2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考

1、2021年全国企业员工全面质量治理知识竞赛参考1.GB/T19001标准的结构图中居于中央地位的是 A 2.A.领导作用B.筹划C.改良D.绩效评价2 .?卓越绩效评价准那么?GB/T 19580 标准建立在九条根本理念根底上,以 下不属于九条根本理念的是A -A.资源配置B.战略导向C.系统治理D.合作共赢3 .一股来说,样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是A A.样本量越大,样本特征值推断总体的风险越小B.样本量越小,样本特征值推断总体的风险越小C.样本量大小,和样本特征值推断总体的风险,没有关系D.样本量大小和样本特征值推断总体的风险,关系不确定4.开展质量治理活动,必须遵

2、循 PDCA循环,我们称之为戴明环,请问 PDCA 是指A A.计戈k实施-检查-处置B.方法-展开-学习-整合C.方法-实施-限制-协调D.方案-组织-指挥-协调5. 6 b质量水平通常是指过程输出的缺陷率为,是过程在D 运行中出现缺陷的比率.A. 0.27% 长期B. 0.27% 短期C. 3.4ppm 短期D. 3.4ppm 长期6 . C 在1961年首次提出全面质量治理的概念.A.戴明B.朱兰C.费根堡姆D.克劳斯比7 .防错法在A 即加以预防,是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标 识、分类等有效手段,减少或预防作业人员产生过失的方法.A.过程过失发生之前8 .过程过失发生之后C

3、.过程过失发生之前和过程中D.过程过失发生中和之后9 .标杆治理起源于B A.通用公司B.施乐公司C.旧乂公司D.摩托罗拉公司10 质量功能展开一般是用来C A.原因分析B.过程限制C.将顾客需求转换成技术要求D.顾客需求调查分析11 .QC小组活动成果发表的作用是D A.联谊交流,相互启发,共同提升B.展示QC小组活动的技巧和方法,推广应用C.鼓足士气,满足小组成员自我事先的需要D. A+B+C11 .在数据分类中,根据数据的属性有计量型和计数型两种类型,以下属于计量 型数据的是A A.顾客响应时间B.不合格零件数C.产品合格率D.产品上缺陷数12 .平衡计分卡的四个维度不包括 A A.供给

4、链维度B.财务维度C.客户名t度D.内部业务流程维度13 .计量的A 是指测量结果与被测量真值的接近程度.A.准确性B. 一致性C.溯源性D.法制性14 .据史料记载,明朝修建南京城墙使用的砖,为了保证城砖烧造质量,朝廷要 求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名,此做法属于 B A.标准化作业B.质量责任制 C.质量检验D.计量15 .某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%,那么该 过程的西格玛水平大约是B A. 1.5 B. 3 £.4 tD. 6 b16 .QC小组活动起源于A A.日本B.美国C.中国D.韩国17 .组织建立、实施、保持和持续

5、改良质量治理体系的目的是 D A.提升组织的知名度B.保证组织有水平稳定提供满足要求的产品和效劳C.增进顾客满意度D. B+C18 .亲和图一般和A 方法配合使用.A.排列图B.限制图C.过程水平D.头脑风暴19 . QC小组活动通常采用 四个阶段,八个步骤的程序,其中 四个阶段是指 D o-A、ADLI 方法展开学习整合B、LeTCI 水平趋势比照整合C、SWOT 优势劣势时机威胁D、 PDCA 筹划实施检查一处置20 .优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体 目标上来,引导全体人员自觉地为实现目标质量、提升组织质量竞争力作出努力. 这表达了质量文化的D A.凝聚

6、B.约束C.辐射D.导向21 .目标治理是在20世纪50年代由治理专家D 提出来的.A.朱兰B,休哈特C.菲根堡姆D.德鲁克22 .当QC小组成员发生严重分歧时,应优先考虑B.A鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B通过沟通,消除分歧达成一致C小组内尽快投票决定D寻求小组外部力量解决24 . C 是质量文化的固化局部,是质量价值观的外在表达和落实手段之一.A精神文化层B行为文化层C制度文化层D物质文化层25 .以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容(D )A干净整洁的车间地面 B楼顶上标准的标识C厂区画出人行步道 D企业提出的使命、愿景和价值观26 .关于?卓越绩效评价准那么?(GB/T19580

