金蝶协同办公软件V6.2_产品安装手册

1、 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册 金蝶协同办公软件金蝶协同办公软件 V6.2V6.2产品安装手册产品安装手册 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册目目 录录1光盘说明光盘说明.12读者预备知识读者预备知识.13安装方式安装方式.14服务器配置建议服务器配置建议.15安装部署安装部署.36创建数据库创建数据库.97产品注册产品注册.118常见问题常见问题.121.1无法访问数据库.121.2端口占用.141.3内存溢出.141.4如何将 TOMCAT 换成 APUSIC.151.5VISTA系统如何自动安装系统插件.151.6如何卸载协同软件.159帮助与支持帮助与支持.16 金蝶

2、协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 1 页 /共 18 页1 1光盘说明光盘说明金蝶协同办公软件金蝶协同办公软件 6.2DVD 安装光盘一套包括：安装光盘一套包括：序号序号文件名称文件名称用途用途1installOA62.exe金蝶协同软件安装包文件2金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册金蝶协同办公软件 V6.2 管理员初始化配置手册金蝶协同办公软件 V6.2 用户手册金蝶协同软件安装配置说明文档2 2读者预备知识读者预备知识对本系统进行安装及测试时，至少应具备如下基础知识：Windows 2000/2003 Server 操作系统应用SQL Server 数据库安装及应用DreamW

3、eaver、OFFICE 应用软件的使用3 3安装方式安装方式目前我公司产品协同办公软件 6.2 支持如下 3 种安装方式：1)DVD 光驱本机安装：将 DVD 光碟直接插入 DVD 光驱，按照提示安装即可。2)DVD 光驱共享网络安装：安装前请共享 DVD 光驱，再访问 DVD 光驱，按照提示安装即可。3)DVD 光盘拷贝至硬盘共享安装：先将 DVD 安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。温馨提醒：为了确保协同办公软件安装程序能够正常的运行，推荐运行协同办公软件安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙） ，然后再进行协同办公软件安装操作。完成协同办公软件安装

4、操作后,再启用第三方软件。4 4服务器配置建议服务器配置建议组件组件要求要求 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 2 页 /共 18 页处理器处理器类型：Intel Xeon 或 AMD Opteron 或 Intel Itanium 2 处理器速度：最低：1.6GHz （对于 Itanium 处理器是 1.4GHz）推荐：2.4GHz 或 更快处理器 （对于 Itanium 处理器是 1.6GHz） 处理器核心总数：最低：2 核心推荐：4 核心（100 并发以内 或 数据库实体 10GB 以内）8 核心（100200 并发 或 数据库实体 1020GB）16 核心（200400 并发

5、 或 数据库实体 2040GB） 内存物理内存：最少：2GB推荐：4GB（100 并发以内 或 数据库实体 10GB 以内）8GB（100200 并发 或 数据库实体 1020GB）16GB（200400 并发 或 数据库实体 2040GB） 存储存储类型：SCSI 或 更快企业级存储，数据盘推荐设置为 RAID10，并至少建立两个 LUN 分别放置生产数据库与临时数据库（TempDB） 存储空间：最少：10GB 空闲空间推荐：50GB 或 更多 空闲空间 网络网络质量：速率：100Mbps，推荐与中间层服务器以 1000Mbps 连接延时： 20ms (以大小 1024 字节的测试数据包返回

6、结果为准)丢包： 0.1% (以大小 1024 字节的测试数据包返回结果为准) 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 3 页 /共 18 页操作系统数据库服务器支持的操作系统：Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter 64 位 x64 SP1/SP2 Windows Server 2003 Enterprise/DataCenter 64 位 IA64 SP1/SP2 Windows Server 2008 St

7、andard/Enterprise/DataCenter Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter 64 位 x64 Windows Server 2008 Enterprise/DataCenter 64 位 IA64 Windows 2000 Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 Windows 2000 Advanced Server/DataCenter Server 64 位 IA64 SP4 其他未提及的操作系统版本不提供自动安装，需要部署，请联系服务支持。数据库数据库服

