社会工作者基础知识要点

1、社会工作者基础知识要点社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体， 他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。那么，下面是为大家的社会工作者基础知识要点， 欢迎大家阅读浏览。(1) 理论方面的知识科学的助人要把问题放到现实的社会背景 下来认识和分析，这就要求社会工作者具备较丰富的关于人类社会、 社会现象方面的科学知识，这里包括社会学、心理学等知识。(2) 政策方面的知识政策是政府制定的、涉及社会财富和公共利 益分配的制度性安排。政府的政策也称公共政策，它是面对公众的。社会政策或社会福利政策是针对困难群体， 对其给予优惠以促进社会 公正的制度安排，社会政策是社会工作得

2、以开展的重要基础。 社会政 策主要涉及就业、社会保障、住房保障、医疗保障、教育权利、老人 与残疾人服务等领域，涉及儿童、老人、妇女、残疾人等弱势群体的 权益保护，这些都是社会工作的基本领域。(3) 技术方面的知识社会工作者要有效地达到助人目的，就必须 掌握多种技术方面的知识。重要的包括调查研究方面的知识、现代资 讯工具方面的知识等。(4) 文化知识社会工作者要解决的问题是多样化的， 对这些问题 的解决需要掌握多种文化知识。社会工作者必须掌握丰富的文化知识， 包括宗教信仰、生活方式、生活习惯、婚丧嫁娶、生育死亡等相关知 识。社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要 包括以下几个方面

3、：学科知识主要包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。哲学是关于自然界和人类社会普遍联系及其本质的学问。运用 哲学知识能从普遍联系、现象与本质、主流与支流等方面分析社会工 作中的问题，对于正确地认识问题和处理问题具有重要意义。社会学所要解决的基本问题是个人与社会(群体)的关系，即人 们怎样组成社会，社会又如何运行以满足其成员的需要。 社会学中的 人的社会化理论、社会互动理论、 理论、社会分层理论、社会制 度理论以及与 相关的理论，对社会工作者认识问题和解决问题都 有直接的指导意义。心理学知识是社会工作理论和方法的重要。当服务对象的问题主要是个人的，并与其成长经历密切相关时，社会工作者就可以用社

4、会心理学的知识去分析和帮助其解决问题。 社会工作者对服务对象的 心理辅导更需要直接运用心理学的知识。管理学特别是行政管理学知识对社会工作的贡献集中反映在社 会工作行政之中。社会工作行政运用计划、组织、指挥、协调、控制 这一整套方法对社会工作机构进行管理，以有效地实现社会工作目标, 是行政管理学与社会工作关系的突出体现。按照人类学的说法，文化包括知识、信仰、艺术、伦理道德、 法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习而获得的任何其他能力 和习惯。文化存在于各种内隐的和外显的模式之中， 借助符号的运用 得以学习与传播，并构成人类群体的特殊成就。文化的基本要素是传 统的思想观念和价值。社会工作的服务对

5、象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体， 他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。 社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中 有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的 生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的 信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化 知识。社会工作者要同各种人打交道，要面对各种问题，特别是各种 复杂的、难以解决的问题，就必须有良好的心理素质。包括遇到问题 要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和 复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化。只有具备较好的心理素 质

6、，才能处变不惊，充满信心，才能有效地与服务对象合作，有效地 应对和解决问题。社会政策或社会福利政策是针对困难群体的，其目的是通过向 困难群体提供福利服务解决他们的问题。 社会政策或社会福利制度是 社会工作得以开展的重要基础。在现代社会，几乎所有 的解决都 与政府的政策有关，社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的。 于是，对于社会工作者来说，了解和掌握社会政策就成为开展工作的 前提。社会工作者要想有效地开展工作，特别是解决与政策相关的问 题，就必须熟悉政策，包括理解社会政策的指导思想，熟悉某些政策 规定。只有这样才能利用政策维护困难群体的利益。社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识， 包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术 等。社会工作者要研究 ，要对服务对象的处境和状况进行评估， 就需要掌握调查研究技术。社会工作中充满了社会互动和沟通， 因此 口语和文字沟通占有重要地位，社会工作者应该有良好的口语和文字