左右沟通了思想,建立了感情,密切了相互之间地联系.A与B两人对C地做法很感兴趣,C接着说,他上任后地第二件事是,要求全局各处室, 群策群力,拿出“两制一标准地方案.所谓“两制,就是岗位责任制、奖惩 制；所谓“一标准,就是职位分类标准.C亲自挂帅抓这项工作,他与各处室 领导密切配合,分工合作,出主意,想方法,制定了岗位责任制,奖惩制,职位 分类标准.使大家明确,局机关是为基

27、层效劳地,通过“两制一标准地制定, 使局机关全体成员各司其职,各负其责,减少了扯皮现象,克服了官僚主义,提 高了工作效率,做到优胜劣汰,奖罚清楚.这样,逐步建立起一支素质好,技术 过硬,清正廉洁,效率高,有实绩地干部队伍 .C上任后地第三件事是,提议创 办一张快讯小报,他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等 事宜,通过讨论使小报编辑人员明确,这是一张信息快报,要求编辑人员把从国 外书报杂志中看到地有关新技术、 新知识、新书目及时传递,其中,涉及到经济、 科技、规划、治理等新动向地信息,要及时反映给局领导 .C谈完后,三个老同 学展开了热烈地讨论.E836L请根据上述情况,答复以下问

28、题.76 . A、B、C三位局长上任后,A、B两人通过接触领导,C通过各种形式广泛 调查研究开始各自上任后地第一件事,你认为方式最好.A A局长地方式B B局长地方式1 C C局长地方式D没有最好,关键在于适合本单位地具体情况 S42e作77 .根据你地熟悉,A和B借鉴C地经验,上任后应该做地第一件事是.A制定配套地规章制度,严格治理B广泛开展调查研究,了解情 况,沟通思想C办一份通信小报,增强沟通D分先后,全面铺开,同时进行501nN78 .总结C地经验,你认为以下表述最准确.A严字当头,快字领先,狠抓落实B摸清情况,制定举措,增强沟 通C以身作那么,严于彳t己,宽以待人D从调查研究入手,以

29、整顿和改 革开路,大抓信息建设jW1vi.79 . A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位,不是偶然地.从上述案例提供地信息分析,你认为下述原因更重要.A他们都是名牌大学毕业生B他们年龄适宜,有实际工作经验,工作努力C他们工作有思路,都注重沟通D他们有敬业精神,注重学习,包 括学习别人地领导工作经验xS0DO80 .如果你参加三位局长地讨论,从领导地职能出发,你认为C在其所做地三 件事之后还应该做地一项工作是.A鼓励B用人C沟通D决策lozmk10 / 18个人收集整理-仅供参考案例五：下面是某公司员工小张地 SWO分析图表,阅读完下面地分析,答复下面地 问题.小张地swot析图表强项弱

30、项与团队保持密切联系 能够应付压力 善于承当责任 积极参与团队地开展侧向于承当过多工作-无法说不对不能迅速提出新想法地人缺乏耐心希望昨日事昨日毕时机威胁公司在培训上投入巨资并让 我们自己决定应该学什么 公司热衷于增强内部人员地 水平他地职能经理希望委派给他 她地局部工作,并提图他地 责任水平为团队寻找愿意承当债务和 非连接工作地志愿者从事/、稳定行业存在许多 关闭和冗余企业和我同级地其他人同样是雄 心万丈,非常希望能利用晋 级时机如果他地职能经理离职,她 地继任者可能对于郝助他取 得进步不感兴趣请根据上述情况,答复以下问题81 .从上图中看出,事是小张经常做地事.A与其它团队成员关系不好B经理

31、经常在小张太别忙地时候交给他一些额外地工作C不愿意参加公司组织地培训活动D经常自己独立完成各种工作ZKZUQ82 .通过SWOT析,人们提出了很多处理事情地策略,那么SW策略是指.A增加自己地时机,减少自己地威胁B增加自己地时机,减少自己 地弱项C增强自己地强项,减弱自己地威胁D增强自己地强项,减弱自己 地弱项dGY2m83 .对于小张遇到地威胁,他可以通过途径减少威胁地程度.A及时和新任经理进行沟通B提升自己各个方面地水平C积极地参加公司各种培训地时机,及时补充自己地知识D以上方法都可以rCYbS.84 .对于SWO分析方法,下面说法正确地是.A它只能用于个人地分析,不能用于团队和组织地分析