8、务器支持的数据库引擎：SQL Server 2005 Standard/Enterprise SP3SQL Server 2005 Standard/Enterprise 64 位 x64 SP3SQL Server 2005 Enterprise 64 位 IA64 SP3 SQL Server 2008 Standard/EnterpriseSQL Server 2008 Standard/Enterprise 64 位 x64SQL Server 2008 Enterprise 64 位 IA64 SQL Server 2000 Standard/Enterprise SP4 SQL S

9、erver 2000 Enterprise 64 位 IA64 SP4 其他未提及的数据库引擎版本不提供自动安装，需要部署，请联系服务支持。系统软件环境1)服务器操作系统：Microsoft Windows2000/2003/NT Server2)客户端操作系统：WindowsXP/2000 以上系列操作系统3)应用程序服务器：Tomcat 或 Apusic4)数据库服务器：MS SQL Server2000（SP3）企业版5)JAVA 运行环境：JDK1.5 以上5 5安装安装部署部署安装安装前提前提1)安装 Windows2000/2003 Server，以及最新操作系统补丁包2)安装 S

10、QL2000 企业版，及最新补丁包安装步骤安装步骤 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 4 页 /共 18 页1） 双击 installOA61.exe，开始执行安装；2） 选择安装的语言版本，点击【OK】 ；3） 点击【下一步】 ； 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 5 页 /共 18 页4） 接受许可协议，点击【下一步】 ；5） 查看用户须知，点击【下一步】 ； 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 6 页 /共 18 页6） 选择安装目录，系统默认为 C 盘，可以选择改变安装目录。点击【下一步】 ；7） 选择维护需创建的快捷方式，点击【下一步】 ； 金蝶协同办公软

11、件 V6.2 产品安装手册第 7 页 /共 18 页8） 阅读预安装摘要，点击【安装】 ，正式安装程序；9） 系统正在安装，须等待几分钟，可点击【取消】撤消安装的操作； 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 8 页 /共 18 页10）安装完成，点击【完成】 。 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 9 页 /共 18 页11）系统安装成功后，在操作系统的桌面将会显示出图标，在程序组中会显示 OA 启动的快捷菜单。12）运行协同服务，双击桌面的启动服务的快捷方式启动服务，如下图： 温馨提醒：该启动窗口不能关闭，如果关闭，则 OA 服务也将停止。6 6创建数据库创建数据库安装金蝶协同

12、办公软件过程中不创建数据库文件。成功安装软件后，启动服务，在浏览器中访问 http:/localhost:7890/db，系统进入创建数据库界面。系统支持创建 SqlServer、Oracle 两种类型的数据库文件。创建创建 SqlServer 数据库文件数据库文件选择 SqlServer 数据库类型，填写数据库管理软件的 IP 地址、端口号、管理员名称、管理员密码、创建数据库名称等信息，单击【创建数据库】 ，开始创建数据库。 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 10 页 /共 18 页创建创建 Oracle 数据库文件数据库文件选择 Oracle 数据库类型，填写数据库管理软件的 I

13、P 地址、端口号、管理员名称、管理员密码、创建数据库名称、数据库文件路径、表空间名称、用户名、用户密码等信息，单击【创建数据库】 ，开始创建数据库。数据库创建成功后，在创建数据库界面下方提示创建成功信息，用户单击“创建 Webim 数据库”可继续对 webim 数据库进行创建。创建方法与 OA 数据库创建方法相同。温馨提醒：如果不是在服务器本地创建数据库，localhost 则应修改为服务器的机器名称或 IP 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 11 页 /共 18 页7 7产品注册产品注册默认安装完成后是不能访问系统的，必须在网上申请许可后才能正式使用系统。1)在浏览器中访问金蝶产品

