做一名合格的主管

1、 如何做一名合格的主管如何做一名合格的主管 （内部培训） All rights reserved目目 录录一、如何组织好自己一、如何组织好自己二、如何组织好自己的部下二、如何组织好自己的部下主管的定义主管的定义n公司主管： 就是一个企业的管理层，其重要职能就是如何将企业的经营目标转换成为企业的经营成果。 衡量一个企业的管理水平的高低，往往要看主管层的综合素质，这也是我们公司目前需要改善和提升的重要层面。主管的职责主管的职责 n第一：如何组织好自己nA、角色定义nB、自我认知nC、时间管理n第二：如何组织好自己的部下nA、目标管理nB、绩效管理nC、人员管理nD、团队管理n一、如何组织好自己第一

2、部分：第一部分：1、主管角色、主管角色n1.1主管的角色：nA、信息的沟通和传递的角色nB 、人际关系的角色nC 、决策者的角色 经理的经理的5个基本职能个基本职能n1、计划n2、组织n3、指导n4、协调n5、控制作为一名经理必须的作为一名经理必须的4个转换个转换n1、专才-通才n2、习惯依靠自己的努力-依靠团队、利用你的部下去实现目标n3、善于作具体的业务-善于作管理、领导工作、具体业务反而少做n4、对技术性强业务的认知-对管理认知的转变2、自我认知、自我认知 n四种管理风格：n1、想象设计者n2、人际关系者n3、办事系统者n4、激励行动者工作风格与工作的关系n1、认知自我，自我控制，扬长避

3、短，力求最大的工作绩效；n2、认知本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作，创造和谐的工作气氛，加强团队协作；n3、经理了解部下的工作风格，便于工作安排，、经理了解部下的工作风格，便于工作安排，把合适的人放到合适的位置上；把合适的人放到合适的位置上；n4、便于班子组合搭配。3、时间管理n第一代时间管理-备忘录型n第二代时间管理-事先计划安排行程n第三代时间管理-规划、制定优先程序n第四代时间管理第四代时间管理-强调管理的有效性、超强调管理的有效性、超越性。越性。象限坐标图急重要n图：重要，急重要，不急不急，不重要急，不重要第四代时间管理n注重单位时间的价值，而非单位时间的效率（1、2象限）

4、n超越时空（今天要管理明天的时间，第2象限）n以人为本的时间观（人的价值观统一）n系统的而非个人的时间管理实施时间管理常见的阻力1n1、电话干扰n2、不速之客，顺便来访n3、信息资料不全n4、缺乏自我约束n5、不善于拒绝n6、试图完成过多的工作和不切实际的时间预算重要急1、与来汉的迅鸟公司讨论合同2、52楼地毯马上到位，需要安排付款3、准备明天上午接待总部领导到52楼4、准备明天提交给总部的工作报告5、完成明天(周五）下午会议准备报告1、接地税区局吃饭，讨论下个月发证培训安排2、商讨洪山事件处理1、阅读今天报刊新闻2、阅读财务提交的财务状况报告3、给几个业务单位老总打电话联络下4、和几个部门新

5、进员工谈心，提要求明天要提交新入职员工意见报告给人事部。实施时间管理常见的阻力2n7、消防救火式的管理n8、没有目标，没有优先次序n9、常常搁置未完成的任务n10、过于频繁的会议n11、优柔挂断或爱拖延n12、职责和职权的混淆n13、办公桌杂乱无章第二部分：二、如何组织好自己的部下1、目标管理n 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效的高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。目标管理的特点：n1、说明公司的期望和要求n2、通过目标分解使各级人员负起责任n3、目标及其标准为企业考核提供依据n4、通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系n5有效的目标管理是自我管理的基础n6、目标管理有益于企业保持长期和短期的利益间的平衡。工作目标的类型n1、达成型工作目标n2、解决型工作目标n3、例行型工作目标2、绩效管理n1、根据目标分段跟踪，考核。n2、随时发现解决问题n3、在职辅导部下员工n4、学会授权在职辅导n如图部下绩效态 度知 识技 能在职辅导常碰到的问题n1、不知道要履行辅导的职能n2、直接取代部下，帮助其解决问