表3质量方针与目标表格524

1、亨沌背兼山东亨通汽车部件有限公司质量方针、质量目标方案征求意见记录JL 542 01 部门：受访人：记录人：时间：No:山东亨通汽车部件有限公司质量目标完成情况检查记录质量目标内容完成情况检查记录评价JL 542 03 部门:受访人：记录人:时间： No:检查人:日期Z心】山东亨通汽车部件有限公司过程质量目标（一）（请有选择使用，这是比较全面的项目，各单位可实际情况自由选项）N0过程名称过程指标目标值月份备注1234567891011121COP1市场分析与合同评审市场占有率2合同评审率> 90%3报价得标率> 90%4工艺方案一次成功率> 98%5COP2-xV- n、斗耳

2、口)rt.)f. -nr 厶4工序过程能力达标率> 95%6生产节拍达标率> 98%7产品过程设计开发PPAP一次批准率100%8顾客变更要求评审及时率> 98%9顾客变更要求验证通过率> 98%10工艺验证完成率> 98%11COP3生产计划完成率100%12产品生产节拍13产品制造产品合格率> 97%14关键过程的Cpk> 1.3315COP3标识与标识覆盖率100%16标识正确率100%17产品准时交付率100%18产品父付产品超额运费在销售额占有率< 10%19COP5顾客满意度> 92分20顾客投诉处理完成率100%顾客回馈与服务

3、交付产品退回次数< 3次2122SP1:文件数据发放及时率100%23文件受控抽查合格率100%24文件记录管理文件数据保管合格率100%山东亨通汽车部件有限公司过程质量目标（二）（请有选择使用，这是比较全面的项目，各单位可实际情况自由选项）No过程名称过程指标目标值月份备注12345678910111225记录受控抽查合格率100%26培训计划完成率100%SP2人力资源27员工培训合格率> 70%28岗位考核达标率> 95%29员工满意度> 70%30员工年工伤率< 10%31SP3:基础设施与工作环境6S现场检查合格率> 95%32基础设施故障率<

4、; 10%33基础设施完好率> 90%34SP4:模具工装及生产设备设备故障率< 10%35设备完好率> 90%37SP5计量与实验室管理测量设备定期检定/校准计划的完成率100%38MSA分析计划完成率100%39试验报告的准确率> 95%40试验报告及时率> 95%41SP6采购与供方采购产品准时交付率100%42原材料检验不合格批次< 2批43优良供方占有率> 70%44SP7:产品防护与仓储管理帐物准确率100%45存储产品保管完好率100%46顾客财产标识率100%47顾客财产完好率100%Z心】山东亨通汽车部件有限公司过程质量目标（三）（请

5、有选择使用，这是比较全面的项目，各单位可实际情况自由选项）No过程名称过程指标目标值月份备注12345678910111248SP7:产品防护与仓储管理仓储物资先进先岀计划完成率100%49SP8:产品与过程测量与监视一次交验合格达标率> 95%50退货率W3000PPM51错漏检率W3000PPM52SP9不合格品控制不合格品及时处置率> 95%53SP9不合格品控制应急计划有效率> 95%54MP1经营计划与与管理体系策划过程目标按期达标率> 95%55质量成本产值比率< 5%56MP3管理评审改进措施计划完成率100%57MP4内部审核审核计划完成率100%

6、58质量管理体系审核条款落实率> 95%59产品质量指数> 95%60过程质量指数> 95%61MP5统计分析与持续改进持续改进计划完成率> 95%62数据分析及时完成率100%63纠正/预防措施完成率> 90%64改进计划项目产值利润贡献率> %65持续改进计划完成率> 95%亨盘宣兼 jvejvtf rojvtf山东亨通汽车部件有限公司二0 年部质量目标展开JL 5.4.2- 05编制：M :时间：20 年 月日到20 年：每年至少开发 6个新品种；组达到90% Z4组达到70%顾客满意度达到80分。20年目标序 号质里目标分解采取的措施和方法责任人执行人完成日期考核 部门考核证据No质量方针质量方针评审情况质量目