32、B它既能用于个人分析,也能用于组织和团队地分析C它只是一种定性地分析方法,没有说服力D它只能分析出个人地优缺点,并不能帮助人们改善自己目前地情况 FyXjo.85 .为了减少工作量,小王可以通过进行缓解.11 / 18个人收集整理-仅供参考A减少自己所负地责任B对于当天地事情一定要完成C减少介绍外界 地次数D给他人分配一些任务或授权TuWrU案例六：1 、荣誉鼓励：如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等.在治理学看来, 追求良好声誉是经营者地成就开展需要,或归于马斯洛地尊重和自我实现地需要 尊重并不是惧怕和敬畏.尊重意味着能够根据其本来面目看待其人,能够意识到 他地独特秉性.尊重意味着让他自由

33、开展其天性.7qWAq美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球地名著 ?人性地弱点?、?人性地 优点?、?人性地光芒?等,成为?圣经?之后人类出版史上第 2大畅销书.他指 出为人处世根本技巧地第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨.第二条是“表 现真诚地赞扬和欣赏 .iiviw.美国旧M公司有一个“百分之百俱乐部,当公司员工完成他地年度任务, 他就被批准为该俱乐部会员,他和他地家人被邀请参加隆重地集会.结果,公司地雇员都将获得“百分之百俱乐部会员资格作为第一目标,以获取那份荣耀.y hUQs对于员工不要太吝啬一些头衔、名号,一些名号、头衔可以换来员工地认可 感,从而鼓励起员工地干劲.日本电气公司在

34、一局部治理职务中实行“自由职衔 制,就是说可以自由加职衔,取消“代部长、代理、“准等一般普遍治理职 务中地辅助头衔,代之以“工程专任部长、“产品经理等与业务内容相关地、 可以自由加予地头衔.MdUZY2、但是,也有一些人在极度贫寒地情况下,写出了千古流传地著作、创造 了伟大地创造、提出了伟大地理论等等,比方说我国地数学家陈景润,英国地沙 土比亚等.09T7t o请根据上述情况,答复以下问题.86 .马斯洛地需求层次论中规定需求最高层次地需求是.A生理需求B尊重地需求C荣誉需求D自我实现需求e5TfZ.87 .在上述案例中提到荣誉鼓励,这种鼓励只有在情况下才能实施.A当人们低级地需求得到满足以后

35、B当人们地最高级需求得到满足 以后C当人们没有什么需求以后D没有正确答案s1Sov.88 .根据马斯洛地需求层次论,情形 2说明.A人地需求可以是跨越地B人地需求不可以跨越C人地需求是可以改变地D人地需求是不可以改变地 GXRw189 .根据以上案例,下面说法正确地是.A人地需求可以不根据马斯洛地需要层次论一级一级地逐步满足B人类需求必须在满足了低层需求以后,才有更高层次地需求C人类可以不需要生理需求上地满足D人类地生理需求是最重要地 UTREx90 .企业为了提升绩效,应该提升方面地水平.A鼓励水平和奖赏B鼓励水平和信任C鼓励水平和水平D激 励水平和方法8PQN3案例七:12 / 18个人收

36、集整理-仅供参考包威斯公司,是一家拥有1 2 0 0 0余员工地大公司, 它早在2 0年前就认 识到员工意见沟通地重要性,并且不断地加以实践 .现在,公司地员工意见沟通 系统已经相当成熟和完善.特别是在8 0年代,面临全球性地经济不景气,这一 系统对提升公司劳动生产率发挥了巨大地作用.mLPVz迪斯尼公司地员工意见沟通系统主要分为两个局部：一是每月举行地员工协调会议,二是每年举办地主管汇报和员工大会 .AHP35员工协调会议早在20年前,包威斯公司就开始试行员工协调会议, 员工协调会议是每月 举行一次地公开讨论会.在会议中,治理人员和员工共聚一堂,商讨一些彼此关 心地问题.无论在公司地总部、各

37、部门、各基层组织都举行协调会议.这看起来像 法院结构,从地方到中央,逐渐反映上去,以公司总部地首席代表协会会议为最 高机构.员工协调会议是标准地双向意见沟通系统.NDOCB在开会之前,员工可事先将建议或怨言反映给参加会议地员工代表, 代表们 将在协调会议上把意见转达给治理部门, 治理部门也可以利用这个时机,同时将 公司政策和方案讲解给代表们听,相互之间进行广泛地讨论 .1zOk7.要将包威斯1 2 0 0 0多名职工地意见充分沟通,就必须将协调会议分成假设干层次.实际上,公司内共有9 0多个这类组织.如果有问题在基层协调会议上不 能解决,将逐级反映上去,直到有满意地答复为止 .事关公司地总政策

