人力资源信息管理系统复习资料

1、人力资源治理信息系统、名词解释1、人力资源治理：就是运用科学的方法,通过招聘、培训、任用和奖励等举措对组织内外能够推动组织开展的成员的治理 和有效运用,以保证组织目标实现与成员开展的最大化.2、信息：就是反映客观世界的资源和知识,这种资源和知识必须是在传播之前不为人所知的,在传播的过程中可以被接收 者所理解的,并最终影响到接收者的意识和行为.3、信息治理：就是对人类社会活动和社会实践的各种相关信息进行科学的搜集、组织、限制和协调,以实现信息资源的充 分开发、合理配置及完全利用.4、EHRM是"Electronic Human Resource Management "的缩写

2、,即电子化的人力资源治理,是基于先进的软件和高 速、大容量的硬件根底上的新的人力资源治理模式.5、企业文化：是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和治理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态.1、信息系统：信息系统可以定义为相互联接的部件的集合,它可以进行信息的收集、处理、存储和传递,以支持一个组织 的决策制定和限制.信息系统包含组织或环境中的主要人员、地点和事件的信息.2、系统：系统是指两个或两个以上相互作用、相互依赖的元素组成的具有特定功能的有机整体.3、系统集成：是为了到达系统的目标将可利用的资源有效的组织起来的过程和结果.系统集成的结果是将部件或小系统连成大系统.4、治理信息

3、系统：是一个以人为主导的,利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传 输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提升效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层限制、基层运作的集成化 的人一机系统.5、结构化开发方法：又叫结构化生命周期法、瀑布法等,是一种传统的信息系统开发方法.结构化方法强调从系统的角度 出发来分析和解决问题,用系统的思想和系统工程的方法,根据用户至上的原那么,结构化、模块化,自顶而下对系统进行分析 与设计.“自顶向下、逐步求精、分而治之是结构化方法的精髓所在.6、面向对象方法：是从对象的角度对系统进行分析和设计的方法,其根本思想是基于所研究的问题,

4、对问题空间进行自然 分割,识别其中的实体及其相互关系,将客观世界抽象地看成是假设干相互联系的对象,建立问题空间的信息模型,然后根据对 象和方法的特性研制出一套软件工具,使之能够映射为计算机软件系统结构模型和进程,从而实现信息系统的开发.7、工程治理：是关于营造一个环境或条件,使得定义的目标或目的能以一组人以受控的方式得以实现.8、数据库系统：是一个实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统,是存储介质、处理对象和治理系统的集 合体.数据库系统一般由硬件系统、数据库、数据库治理系统、数据库治理员和用户构成.9、概念数据模型：也称为信息模型,它按用户的观点对数据和信息建模,实现数据从现实世

5、界到信息世界的转换.10、数据库系统的三级模式：从数据库治理系统的角度看,数据库系统通常采用三级模式结构,这是数据库治理系统内部 的结构,由外模式、模式和内模式三级构成.11、信息系统规划：又称信息系统的战略规划或者信息系统的总体规划,是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提 供这些必需信息的信息系统,以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案,是面向组织中信息系统开展远景的系统 开发方案.12、企业系统规划法BSP:是一种对企业治理信息系统进行规划和设计的结构化方法,BSP方法主要基于用信息支持企业运行的思想,是把企业目标转化为信息系统战略的全过程.BSP方法所支持的目标是企业各层次

6、的目标,实现这种支持需要许多子系统.BSP方法从企业目标开始,规定其处理方法,自上而下地推导出信息需求.13、关键成功因素法CSF：在每一个企业中都存在着对该企业成功起关键性作用的因素,称为关键成功因素.关键成功 因素总是与那些能保证企业具有竞争水平的方面相关的.关键成功因素与企业战略规划密切相关.关键成功因素法就是帮助识 别关键成功因素的方法,它在确定企业关键成功因素和信息系统关键成功因素方面都收到了较好效果.14、业务流程改革：又称业务流程再造,是对企业业务流程的全新改革,是根本性的再思考和彻底的再设计,从而使企业 的关键绩效指标,如本钱、质量、效劳、效率等,获得巨大的提升.15、系统分析

7、：就是需要对所用信息系统,即新的或对原有系统的改造去解决什么问题,其实质在于确定系统必须做什么.16、业务流程图：就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理的过程.业务流程图的绘制根本上根据业务的实 际处理步骤和过程绘制.换句话说,就是一 “本用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账.17、数据流程图：就是用符号和图表来表示信息的流动、处理、存储过程.数据流程图的两个特性是抽象性和概括性.18、数据字典：是关于数据库的数据库,是对数据流程图上各个元素做出的详细的定义和说明.19、新系统逻辑方案：指的是经分析和优化后,新系统拟采用的治理模型和信息处理方法.因它不同于计算机配置方案和 软件