7、)标准的作用,不正确的选项是(D )A为组织追求卓越提供自我评价的准那么 B作为各类质量奖的评价依据C作为组织建立经营治理体系的框架 D作为合格评定的依据27 .为到达TPM“零事故零不良"和零故障“零花费的目标,以下是必要条件(D )-A事前准备B事后维修C对维修人员培训 D预防28 .根据ISO9000标准中的 质量这一术语,是指客体的固有特性满足要求的程 度,这里的要求通常不包括来自(B )的要求.A顾客B竞争对手C员工D股东29 .浪费在日文中被成为 Muda,可分为I Muda和H Muda.以下陈述正确的选项是 ()A不管是I Muda还是n Muda ,都是现有技术和条

8、件下不可预防的B不管是I Muda还是n Muda ,都应想方法加以消除C在精益改善中,首先要努力消除I MudaD在精益改善中,首先要努力消除UMuda30 .根据?卓越绩效评价准那么?GB/T19580 标准,以下有关 卓越绩效的描 述正确的选项是B A是组织绩效考核的具体标准B是组织综合的绩效治理方法C要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO9001 了D是符合性评价的方法31 .在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标治理方法,也可应 用B方法.A质量功能展开QFD B平衡记分卡BSC C六西格玛治理6 oD全面生产维护TPM 32 .自动化是精益生产体系的两大支柱之一,以下

9、关于自动化的陈述,不正确的 是D A自动化的含义是要自律地限制异常情况B自动化的主要理念是：及时在源头限制质量C自动化的主要支持工具之一是防错D自动化一次出自日文,其含义与自动化相同33 .平衡计分卡的四个维度不包括A A供给链维度B财务维度C客户维度D内部业务流程维度34 .各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带 来效益,表述的是C A以顾客为关注焦点B领导作用C全员积极参与D过程方法35 .选定标杆工程时,以下能表达所选工程本身可实现的要素是 DA具有战略价值B行业最正确实践C高层领导参与D具有改良潜力36 .在选择质量改良项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度

10、两方面因素,以 确定改良的优先顺序,以下C 工具可帮助我们解决此问题.A绩效指数B绩效矩阵C重要度-绩效分析D矩阵数据分析法37 .质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的 B 批准发布.A.上级机关B.最高治理者 C.质量治理办公室主任 D .总工程师38 .设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,那么此11个数的 均值为BA.9.23 B . 9.32 C . 9.74 D . 9.5939 .质量功能展开一般是用来C A.原因分析B.过程限制C.将顾客需求转换成技术要求 D.顾客需求调查分析40 .精益治理五个根本原那么中 识别价值流的含义是C A.将从原材

11、料到成品的生产过程绘制成流程图B.找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活动C.找出哪些是增值的活动,哪些是非增值的活动D.以上陈述均不正确41 .平衡计分卡的四个维度不包括A .A供给链维度B财务维度C客户维度D内部业务流程维度42 .下面哪一个是六西格玛设计方法论A A、DMAICB、SPCC、IDDOVD、FMEA43 .以下不属于内部标杆治理对象的是CA公司技能标兵B公司劳模C公司高管D公司文化之星44 .企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量 教育培训的首要内容是C.A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D统计技术培训45 .标杆治理三阶段中,属于组

12、织筹划阶段的是C A选择标杆对象B收集标杆数据C组建工程团队D完善数据库46 .在目标治理中,B 特点使考评具有了客观标准.A充分授权B结果导向C上下沟通D自我鼓励47 .检查表主要用于 AA数据采集B数据整理分析C过程分析D原因分析48 .产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产 品质量,因此需要限制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量治理 的C的质量治理思想.A全面B全员C全过程D全方位49 .质量大堤的概念是A 提出来的.A朱兰B戴明C休哈特D克劳斯比50 .质量概念涵盖的对象是D A产品B效劳C过程D可感知或可想象的任何事物51 .整顿中的“蛇是指B