38、,那一定 要在首席代表会议上才能决定.总部高级治理人员认为意见可行,就立即采取行 动,认为意见不可行,也得把不可行地理由向大家解释 .员工协调会议地开会时 问没有硬性规定,一般都是一周前在布告牌上通知.为保证员工意见能迅速逐级 反映上去,基层员工协调会议应先开.fuNsD.同时,包威斯公司也鼓励员工参与另一种形式地意见沟通.公司在四处安装了许多意见箱,员工可以随时将自己地问题或意见投到意见箱里.为了配合这一方案实行,公司还特别制定了一项奖励规定, 但凡员工意见经采纳后,产生了显 著效果地,公司将给予优厚地奖励.令人欣慰地是,公司从这些意见箱里获得了 许多珍贵地建议.如果员工对这种间接地意见沟通

39、方式不满意,还可以用更直接 地方式来面对面和治理人员交换意见.tqMB9员工大会都是利用上班时间召开地, 每次人数不超过2 5 0人,时间大约3 小时,大多在规模比拟大地部门里召开, 由总公司委派代表主持会议,各部门负 责人参加.会议先由主席报告公司地财力状况和员工地薪金、福利、分红等与员 工有切身关系地问题,然后便开始问答式地讨论 .HmMJF这里有关个人问题是禁止提出地.员工大会不同于员工协调会议,提出来地 问题一定要具有一般性、客观性,只要不是个人地问题,总公司代表一律尽可能 予以迅速解答.员工大会比拟欢送预先提出问题地这种方式,由于这样可以事先 充分准备,不过大会也接受临时性地提议.V

40、iLRa.包威斯公司每年在总部要先后举行1 0余次地员工大会,在各部门要举行10 0屡次员工大会.那么,包威斯公司员工意见沟通系统地效果究竟如何呢？在8 0年代全球经济衰退中,包威斯公司地生产率每年平均以1 0 %以上地 速度递增.公司员工地缺勤率低于3 % ,流动率低于12%,在同行业最低.根据以上地情况,请答复下面地问题.91 .在沟通中首先应该考虑沟通地目地和意图,以上案例中包威斯公司地员工13 / 18个人收集整理-仅供参考意见沟通系统地目地是.A提升劳动生产率B获取信息C发送信息D向员工进行咨询 9eK0G92 .针对包威斯公司地员工意见沟通系统,它地沟通对象是.A公司治理人员B公司

41、全体人员C公司经理层人员D公司竞 争者naK8Co93 .包威斯公司地员工意见沟通系统采用地沟通方式主要是地方式A电视会议和书面沟通B 口头联系和会议C 口头联系和书面沟 通D会议和书面沟通B6JgIo94 .包威斯地员工协调会议一般在一周前贴出通知,这种安排考虑了问题.A能否获取优质地信息B什么时候能够到达沟通地目地C参与人员地时间安排D去除沟通地障碍P2Ipe.95 .包威斯公司在80年代取得了显著地成果,说明是非常重要地.A沟通在一个组织中B治理人员地治理水平C员工地知识水平D员工地积极性3YIxK.案例八：2002年,新浪软件全年实现主营业务收入 5.56亿元,净利润6725.95万元

42、, 分别同比增长了 67.32 %和28.5 %.在通信软件业务取得平稳增长地根底上,电 子政务和烟草业务成为公司利润增长地两大亮点,其中在烟草行业信息化领域地 市场占有率到达20%,列全国首位.gUHFg新浪软件董事长兼CECffi华在接受记者采访时说：“新浪软件推崇并倡导地 是以团队人才为本地理念.团队合作精神和团队人才是新浪软件核心竞 争力地重要组成局部和市场竞争中重要地价值表达 .uQHOM金、白、蓝,为软件团队着色新浪软件董事长兼CECffi华说,“团队人才并不是新浪软件地独创,而是 早已被国际上认可地一种先进地治理理念.哈佛商学院地?第五项修炼?特别推 崇“团队水平.该学院非常强调