14、注册网站 http:/ License 文件。2)在浏览器中访问金蝶协同办公软件管理控制台：http:/localhost:7890/oa/admin， 用户名：admin密码：manager3)单击应用管理许可管理，在许可证书信息界面，上传导入 License 文件。温馨提醒：为保证管理控制台的运行，因此必须要保证 OA 启动窗口保持运行状态4）重新启动金蝶办公协同软件的服务，在浏览器中输入 http:/localhost（或服务器 IP）:7890/oa,查看应用能否正常访问，显示出登录界面，再使用初始帐号登录系统。用户名：admin密 码：000000 温馨提醒：1)第一次访问系统会对页

15、面进行编译，速度稍慢是正常的，通过第一次运行后将不会出现此现象。2)如果不是在服务器本地校验，localhost 则应修改为服务器的机器名称或 IP 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 12 页 /共 18 页8 8常见问题常见问题1.1 无法访问数据库无法访问数据库如果访问 OA 时在日志中出现“Cannot open connection”报错信息。则说明无法访问数据中可以从以下几种方法去排查：(一一) 检查修改配置文件检查修改配置文件可以推断服务不能正常启动的原因为数据库不能正常连接，查看OA的数据源连接文件$OA_HOME/ ApusicX /config/datasource

16、s.xml($OA_HOME/ TomcatX /conf/server.xml) （X为中间件的版本号）里面数据源配置是否正确。可以使用数据库客户端工具尝试按配置文件中的数据库服务器IP，端口号，数据库名，用户名及密码来验证连接OA数据库，如果验证通不过，则检查修改数据源相应的关键信息。 (二二) 检查数据库设置检查数据库设置1)如果服务器安装的是 SQL2005，单击程序SQL2005配置工具SQLServer 外围应用配置器2)点击【服务和连接的外围应用配置器】数据库服务器的 IPOA 数据库名用户名密码端口号 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 13 页 /共 18 页3)选择

17、“本地连接和远程连接” 、 “同时使用 TCP/IP 和 named pipes”选项。4)点击【SQL Server 配置管理器】 ，启用 TCP/IP。5)并且开放所有 TCP/IP 的 1433 端口号。 金蝶协同办公软件 V6.2 产品安装手册第 14 页 /共 18 页6)重启 SQL2005 服务。1.2 端口占用端口占用如果日志中出现以上报错信息，则可以推断服务不能正常启动的原因为端口7890被占用。1)有可能OA应用已经启动，需要关闭其他OA应用。2)有可能其他应用程序使用了7890端口，如果无法改变其他应用的端口，则可尝试改变OA应用的端口。改变方法如下：TOMCAT: 打开

18、 OA/Tomcat/conf，找到 port=7890，将“7890”改成其他值即可。APUSIC: 打开 OA/Apusic/config/apusic.conf，找到和将“7890”改成其他值即可。1.3 内存溢出内存溢出如果日志中出现以上报错信息，则可以推断已内存溢出，参数修改位置在 OA 安装目录的binset-server-env.bat 中，以记事本打开，%JAVA_OPTS% -Xms512m -Xmx1024m（在这后面加一个空格然后加一下这个参数-XX:PermSize=128m -XX:MaxPermSize=256m ） ， -Xms，- 金蝶协同办公软件 V6.2 产

19、品安装手册第 15 页 /共 18 页Xmx，XX:PermSize，XX:MaxPermSize 的值可以根据服务器的内存配置适当调大些1.4 如何将如何将 TOMCAT 换成换成 APUSIC1)修改启动项：修改启动项：在产品安装目录下找到KingdeeOAfirstframebin set-server-env.bat，用记事本打开打到 SET APP_SERVER=tomcat，将 tomcat 直接修改成 apusic。2)检查数据源配置：检查数据源配置：在产品安装目录下找到 KingdeeOAApusic-6.0domainsmydomainconfig datasources.xml，用记事本打开，检查数据库名，用户名、密码等信息是否正确。用记事本打开 KingdeeOAperties，找到jndi.default_