8、结构模型方案等实体结构方案,故称其为逻辑方案.20、代码：是客观实体或属性的一种表示符号,在治理信息系统中,它是人与计算机的共同语言,起着沟通人与计算机的 作用.21、系统转换：指由手工处理系统或者原治理信息系统向新的治理信息系统转变的过程.信息系统的转换一般有三种方式：直接转换模式、平行转换模式、试点转换模式.二、填空题1、人力资源治理要领经历了如下开展阶段即：传统的劳动力治理、人力资源治理、大人力资源治理和现代人力资源治理 .2、信息的不对称性可分为： 事前的不对称性和事后的不对称性.事前的不对称性导致逆向选择,而事后的不对称性导致道.3、从宏观上看,信息治理主要包括宏观信息环境的治理、信

9、息产业的治理和信息科技的治理.4、从微观上看,信息治理主要包括对信息产品和效劳的治理、信息系统治理和信息治理决策.5、国民经济的信息化其中包含了两个关键领域.一个是政府信息化,另一个是 企业信息化.6、企业文化目的就是打破传统治理方式的“经济至上论,建立“以人为本治理模式.7、HRMIS日常维护主要包括：程序的维护、数据文件维护和代码维护.8、人力资源治理的根本内容分为事务性活动、传统性活动和 变革性活动.9、网络时代人力资源治理的根本特点为广域性、互动性、个性化和变化性.10、EHRM勺“ E表达在基于 因特网 的人力资源治理流程化与自动化、实现人力资源治理的B2B和实现人力资源治理的B2c

10、 .11、网上招聘实施的关键环节主要有建设网站,吸引人才 ；进行人才筛选 和 联系人才,达成协议 .12、企业文化的核心是价值观 .13、企业文化可分 物质层、行为层、制度层和精神层 四个层次.14、企业文化与人力资源治理是一种互相推动、互相制约 的关系.15、人力资源网站开展的根本,在于向用户提供优质的效劳.16、ISP 是因特网效劳提供商 的简称.17、网站所面临的平安问题可分为：物理平安 、网络平安 和 数据平安.三、简做题1、简述人力资源治理的职能.答：一、人力资源方案、招聘和选择；二、人力资源开发；三、报酬和福利设计；四、平安和健康治理；五、员工和劳动关系；六、人力资源研究2、简述我

11、国人力资源治理的趋势.答：一、人才竞争与人才流动国际化；二、“以人为本的理念真正落实到人力资源治理的全过程,并进一步向“能本治理开展；三、人力资源治理职业化；四、人力资源治理职能外包；五、人力资源治理走向信息化,人力资源治理系统将广泛应用.3、简述信息治理与信息处理的区别？答：信息治理是一个研究如何有效利用信息资源,从满足治理需要的层面对信息处理提出要求的活动,属于治理范畴.而 信息处理那么是考虑如何收集信息、记录信息、分析信息这些内容,属于技术范畴.信息治理着眼于如何利用已有的信息来提升 企业的经济效益,把信息变成治理者的行为依据,这是涉及到企业经营治理者进行经营活动的治理问题.而信息处理那

12、么是指使 用各种信息技术以及该技术的软硬件支持这些内容.4、为什么说企业必须进行信息化建设？答：一、提升企业核心竞争力的内在要求；二、顺应全球经济开展趋势的要求；三、知识治理的需要；四、提升企业治理水平目的的推动；五、业务流程重组的要求.5、企业信息化开展的思路.答：一、信息化必须以科学治理为奠基石；二、信息化的建设要充分与企业的实际需要和实际应用相结合；三、企业信息化是动态开展过程,需要与时俱进；四、要注重信息化人才的培养和引进.6、简述HRMIS勺平安举措.答：一、制定严密的 HRMIS平安与保密制度；二、制定 HRMIS损害恢复规程；三、配备齐全的平安设备；四、设置切实可 行的系统访问限

13、制机制；五、完整地制作系统软件和应用软件的备份；六、敏感数据尽可能以隔离方式存放.7、HRMIS评价遵循哪些原那么？答：一、公开性原那么；二、及时反应原那么；三、准确性原那么；四、一致性原那么；五、可行性原那么；六、多样化原那么.8、简述EHR味口何实施？答：一、总体规划二、系统分析三、系统设计 四、选择供给商和合作伙伴五、成立工程小组并确定优先秩序六、实施状况与效果评估9、企业文化有哪些功能？答：一、企业文化的鼓励功能；二、企业文化的导向功能；三、企业文化的约束功能10、企业上网有哪些优势？答：一、树立企业形象；二、电子商务的现实；三、改善客户关系；四、提升治理水平；五、网络营销.四、论述题

14、1 . BSP的具体步骤1) 准备工作.成立由最高领导牵头的委员会,下设一个规划研究组,并提出工作方案.2) 调研.规划组成员通过查阅资料,深入各级治理层,了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动及存在的主要问题.3) 定义业务过程(又称企业过程或治理功能组).定义业务过程是 BSP方法的核心.业务过程指的是企业治理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种治理功能的一组活动.4) 业务过程重组.业务过程重组是在业务过程定义的根底上,找出哪些过程是正确的,哪些过程是低效的,需要在信息技术支持下进行优化处理,还有哪些过程不适合计算机信息处理的特点,应当取消.5) 定义数据类.数据类是指支持业务过程