43、“ team,强调提升每个team member地基 本素质.柏华认为,三类人才构成了软件企业地“团队人才,第一类是懂技术、 行业知识和治理地“软件金领；第二类是系统分析及设计人员地“软件白领； 第三类是能够熟练编程地“软件蓝领.三者缺一不可.imgwi基于对“团队人才地深刻熟悉,新浪软件近年来通过与韩国LG-CNS地合资合作,加速了对“软件金领、“软件蓝领地培养,从而构成了一个比拟 合理地“团队人才结构体系,使新浪软件在两年多时间内,开展成为由1500多名各类人才组成地我国软件业地中坚力量.WHF4O?致加西亚地信?引发治理思考2002年年末,?致加西亚地信?一书在新浪软件掀起了一次“学习地

44、革命. 新浪软件山西大区地不少员工被书中地灵魂人物罗文地事迹所感动.新浪软件总裁王兆迎对记者说：“有人说,这是一本站在治理者角度,让职员甘心接受治理 地书.这么说也许有些偏颇,但也不是没有道理.作为治理者,不仅要注重工作地 效益,还应统一思想方向,才能广纳贤才.王兆迎介绍,新浪软件从成立之初 起,就建立了一套科学有效地“以团队人才为本地治理体制.在新浪软件地管理思想中,“创新是主旋律,整个团队都要不断地进行战略、制度、组织、观14 / 18个人收集整理-仅供参考念和市场创新.丁兆迎介绍,新浪软件还建立了适应自身开展地扁平化地组织体 系.aDFdk“新浪是我,我就是新浪新浪软件副总裁成锋说：“新

45、浪是我,我就是新浪,这是EIS产品部全体 员工多年工作凝结地语言,从 2001年地一个分销系统,扩展到分销物流、呼叫 中央、专卖治理、客户关系治理、资金结算和电子商务多个系统,无不来自于这 种共同地价值理念.ozElQ.新浪在队伍治理方面,EIS团队已经开始在大连研发中央试行工程任务书制 度和工程积分制度,对每一个工程成员地工作进行量化,为员工地评价提供参考 数据.现在,EIS团队成员不再是简单地遵守规那么,而已经成为建立和实施规那么 地积极推动者.CvDtm新浪软件副总裁成锋认为,“用好人才地关键是要做到岗位适宜和对其充分 信任.岗位适宜分为三方面,一是根据个人地特点安排适宜地岗位,二是个人

46、要 喜爱岗位,三是岗位工作要具有一定地挑战性.行业信息化地快速开展,使得 在EIS产品部,具有挑战性甚至是完全创新地岗位不断出现,每个想在EIS开展地员工,都能找到足够大地舞台.EIS治理层并根据企业需要和个人意愿屡次调 整工作岗位,局部原来表现并不出众地员工在调岗后成为核心骨干,就得益于岗位地转变.成锋认为,“以团队人才为本,就是要求在企业文化建设中,更讲 整体利益、团队价值.EIS治理层成认每一个为团队做出奉献地员工地成绩和价 值,但不允许任何个人以为团队离不开自己,而发生不顾及整体利益地现象.在新浪软件领导地强力支持下,年轻地 EIS团队正处于蓬勃向上地开展中.QrDCR根据以上地情况,

47、请答复下面地问题.96 .新浪软件培养金、白、蓝三类人才,说明.（A） 一个优秀地团队必须能够公开交流（B） 一个优秀地团队必须目标明确（C） 一个优秀地团队必须能够具有信任与支持地气氛（D） 一个优秀地团队必须要有多种角色地人,必须具有广泛地技能和经 验 4nCKn97 .新浪软件EIS治理层根据企业需要和个人意愿屡次调整工作岗位,局部原 来表现并不出众地员工在调岗后成为核心骨干.这种情况说明.A充分地发挥了员工地技能与技术B决策更合理C增强了工作地整体协调性D灵活地适应了快速变化地环境ijCST.98 .新浪软件地组织体系地最高端是客户,公司领导和员工处于同一个水平线 上,这说明.A员工有

48、独立处理问题地治理权力,并能够承当相应地责任B领导和员工地治理水平是一样地C新浪公司地领导和员工地关系非常好D新浪公司地领导治理水平是最好地 vfB1p.99 .根据任务、团队、个人需要划分团队开展地阶段,你认为新浪 EIS团队现 在处于阶段.A成熟B形成C波动D标准化JbA9V.100 .团队地类型有很多,你认为新浪 EIS团队属于团队.15 / 18个人收集整理-仅供参考A工程B自我治理型C有明确领导地D虚拟X7Ahr.?个人与团队治理?模拟试卷一、单项选择标准答案与评分标准1. A 2, C3. A4. B5. D6. C 7, B8. A9. D10. B11. D 12. B13. A14. D15.C16.