13、 A定点、定方法、定标示B定点、定容、定量C定容、定方法、定量D定点、定人、定方法52 .在DMAIC方法论中,通常要用实验设计 DOE的阶段是C A测量阶段B分析阶段C改良阶段D限制阶段53 .利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动描述的是B A产品B过程C程序D体系54 .以下关于品牌的描述,正确的选项是CA品牌是指产品品牌B只有知名企业才有品牌C酒好还怕巷子深,说明品牌需要传播D品牌是自然而然形成的55 .产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指D A性能B寿命C可靠性D经济性56 .下述关于精益治理的陈述,不正确的选项是 B A、精益治理源自于日本丰田生产方式TPSB、

14、消除浪费使顾客价值最大化是精益治理的核心理念C、实现看板拉动是精益治理的最终目标D、精益治理强调全员参与持续改良57 .企业现场的群众性质量治理与改良活动可包括D A小改小革B QC小组活动C合理化建议D以上都是58 .限制图的上下限制限与上下公差限的关系是B A.上下限制限的范围一定与上下公差限的范围相同B.上下限制限的范围一定比上下公差限的范围宽C.上下限制限的范围一定比上下公差限的范围窄D.上下限制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的59 .显示产品质量特性波动分布状态可采用 D A.流程图B.排列图C.因果图D.直方图60 .绘制限制图时,确定合理子组的根本原那么是A.子组大小最

15、好应限制在6以下B.组内波动应大于组间波动C.子组内应不存在的差异D.自组内的博定应由随机因素导致61 .样本最大值和最小值之间的差异：描述白是D A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差1 .判别目视化治理是否有效的原那么ACD A.判断结果不会因人而异 B.显示状态C.无论谁都能判明好坏 D.能够迅速判断,精度高E.可以快速找到所需信息和物品2 .确定方针目标治理的重点课题时,通常可以从 AC 几方面考虑.A.组织的战略规划和中长期方案B.部门日常工作目标及方案C.上一年度方针实施中存在的问题D.基层员工给的需求和期望E.外部竞争环境市场、顾客和竞争对手等的变化3 .以下哪些是六

16、西格玛治理的核心理念ABC A.顾客驱动和顾客满意B.基于数据和事实治理C.无边界合作与突破性改良D.注重财务收益E.长短期目标平衡4 .在我国标准体系中,政府主导制定的标准包括 ACE A.强制性国家标准 B.团体标准C.推荐性国家标准D.企业标准E.行业标准5 .根据精益思想,缩短交付周期可采取的改善举措包括 ACD A.减少设备故障停机时间 B.加快设备运转速度 C.减少返工返修D.小批量快速周转E.投入更多的设备进行生产6 .开展QC小组活动应遵循的原那么有ABCE A.全员参与B.持续改良C.遵循PDCA D.持续精进E.基于客观事实和应用统计方法7 .标杆治理的三个阶段是ACE A

17、.组织筹划B.设定目标C.工程实施D.检查限制E.持续完善8 .头脑风暴法的应用步骤可分为BCD A调查阶段B准备阶段C创造性思维阶段D整理阶段E顾客调查阶段9 .在芯片生产车间,每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数.为了监测瑕疵点数, 对于限制图的选用,以下正确的选项是： AB A.使用C限制图最方便B.也可以使用U限制图,效果和C限制图相同C.也可以使用p限制图,效果和C限制图相同D.使用np限制图,效果和C限制图相同E使用p或np限制图都可以10 . GB/T19580?卓越绩效评价准那么?倡导组织为相关方创造价值,这里的 相 关方包括ACDE.A顾客B竞争对手C员工D供方和合作伙伴E股东、社会11 .以下五个统计量中,描述数据波动