15、所必需额逻辑上相关的数据.对数据进行分类是按业务过程进行的,即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类.6) 定义信息系统总体结构.定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类,因此其主要工作是划 分子系统,具体实现可利用 U/C矩阵.7) 确定总体解耦中高的有限顺序.对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发方案.8) 完成BSP研究报告,提出建议书和开发方案.2 .企业为什么要信息化治理？在众多的中小企业中普遍存在办公效率低、市场信息短缺、应变水平差等问题.面对剧烈的市场竞争,企业要想生存开展,必须增强自身治理,

16、提升企业的经营治理效率,适应高度变化的市场环境,寻求企业利润高增长的途径.进行企业信息化建设,是中小型企业提升企业整体治理水平的重要手段之一.的实施步骤,如何解决治理信息系统问题企业流程重组世纪上市从信息的角度,对企业流程的重新思考和再设计,是一个系统工程,包括在系统规划.系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中.4 .谈谈你对“治理信息系统既是一个技术系统,又是一个社会系统.这句话的熟悉 由人和计算机网络集成,能提供企业治理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统.主要功能包括经营治理、资产管 理、生产治理、行政治理和系统维护等.不仅仅把治理信息系统看作是一个能对治理者

17、提供帮助的基于计算机的人机系统,而 且把它看作一个社会技术系统,将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察,并把考察的重点,从科学理论转向社会实践, 从技术方法转向使用这些技术的组织与人,从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用.治理信息系统是社会系统的抽象表达,社会系统的各个实体之间通过信息发生相互作用,而把这些实体抽象成为治理信息系统 里的节点,将不可见的信息具体化,进行分类、检索和储存,提升信息的质量,就可以提升实体之间交流和相互作用的效率. 任何一个实际有效的治理信息系统都是一个社会系统的映像,治理信息系统的运作可以提升社会系统的运作效率,它实际上也 是社会系统的一局部,是社会系统高度兴

18、旺的产物.5 .谈谈你对“治理信息系统开发是个一把手工程的看法.一把手工程是指信息化工程或信息系统建设工程需要一把手支持和参与决策才能取得成功.大量的研究与实践已充分说明,ERP在我国应用的成败并不取决于技术、资金、互联网系统、应用软件和软件实施,而主要取决于企业自身主体意识.企业的“一把手在系统开发的过程中发挥强有力组织领导和决策指挥作用.“一把手必须参与系统开发的全过程.由于治理信息系统的建立与应用是一个技术性、政策性很强的系统工程,诸如系统开发的目标、环境改造、治理体制改革、机构调整、设备配置、 软硬件资源开发、人员培训、工程治理、效劳支持等一系列问题都需要企业最高领导决策.那种要钱给钱

19、、要人给人的一般物 质环境的支持是远远不够的,而应对开发工作高度重视并亲自介入.6 .你对“上ER瞰死,不上ER讶死这句话怎么理解？这句话是原联想集团总裁柳传志在1998年联想实施ERP工程时讲的,当时国内鲜有企业实施ERP工程,没有什么工程经验,也没有什么实施人才.从总体上来说我国ERP应用还处在起步阶段,我国的 ERP市场潜力巨大,但令人忧虑的是,我国目前的ERP软件市场比拟混乱,主要表现在产品价格和工程治理上.ERP的开展需有一个良好大环境的要求,但是中国西安在的环境还是不够承受,是ERP的成功就会小很多；在选择和实施ERP的过程中,国内企业一直有这样一个误区,实施模块一般是按“财务、物

20、流、生产这样一个过程.多年来这种治理模式根深蒂固,企业负责人通过财报来掌握公司的情况,这样做既不利于管 理,而且时效性大打折扣.大量的研究与实践已充分说明,ERP在我国应用的成败并不取决于技术、资金、互联网系统、应用软件和软件实施,而主要取决于企业自身主体意识.即：(1)企业是否理性的面对和把握当今世界新经济开展以及我国即将参加WTO来的挑战和机遇,并从企业开展战略高度来研究和审视ERP的原理和作用,推广应用 ERP的目的和意义,进而科学的做出迅速推进ER而用的决策；(2)企业是否从本质上熟悉 ERP工程是一个企业治理系统工程,而不仅仅停留在外表上视其为企业治理信息系统工程或企业信息化建设工程

21、；(3)企业是否充分熟悉我国尚未实现工业化,且大多数企业又长期处于传统、粗放治理的实际状况,现在又面临着ERP应用和信息化建设的艰巨任务这个现实问题；(4)企业是否系统地接受 ERP等现代企业治理思想、方法、信息技术和工程实施的培训教育,以充分提升企业全员,特别 是企业主要领导和相关人员的素质我们的企业在实施 ERP之前都会问自己一个问题,实施ERP给企业带来什么好处？何不先问一下自己,目前企业有哪些治理障碍,哪些可以通过信息化解决的,哪些不是信息化解决的范畴？只有这样才能给自己定下合情合理的目标,后期的实施过程也 不会好高鹫远.记住,我们一直在讲,ERPM实就是一套工具,先进的企业需要,落后的企业更